文員實習目的和內容

　　一、實習目的：

　　(一)通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以后的`工作和學習奠定初步的知識。

　　(二)通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。

　　(三)本次實習對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用。

　　(四)并通過實習調研活動，鍛煉分析實際問題的能力，培養認真、嚴謹的工作作風，為就業和將來的工作提供一些寶貴的實踐經驗。

　　二、實習內容：

　　1.接待工作：負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格 執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。當訪客進入接待廳 時，抬頭行注目禮“您好，請問找誰?”，并請訪客入坐，請示后引 入相關區域，在一分鐘內端上茶水，并負責加水、更新煙缸;

　　2.衛生清潔工作：負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及 桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　3.總機服務工作：鈴響三聲內必須接聽，“您好，‘前臺”; 來電找“總經理”，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事后轉 接相關部門;做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人 員，不遺漏、延誤;

　　4.定期檢查辦公用品倉庫的庫存，根據需求開出采購申請單 經主管簽字后交由采購部門采辦;對采購的日常辦公用品進行入倉檢 查，并及時登帳;對出庫的辦公用品進行逐一登記并及時入賬;并及時 把出入庫的憑證交給相關部門;

　　5.負責收發管理報紙、信函、傳真，及時送交領導或按要求 傳送給客戶;

　　6.安全工作：下班前檢查復印機關機，關閉所有電源，負責 關好門窗;7.接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工 作。

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