首页 → 名言 → 毅力格言
超市店長的工作職責是什么?寫篇文章 超市店長的工作職責是什么意思
日期:2023-02-19 12:21:52    编辑:网络投稿    来源:网络资源
超市店長的工作職責是什么  工作職責就是工作者具體工作的內容所負的責任,及達到崗位要求的標準,以下是小編收集的超市店長的工作職責,歡迎查看!  超市店長的崗位職責1  (
为你推荐:
  • 2022三上學期教學總
  • 超市店長的工作職責是什么

      工作職責就是工作者具體工作的內容所負的責任,及達到崗位要求的標準,以下是小編收集的超市店長的工作職責,歡迎查看!

    超市店長的工作職責是什么

      超市店長的崗位職責1

      (一)傳達、執行總公司的各項指令和規定,完成總公司下達的各項經營指標:營業目標、毛利目標、費用目標、利益目標。

      (二)對門店職工的安排與管理

      考勤簿的記錄、報告、依據工作情況分配人員,對門店職工考勤、儀容、儀表和服務規范執行情況進行監督與管理。

      (三)掌握門店銷售動態,向總部建議新商品的引進和滯銷商品的淘汰

      店長要掌握每日、每周、每月的銷售指標的完成情況,并按時向總部匯報門店銷售動態、庫存情況以及新產品引進銷售狀況,并對門店的滯銷商品淘汰情況提出對策和建議,幫助總公司制定和修改銷售計劃。

      (四)維護門店的清潔衛生與安全

      (1)店內設備完好率的保持;設備出現故障的修理與更換;冷凍柜、冷藏柜、收銀機等主力設備的維修等。

      (2)門店前場與后場的環境衛生。按區域安排責任到人,由店長檢查落實。

      (3)在營業結束后,店長應對店內的封閉情況、保安人員的到位情況、消防設施擺放情況等主要環節做最后的核實,確保安全保衛工作萬無一失。

      (五)監督與改善門店各部門個別商品損耗管理,店長應針對本門店的主要損耗商品進行重點管理,將損耗降到最低。

      (六)監督和審核門店的會計、收銀等作業

      店長要做各種報表的管理,例如:店內的顧客意見表、盤點記錄表、商品損耗記錄表和進銷商品單據憑證等,以加強監督和審核門店的會計、收銀等作業。

      (七)教育、指導工作的開展

      教育指導員工自覺遵守公司規范,積極開展細致的思想工作,協調人際關系,使員工有一個融洽的工作環境,增強門店的凝聚力。

      (八)職工人事考核、職工提升、降級和調動的建議

      店長要按時評估門店員工的表現,實事求是地向企業總部人事主管提交有關員工的人事考核、職工提升、降級和調動的建議。

      (九)顧客投訴與意見處理

      要滿足和適應消費者不斷增長和變化的購買需求,正確對待、恰當地處理顧客的各種各樣的投訴和意見。同時,保持與消費者經常性的溝通與交流,深入居民或顧客中傾聽他們的意見和要求,隨時改進門店的.工作。

      (十)其他非固定模式的作業管理

      店長面對門店各種突發的意外事件,如火災、停電、盜竊、搶劫等,應由其自己下判斷迅速處理。

      (十一)各種信息的書面匯報

      有關競爭店的情況,顧客的意向,商品的信息,員工的思想等各種信息,應及時用書面形式向總公司匯報。

      超市店長的崗位職責2

      1.貫徹執行公司決策,并對相關指標合理分配,確保公司各種(營運、費用效率等)目標的完成。

      2.完成公司各指令任務,傳達公司相關指示,反饋部門建議,保證各營運工作正常運轉。

      3.組織部門日常管理及運營工作,合理調配人力。

      4.店內各部門事項協調,店與店、店與總部協調,參加總部的各項會議傳達總部各項工作。

      5.店內各部門人員培養、推薦及人員品德培養,培養本部門員工組織行為。

      6.合理控制庫存周轉及損耗,各種門店項目審核,各費用審批確認。

      7.處理商場各類突發事件。

      8.掌握商場銷售情況及竟爭店的信息,提出合理化建議。

      9.門店社區關系,各政府部門關系直轄市,維護企業外部形象。

      10.公司制度,培養員工工作習慣,宣傳人本企業精神,養成良好風氣。

      11.學習連鎖管理知識,維護門店統一形象,執行企業規范流程、工作標準。

      12.確保門店財產、人員安全,保障員工的生活質量,并做好溝通工作,對員工的日常行為負責。

      13.了解主管、員工公司內外動向,增強集體凝聚力。

      超市店長的崗位職責3

      (一)對人的管理

      對人的管理主要是本店員工、來店購買商品的顧客以及對門店商品的供貨者的管理。

      1、對職工的管理:

      (1)出勤狀況;

      (2)服務;

      (3)工作效率;

      (4)門店共同作業守則:

      1)上班時間必須穿著制服,維持服裝儀容整潔。2)上班前20分鐘到達工作崗位。3)服從主管命令、指示,不得頂撞或故意違抗。4)上班時不得任意離開工作崗位,有事要離開必須預先向主管報告。5)上班時間不得與人吵架或打架。6)嚴格遵守休息時間。7)愛護門店一切商品、設備、器具。8)遵守顧客至上精神,提供親切滿意的服務。9)隨時維護賣場的環境整潔。

      2、對顧客的管理包括:顧客來自何處;顧客需要什么。

      3、對供貨者的管理

      供應商是企業內部配送中心的配送人員,來門店送貨或者洽談有關事宜,都必須在指定的地點,按照企業總部規定的程序執行。

      (二)對商品的管理

      對商品的管理包括商品的包裝、驗收、訂貨、損耗、盤點的作業,同時包含店長對于商品的管理、清潔、質量、缺貨等監督。

      1、對商品的陳列管理

      商品是否做到了滿陳列;是否做到了關聯性、活性化;是否做到了與促銷活動相配合;商品補充陳列是否做到了先進先出。

      2、對商品的損耗管理的主要事項是:

      (1)商品標價是否正確。

      (2)銷售處理是否得當(如特價賣出,原售價退回等必須有店長簽字)。

      (3)商品有效期管理不當,引起損耗。

      (4)價格變動是否及時。

      (5)商品盤點是否有誤。

      (6)商品進貨是否不實,殘貨是否過多。

      (7)職工是否擅自領取自用品。

      (8)收銀作業是否因錯誤引起損耗。

      (9)顧客、員工、廠商的偷竊行為引起的損耗。

      (三)對現金的管理

      收銀管理:門店收銀差錯率的控制標準是萬分之三。

      除了控制收銀員的差錯率以外,收銀管理其他主要事項是:

      (1)偽幣

      (2)退貨不實(退貨必須有店長簽字方可執行)

      (3)價格數輸入錯誤

      (4)親朋好友結賬少輸入

      (5)內外勾結逃過結款

      (6)少找顧客錢

      (7)直接偷錢

      (8)試驗性購物檢驗收銀員

      (9)進貨票據管理,店長對進貨票據的管理還體現在進貨票據驗收、登錄和會計報表等作業環節上,因此每日親自檢查核實進貨的數量、質量和價格是重要的。

      (四)對信息資料的管理

      店長要對POS系統提供的資料進行分析研究,作出改進經營的對策。

    【超市店長的工作職責是什么】相關文章:

    【超市店長的工作職責】018店長工作職責08-10

    店長的工作職責是什么07-31

    超市店長的工作職責(精選6篇)08-25

    店長崗位的工作職責是什么03-19

    淘寶店長的工作職責是什么04-03

    超市店長崗位職責要求07-05

    超市店長助理崗位職責06-29

    超市店長助理的崗位職責07-18

    餐飲店長的工作職責是什么04-06

    这里有更多你想看的
  • 心的名言
    • 本类最新
    • 精品图文
    • 时尚
    • 新闻
    • 生活
    • 视觉
    • 微爱
      栏目ID=88的表不存在(操作类型=0)

    头条推荐

    热门推荐

    特别推荐

    返回顶部