手機店店長工作職責
手機店店長工作職責1一.店長的崗位職責：
1.合理分解公司制定的各項銷售任務，調動員工銷售的積極性，保持員工積極向上的工作態度；
2.門店存貨管理及資源管理，在實現門店合理庫存周轉天數的前提下，對暢銷，一般銷量商品保持合理庫存，確保商品貨源；
3.結合店內經營需要，不定期組織，實施各項促銷活動，促銷具體方案報公司審批后實施；
4.發揮領導藝術，有效提升團隊凝聚力；
5.新員工融入后，注意加強初期輔導和幫助，定期培訓，按期考核，新員工入職十日內給新員工個人鑒定；
6.將公司首推商品落實到個人，發揮個人潛能，績效考核量化到個人，體現按勞分配，實現個人價值；
7.做好近期效期，滯銷，催銷商品的上報，促銷工作；
8.保障門店內，外部衛生清潔工作；
9.負責店內其他日常事務。
二.崗位規范
1.人員管理做到公平，公正，員工管理要一視同仁，做到獎懲分明，新老員工團結一致，杜絕煽動，拉攏員工分幫，分派；
2.每日按時，如實上報當日銷售額，每月初上報各組目標營業額和目標；
3.及時傳達并執行公司各項文件；
4.倡導并督促實行“顧客第一”的服務理念，營造熱情，禮貌，整潔，舒適的購物環境；
5.嚴格控制門店損耗率，人力成本，運營成本；
6.正確的判斷能力：對問題，對事件要客觀的評判，正確分析，靈活調控突發事件，及時處理顧客各類投訴，減少門店內爭吵現象；
7.不定期與員工進行心理談話，了解員工的思想動態并予以正確引導；
8.對門店人員的違規情況，公正，公平的監督罰款上交情況；
9.不斷提升自己業務能力，具備門店經營的`必備技巧和使顧客滿意的能力；
10.組織領導能力：合理的制動工作計劃，調動員工積極性，共同完成公司制定的目標；
11.誠信的職業道德：有良好的職業操守和高尚的道德，與廠家交往時保持自律性；
12.榜樣和承擔責任的能力；
13.和諧的處理好與上級，下級和各部門的人際關系。
手機店店長工作職責21、負責本門店的全面工作,嚴格執行公司的各項規章制度和工作作業流程.
2、負責本門店的業務處理(移動、工商、稅務、城管關系)和顧客的投訴處理.
3、負責店內每日盤點工作，對店內所有物資的安全負責。
4、按公司要求做好本店的店面宣傳工作。
5、積極開展本門店的營業推廣及各項促銷活動。
6、配合公司做好各項市場信息收集工作(價格、產品、及對手的促銷信息)，并及時上報區域主管。
7、負責門店物業的維護工作。
8、負責對辦公用品的領用和保管工作。
9、負責對售后檢測、維修機的跟蹤業務工作。
10、負責對門店員工的帶訓及對新進員工培訓工作。
11、負責對本門店員工的服務、形象及作業流程監督、施實工作。
12、負責對本門店運營成本控制工作。
13、負責本門店完成公司下達的各項任務指標工作。
14、負責本門店商品陳列工作。
手機店店長工作職責3一、直接上級、店長
二、崗位職責
1、嚴格遵守公司規章制度，起好模范帶頭作用。
2、銷售中、主動、熱情、耐心解答客戶的咨詢，積極推銷公司的商品。
3、維持店環境的整潔、衛生、保持柜臺、櫥窗、展示架上展示品良好，整潔，并及時協助店長更新。
4、在一張銷售時，認真聽取客戶對公司的意見或建議，及時向上級領導反映。
5、店長、店助不在店內時，積極、熱情接待要求退換手機及其它商品的顧客，耐心聽取退換原因，并及時請示上級領導或帶領顧客到售后服務部妥善解決。
6、幫助培訓新進員工的銷售技巧。
7、團結小組成員、經常開小組會議，增加小組凝聚力。
8、協助店長管理好門店的各項工作。
9、有良好的市場營銷意識，積極收集各類市場信息并及時上報。
10、負責本小組月任務完成情況。
三、任職資格
1、熟悉公司經營商品性能，質量和價格，掌握良好的銷售技巧。
2、反映敏捷，能及時回答客人提出的問題和處理顧客投訴。
3、熟悉公司各項規章制度，能按公司規定的工作流程和操作規范完成自己的工作。
4、有良好的敬業精神，能在工作中不斷提高自己的業務知識、服務水平，有上進心。
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