超市經理的崗位職責
篇一:超市經理崗位職責范文
一、崗位名稱:采購部經理
二、直接上級:總經理
三、直接下級:采購員
四、本職工作:全面負責商品采購、促銷等工作、完成各項經營任務
五、工作職責:
1、對采購員的工作進行監督和檢查,確保采購工作順利開展。
2、審核采購員所簽合同是否符合要求,確認供應商及終止供應商。
3、審核單品是否調價(進/售價),并進行確認,促銷單品是否合格;日期段內商品排行、費用收取是否合理。
4、每月分析一次銷售情況,審核各部組滯銷商品的淘汰以及暢銷商品的調整和新商品的導入。
5、隨時掌握商品的毛利率和費用率的比例,進行及時調整。
6、每周根據銷售報表,分析部組的銷售及平均加價率是否合理,以便及進行供應商的篩選、單品調整。
7、根據報表,掌握各部組大分類、中分類、小分類的加價率,進行店內毛利率的調整及商品組織結構表的調整。
8、每天對各部組的工作安排完成情況進行監督和檢查。
9、每周組織采購員召開一次業務分析會,進行交流與培訓。
10、加強與供應商的溝通,每季度召集一次供應商洽談會,及時解決工作中存在的問題。
11、隨時掌握店內排面調整后對銷售額的影響,并及時反饋至營運部。
12、每周參加一次與營運部的溝通會,及時解決采購與營運存在的問題。
13、定期或不定期制定促銷計劃,并對每期促銷進行評估、總結。
14、審批并確認促銷協議;確定商品促銷時間。及時傳達上級的指示,對上級布置的工作任務,必須在四小時內復命。
15、完成好副總經理交辦的其它工作
六、領導責任:
1、對培養下級負責,使其勝任本職工作。
2、對本部門經營指標的完成負責。
篇二:
職責:
1.維持全店良好的后勤服務,保障商場的正常銷售;
2.建立完善的管理制度,確保人、財、物的嚴格管理和供應;
3.控制全店費用預算和支出,加強成本觀念和效益觀念;
4.負責辦公區及生活區的環境布置和衛生。
主要工作:
1.指導全店人事編制和管理,加強對員工的招聘、培訓、考核等各項工作管理;
2.嚴格審核店內各項預算和支出,做好物品的供應,保障商場的正常運作;
3.建立健全保安的各項制度,做好消防、治安、防盜工作的指導和管理;
4.維護店內各項設施,保證公司財產安全;
5.為店內各部門提供良好的工作秩序和工作環境;
6.負責部門正、副主管的排班和業績考核;
7.負責搞好員工食堂及其它員工福利工作,做好后勤保障工作;
8.傳達公司政策及店長、副店長的各項指示,落實執行情況;
9.負責與其他部門及總公司的溝通協調工作;
10.負責店內輪值班,在正、副店長不在店內時,根據授權代表店經理作出決定,并在值班簿內登記報告給店長。
輔助工作:
1.負責辦公區域和生活區域的清潔衛生;
2.接洽政府有關職能部門;
3.協調各部門人力調配。
篇三:
(1)維持超市區域良好的銷售業績。
(2)嚴格控制超市區域的費用、損耗。
(3)維持店內整齊生動的陳列。
(4)合理控制人事成本,保持員工工作的高效率。
(5)維持超市區域良好的服務標準。
(6)加強防火、防盜、防工傷、安全保衛等工作。
(7)保證超市區域資產的安全。
(8)負責確保公司各項規章的完整執行,負責總經理室指令的貫徹。
(9)負責組織超市區域的銷售,以實現超市區域良好的銷售業績,及時向總經理反饋相關運行情況。
(10)維持店內各處門正常運轉,處理異常情況。
(11)協調與當地政府處門及社區的公共關系。
(12)嚴格規范員工,按標準進行各種作業,協助總經理控制人事成本。
主要工作:
(1)全面負責超市區域管理,按公司規定的模式運作。
(2)根據總經理室下達的指標,制訂超市區域的銷售、毛利計劃,并組織落實,對執行情況跟進檢查,指導、控制。
(3)傳達并執行營運處的工作計劃。
(4)負責與總經理室其它業務處門的聯系溝通。
(5)及時、準確。真實、完整的向總經理室提交有關營運的報告、信息。
(6)負責超市區域各處門管理人員的選拔和考評。
(7)督導超市區域各處門的工作,努力提高銷售、服務業績。
(8)倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經營理念,營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環境。
(9)損耗率、人事成本、營運成本,樹立“低成本營運”的經營理念。
(10)對超市區域的商品結構進行周期性分析并提出調整建議。
(11)進行庫存管理,組織超市區域的訂貨、保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發送。
(12)組織超市區域的盤點,確保盤點的準確、真實。
(13)負責公司促銷活動的落實;定期組織對超市區域所在商圈的調查,并根據超市區域所在地區的市場特點,策劃并組織超市區域各級的促銷活動。
(14)保障營運安全,對清潔、防火、防盜的日常管理和設備的維修、保養進行嚴格的檢查和監督。
(15)負責突發事件處理的組織,并及時向總經理室報告。
(16)負責超市人員的培訓。
(17)負責店內其他日常事務。
(18)制定各處門量化工作指標,追蹤各處門指標完成情況,及時采取糾正措施,并將異常情況反饋總經理;跟蹤各處門的報表,審閱并提出分析意見。
(19)在總經理的領導下行使分管處門的工作職責。
(20)根據店內人員的定編、增編、縮編進行調研,向總經理提出建議。
(21)審查營運各課員工業績考評記錄,并報總經理室。
(22)檢查各處門“營運規范”的執行情況并組織輔導、考評。
(23)依據公司的基本規定,起草各項超市區域內處管理規范制度和通告,不斷完善管理機制,制度審批后負責向下屬處門解釋、傳達、監督并反饋其執行情況。
(24)與政府職能處門聯系、協調,保證超市區域的正常運作。
(25)編制店內各項費用預算,并根據規定向總經理申報。
(26)做好消防安全,及時處理各項突發事件。
(27)加強各處門間的溝通與協調,及時了解情況,并提出整改意見。
(28)了解管理人員和員工的思想動態并予以正確引導。
輔助工作:
(1)檢查店內清潔衛生。
(2)檢查設備維護及管理的情況。
(3)檢查督導防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。
篇四:
一、經理職責
1、據公司的總體經營規劃,制定本部門的目標管理工作,計劃和實施措施,確保完成公司下達的各項任務;
2、負責健全、建立、貫徹、執行公司及部門的各項管理規章制度,做到有章必依,違章必懲;
3、根據公司工作質量標準,考核各區域的各項管理工作,及時檢查各工作流轉程序的各個環節,發現問題及時處理,保證公司各項工作的正常運轉;
4、制定各種規范及措施,避免各類事故發生,并根據考核結果,對下屬員工的獎懲作出處理意見;
5、組織對競爭對手的市場調查,并進行分析,根據競爭對手狀況及時調整經營策略;
6、收集各類相關信息并進行匯總反饋,為公司管理決策提供參考依據;
7、處理賣場發生的.較大事件,維護公司利益,確保顧客滿意;
8、協調下屬各部門的關系,溝通與銜接各部門的工作,使公司整體運作良好;
9、主持部門例會,分析工作現狀,提出工作要求和解決辦法,明確下階段工作目標;
10、組織并參與策劃各項促銷活動,力爭促進銷售的提高。
11、組織商場整體的商品盤點工作。
12、全面負責商場銷售任務的完成。
二、主管職責
1、組織本區域工作會議和每日早晚例會,傳達上級指示精神,反映員工及柜組情況,起承上啟下的作用;
2、認真協助部門經理工作,落實每天的工作內容,發現違規及時糾正;
3、了解部門人員思想狀況,排除不良傾向,即時匯報,研究予以解決;
4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規章制度,培養員工高度的責任感和工作熱情;
5、熟悉本部門員工的工作狀況,分析容易出現的問題并提出解決問題的基本要領;
6、不定時巡視各崗位,指導員工工作并督促完成;
7、宣傳團隊精神,弘揚企業文化,牢記公司宗旨,增強員工的凝聚力和向心力;
8、組織市場調查,反映賣場存在的問題及顧客的真正需求,定期進行總結報告;
9、負責安排和調整員工班次,優先組合,正確使用指揮管理權;
10、努力學習有關知識,對復雜的要領能考慮到每個細節,對員工能采用不同的領導方式和督導方式;
11、組織并參與策劃有利于公司發展的促銷活動;
12、組織本部門的商品盤點工作;
13、主持部門會議,分析工作現狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標。
14、操作、對待問題要有章可循,注重個人修養,給員工樹立良好形象。
15、承擔本區域的銷售任務。
篇五:
資產管理
每天1、監督、指導POS系統、廣播系統的開啟、運行、關閉;2、監督、指導本部設備設施的衛生清理;3、監督、指導贈品、包裝物料的存放、保管;
每月1、制定包裝物料的購買計劃;2、配合綜合部盤點本部資產;3、領取辦公耗材;
人員管理
每天1、召開例會,傳達各種信息;2、檢查員工儀容儀表;3、檢查員工出勤及各時段離、到崗情況;4、檢查員工的崗位紀律,工作狀態,服務規范,處理員工違紀現象;5、根據現場情況調整員工作息時間和工作內容;6、查詢每日工作效果,督促員工工作進展;7、協助員工與其他部門協調。
每周1、編制班次表;2、定期與員工溝通;3、定期與其他部門溝通;4、主持部門周工作總結會會議。
每月1、制定、實施員工培訓計劃;2、評估各級員工工作表現;3、呈報考勤;4、主持召開月工作總結會。 客服程序
每天
1、指導員工按時完成開業準備;2、指導員工實施團購推廣計劃;3、指導、協助員工接待團購客戶或顧客投訴;4、指導、協助員工進行退換貨;5、監聽廣播效果;6、指導、監督員工按規定發放贈品、進行禮品包裝;7、提示存包處妥善處理顧客遺忘的包裹;8、指導員工按規定放款、放卡、換票、日結;
績效評估
每天1、督促員工及時完成團購備送貨;2、處理、接待、上報重大投訴;3、接待、拜訪大額團購客戶;4、督促、協調退換商品的回送;5、抽查有無違規發放贈品、包裝禮品;6、監督大額售卡業務;7、檢查員工日結報表;8、批復、決定、協調團購折扣額度、投訴賠付額度。
每周1、統計各類業務目標達成情況,制定調整方案;2、檢查日結周報;3、統計退換貨、投訴原因,并反饋信息;4、制定和組織實施團購推廣計劃;5、核查贈品、耗材、包裝物料的帳物;6、保持與大客戶的溝通。
每月1、統計、分析業務目標的達成狀況,制定工作計劃;2、制定、實施員工業務考核計劃;2、填寫、申報運營類報表。
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