2016雙十一備戰最終建議
離雙十一只剩下最后幾天了,相信商家們都已經進入從商品、庫存、員工到ERP系統的全面備戰狀態,下面是yjbys小編帶來的關于雙十一備戰的七個建議。想了解更多相關資訊請持續關注我們應屆畢業生培訓網。
一、場地規劃活動期間,包裹會比平時多很多倍,預先準備好打包紙箱,場地方面一定要提前規劃好,如果是走爆款的商家可以采取預包貨模式,將爆款區獨立規劃,以免大促當天人員過度集中造成擁擠混亂。做到人員位置合理,包裹整齊擺放,有利于提高整體工作效率。
二、商品(貨位)擺放及揀貨針對商品品類比較少的商家,建議設立多個相同揀選庫區增加揀選路徑,加快揀選效率及待揀選周轉率。
對于專做爆款的商家,建議可將爆款區獨立劃分,事先進行預包裝,縮短出庫流程。
針對商品品類比較多、訂單比較復雜的商家(如小商品類商家),建議可采用邊揀邊播的方式,此種形式,對通道要求比較高,需要足夠寬的.間距。
三、盤點庫存在活動開始一周前,進行一次庫存盤點工作,尤其是主推款和庫存低于50件的貨品,做到賬務相符,即系統庫存和實際庫存相符,避免出現超賣少賣現象。對于進行快進快出模式的商家,一定要事先與供貨商協調充分,保證大促期間的商品供應。注意:缺貨的后果很嚴重,將嚴重影響顧客對本店的影響,影響DSR的評分以及動態評分。
四、打單準備常規打印機、備用打印機,建議所有打印機型號盡量相同,可以節約調試備用打印機時間,可直接替換使用。準備打印耗材發貨單、多家快遞面單(包含熱敏單及普通紙質面單)。注:雙11快遞爆倉是無疑的,當某快遞爆倉時可立馬更換其他快遞。使用電子面單的用戶建議同時準備普通紙質面單,以備不時之需。避免因其他因素引起電子面單或模板暫時不可用,而導致的無法打印面單發貨,可做應急備選。
五、快遞1.和快遞公司確定好雙十一期間的時速,到達率,異常單反饋速度,超區件是否可以自行轉其他快遞。
2.ERP軟件中打單模板調整(面單丶發貨單等)。
3.ERP審單環節設定快遞智能匹配,自動規避超區件。
4.可以跟快遞公司協商是否可以出幾個業務員幫忙,現成稱重丶掃單等。
5.如果是貨值比較高的商品可以考慮換質量較高的快遞(如順豐),形成差異化競爭。
六、人員預備一切力量投入到發貨一線的作業環節,但是人手可能還會不夠。準備好兼職人員:學生丶民工丶員工家屬,想盡一切渠道,儲備更多的人,并且做好提前培訓。所有電腦查殺病毒,大促無關軟件關閉或卸載。
七、緊急情況預案1.停電:如果停電就立刻啟動備用電源,準備備用辦公場所。
2.斷網:準備備用網絡丶4G上網卡,斷網時可以快速切換備用網絡,確保服務。
3.爆倉:不能正常發貨,選用備選小快遞。
4.故障:準備備用打單電腦,以防常用打單電腦故障,可隨時切換,單量增加時也可隨時將備用打單電腦投入使用。
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