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職場禮儀的重要性是什么呢 職場禮儀的重要性是什么意思
日期:2023-03-14 09:14:27    编辑:网络投稿    来源:互联网
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      了解職場禮儀的重要性,學會這些禮儀規范,可以大大提高一個人的職業形象。下面小編整理了職場禮儀的重要性,希望對你有所幫助!

    職場禮儀的重要性是什么

      職場禮儀的重要性

      中華民族素有“禮儀之幫”的美譽,可謂歷史悠久,我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人:“修身養性持家立業治國平天下”的基礎。禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎,是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的基礎。

      生活里最重要的是以禮待人,有時侯禮的作用不可估量,從某種意義上講,禮儀比智慧和學識都重要。

      隨著社會的發展,超市行業也是越來越多,面臨著日趨激烈的競爭,步步高能否在競爭中保持優勢地位,獨樹一幟,不斷發展壯大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說,現代的市場競爭是一種形象競爭,企業樹立良好的形象,因素很多,其中高素質的員工,高質量的服務,每一位員工的禮儀修養無疑會起著十分重要的作用。

      職場禮儀是個人和企業的敲門磚。輕輕的關上門;端正的坐姿;大方自然的解答,都會展現你很好的一面,使你贏的公司的面試。如果一個面試的人有工作能力,但卻不懂職場禮儀,那么就算他進入了公司,他也不一定會坐穩位置,因為在工作中還需要許多的職場禮儀去調節上下級、同事之間的關系,在與客戶交流協商時,都需要懂得職場禮儀,所以不懂職場禮儀,將成為工作中的絆腳石,也許別人的工作能力沒有他強,但是其他同事懂得職場禮儀,知道怎樣與領導搞好關系,怎樣與同事之間和諧相處,那么別人自然比他爬的高,比他爬的快。由此可見,職場禮儀是工作中要學的重要知識,只有掌握它、應用它,你才能更好的工作。

      職場禮儀不僅可以有效的展現一個人的教養、風度、氣質和魅力,還能體現一個人對社會的認知水平,個人的學識、修養和價值。通過職場禮儀在復雜的人際關系中保持冷靜,按照禮儀的規范來約束自己,通過職場禮儀中的一些細節,會得到領導更多的信任,使人際間的感情得以溝通,與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關系,從而使自己的事業進一步發展,能在職場中如魚得水。

      在日常生活和工作中,禮儀能夠調節人際關系,從一定意義上說,禮儀是人際關系和諧發展的調節器,人們在交往時按禮儀規范去做,有助于加強人們之間互相尊重,建立友好合作的'關系,緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說,人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產生吸引心理,形成友誼關系,反之會產生敵對,抵觸,反感,甚至憎惡的心理。

      禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關系的調解。在現代生活中,人們的相互關系錯綜復雜,在平靜中會突然發生沖突,甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規范,按照禮儀規范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系,進而有利于各種事業的發展。

      所以禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現,我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。

      職場禮儀在工作中的重要性

      禮儀:禮者,敬人也,是做人的請求,是尊重對方;儀,是方式,是把禮表現出來的方式,兩者相輔相成,在國際活動接待中缺一不可。禮儀三要素包括:交往藝術;溝通技巧;行為標準。

      職場禮儀,是指人們在職業場所中應當遵照的一系列禮儀標準。學會這些禮儀標準,將使一個人的職業形象大為進步。職業形象包括內在和外在的兩種主要要素。而每個職場人都需要樹立塑造并維護自我形象的認識。理解、控制并恰當的應用職場禮儀有助于完善和維護職場人的職業形象,會使你左右逢源。

      市場經濟下,商品的競爭就是服務的競爭。有了良好的服務,才會給客戶好的印象,把客戶放在首位,最大限度提供規范化、人性化服務,以滿足客戶的需求。服務工作不僅要良好的職業技能,還需要懂得禮儀的規范,良好的口語表達能力,我們生活在重形象的商業時代,形象專業是外秀,禮節得體是內慧,禮儀并重。現代商業禮儀體現個人職業素養,對現代職業人士而言,擁有豐富的禮儀知識,以及能根據不同的場合應用不同的交際技巧,往往會令事業如魚得水。職場禮儀的重要性是對人際關系的調解,按照禮儀規范約束自己,就容易使人際間的感情得以溝通,建立起互相尊重、彼此信任、友好合作的關系,進而有利于各種事業的發展。

      所以禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現,學好并會運用職場禮儀會令你的工作和事業更上層樓。

      職場不得不知道的職場禮儀

      1、電話

      打電話一定找準時機,不要在對方休息是打電話,電話接通要先介紹自己,不要讓對方猜,你們是職場不是自家小朋友。接電話的時候一定要及時,接完了記住要道歉啊。

      2、握手

      握手的時候最好目視對方面帶微笑,有問候語,手稍稍用力。謹記不要用左手握手,坐著握手,戴手套握手,握手的時候三心二意,手臟和對方握手以及交叉握手。

      3、名片

      名片一定雙手接名片,而且晚輩或者職位較低的一方需要先抵觸名片。

      常見職場禮儀問題:介紹與被介紹

      握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請注意:為了避免在介紹時發生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。

      常見職場禮儀問題:電子禮儀

      電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時,也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力,但這并不意味著你就應當這樣做。在現在的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關的內容反而不多。請記住,電子郵件是職業信件的一種,而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。傳真應當包括你的聯系信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真,那樣會浪費別人的紙張,占用別人的線路。

      手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機,你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實,打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。

      常見職場禮儀問題:道歉禮儀

      即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達出你想表達的歉意,然后繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。當只有你一個人存在時,就是你最能體現道德的時候,是你最能體現境界的時候。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方,平時西裝革履、文質彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現一個人的真正素質,而在職場角落的時候,才能體現禮儀所在,道德所在。

      常見職場禮儀問題:正式介紹

      在較為正式、莊重的場合,有兩條通行的介紹規則:其一是把年輕的人介紹給年長的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中,先提某人的名字是對此人的一種敬意。比如,要把一位David介紹給一個Sarah的女性,就可以這樣介紹:“David,讓我把Sarah介紹給你好嗎?”然后給雙方作介紹:“這位是Sarah,這位是David。”假若女方是你的妻子,那你就先介紹對方,后介紹自己的妻子,這樣才能不失禮節。再如,把一位年紀較輕的女同志介紹給一位德高望重的長輩,則不論性別,均應先提這位長輩,可以這樣說:“王老師,我很榮幸能介紹David來見您。”

      在介紹時,最好是姓名并提,還可附加簡短的說明,比如職稱、職務、學位、愛好和特長等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開始交談的話題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點就更好不過了。如甲和乙的弟弟是同學,甲和乙是相距多少屆的校友等等,這樣無疑會使初識的交談更加順利。

      常見職場禮儀問題:電梯禮儀

      電梯雖然很小,但是在里面的學問不淺,充滿著職業人的禮儀,看出人的道德與教養。

      1.一個人在電梯里不要看四下無人,就亂寫亂畫,抒發感想,搞的電梯成了廣告牌。

      2.伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內盡可能側身面對客人,不用寒暄;到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。

      3.上下班時,電梯里面人非常多,先上來的人,要主動往里走,為后面上來的人騰出地方,后上的人,要視電梯內人的多少而行,當超載鈴聲響起,最后上來的人主動下來等后一趟。如果最后的人比較年長,新人們要主動的要求自己下電梯。

      常見職場禮儀問題:職場溫馨提示

      現代社會中,職場禮儀的重要性將日益凸顯。職場禮儀不僅可以有效的展現一個人的教養、風度、氣質和魅力,還能體現一個人對社會的認知水平,人的學識、修養和價值。禮儀不僅體現在日常生活中,還體現在工作中,通過職場禮儀在復雜的人際關系中保持冷靜,按照禮儀的規范來約束自己,通過職場禮儀中的一些細節,會得到領導更多的信任,使人際間的感情得以溝通,與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關系,從而使自己的事業進一步發展,能在職場中如魚得水。它除了可以體現個人的綜合素質和修養,在全球化商務競爭中,也將成為企業形象的一部分而日益受到重視。所以學習正規的職場禮儀是進入社會工作時要走好的一步。

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