2017銀行員工培訓計劃
銀行員工培訓計劃怎么寫?下面為大家推薦的是2017銀行員工培訓計劃范文,歡迎閱讀參考。
2017銀行員工培訓計劃篇一一、培訓目的
為了提升銀行客戶服務員工職業素質和職業能力,加快金融人才隊伍建設,讓銀行的經營理念、企業文化得到更好的執行和提升。我們立足我省金融業發展的實際情況引進臺灣金融業人才培訓的先進理念、模式,整合省內金融人才培訓資源,運用最先進的培訓手段和工具,為我省的商業銀行量身定做了客戶服務員工的培訓專案。
二、培訓模式
1、閩臺合作:借鑒臺灣及國際金融業人才成功的培訓經驗、模式以及先進的培訓工具,同時結合培訓企業及員工的實際情況,建立適合我省商業銀行的培訓模式和制度,從而提高培訓的針對性和有效性。
2、線上培訓和面授培訓相結合:為我省商業銀行逐步建立E化的培訓管理平臺,幫助企業學員實現學習管理自動化、在線學習彈性化、資源共享集中化。讓企業經營者能夠掌控企業培訓狀況以及員工培訓需求,幫助企業降低培訓成本,控制培訓預算。
3、培訓鑒定相結合:積極落實省里出臺培訓直補企業政策,降低企業的培訓成本,提升培訓效率并逐步建立職業資格證書與薪酬待遇掛鉤制度。
2017銀行員工培訓計劃篇二一、培訓目的:
1.引導員工思維,聚焦員工目標,塑造積極心態,樹立職業意識、提升職業素養,加強員工的嚴格嚴謹態度和求真務實精神,從而獲得企業與員工的共同快速成長;
2. 員工了解自己的興趣特長,準確定位自己的職業方向,從而提升員工的穩定性和忠誠度,達到有效留人、育人、用人;
3.幫助企業與員工有效溝通,實現高效團隊,進一步塑造新員工敬業、創業、提供國際一流產品和真誠服務的企業文化;
4.幫助員工養成一流的銀行服務禮儀,提升個人和企業美好形象。
5.充分了解服務營銷的重要性,掌握現代銀行業必須具備的營銷理念,并掌握在實際操作中運用。
二、課程對象:
銀行新招聘員工以及入職兩年以內的新員工。
三、課程簡介:
如何使新員工能以最快的速度融入公司?如何能讓新人以良好的心態、出色的成績為企業創造產出?這是每一個成長中的企業都必須面臨的問題。
一個新人在企業的.成長與發展要經過一個較長的過程:一個新人要擺脫外來者的心態,一般需要6個月左右的時間;而一個新人要真正理解與接受公司的文化,實現為企業創造價值,需要2年甚至更長的時間。
"如何在較短的時間里使新人建立歸屬感?如何讓新人更好了解和融入企業文化?"
"如何使新人迅速進入工作角色,并建立良好的同事關系?"
所有這些問題都是企業經常面對的問題。
四、課程模型:
根據員工能力冰山模型:冰山上(職業資質、職業技能、職業規范)和冰山下(職業心態、職業道德、職業意識),從深層次冰山下隱形部分出發,最終落實到冰山上顯性部分。
五、授課方式:
啟發式講授、互動式教學、體驗式學習,小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師將多年的實際工作經驗與案例開放式與學員分享。
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