超市收銀員崗位職責五篇
篇一:超市收銀員崗位職責范文一、優質高效熱情服務
1、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。
2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語。例如:歡迎再來。
二、收銀員在結算時必須唱收唱付,
不要將錢扔給顧客,應將錢和收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,小票一起交給顧客。小票一起交給顧客。
1、唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票“您的商品多少錢”,“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。
2、對顧客要保持親切友善的笑容。
3、耐心的回答顧客的提問。
4、在營業高峰時間,聽從當日負責人安排其它工作。.例如:查價格,清理手推車,對換零用金。
三、顧客提供購物袋
食品非食品分開,生熟分開放置,如硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容易出水的商品單獨放置,裝入袋中的.商品不應高過袋口,避免顧客提拿不方便。
四、確保商品
1、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內。
2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。
3、對體積過大的物品要用繩子捆好,方便顧客提拿。
4、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發生。
五、保持收銀臺時刻整潔干凈。保持收銀臺時刻整潔干凈。
六、仔細檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電仔細檢查特殊商品。用的紙箱,帶包裝商品等。
篇二:一、遵守收銀員服務規范,按規范進行服務
二、熟悉掌握各個時段的上機價格,熟練操作收費系統等相關設備。
三、每天要做到精神飽滿,時刻了解本網吧各個廳室上座率等情況。
四、收銀員交接班時必須2人同時清點,復合,周轉資金,做好每日進貨帳目詳細登記,收銀臺現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。收銀員提前二十分鐘上班進行交接。
五、收銀臺現金只能由指定管理人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現金,如有上述情況發生,一切責任由收銀員承擔。
六、不得以任何理由上機不計時,即便不須付現金的(如:老板簽單的或網管工作開員工號的也要明確注明,做好登記,員工號任何時候不得同時開出5個以上)。
七、除了收款員、技術員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內。
八、嚴格按照開機上網登記步驟做收銀登記工作,積極做好網吧形象宣傳,推廣會員卡。
九、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當面點清余額,嚴禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。
十、協助網管對客人上機情況進行提醒。
十一、吧臺展示柜、主機、臺面隨時清理,不允許存放雜物,所有物品整齊擺放,收銀臺內衛生隨時保持干凈。
十二、負責機箱小鑰匙管理。
篇三:1、遵守店鋪的各項規則制度,服從上級的工作安排。
2、規范熟練地操作,確保收銀工作的正常進行。
3、文明接待每一位顧客,做到唱收唱付。
4、不擅自離崗或做工作無關的事。
5、不私自調崗或者換班。
6、不帶私款上崗,不貪污公款或將營業款帶出場外。
7、做好交班手續,如數上交營業款。
篇四:(1)負責收銀部工作,確保收銀工作正常進行
(2)負責收銀員排班,及時發放收銀員所需用品和備用金
(3)收銀機出現不能解決的故障應及時通知電腦部或銀行
(4)清點營業款,核對有關單據,打印各收銀員當班報表(差異表)
(5)每月3日前將收銀短款上報財務,并督促短款人員上報前交清
(6)及時將人員變更情況報POS主管,更改相應的密碼
(7)嚴肅處理收銀員的差錯或過失
(8)定期或不定期對收銀員進行業務培訓和考核
(9)宣達公司文件精神并監督執行情況,收集合理化建議報有關部門
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