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超市收銀員崗位職責五篇總結 超市收銀員崗位職責五篇
日期:2023-02-21 01:15:56    编辑:网络投稿    来源:网络资源
超市收銀員崗位職責五篇  篇一:超市收銀員崗位職責范文  一、優質高效熱情服務  1、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。  
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      篇一:超市收銀員崗位職責范文

      一、優質高效熱情服務

    超市收銀員崗位職責五篇

      1、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

      2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語。例如:歡迎再來。

      二、收銀員在結算時必須唱收唱付,

      不要將錢扔給顧客,應將錢和收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,小票一起交給顧客。小票一起交給顧客。

      1、唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票“您的商品多少錢”,“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。

      2、對顧客要保持親切友善的笑容。

      3、耐心的回答顧客的提問。

      4、在營業高峰時間,聽從當日負責人安排其它工作。.例如:查價格,清理手推車,對換零用金。

      三、顧客提供購物袋

      食品非食品分開,生熟分開放置,如硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容易出水的商品單獨放置,裝入袋中的.商品不應高過袋口,避免顧客提拿不方便。

      四、確保商品

      1、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內。

      2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。

      3、對體積過大的物品要用繩子捆好,方便顧客提拿。

      4、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發生。

      五、保持收銀臺時刻整潔干凈。保持收銀臺時刻整潔干凈。

      六、仔細檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電仔細檢查特殊商品。用的紙箱,帶包裝商品等。

      篇二:

      一、遵守收銀員服務規范,按規范進行服務

      二、熟悉掌握各個時段的上機價格,熟練操作收費系統等相關設備。

      三、每天要做到精神飽滿,時刻了解本網吧各個廳室上座率等情況。

      四、收銀員交接班時必須2人同時清點,復合,周轉資金,做好每日進貨帳目詳細登記,收銀臺現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。收銀員提前二十分鐘上班進行交接。

      五、收銀臺現金只能由指定管理人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現金,如有上述情況發生,一切責任由收銀員承擔。

      六、不得以任何理由上機不計時,即便不須付現金的(如:老板簽單的或網管工作開員工號的也要明確注明,做好登記,員工號任何時候不得同時開出5個以上)。

      七、除了收款員、技術員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內。

      八、嚴格按照開機上網登記步驟做收銀登記工作,積極做好網吧形象宣傳,推廣會員卡。

      九、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當面點清余額,嚴禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。

      十、協助網管對客人上機情況進行提醒。

      十一、吧臺展示柜、主機、臺面隨時清理,不允許存放雜物,所有物品整齊擺放,收銀臺內衛生隨時保持干凈。

      十二、負責機箱小鑰匙管理。

      篇三:

      1、遵守店鋪的各項規則制度,服從上級的工作安排。

      2、規范熟練地操作,確保收銀工作的正常進行。

      3、文明接待每一位顧客,做到唱收唱付。

      4、不擅自離崗或做工作無關的事。

      5、不私自調崗或者換班。

      6、不帶私款上崗,不貪污公款或將營業款帶出場外。

      7、做好交班手續,如數上交營業款。

      篇四:

      (1)負責收銀部工作,確保收銀工作正常進行

      (2)負責收銀員排班,及時發放收銀員所需用品和備用金

      (3)收銀機出現不能解決的故障應及時通知電腦部或銀行

      (4)清點營業款,核對有關單據,打印各收銀員當班報表(差異表)

      (5)每月3日前將收銀短款上報財務,并督促短款人員上報前交清

      (6)及時將人員變更情況報POS主管,更改相應的密碼

      (7)嚴肅處理收銀員的差錯或過失

      (8)定期或不定期對收銀員進行業務培訓和考核

      (9)宣達公司文件精神并監督執行情況,收集合理化建議報有關部門

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