軟件項目策劃書

1 項目基本情況

1.1項目背景

拓展訓練是一種戶外體驗式培訓項目，在國外擁有50多年的發展歷史，它淵源于二戰時期的生存訓練。那時候反法西斯盟軍的商船、戰船經常被德國打沉，大部分水手葬身魚腹，只有極少數得以生還。后來人們驚奇的發現能夠生存下來的人不一定是身強力壯的，而是那些具有協作精神、意志力和求生欲望特別強的人。通過對這一現象的分析與研究，人們得出這樣一個答案，能在惡劣環境下求得生存，靠的不僅是體能而是良好的心理素質和協作品質。受此啟發，1941年在英國創辦了一所專門訓練水手的學校，后來逐漸延伸到為軍隊訓練士兵的生存能力。戰后，又從最早的生存訓練演變到為社會和經濟領域服務，成為現代人和現代組織一種全新的學習方式和訓練方法。這種訓練在國外被稱為“outward development”。迄今為止，全世界此類培訓學校已得到廣泛發展，并成立了自己的協會，開展各種形式的交流與合作,國外許多跨國公司將其融入到日常規范的培訓體系之中;我國深圳、上海、北京等發達地區的很多著名公司和組織更加推崇和廣泛采用;這種與國際培訓理念接軌又經國情化發展的訓練方式深受人們青睞，得到企業和組織廣大精英們的的認可。

戶外拓展訓練源于軍事特種訓練的拓展，由于其固有的內在特點和優勢，已經越來越受到社會各界團體特別是企業的青睞，被國際上稱為“鉆石行業”，其利潤和發展空間十分巨大。

拓展訓練經過幾十年的發展，已經逐漸形成一種和傳統的灌輸式教育模式相輔相承的體驗式教育模式。訓練內容已經涉及現代企業管理的各個領域，將各種深奧的管理理念和理論，通過各種有趣的游戲、身體的磨礪等親身感受方式予以表述和體現，通過培訓師的導引和講解，讓參訓人員在解決問題、面對挑戰的過程中達到“磨練意志、開發潛能、熔煉團隊、完善人格”的目的。現代意義上的拓展訓練已經和管理培訓緊密的結合在一起，已經完全突破了起初狹義的拓展訓練的概念和范圍。

風靡全球50年的拓展訓練，自1995年走進中國。短短幾年的不斷發展，倍受推崇，逐漸被列入國家機關、外資企業和其他現代化企業的日常培訓日程。

拓展訓練在中國已經逐漸被東部經濟發達地區的企事業單位所認可，已經被很多大公司、國家機關、事業單位作為常規培訓內容列入了日常培訓計劃。隨著河南經濟的發展和人們思想意識的逐步改變，拓展訓練也開始被河南的人們所認識和接受。正如拓展訓練在國外和中國北京、上海、廣州等地的發展及推廣過程一樣，河南的人們對于拓展訓練的認識也正在經歷著一個由混沌到清晰、由低層次需要到高水平要求的過程。市場經濟的規律永遠是造就強者這為河南地區從事拓展訓練的專業機構也提出了市場警告。隨著無序的混亂逐漸被國家行政主管機關的逐步引導和規范，拓展訓練的概念、范圍、形式等勢必會逐步走向正軌。

目前我國的拓展訓練行業正在向專業化和正規化方向發展。21世紀是信息時代，任何行業的發展壯大都離不開互聯網，因此我國的拓訓行業在步入正軌的過程中也離不開這個傳播媒介。隨著拓訓行業的發展，各類有關拓展訓練的網站也是層出不窮，但是始終卻沒有一個大的能夠影響整個拓展行業發展的第三方拓展平臺出現，因此我們期待能有一個專業而強大的網絡拓展平臺出現，像阿里巴巴影響b2b行業一樣來影響整個拓展訓練行業的發展。

1.2 項目意義

為什么“拓展訓練”能有如此的魅力呢?說到企業培訓，人們通常就會聯想到各類文憑培訓班或各種mba培訓班，實際上，知識和技能都是有形的資本，而意志和精神則是無形的力量。在實際生活和工作中，動手能力和意志的堅定、堅韌往往比起書本的知識更為有效和實用。同時，如何開發出那些一直潛伏在你身上，而您自己卻從未真正了解的力量;怎樣才能弄清，您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這些，就是拓展訓練的真正意義。

現代社會每個人都面臨著知識的不斷更新所帶來的巨大挑戰，為適應社會，我們必須開發出有效的學習手段來增強自己的學習效果。拓展培訓以它“先行而后知”的體驗方式打破了傳統的以“教”為主的教育模式，讓學員在愉快、積極的參與中習得知識、領悟道理，通過親身體驗來挖掘自己的潛力，培養創新精神和實踐能力，促進自信、團結、果斷、頑強等優良品性的形成。

良好的團隊精神和積極進取的人生態度，是現代人應有的基本素質，也是現代人人格特質的兩大核心內涵。在現代社會，人類的智慧和技能只有在這種人格力量的駕馭下，才會迸發出耀眼的光芒，拓展訓練應運而生。早先利用戶外自然環境對人進行培養的戶外訓練方式逐漸演變成一種面向現代社會的戶外訓練方式，這種新的學習方式適應了當前教育改革和素質教育的指導思想，不僅有利于個人良好品質的形成，對推動傳統教育模式的改革和青少年整體素質的提高也有著重要意義。

拓展所需要的?質主要有以下幾方面。

(1)積極主動：積極的工作態度和人生態度是拓展精神的核心。樂觀自信，從我做起，環境因我而變;坐言起行，言必行，行必果。這樣在以后的工作中才能從內心關懷客戶，做好自己的工作。

(2)開拓創新：以開放的心態，應對變化，積極進齲

(3)認真負責：人和事因認真而完美，注重細節是專業化的表現。堅守承諾，積累信用。

(4)獨立協作：獨立自主，各司其職，獨擋一面。個人和公司的競爭力來自員工不可替代的價值，高水平的獨立，才有可能帶來高水平的協作，局部利益服從整體利益，以雙贏的心態創造最大動力。

(5)共享成功：成功來自每個人的努力和貢獻，成功是協作的結晶;共享成功的經驗，共享成功的好處。但共享不是平均分配，吃大鍋飯。

現代社會競爭日益激烈，生活和工作節奏的加快讓人們有了更大的壓力，對每個人來說，僅僅具備良好的工作業務素質和較強的工作能力是不夠的，還需具備健康的心理素質、堅強的意志、敢于進取冒險的精神和良好的人際關系及組織協調能力，而這些需要從實踐和強化訓練中培養出來。拓展訓練對培養強化這些素質是一個很好的選擇，無論是對個人還是對團體企業，它都有著較為深遠的意義。

(1)對個人的意義

參加拓展訓練可以使人們認識自身潛能，增強自信心，改進自身形象;克服心理惰性，磨練戰勝困難的毅力;調適身心狀態，不浮躁，不頹廢，更好的面對工作與生活的挑戰;同時增進對集體的參與意識和責任心，啟發想象力與創造性，提高解決問題的能力;改善人際關系，學習欣賞別人，學會關心他人。

(2)對團隊的意義

拓展訓練可以進一步明確和認同組織目標，增強組織地凝聚力;樹立相互配合，互相支持地團隊精神和整體意識;改善人際關系，形成積極向上地組織氛圍;促進組織內部地溝通與信息交流;挖掘員工的內在能量，使之聚合并在工作中全部釋放出來，形成從容有序地團隊運作風格。

(3)對企業的意義

①為團隊獲得更高昂的士氣和戰斗力。在野外做拓展訓練中，面對高難度和高空體驗時，個人是無法僅用自己的力量來完成全部的課程訓練的。自然，團隊成員的支持與吶喊成為了每個人 完成自我挑戰的決定因素。當每個參訓人員成功完成訓練科目時，一種自我成功的滿足感和與團隊共同努力成功的成就感油然而生。每個人會從心底感謝團隊的支持與鼓勵，感謝隊友的關懷。此時，整個團隊的士氣與戰斗力是在辦公室里從來不曾達到的。

②減少員工的流動率和流失率。歸宿感是人的需求的一個重要層次。在進行戶外拓展訓練的過程中，員工在成功體驗的同時體驗到了成功，這種成功來源于同伴的幫助與支持，會讓員工在團體中體會到一種歸宿的滿足感，會為所在的集體驕傲，會為自己所在這個集體而自豪。經過這樣的團隊建設后，會加強員工的凝聚力而使其流動率和流失率大大減少。

③有助于企業和員工進行更和諧的溝通。培訓中通過員工之間身體與心靈上的接觸使他們之間距離貼近，無距離感產生，引起各方的共鳴，達成默契。就像男女雙方在音樂旋律下共舞，當雙方沒有接觸時，很難達到步調的一致，而隨著雙方手與身體的直接接觸，則很容易同步進行，營造出和諧，從而產生美感。拓展培訓使員工深切感受到溝通的重要性。

④有助于對員工毅志力與品質的培養。當你要放棄的時候，其實離成功已只有一步之遙了。關鍵時刻的毅志力往往是一個人成功的重要保障，它能幫助員工完成跨越目標的關鍵一步，在野外拓展訓練中的斷橋、空中單杠、攀巖等個人項目恰是對個人心理與信心的挑戰。

⑤團隊對員工的鼓勵與支持有利于加強團隊的凝聚力。在個人項目中，個人所要完成的規定項目都是在所有隊友的關注下進行的，同伴的口號、隊友的目光都成為每個人前進的動力。在這樣一種濃厚的感情沖擊下，每個人會盡自己的最大力量來完成每一個看似不可能做好的項目。在眾多同伴的幫助下會使員工體會到實際工作中的困難遠不如想象中的困難那么大。只要生活在集體中，力量是無窮的。例如在空中斷橋項目中要求每人爬上8米高的斷橋，在間距為130公分的斷橋上向前跨出，培養學員的面對挑戰與困難的勇氣。

⑥功心理訓練。拓展訓練是一項旨在協助企業提升員工核心價值的訓練過程，通過訓練課程能夠有效地拓展企業人員的潛能，提升和強化個人心理素質，幫助企業人員建立高尚而尊嚴的人格;同時讓團隊成員能更深刻地體驗個人與企業之間，下級與上級之間，員工與員工之間唇齒相依的關系，從而激發出團隊更高昂的工作熱誠和拼搏創新的動力，使團隊更富凝聚力。

⑦團隊合作訓練。拓展訓練是一套塑造團隊活力、推動組織成長的不斷增值的訓練課程，是專門配合現代企業進行團隊建設需要而設計的一套戶外體驗式模擬訓練，這是當今歐、美及亞洲大型商業機構所采納的一種有效的訓練模式。拓展訓練的內容豐富生動，寓意深刻，以體驗啟發作為教育手段，學員參與的訓練將成為他們終身難忘的經歷，從而讓每一系列活動中所寓意的深刻的道理和觀念，能牢牢地扎根在團隊和每個成員的潛意識中，并且能在日?的工作合作中揮發應有的效用。通過拓展訓練，學員將會全面的提高自己。

既然發展拓展訓練意義如此重大，那么宣傳和推廣拓展訓練也變得非常有必要，而通過互聯網進行拓展宣傳，創建拓展行業的專門平臺網站也變得非常迫切。

目前拓展行業雖然出現了一些平臺網站，但是網站整體質量不好，在行業中的影響也不明顯，因此我們有待于建立一個新的功能強大、質量完備的綜合性拓展訓練平臺適應行業發展需求。

而e7拓展網就是這樣一個專業的綜合性拓展訓練平臺，這個平臺可以提供拓展行業信息，傳播拓展訓練知識，展現拓展公司風采，加強拓訓公司與客戶聯系，提升拓展訓練的網上知名度，為整個行業的宣傳推廣開辟更大的空間，最終促進整個拓展行業的發展。

1.3 項目概況

野外拓展訓練是借鑒先進的團隊培訓理論，由傳統外展訓練發展而來的。它利用大自然的各種條件，通過設定具體的任務與規則，結合大自然環境本身存在的各種險阻、艱辛、挫折等困難來提升個人意志力、團隊的溝通能力、協作能力、應變能力等為目的的挑戰式拓展訓練，從而達到激發潛能，熔煉團隊的目的。

野外拓展的魅力來自于自然、挑戰和與團隊的融合的美好心靈。自然之美，有海上日出、原始森林、鳥語花香、天然氧吧、浩闊星空。挑戰之美，有叢林穿越、徒手攀巖、懸崖速降、扎筏泅渡、野外定向。心靈之美，有團隊合作、相互信任、真誠交流、放飛夢想、高峰體驗。

參加拓展訓練的人不僅可以體驗野外探險樂趣自然、領略大自然中各種各樣的挑戰與刺激，學習到基本的野外探險技術和生存技巧，還能認識自身潛能，增強自身信心，克服心理惰性，磨練戰勝困難的毅力，調適身心狀態，樂觀面對工作與生活的挑戰，認識群體的作用，增進對集體的參與意識和責任心，改善人際關系，學習關心和更融洽地與他人合作。

拓展訓練作為一種戶外體驗式項目，有很多課程。破冰：激發學員的熱情，用心感受同事之間的情感，全身心地融入團隊中來，進入訓練狀態;增強學員之間的觀察、溝通、表達及呈現能力;塑造團隊精神，鍛鑄企業之魂;打破僵局、活躍氣氛，加速學員間的融洽，建立基本的伙伴關系及團隊精神;拆開原有的組合，使不熟悉的學員有機會在一起交流，迅速形成組織榮譽感。電網：培養團隊合作精神，增進溝通，體現團隊協同工作在解決問題中的作用，學會克服看似難以解決的問題。盲陣：樹立領導才能，學習有效的溝通技巧，學會傾聽，說服同伴，提高團隊智商和執行力。人橋：建立團隊成員間的信任感，將不可能變為可能。天梯：隊員間的互相幫助和隊員的犧牲精神，同時也是個人智慧的體現。殺人者：培養學員細致入微的觀察力，嚴謹的邏輯分析能力。地雷陣：團隊成員在執行任務前明確的分工，過程中各司其職方能完成任務，檢驗各部門間的溝通狀況。信任背摔：鼓勵學員克服心理恐懼，突破自我，同時建立和體驗團隊成員的信任感和責任感。空中斷橋：在挑戰自我的同時，感受經驗與環境的改變給個人思維意識上帶來的變化。

空中抓杠：挑戰自我，突破心理障礙，激發個人潛能。云中漫步：對個人潛能的激發，調整自我，為團隊而突破自我。群英飛躍：讓個人英雄主義無用武之地，突出團隊力量。竹筏急渡：體現團隊的集體智慧，個人學習力，鍛煉膽量，對現有資源的合理分配。孤島求生：讓學員體會企業內領導層上下級之間的溝通方式，強化上下級之間的溝通意識，從而增強企業的戰斗力。乾坤大挪移：提升整個團隊的凝聚力與戰斗力，感受群體決策的優點與缺點，體現團隊的領導力與執行力。腳踩一片天：解決問題的思路要突破限制，要敢于嘗試、大膽想象，并善于實驗學員的建議，排除不可行的方案。攜手走天涯：體驗非常狀態下的生活，學會關心他人，感受關心和被關心的幸福，激發生命中至誠至善至美的愛心，用心靈碰撞之后的火花印證生命情感的真諦，增加企業的競爭力和團隊協作精神。勝利墻：鼓勵和強化頑強的斗志和互助取勝的信念，充分展示個人的特長，合理的分配有限的資源，感悟同心協力，戰無不勝的團隊合作意識。

e7拓展訓練網是一個為拓展訓練而建的拓展第三方平臺，通過這個網站，我們可以了解拓展行業的很多東西，包括拓展訓練的起源、特點、意義以及其它的一些介紹與經典展示(精彩文摘、拓展心得體會)，還有拓展項目、課程、人員、基地、專業的拓展公司和客戶信息等內容，網站成熟后會員還可以發布和購買拓展商品，進行在線結算。因此這個平臺建成后如果推廣和優化得利開展的話將會獲得長足發展。

2 市場分析

2.1目標市場

作為拓展訓練的第三方平臺我們主要的客戶主要有兩類，一類是拓展需求者，一類是拓展提供者。而最主要的是一些拓展訓練公司,拓展公司又分為三類(如表1)

從表2 可知, 成立于2000 年之前的公司僅有4 家, 占10.26%; 2000 年至2005 年注冊的公司有14 家, 占35.90%,2005 年以后注冊成立公司有21 家, 53.84%。可見, 多數公司都是在2005 年以后成立的, 而且拓展訓練在河南的發展速度較快。年培訓人數超過千人的拓展公司已達到74.36%。由此可見,近幾年, 河南?來越多的單位和個人接受了拓展訓練的培訓理念。

第一類以從事極限運動(定向越野、野外生存、攀巖、探洞、徒步旅游)為背景靜如拓展培訓多以俱樂部的形式出現沒有固定的培訓基地，一般選擇公園、大型的旅游景點或沒有開發的山川。主要的盈利點在與銷售其野外活動裝備，如：帳篷、登山鞋等。多數是極限運動愛好者或部隊退伍軍人旅游者

第二類設計的主要課程是管理、財務、行政等靜態的公開課程，拓展培訓只是包含在內的其中一個課程，因此不作為主要贏利點。專門從是企業培訓的機構形式無地或租地。沒有培訓基地的這些企業培訓機構在接到業務時，外包給專業拓展機構去做，或聘請兼職導師、租用場地進行培訓。因為不確定因素太多，其效果難以保證。不固定的兼職培訓師進行企業內訓或公開課的企業員工300500元

第三類專業從事拓展培訓專門從事拓展培訓的機構形式一般有固定的培訓基地，基地設施配置水準仍然良莠不齊。培訓設施完善、安全性、啟發性、寓教性都必須考慮對培訓師的要求較高。外企、民營、大中型企業內訓比較混亂，一般在2001000元

公司的硬件和軟件資源對拓展公司運作的好壞起著決定性的作用, 在關于硬件資源調查中, 擁有自己專屬基地的公司僅有7 家, 只占17.95%, 擁有培訓師培訓體系的公司有9 家。擁有嚴格的'管理體系拓展公司是該公司長期發展的保障, 而僅有12 家擁有自己#from 本文來自高考資源網http://www.gkstk.comend#的管理體系。在調查的39 家公司中, 擁有全職培訓師超過10 人的僅有9 家, 全職培訓師3 人或3 人以下的公司有12 家, 其他公司全職培訓師一般在5 人左右, 可見, 全職培訓師并不多。但通過訪談了解到兼職人數一般較多, 同時, 各公司的培訓師可以互相兼職。

從1995年，國內誕生第一家拓展訓練機構到現在,整個市場得到了空前的發展。雖然行業內還沒有一個準確的統計數據,但從全國規模來看，拓展訓練近幾年的市場增長大約在30～40%，2015年的國內總產值達到2～3個億，從業人員近萬人。因此，我們的目標市場還是很大的。

2.2 市場的容量和趨勢

市場容量是指在不考慮產品價格或供應商的策略的前提下市場在一定時期內能夠吸納某種產品或勞務的單位數目，所以國際市場容量實際上就相當于需求量。市場容量是由使用價值需求總量和可支配貨幣總量兩大因素構成的，僅有使用價值需求沒有可支配貨幣的消費群體，是貧困的消費群體;僅有可支配貨幣沒有使用價值需求的消費群體是持幣待購群體或十分富裕的群體。我們把這兩種現象均稱之為因消費要件不足而不能實現的市場容量。以下以河南為例來談一下拓展訓練第三方平臺的市場容量。

河南省的拓展訓練在各地市都有開展, 其中有一半以上的戶外俱樂部都有拓展業務, 而且有的俱樂部完全靠拓展業務盈利, 除了俱樂部外, 另外還有訓練基地的投資商進行的拓展業務。但是,目前省內有固定拓展基地和師資, 在業內有一定影響的拓展機構主要集中在鄭州, 主要有鄭州世紀領航管理咨詢有限公司、鄭州藍頓企業管理咨詢公司、鄭州英雄野戰部落、鄭州銘遠企業管理咨詢有限公司、湖南博銳思創管理顧問公司、河南鋼七連雷戰聯盟、河南霸虎戶外運動俱樂部等。其他地市相對而言發展比較緩慢, 還沒有形成穩定規模。拓展訓練第三方平臺的市場容量=現有的做推廣的公司+由于網絡發展而新增的做推廣的公司。

現有的做推廣的公司。河南的拓展訓練公司在2015年以前很少，在2015年時發生了巨大變化，拓展公司如雨后春筍般迅速發展起來。現在河南省的拓展公司已經達到100多家。但是在百度上做托管的不多，只有十幾家，同時在阿里巴巴上做推廣的只有八、九家。但是我們也可以看到也有部分拓展公司利用其它手段進行網絡推廣。經調查表明河南省的大部分的拓展公司只是一些小公司，比較大的公司不多。它們沒有做百度和阿里巴巴推廣是因為資金的問題，因此我們可以降低收費標準，得到更的會員，同時總體收入也很多。

根據cnnic 的統計，截至2015 年底，我國網民數量為2.1 億人、網站數量為150.4 萬個、網頁數量為84.7 億個，三項指標較2015 年分別增長30%、78%、89%。在此環境下，我國中小企業正在加速互聯網化，通過建設網站開展網絡營銷活動。傳統的營銷管理強調企業的4p (產品product、價格price、渠道place 和促銷promotion)，現代營銷管理追求4c(顧客customer、成本cost、方便convenience 和溝通communication)(如圖1)。然而，無論哪一種觀念都必須實行全程營銷，即必須由產品的設計階段就充分考慮消費者的需求和意愿。但是在實際操作中往往難以做到，因為消費者與企業之間缺乏合適的溝通渠道或溝通成本過高。而在網絡環境下，這一狀況將有所改觀，即使是中小企業也可通過電子布告欄、線上討論廣場和電子郵件等方式與消費者進行溝通。這種雙向互動的溝通方式可以提高消費者的參與積極性。更為重要的是，它將使企業的營銷決策有的放矢因此，網絡營銷必將被各個企業接受。隨著拓展公司數量的增多和網絡營銷的重要性與優勢的逐漸顯示，拓展訓練第三方平臺的需求量是會逐年增加。

2.3 競爭力量分析

在進行市場分析中最常用的就是波特五力分析模型(如圖2)。五力分析模型是邁克爾波特(michael porter)于80年代初提出，對企業戰略制定產生全球性的深遠影響。用于競爭戰略的分析，可以有效的分析客戶的競爭環境。五力分別是： 供應商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、行業內競爭者現在的競爭能力。五種力量的不同組合變化 最終影響行業利潤潛力變化。

2.3.1 行業內現有競爭對手分析

由于拓展訓練是一個近幾年才發展起來的比較新的行業，所以關于拓展訓練的第三方平臺不是很多。主要有：中國拓展訓練信息網，中國拓展培訓，5183拓展訓練，中國拓展培訓師網，拓展168 ，易維拓展網。

中國拓展訓練信息網的一級欄目為：首頁、關于我們、拓展行業新聞、拓展介紹、拓展基地、拓展意義、拓展機構黃頁、解決方案、拓展年會。整個界面設計比較合理。設關鍵字為“拓展訓練”和“拓展公司”時中國拓展訓練信息網的排名在100名以后。其被個大搜索引擎收錄的情況(見圖3)其pr值為0.

經過測試，其它的拓展訓練第三方平臺設關鍵字為“拓展訓練”和“拓展公司”時在百度和google的排名都在100名以后。由此可知，我國的拓展訓練第三方平臺的發展不太好，網絡推廣的效果不太好。

2.3.2 新進入者分析

新進入者就是新進入的現有產業的公司，會對我們造成威脅。作為新公司，他們一般都會擁有新的生產能力，創新性較強，有獲取市場份額的欲望以及大量的資源。但是一些新進入的拓展公司根本就是皮包公司，他們的進入攪亂了市常沒有規則、沒有章法，只有利，只要略有微利，便可以不計一切，這其中包括對客戶的誓言保證等等。因此，他們不僅僅對已有公司構成威脅，還對整個行業構成了威脅。進入者的威脅取決于進入壁壘和已有競爭者的預期反應。

拓展訓練第三方平臺的行業壁壘幾乎為0，進入這個行業不需要太多要求，這樣也會對我們造成不利的影響。作為第三方平臺，只需有一個自己的網站，然后再對網站進行推廣，使更多的人了解它，使人們搜索“拓展訓練”和“拓展公司”等和拓展有關的關鍵字的時候能夠使自己的網站排在比較靠前的位置就行。

因為它的行業門檻較低，就容易被別人模仿，所以最重要的是要有自己的核心競爭力，而做第三方平臺最需要的也就是在行業內有一定知名度。因此我們在做這個網站的時候比較最要的是要進行推廣，使我們的網站盡快的在業內有一個比較好的口碑。

2.4 市場份額分析

隨著網絡的發展，網絡營銷已經成為各個行業營銷工作中的一部分，和公司的傳統營銷相輔相成為公司帶來更多的收入。從2015年開始網絡營銷給拓展行業帶來的收入也在逐年增加(如圖4)，由此可見網絡營銷也必將在拓展訓練的市場份額中占據最要的地位。

關于拓展行業的第三方平臺本來就不多，而且它們的知名度也不是很高，拓展行業內拓展公司通過網絡營銷接到的單子主要是通過自己的網站獲得的(如圖5)。它們利用的主要手段是在百度上做競價排名，或進行論壇和博客營銷。

2.5 市場發展的走勢

拓展訓練第三方平臺的市場走勢和拓展訓練的走勢有著很大的關系，拓展訓練的走勢直接影響并決定著拓展訓練第三方平臺的市場發展的走勢。

拓展訓練的走勢主要有以下幾個特點：(1)拓展訓練的主體趨向學生化和家庭化。現在拓展訓練主體主要是企業員工，他們的拓訓的內容主要是企業內訓。最近越來越多的學者和專家提倡把拓展訓練引入高校，所以將來高校和拓展公司合作開展特殊的體育課也是很有可能的事情。(2)拓展訓練機構規模趨向于大型化。現在全國的拓展訓練機構特別多，河南就有一百多家，不過它們都是一些小的公司，有的公司甚至不到是十個人，但是以后隨著國家政策的改變和相應法規的出臺，只要這個行業規范了，拓展訓練機構就會趨向于大型公司，畢竟，每個公司都想得到更好的發展，而規模是一個很重要的方面。(3)行業標準趨向統一化，拓展培訓師趨向專業化。現在拓展行業的競爭比較激烈，有些公司為了降低價格吸引顧客也降低了拓展訓練的質量。目前拓展訓練的訓練師一般有三類人，一是接受過專業野外訓練的退伍軍人和體育教練;二是有著多年企事業單位工作經驗, 受過良好高等教育、對拓展訓練有濃厚興趣的人士;三是一些在登山、攀巖等戶外領域成績卓著的專業人才。

這三方面的專業人才本來就不多, 其中能夠真正能夠成為合格的培訓師就更少。因為僅僅具備上述三方面中某一方面專長的人并不一定就能成為合格的培訓師，這些人中具有良好的表達力、親和力等條件的人才有可能經過專業培訓之后勝任培訓師的工作。作為拓展訓練項目的真正實施者, 通常對拓展訓練師的要求較高,一般應具有大學以上學歷, 不僅要具備專業技術和身體條件，還要熟悉器械、場地, 又要具備管理學、組織行為學、人力資源開發及培訓技術、心理學、教育學的理論和專業知識。隨著競爭的加劇, 拓展訓練師漸漸要求有經濟管理類學科背景，有著逐漸增高的學歷要求。但是以現在的拓展培訓人員來說，他們缺乏專業的拓展知識。

基于拓展訓練的發展趨勢，拓展?練第三方平臺也具有以下的發展趨勢。(1)拓展訓練第三方平臺應該多向學生和學校進行推廣，雖然現在學生進行拓展訓練的不多，但是拓展訓練作為一個新興的行業，以后拓展訓練有可能與學校的體育課結合，所以學生是以后一個新的群體。同時，拓展訓練第三方平臺在注重向企業推廣的同時也要家庭推廣。生活水平的不斷提高，使得人們越來越注重身體和心理的健康，拓展訓練可以幫助人們更好的認識自己。在國外，參加者大多為個人，有些參加者甚至是在心理醫生的建議下自行前往報名，以解決自身存在的溝通障礙、交際障礙、逃避意識等問題。拓展訓練不僅可以鍛煉自己，也可以治玻(2)第三方平臺可以對拓展公司進行分類，也可以對它們的資格進行審核。如果發現哪些公司欺騙消費者，就清除在網站上的信息，并予以警告，以免人們上當受騙，對于一個網站來說，信譽是很重要的，不僅僅保證自己的信譽，更重要的是要保證消費者的利益。(3)拓展訓練第三方平臺除了注意推廣一些拓展公司的同時也應該注意一下關于拓展培訓師機構的信息。拓展平臺是提供拓展信息的地方，所以有關拓展的一切相關信息都應該顯示出來，讓人們對拓展有更全面的了解。

3 商業模式設計

3.1 戰略目標

e7拓展訓練網是關于拓展訓練的第三方平臺，我們的最終目標是建立一個覆蓋全國范圍的，有影響力的全面的拓展訓練第三方平臺，可以實現信息發布、會員交流、知識傳播、公司宣傳、產品展示和在線交易等功能。由于實力有限，所以我們從小做起。在達到這個目標之前從小范圍開始，所以設定的最初目標是做關于鄭州范圍的拓展訓練平臺，然后擴大到河南省，最后建立全國性質的專業拓展訓練網站。

3.2 目標客戶

我們作為拓展訓練第三方平臺，主要客戶應該是拓展公司，可是我們要吸引拓展公司成為我們的會員，也必須考慮拓展公司的目標客戶。

(1)拓展公司

我們這個網站是拓展訓練第三方平臺，所以拓展公司是我們最主要的客戶。互聯網現在作為信息雙向交流和通訊的工具，已經成為繼廣播、報紙、電視后的第五種媒體——數字媒體。傳統媒體的價格昂貴，又受到時間、地區等多方面因素的限定,效果不能令人滿意。相比之下，網絡宣傳的費用低，回報高，且能把握廣闊的國際發展空間和眾多潛在的商業伙伴，因此越來越多的公司建立了自己的網絡站點，面向全世界，面向更廣闊的市常拓展行業做為一個現在還不怎么成熟的行業，還是有很多人不知道，參加的人更是少之更少，所以有必要進行更加全面的宣傳。網絡做為現代大眾最主要的交流工具，在它上面做宣傳可以充分利用網絡資源，降低成本，在與外界進行交流和溝通的時候展示企業風采，傳播企業文化，樹立企業形象，發展國際化業務。e7拓展網做為一個拓展訓練第三方平臺，可以提供更為專業的信息，讓消費者更方便地找到他們所需要的。

(2)青少年，以在校大學生為主

社會和科技的不斷進步給大學生提供了很好的生活和學習環境，學校里各種各樣的活動雖然讓他們開闊了眼界、培養了一定的能力，可這只是對一小部分人，對大多數人來說，在學校這個安逸的環境里待久了會讓人變得懶惰，沒有上進心，沒有動力，而拓展訓練可以讓他們更好的認識自己，開發自己的潛力，增強他們對社會的適應能力。除此之外，拓展訓練還培養青少年合作能力、辨別真偽能力， 提升學習力和理解力，提高意志力、吃苦耐勞的品質 ，同時還可以 塑造良好的個性人格。參加戶外拓展可以體驗大自然，培養環保意識，同時在玩的過程中還可以增加同學之間的交流與友誼，培養團隊意識…總之，拓展訓練對大學生來說是一個很好的機會。

(3)企業員工

現代社會競爭日益激烈，要求員工在工作中不僅具備良好的業務素質和較強的工作能力，還需具備健康的心理素質、堅強的意志、敢于進取冒險的精神和良好的人際關系及組織協調能力，而拓展訓練不僅僅能提高員工的這些素質，對企業的發展也很有幫助。

對企業來說，拓展訓練可以明確組織目標，增強組織凝聚力;強調團隊協作，使相互間的配合更加默契;消除彼此心障，使溝通更加順暢;強化員工團隊意識，增強彼此信任度;訓練提高員工的管理才能;使組織面對各種變革與挑戰時，更加從容有序。

對于員工來說，拓展訓練可以激發潛能，挑戰極限;調整心態，變浮躁、頹廢為積極、樂觀;啟發想象力與創造性，提高解決問題的能力;改善人際關系，學會關心他人，更為融洽地與群體合作。

(4)家庭

拓展訓練除了能增強個人素質，培養團隊精神外，對家庭的和諧也很有幫助。參加拓展訓練，父母可以卸下其它一切負擔，融入自然，放松身心，并且可以學會如何和孩子溝通，了解他們的思想，學會與他們相處，真正掌握孩子的性格，這時得到的就不僅僅是參加游戲所獲得的快樂，還有家庭的和諧和溫馨。而專門設計的家庭拓展課程在讓家長放松的同時也會讓孩子覺得很有樂趣，在這些有意義的游戲中，他們學到的更多的是如何去關心人、體諒人;重新認識自己，知道自己的優缺點，對自己充滿信心;懂得尊重和珍惜，懂得感恩，理解父母的辛勤。家庭拓展課程，彼此分享和共度一個富有意義的旅程，有利于增加相互間的了解，增進家庭成員間的感情。

(5)個人或團體

拓展訓練有針對個人的專業訓練，也有團體訓練，個人訓練主要是培養自信心，挖掘自身的潛力，挑戰自我。同時培養心理調節能力，增加自我控制能力和自我管理能力。個人可以是學生，也可以是企業員工，只要是不是團體報名形式的都可以。團體訓練主要培養領導與分工協作的能力，掌握資源的合理利用與分配，同時也增強了隊員的團隊合作意識。

3.3 產品與服務

e7拓展網站提供的服務主要有拓展行業的相關新聞、信息;鄭州地區的拓展公司;拓展項目和拓展課程;拓展訓練的一些基本知識，戶外運動的安全常識以及拓展方面的一些精彩文章;還有關于拓展方面的一些安全知識和文章。我們這個網站最主要的服務是為對拓展訓練有需求的人們提供拓展公司列表，讓他們根據自己的情況選取相應的拓展公司。行業新聞主要是關于拓展行業的一些最新報道，讓人們了解拓展行業最新的信息。拓展公司現階段主要是對鄭州范圍的一些拓展公司做的資料整理，有拓展意向的人可以看相關信息，并根據需求選取相應的公司。

拓展供需主要有供和需兩部分。供主要是指拓展公司某個項目的需求情況，比如說人數、設備等，同時說明每個項目實現的目的是什么，主要是針對哪方面進行的訓練，它們的難易度，以及對于比較難一點的項目需要注意的是什么，哪些項目更受人們的歡迎等等。需主要是想進行拓展訓練的人可以在網站上留言，說明自己或團隊的情況，事先進行了解。

拓展項目按照不同的分類標準展示了拓展訓練中一些常見的訓練項目，并配合圖片說明項目簡介和項目意義，同時可進行相關評論。

拓展課程根據目標客戶主要分為四類，分別是個人、企業、學校和家庭。在各個分類大項里面分別列出了相應的課程，并進行較為詳細的介紹，讓人們在充分了解的前提下更容易地選擇。

拓展知識分為拓展基本知識、戶外知識和經常文摘三個部分。基本知識主要介紹拓展方面的一些常識，如拓展訓練的起源、特點、意義等等，增加人們對拓展的認識;戶外知識主要介紹在戶外的一些生存小技巧;經常文摘主要是對拓展行業一些比較較精彩文章的摘錄，加深人們對拓展的了解。拓展安全主要拓展中的一些安全問題，如器械使用安全、訓練中應注意的一些安全問題等進行說明，以加深人們的認識。

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