裝飾公司策劃書

項目簡介

1、隨著人們生活水平的不斷提高，人們對居室要求已不僅僅局限于居住，更要求美觀舒適，特別是搬入新居之后，往往要對居室加以改造和裝飾。一般人由于受各種條件及審美觀的限制，對居室的裝潢往往缺少獨特的眼光。因此，往往求助于專門的裝修公司。

我國的家裝業是一個利潤較大的行業。我國的住宅建設，特別是城鎮住宅建設，經歷了近20年的連續增長之后，已頗具規模。隨著人們生活水平的提高和住房制度改革的推進，居住消費占總消費的比重迅速提高，人們越來越關注居住環境的改善。我國的家居裝飾業應運而生，10年來發展很快。

家裝潛力巨大。據統計，這幾年全國家居裝飾業的總產值為1200億元，是20世紀90年代的40倍，年均遞增45%，大體上每兩年翻一番，相當于全國城鎮住宅年投資總額的30%。有一種大膽的估計：家居裝飾在未來兩三年內將達到2000億到3000億元，即相當于住宅投資總額的一半左右。這不是虛張聲勢或盲目樂觀。

家裝公司是從1998年發展起來的，發展到今天已有較大的進步，該行業也成為社會上一個較熱門的行業。人們都想給自己營造一個安逸舒適的空間，對居室環境的要求也越來越高。近年來房產開發商開發出大量的戶型，也為家裝行業的發展帶來廣大的空間和無限的商機。

2、建筑裝飾行業已經成為建筑業中的三大支柱性產業之一，是一個勞動密集行業。建筑裝飾行業是隨著房地產熱潮的逐步興起，快速成長起來的朝陽產業。近些年來，伴隨中國經濟的快速增長以及相關行業的蓬勃發展，建筑裝飾行業愈加顯示出了其巨大的發展潛力，市場增長空間以平均每年20%左右的速度遞增。

中國建筑裝飾材料行業也隨著房地產、建筑裝飾業的發展得到了快速發展。目前，中國已經成為世界上裝飾材料生產大國、消費大國和出口大國。材料主導產品不僅在總量上連續多年位居世界第一，而且人均消費指數已接近和高于世界先進水平。

3、在目前我國堅決調控房地產業的背景下，樓市景氣度不斷降低，其上下游行業也都不被業內外看好。然而，出人意料的是，從上市裝飾企業三季報來看， 2011年行業整體凈利潤同比增長率均在30%以上，龍頭企業的同比增幅更達到80%100%。裝飾業這一房地產的主要附屬產業，不僅受到樓市調控的影響有限，反而進入快速增長期。2012年按來賓市場分析新建成住宅達到2萬多套。

4、營銷策略：

（1）根據市場的需要，讓裝飾公司內部更加專業化。

（2）抓住市場需要，構建裝飾公司營銷網絡。

（3）加強對裝飾公司職員的培訓，提高公司的整體素質以及技術水平。

（4）跟緊低碳經濟時代的潮流，走綠色裝飾公司發展之路。

（5）規范裝飾行業市場，加強裝飾前、中、后的工程監管力度。

5、資金需求：

所需資金：10萬元

開業成本：7萬元

營業面積：50-80平方米

員工工資：6-10人，3000元左右(隨著業績而相應提高)

流動資金：2萬元

地址選擇

家庭裝修公司的理想選址一般在新建成的居民住宅區、建材市場或大型居住區的聚集地（列如來賓市府附近，或比較接近建材市場的地方）

優勢：

1、新起點、新機遇：品牌初創，雖然在資源上沒有優勢，但卻可以將其作為一個全新的品牌進行培育，只要定位精準、市場細分明確、推廣策略到位、進行規范化市場運作，對將來的持續性發展，大有裨益；

2、地利占盡，先機在握；（本著對來賓市場的了解和人際關系）

3、行業經營逐步規范；（公司規章制度及管理）

4、秉承了世界先進的設計思維；（以人為本為中心， 創造功能合理、舒適優美、滿足人們物質和精神生活需要的室內環境）

5、具有高度敬業、技術精湛、經驗豐富的管理人才和技術人員。（一個能把握公司走向的人才和專業的施工隊伍）

7、來賓市大多數競爭對手的經營模式落后。（我們將引進大城市的先進管理模式列如怎么樣加快工程進程怎么樣才能達到最高的效率）

背景介紹

裝修行業，之所以受到如此的關注，主要是因為裝修與人們的生活息息相關，直接影響人們的生活、工作及經營。因為一旦裝修，所投入的資金較大，既費時又費力，一般很少輕易再次更換裝修。有的消費者為購買房子和裝修房子，幾乎花去了一生的積蓄。有的企業為了經營，耗費了大量的資金進行裝修，因此，不能不謹慎地選擇裝修公司。

價值主張（產品或服務）

我們的做工是最精細的：

裝修很重要的環節，就是做工。人們評價裝修工程的好與不好，最直觀地就是通過做工的.細節表現出來。好的隊伍之所以受歡迎，與他們的做工有很大關系：在墻壁打孔，線路布置，基礎的制作，基板的裁剪和結合，面料的粘結和對縫以及最后刷染都有講究。面料的對縫準確細小，油柒程序合理，時間準確，成品光滑明亮。

我們的服務是最好的：

所謂服務，就是裝修前的設計、預算，要讓消費者心里清晰。裝修中的選料，程序安排，工藝制作要多與消費者溝通，將消費者的想法和需要融入制作過程中。裝修后，要對存在的問題及時、合理地予以解決。 使用的所有材料，一定要做到“綠色環保”，絕對不使用假冒偽劣有害材料；

鑒于裝修投入的資金較大，既費時又費力，客戶一般很少輕易再次更換裝修，所以我們裝飾裝修一定要走在時代的前面，盡可能地為客戶提供智能性與未來型的家裝。這樣也更容易獲得客戶的認可和好感，讓消費者在不知不覺中，對某某裝飾產生信賴，通過他們的口碑，讓某某裝修的理念、質量、服務以及信譽傳播出去。

綜上所述，企業的競爭，歸根到底是品牌的競爭。品牌戰略，是企業的必經之路。只有樹立了較強的品牌意識，多從消費者的利益考慮，恪守誠信的原則，重視技術和服務創新，把握消費者的心理和市場動態，才能制定出一系列差異化的營銷策略，才能贏得消費者的信賴。那樣，企業才能健康、穩固地發展。

行業市場定位與分析

綜合前幾部分分析，我把“xx裝飾”的目標市場定位為：

□走中、高端家裝市場（裝修費用5萬元以上）及公裝市場的特色家裝公司； □品牌性情定位：“誠信”、“公正”、“品位”；

□形象訴求定位：“打開某某的窗戶，看裝飾未來”，與品牌性情定位相一致； □目標消費群定位：白領和金領兩個階層，并以黨政官員為輔；

□產品支撐點定位：“品質”、“環保”、“品位”、“個性”、“未來”；

□企業形象定位：專業裝飾機構；室內空間魔術師；

□廣告訴求點定位：理性與感性訴求并重。

表面上看，裝飾裝修屬于房地產行業的下游產業，房地產市場的景氣度對裝飾行業有直接影響。但事實上，房地產調控對裝飾行業整體影響非常有限。首先，房地產調控針對的是商品住宅市場，而商品住宅在每年竣工房屋中的占比還不足30%。對于以商品住宅為主要市場的樓盤整體裝修子板塊來說，行業的成長更多來自于裝修房比例的提升。

其次，樓市調控下，更多資金進入“不限購、不限貸”的商業地產，眾多住宅開發商開始轉戰商業地產開發。中國商業地產聯盟發布的《2010-2011中國商業地產發展報告》顯示，去年商業營業用房和辦公樓開發投資合計達7405.4億元，達到歷史新高，即使按照去年的增長速度保守估算，今年商業地產開發投資總額也將接近1萬億元。巨大的商業地產開發量給裝飾行業亦帶來巨大增量。

總體上看，房地產調控對裝飾行業上市公司訂單影響不明顯。國信證券裝飾行業分析師邱波分析，由于裝飾行業的合同周期一般在6-12個月，企業當前的訂單情況可以反映未來6-12個月的經營情況，而裝飾業新簽訂單PMI指數2011年以來一直非常景氣，說明市場需求旺盛，無論是合同還是經營業績都將保持較快速度的增長。跟隨商業品牌擴張不愁訂單

競爭分析

根據對來賓裝飾市場競爭對手經營策略的分析，我認為，“xx裝飾”至少要有意識地去做到以下幾點，才能不落后于對手，并逐步做強做大，立于不敗之地：

■對客戶做到“做裝修=做朋友”；

■讓消費者明明白白消費；

■細分經營市場；

■主題思想先行；

■注重企業間資源的整合；

■向連鎖經營方向發展。

一）、優勢：

1、新起點、新機遇：品牌初創，雖然在資源上沒有優勢，但卻可以將其作為一個全新的品牌進行培育，只要定位精準、市場細分明確、推廣策略到位、進行規范化市場運作，對將來的持續性發展，大有裨益；

2、地利占盡，先機在握；

3、行業經營逐步規范；

4、秉承大城市先進的設計思維；

5、具有高度敬業、技術精湛、經驗豐富的職業經理人和技術人員。

6、爭強經營模式引進先進管理模式

二）、劣勢：

1、公司初創，規模小，暫時缺乏競爭力；

2、家裝市場相對混亂，某某公司進入市場前期，知名度低，消費者無從選擇；

3、公司行銷模式處于摸索階段，還不夠個性化，有待在市場中完善；

4、公司的團隊剛剛組建，有待磨合，領導力和銷售力都有待提高

三）、機會：

1、房地產業的迅速發展，為裝飾業的發展提供強大推力；

2、社會中產階層日益擴大，高檔裝修市場需求水漲船高；

3、來賓做為一個開放城市，家裝市場潛力大，加之目前來賓家裝市場存在諸多不完善因素，此時如果合理介入，將會有很大的市場空間；

四）、威脅：

1、有鑒于目前相對比較混亂的家裝公司格局，政府大力倡導“規范裝飾市場，倡導綠色消費”，各路諸侯都蠢蠢欲動，；

2、許多企業在業內經營了若干年，已有一定的綜合競爭實力；

3、引起對手關注后如果沒有后勁去運作市場，極容易被對手群起攻之，競爭將變得異常激烈。

營銷策略

業務拓展主要策略：推拉結合，軟硬兼施

1、推：組織訓練一支強有力的銷售隊伍，直接向消費者推廣。并以此為基礎發展更多的忠誠客戶，讓客戶的口碑去影響另一批人。

2、拉：通過媒體、公關和促銷等手段將資訊傳達給目標受眾，刺激其采取行動。

3、軟：通過資源組合進行消費引導和拉動。如人氣指數監測、個性化與親情化服務、標準化互動等。

4、硬：品牌畫冊、CIS手冊、POP、會刊、指南等資源，對消費者構成視覺和理念等方面的沖擊。

4、與戰略客戶結盟

把好房地產銷售的出口，及時獲取業務資訊，有效抓住業務的源頭，如房地產開發商、房地產銷售代理企業、房地產全程策劃企業、各種高檔會所等，整合各種可用資源，制訂周密的多贏的游戲規則，吸引更多人的參與。

創建顧客參與經營的機會舞臺

縱觀世界營銷模式發展歷史，我們認為，在信息化時代最好的舞臺就是把公司的營銷網絡系統同顧客結合在一起去共同建設和經營。這個“營銷網絡系統”屬公司和顧客共同擁有。營銷網絡讓公司與它所有的利益關系方（客戶、員工、材料供應商、和其它人）建立互利的業務關系。

這樣競爭不是在公司之間進行，而是在整個網絡之間進行。與關鍵的利益關系者建立良好的關系后，利潤自會滾滾而來。

（2）通過各種傳播手段傳遞信息給目標受眾

你的服務再好，你通過什么途徑、在什么時候、以什么方式來告訴你的目標受眾呢？我們認為，顧客是最好的廣告，口碑傳播是最有說服力的。另外，適度的媒體傳播是錦上添花。 （3）提供全面體驗的機會給所有目標受眾

客戶永遠就在我們身邊，他們游離不定的目光正在尋找他們信賴的產品和品牌。如果能夠讓顧客體驗產品或服務、確認價值、產生信賴，他們就會自動貼近產品或服務，并形成消費忠誠度；

（4）通過個性化、親情化服務等方式促成購買

顧客需要的是感覺，買的是好處。我們要能夠創造顧客的情緒價值，讓他們每次消費體驗的同時產生具有多重附加值的服務功能與享受，給他們提供一個出了公司、家庭之外的“第三空間”。比如在簽約前給客戶量身定做個性化設計方案；在設計中注入顧客的精神訴求，讓客戶享受到無上的尊貴；適時舉辦一些公關聯誼活動這些，才是客戶想要的

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