醫院年末工作總結
2017年這一年是我院不斷深化改革，加快發展，增進效益的一年，更是落實以病人為中心，增創二甲復審勝利的一年。2017年，藥劑科工作取得了顯著的成效。現將全年工作總結如下：
一、藥品銷售情況：
2017年，我院藥品進貨金額126003992.27，銷售總金額為145735539.33元（1.45億）。其中中成藥零售金額35831473.61元，中藥配方顆粒零售金額617943.81，共計36449417.42元，中藥占總收入的25%；基本藥物零售金額37215339.74元，占總收入的5.6%。
二、加強藥品質量管理，保障患者用藥安全
1、建立藥品質控小組不定期抽查，做到藥品領取、驗收雙人核對避免差錯。
2、重視藥品在使用中的各個環節，效期責任人每月20號前都進行效期藥品的自查，跟蹤效期藥品、脫簽、破損、變質藥品，將臨近失效內的滯銷藥品及時上報，及時進行調控，以減少藥品的報損量，保證患者的用藥質量，減低醫院的經濟損失。
3、嚴格執行麻醉精神藥品、貴重藥品交接-班制度,加強對特殊藥品的管理，特別對麻精藥品、高危藥品和易制毒藥品的使用進行嚴格管理。每月對藥劑科各部門的特殊管理藥品進行檢查，發現問題進行及時整改。
4、每月對各科室麻精藥品、高危藥品、備用藥品進行專項檢查。
5、加強藥品在購進驗收、入庫養護等環節的質量管理，每季度進行藥品儲備質量、效期等盤點，發現問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。
醫院和科室投入資金，對每一種藥品進行貨位管理，并張貼標識，對易混淆藥品制作警示標牌。不定期對全科人員進行易混淆藥品學習，加強記憶，對容易發錯藥品提前預警，保證患者用藥安全。
三、加強對人員素質培養，轉變工作理念和工作模式。
1、推行崗位專業化，減少差錯事故發生。在一線窗口工作管理中，強化專業分工制度，嚴格分為核對電腦、調配處方工作，利用醫院現代化電子處方技術，嚴格“四查十對”制度要求，認真審核每一張處方，保證了藥品調配的正確率，
最大限度減少差錯事故發生。
2、加強臨床藥學建設，共有三名專職藥師每天到臨床參與查房。今年共出版《用藥通報》8期（前兩期為季刊，之后均為月刊），向全院通報我院臨床用藥情況。
3、結合醫院和科室的工作開展，積極參加醫院及科室舉辦的各類學習講座，積極參加繼續教育，鼓勵年輕職工參加業余大專、本科學習，努力提高自身的服務能力和知識水平。并經常組織常規性的小組業務學習，不斷更新充實各崗位人員處理業務時應具備的知識點，使員工的業務處理能力達到多面化。
2、認真帶教來新來的每一位同事，老員工言傳身教，使他們盡快熟悉崗位盡快進入工作狀態，病掌握更多的知識和技巧,進一步提高專業技能.
四、藥占比控制情況：
2017年1月，我院全院藥占比為52.63%；在這一年里，我院制定了嚴格的控制標準與獎懲措施，直至2017年11月，我院全院藥占比為47.63%，較1月份下降了9.50%，已經基本達到了二甲檢查標準的要求。
2017年1月，我院門診藥占比為55.27%，住院藥占比為50.19%。經過控制，我院門診藥占比與住院藥占比都有明顯下降，我院門診藥占比為49.97%，較1月份下降了9.59%；住院藥占比為47.48%，較1月份下降了2.71%。
各臨床科室藥占比均有明顯改善，下降幅度最大的門診科室改善了22.34%，下降幅度最大的住院科室改善了12.48%。
五、藥品“雙排序”管理情況。
每月對臨床用藥情況按銷售金額和銷售數量進行了“雙排序”。針對臨床不合理用藥，藥事管理與藥物治療學委員會制定了相應的管理措施：嚴格落實藥品用量動態監測和超常預警制度，對當月使用金額和使用量排名前十名的藥物實施了限量采購。
我院藥品使用情況存在以下幾點問題：
1、專科藥物用量較大。
2、中藥注射劑的用量較大。
建議相關科室嚴格控制中藥注射劑及專科藥物用量。特別是夏季天氣炎熱，中藥注射劑穩定性下降，質量難以控制，臨床使用時更應該謹小慎微，做到因病
施治，合理用藥。
六、加強臨床科室備用藥品質量管理。
2017年藥劑科對臨床科室藥品進行了多次監督檢查，反饋情況如下：
1、臨床各科備用藥品儲存情況基本合理，但也存在不足。部分科室藥品保存不當，藥品質量安全存在隱患。建議臨床科室對備用藥品按照藥品說明書規定的存儲條件進行存放。
2、部分科室發現帳物不符、藥品外包裝標簽模糊、包裝損壞的現象。
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