好記性才有好人緣職場故事

　　在商場上打滾，上至總裁大老板，下至小白領員工，記性都是扮演好自己工作不可或缺的重要輔助。記性好的人，熟悉自己的工作流程，工作不容易出錯；知道事情的輕重緩急，曉得如何安排自己的行程，將時間做最有效率的分配。不過，最重要的是，好記性能夠替你贏得好人緣，而好人緣是大老板管理公司，小上班族做好工作不可或缺的條件。

　　舉例來說，行程永遠滿檔的大老板，若能擁有好記性，可以不經意的脫口而出某位許久之前在某處曾有一面之緣的小員工，不但被記得的員工深感榮幸，其他人也會對大老板深感佩服。畢竟，一個小員工大老板竟然都叫得出名字認得出人，難保其他事情能逃過他的法眼。

　　雖然說，大老板的記性多半靠身邊幾位機要秘書的重點提醒才能如此突出。只不過，熟悉領導統御的大老板，絕對不會只要求機要祕書記住一些有頭有臉的大人物，一些小人物絕對也不會放過。因為他們知道，記住小人物才是真本領(更別說有些人官小權大，怠慢不得)，才能出人意表，才能讓旁觀者驚嘆，才能讓員工感受到大老板對他們的關懷，才好收買人心，讓小職員努力替公司賣命。這也是為什么已故前總統蔣經國生前總愛到處拜訪“民間友人”，建立親民形象的原因。

　　對日理萬機的大老板來說都如此，更何況是吃人頭路的上班族。對上班族來說，公司大頭目、供應商、客戶、同事的名字、職銜、年資、生日、專長、興趣、家庭成員等等資料，是一定要記住的。如果是公務往來互動頻繁的對象，最好連其喜歡的餐廳、食物、穿著品味、心愛人/動物的喜好等等事項，都能記得一清二楚。

　　或許有人會說，自己記憶力不好，記不住這么多人的事情。其實，記憶力是可以訓練的。

　　舉例來說，第一次和客戶見面時，不是都會和對方交換名片嗎？不是都會熱絡地寒暄幾句嗎？聊聊彼此過去就讀的學校，住過的地方，興趣與嗜好，目的就是想從中找出可以拉近彼此距離的共同點。

　　也許，初次會面彼此還有份陌生隔閡。不過，只要好好記住第一次見面時，對方的穿著打扮、身分直接，聊天時聊到的資訊，在離開會面現場后，趕緊將對方的資訊記錄下來(或寫在名片背后)，回到辦公室后，再將對方的資料輸入自己的電腦(建立職場人際往來Excel清單)，詳細紀錄雙方第一次見面的時間地點，對方的穿著打扮，名片上的一切資訊，聊天時提及的重要內容(對方的名字、職銜、年資、生日、專長、興趣、家庭成員等等)。

　　紀錄完成之后，不妨根據這些資訊，給對方發一封問候信。平時公余之暇，有事沒事就拿出來復習一下，對方生日或逢年過節的時候，別忘了發封簡訊/Email或賀卡關心一下，肯定能讓對方對你留下深刻印象。

　　據說，年薪千萬的'王牌業務門，各各記憶力都很好，絕對不會忘記任何一個客戶的基本資料，絕對不會忘了逢年過節給客戶發賀年問候(而且絕對不是制式化統一格式的問候，而是根據每個客戶的特征所寫的客制化問候)。

　　有機會再見第二次時，行前不妨把對方的資料找出來復習一下。和對方再見時，挑一個最明顯的改變來稱贊或問候對方，所謂一回生二回熟，再次見面本來就已經有份熟悉感，如果二次見面時又總能在言談中提到第一次見面時談過的事情，關心對方一些像是家人、工作近況的小事，都能讓對方感到窩心，快速拉近彼此的距離。

　　有人說，做生意成交的重點其實不在商品好壞，而是談生意的人是否能夠被接納、信任。記憶力好的人，容易在建立人際關系的初始階段，占有優勢，讓對方覺得你在乎他，因而愿意在乎你，把你當朋友，納入自己的人際關系網之中，把你的的產品當回事。既然是朋友，那一切就好辦事了。

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