企業培訓師培訓考試題

　　企業培訓師擔任著重要的角色，而相關的培訓考試題具體又是怎么考的呢?以下是小編為大家精心整理的企業培訓師培訓考試題，歡迎大家閱讀。

　　1、“教育培訓投入只能增加企業成本”，社會上為什么會存在這種看法?

　　[參考答案思路]：“教育培訓投入只能增加企業成本”的認識是極其錯誤的，是不對的。的確。教育培訓要投入一定的成本，是要花錢的，但實踐已經告訴我們，教育培訓投資是生產性的，不是消費性的，人才是企業最大的財富，也是最劃算的投資。員工通過針對性的培訓，不僅能提升業務素質和崗位工作能力，還可以提升對企業的忠臣度。員工的素質能力提高了，態度改善了，工作積極性提高了，可以大大提高企業的生產效率和效率，這已為無數事實所印證。

　　“美國學者根據1990-1995年的數據計算，實物資本的投資效益為1：3：5，而智力投資的效益為1：17:5。智力投資的效益為實物資本投資的5倍之多”(摘自《企業培訓師教材。助理》P40)。

　　因此，教育培訓投資可以為企業帶來多種綜合效益，是最劃算的投資。但為什么還會存在“教育培訓投資只能增加企業成本”的不良認識呢?具體可以從三個方面去回答：一是部分企業領導層還存在重物輕人的短期行為;二是教育培訓領域的國家制度建設尚不夠完善;三是確實存在無效培訓或者低效培訓現象。

　　2、員工培訓與企業績效管理無關嗎?

　　[參考答題思路]：有關而且關系十分密切。理解或者回答這個問題，主要從員工培訓的功能作用角度去思考，具體可以從下列幾方面來分析：

　　1)企業培訓的目的是為解決企業發展中存在的問題，特別是企業績效差距方面的問題。

　　2) 企業績效不高的原因大致可以從三個方面找到原因。一是員工技能水平低，需

　　要通過培訓提高技能：二是員工態度方面出現問題，可以通過價值觀和文化理念方

　　面的培訓，改善其價值觀和工作態度，進而提升績效。三是企業管理能力不強時，

　　也可以開發管理方面的培訓課程，提高管理者的能力，進而提升企業的管理水平。

　　所以說，員工培訓與企業績效管理息息相關、相輔相成。

　　3談談你對“培訓是企業給員工的福利”這一觀點的看法。

　　[參考答題思路]：這個觀點當下很流行，正確與否尚在爭論中。但不少企業是按照福利來執行的。也有企業認為這種觀點把培訓的作用“矮化”了站得不夠高，定位欠標準。

　　此題沒有唯一答案，只要學員講述的觀點明確，論據合理，論證嚴謹并可以自圓其說就可以此題重點考察學員的思維和思辨能力。

　　大綱示例：

　　一、案例1：總經理不給三年未加薪的同事小李加薪

　　二、培訓是企業給員工的福利

　　三、案例2：2011年7月份的焊接工培訓

　　四、培訓同時是員工的義務，還是企業的投資

　　五、總結

　　4沙盤模擬訓練有什么優勢?

　　[參考答題思路]：沙盤模擬課程憑借其體驗性、互動性、實戰性、競爭性、綜合性、有效性等特點，正被大專院校的相關專業所認可和接受。沙盤因其形象直觀，學員可以直接在沙盤上動手操作，參與討論交流看法，幾乎成為管理類專業訓練學員實戰能力的首選。

　　運用沙盤模擬方式訓練學員可以提高學員的參與性和訓練團隊精神，達到提高培訓質量和效果的作用，省時高校，而且效果持久。

　　5“學為人師、行為規范”，對培訓師有何知道意義?

　　[參考答題思路]：“學為人師、行為規范”是北京師范大學的校訓，通常也是對所有教師品行的要求。其主旨是要求作為教師(培訓師)重言教，也要重視身教。要言行一致、知行合一。培訓師這樣做，學生才會從心理服你、敬你，你所講的知識和技能，學員才會更樂于接受，培訓效果才會更好。

　　6、考場紀律好，考題不泄露、又能公正批閱，這樣的測試肯定有好的信度?

　　[參考答題思路]：此觀點不正確，測試質量信度的高低，首先取決于測試工具(試題)的信度。只有測試試題有了恰當的層次和合理難度，測試的質量才有好的信度。考場紀律好，考題不泄露、又能公正批閱，這也是保證測試公正性的必要條件，但不是充分條件。

　　7、請你談談對“一碗水與一桶水”的理解。

　　[參考答題思路]：常言道，“要給需學生一碗水，培訓師必須要有一桶水”。這個比喻形象的告訴我們，培訓師只有做到“博學”才能做到“精出”。因此，要當好培訓師必須不斷結合工作需要，進行有針對性地學習準備。這樣才能提供直接有效的培訓。千萬不可學東郭先生“濫竽充數”，那樣會誤人子弟，也不會有好的職業聲譽。

　　8近兩年我國東部沿海地區連續出現“民工荒”現象，試分析這一現象的原因 。

　　[參考答題思路]：“民工荒”現象，出看是勞動力數量不足，有人大喊中國進入勞動力短缺時代。冷靜分析，“民工荒”的實質是技工荒，是技能勞動者特別是高技能人才的嚴重短缺現象，是就業結構性矛盾的反應映。

　　具體分析，導致技工荒現象的原因大致有三個方面：一是我國的教育結構不合理，職業教育的比重偏低，職業培訓不夠發達，因而培養的技工數量少，質量也滿足不了企業的需要。二是專業設置滯后于勞動力市場的變化，不能有效及時的為新興產業、先進制造業。、現代服務業提供使用的技能人才。三是部分企業沒有為職工提供有吸引力的薪酬和福利待遇，職工不愿意在這樣的企業工作。

　　9、請分析進行企業培訓師職業資格培訓的必要性

　　[參考答題思路]：作為一種職業，企業培訓師有其獨特的專業能力，進行有針對性的系統的職業資格培訓，是形成培訓師專業能力的必要途徑。

　　企業培訓師不同于傳統教師，其職責是根據企業發展的急需。針對企業生產經營管理中存在的問題，進行培訓項目、培訓課程、培訓教材的開發，并組織培訓與質量管理，承擔為員工職業生涯發展提供咨詢等職責。而從目前看，企業培訓師還沒有擺脫傳統教師的束縛，專業能力嚴重欠缺，亟需開展有針對性的職業資格培訓。

　　系統地進行職業資格培訓，是國家建立企業培訓師隊伍和推進現代企業培訓制度建設的重要內容和內在要求。

　　10、培訓師是開口吃飯的，只要唱功好就一定能做好企業培訓師工作嗎?

　　[參考答題思路]：不對。做好企業培訓工作，需要培訓師具有較高的綜合素質和能力。

　　口頭表達能力即“唱功好”只是培訓的基本功之一，要成為合格的培訓師更要具備良好的職業道德和過硬的培訓開發能力、教學實施能力和培訓評估與質量控制等方面能力。只有德才兼備的培訓師才能贏得學員真心尊敬與歡迎。

　　11請講述企業培訓與企業文化建設之間的內在關系

　　[參考答題思路]：企業文化建設是現代企業發展的重要內容，是企業培訓的核心要素。

　　(1) 培訓和文文化都是保障企業生產經營持續健康發展的重要組成部分，他們之

　　間關系密切。

　　(2) 企業文化的核心是企業的價值觀和經營理念，是統帥企業工作全局的。一方

　　面培訓是企業整體工作的重要組成部分，必然要接受企業文化的引導和約束。另一

　　方面培訓是企業文化建設的重要渠道和有效載體，企業文化建設 必須要借助培訓

　　渠道進行實施。

　　12請論述企業培訓師職業的通用能力和專業能力

　　[參考答題思路]：任何一個職業的能力通常又分為通用和專業兩部分。通用能力是指多數職業活動都需要的能力。例如認知寫作能力、溝通能力、計算能力等。專業能力是某個具體職業所特有的能力。具體到培訓是這個職業，其專業能力有如下幾個方面：項目、課程、教材的開發能力、教學實施能力，培訓評估與質量控制能力等。

　　13、培訓工作流程管理就是關于“時間節點”的管理嗎?

　　[參考答題思路]：不完全對。“時間節點”的管理是培訓工作流程管理的重要方面，但不是全部。

　　除時間節點的管理外，培訓工作流程管理還包括標準化、過程質量控制、具體化的管理與服務措施、具體化的指導文件、明晰化的責任分工，等等。

　　14、員工職業生涯發展是人力資源部門的事，與培訓部門有關系嗎?

　　[參考答題思路]：員工職業生涯發展是人力部門的事沒有錯，但與培訓部門也有著密切的關系。因為人力資源本身就包括管理與開發兩大部分，而且培訓又是人力資源開發的主要內容。另外培訓工作也需要人力資源部門提供政策引導和保障，這樣才能使培訓與使用、待遇更好地結合，培訓的效果才會更好。

　　從具體操作層面看，員工職業生涯發展包括設計和實施兩個階段。設計階段一般由人力資源部門指導員工進行，也有委托培訓師進行的。實施階段的中心任務是培訓，即根據企業的需要、結合員工職業生涯計劃的內容，為員工提供有針對性分階段的培訓，擴展知識面提升素質與能力等。實施階段的任務主體是由培訓部門承擔的。

　　因此，員工職業生涯發展與培訓部門直接相關，并承擔重要職責。

　　15、“擴展培訓師擺弄花架子既浪費又耽擱時間，對員工素質提升沒有多大幫助”請談對上述觀點的認識

　　[參考答題思路]：這種觀點不正確。

　　拓展訓練是體驗式培訓的一種形式，其主要特點是通過有計劃地開展精心設計的活動，也稱“游戲”，讓參與者親身體驗活動的樂趣，引導學員從中悟出一些有規律性的認識。而這些認識在平時工作和生活中經常被忽略或者雖然別人說了但自己感受不深刻的知識和經驗。

　　拓展訓練決不是簡單的“玩”，而完成了一些通常課堂教學無法完成的培訓科目。如團隊精神、換位思考、誠信與信任、挑戰自我極限等方面的培訓內容。

　　實踐證明，拓展訓練對員工拓展視野、開拓思路、提升人際關系技能很有幫助。

　　16、技工的高超絕活只能意會不可言傳，能納入培訓范疇嗎?

　　[參考答題思路]:技工的高超絕活完全可以通過培訓進行傳承。技工的高超絕活是再長期實踐中不斷總結、積累形成的，是帶有規律性的認識，也是企業的寶貴財富。

　　技術工人的高超絕活因其崗位的特色比較突出，在培訓方式的選擇上以名師帶徒的方式進行傳承是比較理想的方法。因此完全可以納入職業培訓的范疇。這方面中外均有成功的案例。

　　17、仿真模擬適合職業技能培訓嗎?

　　[參考答題思路]：仿真模擬是近三十年來生產的一種新型的培訓形式這種形式可以全仿真或者半仿真地模擬工作場景、工作過程甚至設備故障。學員運用這種模擬設備進行培訓，既可以學習到操作技術，

　　又不會損害真實的生產設備，可以大大降低培訓成本。實踐證明，恰當運用這種技術手段，可以解決無法在生產現場進行、又需要訓練的操作技術和反事故應急處理能力。

　　這類尤其適用于大型成套設備或者高溫高壓設備操作工的技能培訓，如電力設備、石油石化操作系統培訓、汽車駕駛、飛行員駕駛、動車組司機駕駛等培訓科目，都廣泛的運用了這一技術。

　　18、教材只有紙質的正宗，其他都是花樣而已。

　　[參考答題思路]: 此觀點不正確。

　　教材是學員學習資料的總和。包括傳統的'教科書、講義、輔導材料等。一般意義上講教材指的是教科書。目前常用的是以紙質為載體的，但隨著技術的發展，音像、光碟、電子產品為介質的教材大量涌現，這此新介質的教材，以其存儲量大、攜帶方便、聲光電于一體、形象直觀等特點，越來越受到學員的歡迎。

　　用什么教材為載體制造教材書，不是教材正宗與否、質量優劣的標準，關鍵看教材內容的科學性和可操作性。

　　19、培訓指導就是對員工進行技術指導嗎?

　　[參考答案要點]: 此觀點不完全正確。技能指導只是指導內容的一部分，不是全部。

　　培訓指導一般包括三大部分：一是思想道德方面的，如世界觀、價值觀、職業道德、工作態度、敬業精神等;二是工作方法方面，如溝通技巧、調查方法、看問題的角度等;三是具體操作技能技巧方面，如使用復印機復印、駕駛汽車、打電話等。

　　20、“教材編寫靠的是撰稿人的水平，建立編委會是多余的”，是嗎?

　　[參考答題思路]：不是。建立教材編寫委員會是保障教材編寫質量的組織保障措施。

　　教材是學員的教科書，必須科學嚴謹。編寫教材特別是編寫系列化的教材是一個系統工程，涉及到選題的確定、編寫人員的選擇、書稿的質量把關以及出版印刷等，環節很多，單靠編寫者的力量難以完成并保證質量。

　　建立編寫委員會的目的在發揮各方面的優勢，使教材編寫工作更完善。撰稿人雖然在專業上具有一定的水平，但水平再高的人，個人的知識、能力和眼界也總是有限的。而成立編寫委員會可以發揮眾智，恰好可以彌補個人的局限，對教材編寫的內容進行指導，以此保證教材內容不出偏頗或者少出偏頗，以保證教材質量。

　　21、快樂教育、微笑服務與培訓工作不沾邊嗎?

　　[參考答題思路]: 不對。

　　無論是教育與培訓都是向學員教授知識、經驗、技能、改善態度等方面的活動。在教學活動中培訓師是主導，學員是主體。只是學員感受到培訓師真誠為他們服務并建立起親切、友好的溝通交流關系，學員才會愿意接受培訓師傳授的知識和技能。所以優秀的培訓師都是從溝通開始先與學員建立友好、信任的關系，在輕松愉快的環境完成各種項目的教學任務。不會微笑、不能讓學員感受到學習知識快樂的培訓師，不是優秀的培訓師，很難完成培訓任務。

　　因此，企業培訓同樣需要快樂和微笑服務。

　　22、請講述課程與學科的關系

　　[參考答題思路]：課程和學科是兩個不同的概念，不能完全等同。學科的概念大，它是指某一類人群學習的類別或門類，如哲學、社會學、心理學、管理學等。而培訓課程是這類人學習的某一具體科目。如企業培訓師要學習崗位職務描述、人員素質測評、項目開發、課程開發、教學開發、培訓教學實施等多門課程、學科的概念比課程要宏觀得多，在某一學科中包含著眾多具體的課程。

　　23、崗位職務分析對培訓工作有何指導作用?

　　[參考答題思路]：崗位職務分析對培訓工作具有重要的導向作用，崗位職務分析做的全面、細致，分析結果真實可靠，就為提升培訓針對性提供了基本前提。

　　從功能作用方面看，崗位職務分析可以發現培訓需求，具體講就是培訓師可以從崗位職務分析的結果中，找到企業崗位對從業人員素質能力方面的具體要求。將這些要求與員工現有的素質能力相比較，就很容易找到現有員工存在的知識、能力、經驗、態度等方面的差距。這些差距就是培訓的切入點。培訓師可以據此進行開發和培訓。

　　因此，崗位職務分析對培訓工作直接相關，掌握崗位職務分析這一工具，讀懂其結果的相關信息，對做好培訓工作非常重要。

　　24、選拔企業培訓師應考慮哪些主要因素?

　　[參考答題思路]：企業培訓師是培養人才的人才，是企業知識、技能、文化、政策的傳承者。選拔培訓師一定要堅持高標準嚴要求地進行系統科學的考察。

　　首先要堅持德才兼備和以德為先的原則。培訓師雖然不是領導干部，但他掌握著講臺上的話語權，崗位很關鍵，必須選擇愛祖國、愛企業、品行端正的人。

　　其次要對職業能力和業務水平進行多角度考察，特別是專業知識與技能、開發能力和現場表達能力等進行能力等進行重點考察。

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