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教你在職場如何正確說話視頻 教你在職場如何正確說話作文
日期:2023-02-26 08:43:04    编辑:网络投稿    来源:互联网
教你在職場如何正確說話  職場如戰場,人人都想往上爬。若是職場中充分發揮正確的說話方式,你在職場中也算是成功了一半。以下是小編整理而成的是在職場正確說話的方法,希望大
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      職場如戰場,人人都想往上爬。若是職場中充分發揮正確的說話方式,你在職場中也算是成功了一半。以下是小編整理而成的是在職場正確說話的方法,希望大家有所收獲!

    教你在職場如何正確說話

      在職場正確說話的方法

      1.心存對方,用心溝通,尊重始于交談的開始。

      在和客戶或者朋友聊天交流中,一定是心理在想著聊天的內容,不能這邊在談事情,心里卻在想著其它事,這樣會顯得極其不尊重對方,聊天的質量也會下降,進而影響業務。

      尊重

      2.多些夸獎,少些抱怨,多談對方優點。

      一般口才好的人,大多數喜歡夸獎別人,人是一個奇怪的動物,大都喜歡被夸獎,雖然說忠言逆耳利于行,但又有多少人會真正的聽呢?適當的夸贊對方,會增進彼此的好感。

      夸贊

      3.多聊有共鳴的話題,增進彼此的信任度

      聊天要聊到一塊去,讓彼此都有話可講,這樣的聊天才是雙方都樂意的。彼此都找到了共鳴,越聊越開心,才能彼此欣賞,增進友誼。

      共鳴話題

      4.盡可能的讓自己幽默起來,避免冷場尷尬

      一個幽默的人往往恩能夠感染一圈人,幽默的人向來都不缺少話題。身邊的人也都樂意和幽默的人去聊天,試想一下,誰不想每天過的開心一點呢?

      幽默

      5.多站在對方的立場看待問題,彼此互相理解

      看待一件事,要多站在對方的立場想問題,不能僅憑主觀判斷,因為你不站在對方的角度,你就不能體會對方的種種原因會對這件事的影響。

      理解

      6.交流中要及時提出問題,這能讓對看出你的態度

      交談中要及時的提出問題,不能過后再問,這樣會讓對方感覺你這個人不認真,當時提出問題,顯得你在認真聽,聊天中還在思考,會給對方留下一個好印象。

      提問

      7.多做聆聽這,少點侃侃而談

      大多數厲害的業務員都是善于聆聽者,你只有將對方的問題認真的聽完,加以分析,你才能找到對方的需求,進而找出方法幫對方解決。

      聆聽

      8.適可而止,保持一些神秘感,不能一次談完。

      保持一些神秘,不能一次將一件事聊透徹,這樣,你下次才有繼續拜訪的理由,留點懸念,讓對方心有所想。

      在職場正確說話的技巧

      幽默的話語分時說

      有人很幽默,給人添加了不少交流的歡樂,但幽默要分時分地使用,切不可不分時間、地點隨意幽上一默。唐王李世民是一代明君,但卻因大臣的一個幽默錯殺了一員大將。有一次,李世民接到密報,說邊疆守將王和可能要謀反,逐約幾名朝廷重臣商議,這時大臣李展內急,因事情緊急,李世民與幾個重臣就先開始商議對策,正在大家拿不定主意時,李展如廁回來了,他回來看大家都很嚴肅,就想幽默一下活躍一下氣氛,說到:“惡疾之存,傷身誤國,斬之最佳!”他本意是說自己拉稀,又傷自體還誤國事,沒有了才最好呢。可李世民沒有那么想,他以為李展是讓他殺了王和,就說到:“依卿之意吧”,李展還說:“皇上圣明”。事后查明,王和根本沒有反心。

      給對方充分的尊重

      孔圣人說,三人行,必有我師。就象世界上沒有兩片完全相同的樹葉一樣,人對事物的觀點方法也是不同的,抱著一種學習的態度去與人交流,這是產生尊重的基礎。尊重能保持你在交流中的良好姿態;尊重能讓對方感覺到你的真誠可敬;尊重能讓人向你展示到心靈最深層。讓別人尊重自己,自己首先要尊重別人。

      觀點對錯不判斷

      我們在說話時最容易犯的錯誤就是自己在心里判斷對方的觀點,其實每個人的觀點,只是對事物的不同的看法,很難做出誰對誰錯的判斷,之所以要判斷,是因為在我們自己的頭腦中,有一套自己的處理事情、甄別是非的價值觀,它不能代表別人,更不能代表真理。如果邊聽邊判斷,就會對說話者在心里定格,也就難免會在談話中帶有情緒、言詞上的不良表現。

      盡量不使用否定性的詞語

      心理學家調查發現,在交流中不使用否定性的詞語,會比使用否定性的詞語效果更好。因為使用否定詞語會讓人產生一種命令或批評的感覺,雖然明確地說明了你的觀點,但更不易于接受。如:“我不同意你今天去北京”這句話,我們換一種說法:“我希望你重新考慮一下你去今天北京的想法”。交流中,很多的問題都是可以使用肯定的詞語來表達的。

      換一個角度表達更易接受

      漢語是世界最復雜的語言之一,這種復雜性,也說明了它的豐富多彩,同樣的一種觀點就會有多種表達的方法。如,我們要說的意思是一個女士很胖。一種說的方式:“你真的很胖,需要減肥”;另一種說的方式:“你從前您一定是個很苗條的人”。表達的方式還會有很多種,如果你是那位女士,會喜歡哪種說法,當然是第二種。所以,我們在要表達自己的觀點時不妨深思三秒鐘,也許會生成更精彩、讓人喜歡的語言。

      情緒不穩少說話

      人在情緒不穩或激動、憤怒時,智力是相當低的,心理學研究證明,人在高度的情緒不穩定時,智力只有6歲。在情緒不穩定時,常常表達的不是自己的本意,道理理不清,話也講不明,更不能做決策,不要相信“急中生智”的謊言。生活、工作中,一句反目成仇,甚至鬧出命案的.例子舉不勝舉。

      職場新人的說話技巧

      1、保持語速適中。

      語速過快,對方會聽不清,要么需要再說一次,要么會引起誤解;語速過慢,說一半留一半,對方會受不了,因為語言頻率一旦過慢,會令情緒產生倦怠感。所以保持適中的語速,能令自己與對方都保持談話的專注力。

      (1)語速可在每分鐘120~160字之間調整。

      (2)可以通過訓練字詞的標準發音,提升表達清晰度,讓自己自信表達。

      (3)傾聽自己平時說話的錄音,做出調整。也可以請家人、朋友對自己表達的語速清晰度提出建議,及時調整。

      2、保證用詞精準。

      一個字有一個字的意思,一句話有一句話的意思。在交談過程中,模棱兩可的表達最容易產生誤解。所以,盡量保持用詞的精準可以有效提升話語的力量。

      (1)用準確的詞語表達意思。比如“不錯”這個詞,多數時候在交流中代表的是“好”的意思,但“不錯”這兩個字拆開來都是負面用詞,建議少用,而需要精準地表達“好”“具體哪里好”,會讓對方更容易了解“好”在哪里。同樣的,在“可以”與“能不能”這兩個詞的選擇上,“可以”的句式更容易令人接受。“做的不對”與“做錯了”這兩個詞,“做的不對”更容易令人接受,因為“做錯了”是定語,而“做的不對”可以給對方思考與行動的余地。

      (2)少用生僻詞語或者專業名詞代替對話。專業名詞的運用是不是更令人顯得專業?生僻詞語的運用是不是更令人顯得有深度?不一定。因為,在日常的交流中,人們更容易接受自己可以即時了解的訊息,一旦出現自己不懂的狀況,會顯得尷尬,交流會陷入困境。所以,盡量選擇可以精準表達意思的詞語、句子進行溝通。

      (3)準確表達自己的感受。說到表達感受,職場新人往往在這點上很容易建立“自己不喜歡卻不得不如此”的交流模式。比如某些人說了讓自己不高興的話,礙于對方的面子,往往會選擇隱忍或者一笑而過,而羞于表達自己的內心感受,這反而會造成自己的困惑,因為對方并不知道你不喜歡,當你不能告訴對方你并不喜歡+你喜歡的交流模式時,對方就會默認你接受了他的表達方式,卻不知道會對你造成了言語傷害。所以,正確的做法是,假如某人對你的說辭或評價你不喜歡,你可以大膽表達自己的感受+期望:“你的這句話讓我很難過,我希望你可以用(某種表達方式)對待我,我會更喜歡,謝謝!。

      3、句子盡量簡短。

      有些人喜歡一口氣說很多,生怕遺漏了自己想要表達的,但是說的越多,也越有可能混淆視聽,因為信息的多層次化,會令對方無法完整接收信息、處理信息,給出準確的回應。讓句子簡短有力的方式,比較實用的有3個:

      (1)將想要表達的重點劃分成1、2、3、、、,一個重點一個重點表達,讓對方可以完整接收信息。避免用“然后”這樣的口頭語羅列自己的重點。

      (2)一段話,先說結論。(此處推薦書籍《金字塔原理》)結論先行的好處是能夠讓對方預先知道自己要表達的重點。重點表達的準確,對方將更容易了解你之后描述的內容。養成總結重點的習慣,并在筆記薄上寫下來,以免遺漏。

      (3)盡量用書面語言進行交流、溝通。口頭語的出現,會讓溝通變得困難,因為轉折語會占用詞匯信息處理時間,信息量越多,頭腦處理信息的速度會變慢。

      4、眼神交流專注。

      交流的時候,雙方的眼神交流是非常重要的。即使不是面對面的交流,個人眼神傳遞的信息都會通過語氣的變化傳遞給對方。如何做到眼神專注?

      (1)不要緊盯對方的眼睛。在面對面的交流中,對視的時間超過7秒鐘以上,可能會引起對方的不適,比如自己與對方會因為不好意思而轉移視線,而視線的轉移會導致專注力下降。正確的做法是將視線范圍放在雙眼到嘴唇的這個三角范圍,最合適的范圍是鼻梁這個位置,一分鐘可以與對方的眼睛對視1~2次的3秒以內對視時間,這可以通過平時與家人、朋友的訓練加強。

      (2)重要的談話時,建議確定交流時間。比如我們這次談話需要10分鐘,匯報3個事情。這樣可以讓對方合理安排時間,也能促使自己對交談的話題進行規劃。盡量避免漫無目的地閑聊,除非對方對你的提問十分有興趣,愿意分享更多信息,達成深度了解。否則長時間的泛泛而談只會削弱自己的話語力量。

      (3)交談時避免干擾。比如手機短信,電話的干擾。建議靜音。也需要避免時不時拿出手機看信息,或者看手表,這是不禮貌的行為,也會分散對方的注意力,因為,當你的目光交流停留在他處時,對方也需要尋找另一個關注點。

      5、即時詢問。

      交流中,難免出現語言、想法有差異的時候,這樣的情況下,即時的詢問交流就尤其重要。如何詢問呢?

      (1)自己不能明確了解的,要即時詢問清楚。千萬不要在認為自己已經了解的情況下,對自己持有的某些疑惑一帶而過,而是需要認真仔細地詢問清楚,并給出明確的回應。比如交流時記錄下需要明確的重點,再度重復確認,或者之后通過表格、行程時間等方式確認。這能避免重復溝通。

      (2)避免反問、質問。在詢問時,反問與質問需要少用,甚至盡量避免不用。反問、質問,有指責導向,易造成溝通沖突。建議平時多練習針對性的提問,簡短+精準的匯報式提問最容易讓對方給出精準的答復。


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