如何掌握上下級的溝通

　　現在的企業中都有自己規范制度來更好的管理員工，但有了制度還是不夠的，因為企業中更多的管理工作還是由管理階層來做的。這就突出了上層管理與下層員工之間的利益關系。以下是“如何掌握上下級的溝通”希望能夠幫助的到您！

　　職場技能之與上下級間的溝通技巧

　　率先表明自己的看法，當有難題要應付時，部下都盯著上司，如不及時闡明態度和做法的話(哪怕是錯誤的)，部下會認為上司很無能。同樣，要想和部下打成一片的話，必須先放下“架子”，不要高高在上而要有適宜的言行舉止。

　　“揭人不揭短”，批人不揭“皮”。現場人多，即使部下做的不對，如果當著大家的面訓斥部下的話，會深深挫傷其自尊心，認為你不再信任他，從而產生極大的抵觸情緒。記住：夸獎要在人多的場合，批評要單獨談話，尤其是點名道姓的訓斥，更要盡量避免。

　　交流時間長不如短，次數少不如多，多交流顯得親熱，交流時間不要太長，長了之后言多必失，頻繁短時間接觸部下，部下更容易親近，更容易知道你在注意他、關心他。

　　要想讓人服，先得讓人言，俗話說：要想人服，先讓人言。縱使說服的理由有一百條，也別忘了讓員工先說完自己的看法，不要連聽都不聽，不聽等于取消別人的發言權，是不信任的最直接表現。不管自己多么正確，都要讓對方把話說清楚，然后再去要求員工換位思考解決問題，讓他處在自己的位置上看如何解決。如果他設身處地去想，很可能兩人能取得一致的意見。

　　應付完了下級員工，我們再來看看與上級領導交流時應掌握的溝通技巧。想要獲得上司的認可，并不意味著一定要去上司那里獻殷勤，只要注意以下幾點，很容易被上司賞識：

　　自動報告你的工作進展――讓上司知道;對上司的詢問有問必答，而且清楚――讓上司放心;充實自己、努力學習，才能了解上司的言語――讓上司輕松;接受批評，不犯兩次過錯――讓上司省事;不忙時盡量幫助別人――讓上司有效;毫無怨言接受任務――讓上司圓滿;對自己的業務主動提出改善計劃――讓上司進步;在工作上力爭干得比上司安排的多一點，想得比上司交代的深一點，結果比上司要求的好一點;無論上司和老板在不在場，別說任何與工作有關的怪話;腦筋活一點理由少一點脾氣小一點肚量大一點;微笑露一點行動快一點埋怨少一點溝通多一點。

　　注意在工作中的溝通技巧，展現出更好的自己，無論是下屬還是領導都會對這樣的你感到滿意。同時也能為自己創造的更好的人際關系和工作環境，何樂而不為呢，趕快來學習一下吧。

　　職場男人要牢記的同事間溝通技巧

　　辦公室里是白領每個人都埋頭做自己的事情，有時候缺乏交流，但是，在辦公室里，溝通和交流是必不可少的，如何交際是一門學問，如何正確的和別人溝通呢?職場男人如何處理職場人際關系呢?這都是有技巧的'。

　　關注周圍的新聞和大家都關心的事情

　　把近期的新聞作為話題，是一個很好的選擇。周圍發生的、大家比較關注的事情，比如房價啊、交通啊等等可以聊。另外，還可以討論一下節假日怎么過這類大家說起來都很高興的事情。

　　常常微笑，和對方有眼神交流

　　俗話說的好：“抬手不打笑臉人”，和同事相處，如果對他們正在熱烈討論的話題感覺無話可說，那么你要學會微笑傾聽。和對方說話時，一定要有眼神交流。

　　自己要調整心態，別先入為主地認為和同事無話可聊

　　在職場中，想要和同事愉快相處，自己首先要抱著積極融入大家的想法，平時多留心周圍同事關注的事情，為尋找話題打下基礎。

　　在涉及具體個人的是非八卦面前，巧妙地保持中立

　　這個時候，一點都不插嘴也是不好的，有人的地方就有是非，所謂水至清則無魚，人至察則無徒。當你的同事們八卦時，要學會巧妙地保持中立，適當地附和幾句：“是么?”，對于沒有弄清楚的事情千萬不要發表明確的意見，總之，要學會“參與但不摻和”。

　　面對不同年齡層的人，聊不同的話題

　　和年輕一點的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話題，而年齡大一點、有孩子的同事在一起，話題都離不開孩子，你可以聽他們說說孩子的趣事，附和幾句。和年長的同事聊天，要有一種請教的姿態，表現出你希望聽到他的建議和教誨。當然，這些都要因人而異，所以在平時要多留心同事的愛好和性格，尋找共同的興趣點。

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