業務主管的崗位職責

　　業務主管崗位職責（一）

　　1、在總經理指導下，個體編制各種銷售計劃、目標責任和考核指標，并協助落實執行。

　　2、重點負責相關的市場調研與分析預測工作，負責與委托的調研機構保持正常聯絡，提出市場研究報告供領導參考。

　　3、重點負責公司產品或服務的廣告業務，負責與委托的廣告公司、發布媒體保持正常聯絡，提交廣告方案供領導選擇，并評估廣告效果、提出改進建議。

　　4、不斷追蹤國內外先進的營銷理念和營銷技巧，收集和剖析案例并與公司比較，對公司營銷戰略和策略進行調整，提出有價值的`建議，在獲得肯定后負責編制實施方案。

　　5、負責對業務代表的業務培訓、績效考核和督促，在市場態勢突變時對推銷人員和地區進行重新分配。

　　6、負責對公司商標和品牌的管理，主持或會同其他部門處理假冒商品問題。

　　7、負責對重大工程和估購招標項目的具體方案策劃，爭取最大中標可能。

　　8、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。

　　業務主管崗位職責（二）

　　1、根據公司整體規劃，制訂市場拓展計劃。

　　2、積極開展市場調查、分析和預測。

　　3、負責對業務工作進行分析、管理和實施。

　　4、掌握市場動態，積極適時、有效地開辟新的客戶，拓寬業務渠道，不斷擴大公司商品的市場占有率。

　　5、負責業務談判、業務合同和協議的草擬。

　　6、認真分析市場狀況，為分公司經營管理出謀劃策。

　　7、對外公關品牌宣傳，擴大公司品牌市場占有率。

　　8、合理解決有關客戶投訴，熱情解答客戶提出的疑問，()維護客戶關系，作好日常溝通工作。

　　9、定期匯報業務工作情況，及時調整方向與運作部門保持密切協作。

　　10、依據公司經營計劃，提出全公司服務人員教育訓練計劃，并編審所需的教材，以提高服務人員的技能與素質。

　　11、按時完成總經理與店經理交辦的其他工作。

　　業務主管崗位職責（三）

　　1、定期和不定期拜訪重點客戶，及時了解和處理問題。

　　2、根據公司營銷戰略，制定自己團隊的銷售目標與計劃；

　　3、跟進和落實銷售計劃的實施情況，并及時糾正錯誤的實施方案，最終完成公司的規定的銷售目標；

　　4、打造精英團隊，組織建立、培訓下屬、具體分工、建立監督獎勵、懲罰制定，協調好個職位及團隊合作關系，并在上級的指導下，完成目標；

　　5、作為公司于客戶的橋梁，要及時反饋客戶信息；

　　6、積極配合公司的品牌戰略，統一口徑對外宣傳，維護公司形象；

　　7、處理客戶反映的售后問題，并及時做到溝通與跟進；服務是贏得客戶、鞏固和擴大客戶的重要手段，做服務就是做銷售，做銷售就是做服務，用最大的努力去追求客戶的滿意。在與客戶溝通時，完善的售后服務也是銷售過程中談判的重要籌碼。

　　8、帶頭做好銷售工作，并協調好銷售、送貨、服務以及售后過程；銷售過程包括聯系客戶、了解客戶需求、推介產品、下單、跟進生產進程、跟進送貨情況、收集反饋信息、處理售后。

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