職場中人與人之間有效溝通的法則
職場中,人多了就必要要通過溝通合作的方式才能讓自己的工作得以完成,或是把人際處理好。只有有效地進行溝通才能夠度過工作時光。那么如何做才能成為辦公室里的溝通高手呢?職場中人與人之間有效溝通的法則有哪些?大家一起來解下。
職場中人與人之間有效溝通的法則法則1:尋找合適的時機和空間
如果你對上司做出的決定心存異議,那么當眾說出你的想法或是用一封措辭激烈的電子郵件表達你的怒意,則是最糟糕的行為。
要確保自己選擇了正確的時機,在會議上挑戰你餓上司可不是個好主意。當然,也不能一頭闖進上司的辦公室里,而是應當要求和上司在私下約談。面對面的交流是較好的方式,即便你覺得這樣可能會引起情緒上的巨大起伏,也不能通過發郵件的方式來溝通。
法則3:溝通的方式不能一成不變
每個人都有固有的溝通習慣或溝通風格或溝通偏好。因此,你有多少種方法去跟那個“沒法溝通”的人去做溝通?要世界上所有的人都聽得懂你的語言,不現實嘛。比如在外企里,很多時候要用英語溝通,如果你用自己造的句子跟人家溝通,對方聽不懂,那么你就要換一種方式去表達了,不然對方永遠聽不懂。
提醒你:把焦點放在自己身上,去改變自己的溝通方式,嘗試用不同的方法去做溝通。我們可以改變自己,但不可以改變別人,除非“別人”愿意去改變。
法則3:情緒中不要溝通
有效溝通的先決條件是和諧氣氛。情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易沖動而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!
不理性只有爭執的份,不會有結果,更不可能有好結果,所以,這種溝通無濟于事。尤其是在出現溝通危機時,帶著情緒去處理,不但不能解除警報,反而更會火上澆油。
法則4:開誠布公的交流和溝通
這是處理溝通危機中相當重要的一個環節。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會嚴重破壞團隊中的工作氛圍,阻礙團隊成員間的正常交流,并最終導致項目或企業經營失敗。
溝通對團隊的工作展開起著關鍵性的作用,研究表明,團隊的成員80%的工作效率來自于良好的溝通。著名企管專家譚小芳老師表示,通過有效溝通,可以有效防止團隊內部成員之間以及團隊與客戶之間由于文化語境的差異而帶來的矛盾和沖突,維護團隊目標的一致性。
法則5:把握好自己的角色和定位
溝通不是一個人的自言自語,溝通有兩個維度。一為信息的發送者,一為信息的接受者,雙方你來我往,角色互相轉換,信息反復傳遞。這兩個維度應該是平等的,任何一方都必須有充分的“溝通權”;這兩個維度應該是融洽的,任何一方都有權提出自己的“溝通”意見;這兩個維度應該還是互動的,在信息的不斷傳遞和磋商中,達成一致的共識。
尤其是職場新人要切記,溝通不是洗耳恭聽,無聲無息,也不是口若懸河,夸夸其談。溝通始終是兩個維度之間平等、融洽的互動交流,把握好自己的角色和定位,掌握好溝通的維度和尺度是溝通成功的關鍵。
職場黃金法則1、辦公室里只有兩種人,主角和龍套。
職場上,想要過的輕松,不想往上爬,那就只能做一輩子的龍套。作龍套的壞處就是:送死你先去,功勞全沒有,裁員先考慮。現在的職場絕不是養懶人的地方,你要比別人生存的好,就唯有當主角,讓別人去做龍套。你不能踩著別人肩膀,就只能做他人墊背。在職場上,總把自己當最聰明的人,一定是做龍套的命。
2、你說的每句話,老板都會知道。
職場與此一樣,你可以不聰明,但不可以不小心。別奢望你私下說的話老板就聽不到。老板能知道一切,這是真理。在職場上完全相同,只要你不是一個人自言自語,就得擔心談話對象會把話傳出去。而經驗告訴我們,每一句對公司的議論,最后都會傳到老板耳朵里。不該說的絕對不能說,可說可不說的也閉嘴。
3、不管什么時候,裝傻總是最不易犯錯。
金庸也曾經說過,他年邁耳背后,該聽見的話就能聽見,不該聽見的話就聽不見。當有人要你當面表態站隊,要你選擇事情的方向,不管你怎么選都是錯的。那么裝傻就是最好的選擇,這是沒選擇時最不易犯錯的方法。別擔心裝傻的樣子很拙劣,即使每個人都看出你在裝傻,可他們依舊拿你沒辦法。真正倒霉的是那些明確表態的人,有這些龍套犧牲,怎么也輪不到你。真正聰明的高手,是大智若愚,該精明時精明,不該精明時裝傻。
4、上司說他對你很放心,事實可能正好相反。
如果上司真的對你放心,他根本不用經常提及。真正的信任,是通過行動表現的。當上司愿意把害人的事情,把職場斗爭的事情和你一起做,那才是信任的表現。而上司口頭說對你放心,則反而要當心了,很可能你做了什么,讓上司產生你不忠的懷疑。
5、上司突然垮臺,不要驚慌,獨自完成任務,然后借此再找到新的靠山。
在職場里,經常發生上司突然垮臺的事情。如果你不幸遇見,千萬別驚慌,獨自完成手上的工作,而且要做的漂亮精彩。而這就是你將來安身立命的資本,你可以借此找到新的靠山。還是那句話,必須要讓自己有價值,這比有人罩著你還重要。
6、高你半級的人,往往是最危險的,同級的.是天然敵人。
如果已經有一官半職,那對這句一定感同身受。因為高你半級的人會有危機感,怕你隨時都可能與他們平起平坐,所以有機會他們就會打擊你。而不管高半級還是一級,都是上司,他們給你穿小鞋就危險萬分了。而同級的人是必然的敵人,只要你們的上司不是傻瓜,就一定會挑撥手下爭斗。
職場必知生存法則1、別混日子,最后混的是自己;
工作真的是做給自己的,工作的過程就是一個樹立個人口碑的過程。職場中,由于有利益沖突和經年累月,誰的工作怎么樣人品如何,大家都看的一清二楚。所以嗎……,所以辦公室戀情這件事還是很靠譜的,因為你可以全方位了解他。
正經點說,正因為職場中大家都相互了解,如果工作不認真,別說領導不喜歡,同事內心中都看不起你。同事可以和你一起吃飯一起逛街,甚至可以和你一起罵領導,但是說起能力和工作態度人人心中有桿秤。
工作真正帶給每個人的意義,除了賺工資以外,更重要的是在付出的過程中得到了經驗的積累和成長。還有,就是在一個范圍的人際關系內樹立了自己的形象和職場印象。山不轉水轉,誰知道你下一個面試的考官是不是這個公司的同事呢?
一個朋友要買一套硬件系統,公司的預算是幾百萬。挑選了幾家供應商最后選定了一家,但是在洽談合同的時候歇菜了----對方派過來的經理和我朋友認識,而這個經理是之前一家合作公司的項目經理,當初辭職的時候沒打招呼就走人了。朋友認為這人不靠譜,當然合同不能簽了。
2、別把自己想的太重要,總經理辭職公司都玩得轉,你以為你是誰?
地球離開誰都能轉,同樣,工作中也沒有缺誰不可的事兒。如果你認為你有那么重要,對不起,你想多了。
工作中拼的是團隊合作,一個人成不了什么大氣候,何況你又是凡夫俗子一枚?人人都是職場中的一顆螺絲釘,做好自己的本分,沒了你,人家換一顆螺絲就行,而你可就傷筋動骨了。所以,不是工作離不開你,而是你離不開工作。
3、你又不是太陽,憑什么人家都得圍著你轉?
在家里你是天下第一,但是職場中根據職位論平等。而在平行的職位中,誰都不欠誰的。別總覺得人家對不起你,別人都應該照顧你的心情。心情,誰沒有啊!
職場中的成熟度之一就是把生活身份與工作身份區分開。“我在家我父母都沒罵過我”-----那更說明你欠罵啊,我這當領導的替你父母補上這一課!
“憑什么我要受客戶的氣啊,我在家從來沒受過氣。”----那你回家啊,來這干嘛?
4、別總認為領導無能;
領導就是領導,她能力再不濟,人家就坐到那個位置而你坐不上,那就是比你強;
“她這樣的人都能當領導?”“她自己都不會呢,還管我們呢!”----你認為領導的能力低水平差,那是你的眼光。你又沒做過領導,你怎么知道人家不行?
認為別人都不行的人,一定是自己不行。
5、說話必須經大腦,好話可以多說,諷刺打擊一句都不能有;
打擊諷刺確實可以讓人嘴部快活,心情舒暢。但是放出去的毒氣卻污染了職場,也污染了你的心情。心里別總揣著陰暗,多看看人家的好處,別總做烏鴉,還非要往豬身上站。
別總是看這個不好,那個不好。即便你嘮叨的是生活中的瑣事而不是工作中的大事,但是聽著的人不會因為你這些就喜歡你,誰愿意身邊總是有朵烏云呢?人家聽你嘮叨是給你面子,別以為人家是喜歡。這世界已經讓人很累了,多些陽光吧,照亮別人也溫暖自己。
6、人緣好可以獲得小升遷,但是大發展還是要靠業績
職場中當然要會來事,靈活會變通,這些雖然可以幫助你如魚得水,順風順水,也能夠幫助你獲得一些提升,畢竟職場是團隊,大家相互之間的感受在很大程度上能夠決定你的未來。但是真的要獲得大發展還是要靠業績,當你帶領一個團隊向前沖的時候必須要看你的能力,看你能夠帶領團隊走多遠。
7、想想自己的錯誤,別總盯著人家不放
有人遇到問題找借口,有人遇到問題找方法。自然,找方法的人進步快,而找借口的人永遠都在找借口。當借口找到無路可找,你的職場生涯也就該OVER了。
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