員工關系管理的重要性有哪些
員工關系管理對公司的發展有很大的作用，但是有很多的企業不知道員工關系管理有多么的重要。下面是百分網小編為你精心推薦的員工關系管理的重要性，希望對您有所幫助。
(一)員工關系協調是實現企業目標的前提
員工關系在公共關系中占有極其重要的地位。企業內部一切公關工作都從員工關系開始，是因為員工是企業的主體。企業目標的實現，絕非是某一個人的事情，而要靠全體成員齊心協力左共同完成。實踐證明，聊一個企業的員工團結一致，互相配合，其工作成果就較大，各項任務就完成得比較好;反之，員工關系處理不好，內部就會矛盾重重，步調不一，各項工作就上不去，企業目標也就難以實現。
在企業中，員工是真正的中心，是企業最先需要獲得理解和支持的內在動力。在現代社會中，員工日益成為具有主導作用的獨立群體。作為一種獨立群體，員工在利益上雖然與企業具有天然的一致性，但也存在著同企業的利益的差異。一方面，員工是企業的細胞、構建和主體力量，對企業
業的生存和發展具有決定性的作用，企業不得不將其利益與員工的利益協調一致，以形成企業發展的內在根據和動力;另一方面員工日益分化為獨立的利益群體，存在著與企業的利益發生矛盾的一面，成為直接牽動企業，制約企業的一種力量，主導并規定著企業的行為選擇。企業之所以要協調好同員工之間的關系，不僅僅由于內在利益一致性的驅使，更為重要的是雙方有著不同的利益傾向，需要在員工公眾利益基點上予以協調。
(二)員工關系協調是塑造企業形象的基礎
在很多情況下，外界公眾是通過接觸企業內部的員工來了解企業的，員工的接人待物，言行舉止，乃至氣質、風度，都直接或間接地傳播企業信息。另外，企業的員工最了解本企業產品質量和服務方式，他們不一定是推銷員、服務員，但他們可以通過家庭、親友將本企業的產品、服務方式和服務質量的信息擴散給外部公眾，這樣會增加宣傳的可信度，更容易為外界所接受。同時，企業的員工又是產品的消費者和服務方式的選擇者，如果他們能率先購買本企業的產品，選擇本企業的服務，這種現身說法的滲透和宣傳比一般廣告更能影響消費公眾。
在美國，長期從事考察企業的專家發現，“顧客對IBM公司的忠誠是IBM工人良好服務態度的結果。”美國的迪斯尼公司也非常重視協調好員工關系，在“使員工有高度的滿足感”的宗旨下，該公司把每一位員工都稱為“主人”，比如“飲食主人”、“保安主人”、“市容主人”等等。這樣做為的是使員工熱愛公司、熱愛工作，從而善待顧客。IBM公司與迪斯尼公司之所以聲譽卓著，在對外關系中左右逢源又在業務拓展上長驅直入，其奧妙就在于它們在員工關系的協調上有獨到的功夫和投入。因此，人們總結到：員工關系是整個公共關系工作的起點。
(三)員工關系協調是企業成功的根本條件
員工關系對于企業有著舉足輕重的地位，員工關系協調是企業獲得成功的根本條件。員工關系協調，必然在企業中產生巨大的內聚力。只要關系融洽，員工就會心情舒暢、團結一致、齊心協力地發揮巨大的潛能，創造企業的業績和財富。
員工是企業賴以生存和發展的細胞，與企業的目標和利益最為密切。企業的一切目標、利益、計劃、政策、措施和活動都要通過員工的行為來加以實現和推進。所以，員工又是企業最寶貴的財富，離開員工就沒有企業存在的基礎。顯而易見，企業與員工之間的關系是唇齒相依、血肉相連的關系。要將員工關系視為根本與神圣，將員工關系作為最重要的第一關系來對待。只有員工關系協調，才能發揮員工作為企業細胞的內在動力和潛能。
管理企業員工的方法支招一：重在觀念
以前那種把管理職務當官來看，將員工當作工具，封建家長式的作風應當被拋棄。取而代之的是，尊重員工的個人價值，理解員工的具體需求，適應勞動力市場的供求機制，依據雙向選擇的原則，合理地設計和實行新的員工管理體制。將人看成企業重要資本，是競爭優勢的根本，并將這種觀念落實在企業的制度、領導方式、員工的報酬等具體的管理工作中。
支招二：設立高目標
留住人才的關鍵是：不斷提高要求，為他們提供新的成功機會。人人都希望獲勝，熱愛挑戰是優秀員工的普遍表現，如果企業能不斷提出更高的目標，他們就會留下。作為一個管理者，你要認識到在員工成長時，他們需要更多的運用自己的頭腦來幫助企業并被認可的機會。所以你必須創造并設計一些挑戰機會以刺激員工去追求更高的業績。只有當員工感到自己在工作中能夠得到不斷的支持，能夠不斷地學到新的東西，他們才會留下來并對企業更加忠誠。
支招三：經常交流
沒有人喜歡被蒙在鼓里，員工會有自己的許多不滿和看法，雖然其中有正確的，也有不正確的。所以，員工之間、員工和領導之間需要經常的交流，征詢員工對公司發展的意見，傾聽員工提出的疑問，并針對這些意見和疑問談出自己的'看法什么是可以接受的?什么是不能接受的?為什么?如果企業有困難，應該公開這些困難，同時告訴員工企業希望得到他們的幫助，要記住紙是包不尊的，員工希望了解真象。
支招四：授權、授權、再授權
授權是我們認為在管理中最有效的激勵方法，授權意味著讓基層員工自己做出正確的決定，意味著你信任他，意味著他和你同時在承擔責任，當一個人被信任的時候，就會迸發出更多的工作熱情和創意。所以，我們建議不要每一項決策都由管理人員做出，完全可以授權的事不要自己去做，管理人員要擔當的角色是支持者和教練。
支招五：輔導員工發展個人事業
每一個員工都會有關于個人發展的想法，并都認為自己的想法是正確的。聰明的做法是為每一位員工制定一個適合于個人的發展計劃。我們建議在日常談話中，在評估員工業績時應經常詢問員工，他心中的職業發展目標是什么，并幫助他們認識自己的長處和短處，制定切實可行的目標和達到目標的方法以支持員工的職業生涯計劃，然后盡力培養、扶植他們。那種不針對員工具體想法和需求，把教育和培訓一股腦地拋到員工身上的做法是不明智的。
有效與員工溝通的方法一、學會傾聽是有效溝通前提
在這個環節中，周顧問總結了一句話“會說話的人聽著說不會說話的人搶著說”，讓我再次看到了自己身上的缺陷，在人際溝通中沒有學會傾聽。當他人說到自己的不足之處時，人家話還沒有說完就開始反駁，從而導致了人際溝通的無效。“金無足赤，人無完人”，人有缺點并不可怕，可怕的是知道自己有這方面的缺陷卻沒有改變。所以自己希望快速成長能夠走向成功必須讓自己練就“先聽后思再說”的思維習慣，否則自己真的很難有突破。
二、人際溝通出現問題的時候首先從自身找問題
周顧問在課程中講到做到有效溝通首先要改變心智：人際溝通出現問題的時候首先要從自身找問題，而不是抱怨他人的種種不是。這句話觸動了我的心靈，回顧以往我發現自己出現溝通問題的時候習慣了抱怨他人的不是或缺陷，很少去從自身找問題。我現在深深地明白了自己為什么總是出現溝通障礙：原來是自己很少從自身找問題沒有反復問自己是不是哪里做得還不夠還需要加強。聽完這個課程我對照了自身存在的不足，明白了自己需要改進的地方也下定決心要改變以往的思維模式學會從首先自身找問題。
三、處理員工關系問題要學會自我檢討
在課程中周顧問舉例了員工對薪資不滿而提出離職如何進行離職面談從而達到挽留的目的。周顧問把薪資沒有達到員工的期望值的責任歸咎到自己能力不足以及對薪酬管理不夠重視上，并承諾只要員工愿意給予他半年的時間他會努力改善，否則到時會尊重員工的選擇也會祝福她，從而達到安撫躁動的心。從事了一年多的HR基礎工作，每當處理員工關系時總是以公司現狀以及以往的作法告之員工而從沒有以自我檢討的方式來化解員工與企業之間的利益沖突。聽了這次課程之后，對于如何處理員工關系問題我收獲了新的方法與技巧。
四、執行公司制度或某項決定要學會把組織行為運用到極致
當周顧問講到這方面的溝通技巧時，我想起了我們公司最近考勤事件：由于很多人沒有按上下班的時間規定打卡造成負責考勤的同事難以做考勤，因此部門相關負責人制定了相關的考勤制度知會到每個部門并讓他們遵照執行，但是現狀并沒有因此而得到改善。現在我明白了原來是溝通出現了問題，針對這種情況我們怎么改善呢?引用周顧問思路就是學會把組織行為運用起來，告訴當事人：這是公司旗下人力資源部的決定不是個人決定，你可以不尊重我XX,但必須尊重公司。
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