酒店辦公室主任崗位職責3篇
篇一:酒店辦公室主任崗位職責一、工作概要
在總經理領導下,主持總經辦的運行和管理工作,執行總經理指示,負責酒店重要文件的草擬和審核,溝通信息、協調關系、調查研究、檢查督辦、信息反饋、印章管理等各項工作任務。
二、崗位職責
1、 負責組織起草酒店行政方面的規劃,計劃、報告、總結、請示、通知等公文函件,并審核簽發前的文稿。
2、 批轉各類公文,并提出擬辦意見提交總經理批閱。
3、 負責組織安排有關行政會議和總經辦會議,編寫會議紀要和決議;檢查各部門貫徹執行情況,及時掌握和反饋信息。
4、 協助總經理協調酒店各部門之間的關系。
5、 總經理出差、休假期間,主持酒店例會和總經辦會議。
6、 審核以酒店名義發出的各類公文,并報總經理簽發。
7、 協助總經理接待重要貴賓,與社會各界人士保持良好的公共關系。
8、 負責來信來訪的接待和處理工作,處理客人致總經理的投訴函。
9、 貫徹執行總經理的指示,對整個酒店的安全負重要的責任。
10、帶領和督導下屬做好安全保衛工作,確保酒店的人、財、物絕對安全。
11、負責制訂、健全酒店的安全保衛制度,部署保安的工作安排和檢查落實,審定各崗位的安全制度。
12、確保安全管理的規范化、程序化、標準化、制度化。
13、維護酒店內部治安秩序,經常巡視酒店各消防設備器材,確保設備的完好。
14、協助總經理建立安全委員會、消防委員會等組織,擔任或選派有關人員負責日常工作。
15、組織開展以“防火、防盜、防自然災害”為中心的安全教育和法制教育。
16、負責酒店印鑒的管理和使用。
17、負責本部門人員的工作安排。
18、兼任人事部負責人一職,負責人事部日常工作;做好酒店員工入職、離職、招聘、培訓等相關工作;對員工心態及時掌握。
19、代理銷售部負責人一職,帶領銷售部人員對六盤水市企事業單位簽訂銷售協議;
20、完成總經理交辦的其他工作任務。
篇二:酒店辦公室主任崗位職責一、負責本酒店的人事管理。包括員工的招錄、辭退手續的辦理,并建立人事檔案。
二、負責酒店辦公室的工作:(1)對外:①與政府職能部門(如工商、城管、衛生、環保、勞動、社會保障局等)保持聯系并處理相關問題,②保持與鄰居、物管等關聯單位的聯系。(2)對內:①負責酒店干部會議及員工大會的組織召開;②負責定期或不定期檢查、監督本店規章制度的執行情況,并將檢查結果上報總經理。
三、負責酒店各種公文的整理、發放。
四、負責組織酒店的文藝生活或公益活動。
五、安排組織部門各類會議,并做好會議記錄。負責監督會議精神的落實,做到上情下達,下情上傳。
六、協助總經理處理各種事物,完成總經理交辦的`任務。
篇三:大酒店行政辦公室主任崗位職責(1) 貫徹執行總經理下達的工作任務,實現預定的部門工作目標。
(2) 在酒店戰略計劃和總體經營目標涉及行政、人力資源管理、培訓、質量管理等方面,向總經理提供建議和支持。
(3) 負責制定與行政辦公室業務相關的制度、規范、程序等。
(4) 負責制定行政辦公室組織結構、崗位職責與考核激勵計劃,并定期提出改進意見。
(5) 主持行政辦公室工作例會,傳達酒店例會工作要點和會議精神,布置工作,解決難題。
(6) 負責檢查、監督下屬員工的工作執行情況和計劃落實情況。
(7) 審核、匯總酒店內部管理規章制度。
(8) 負責起草酒店計劃、請示、報告、總結、通知、會議紀要等文件,并負責上述文件 的審核。
(9) 負責安排總經理辦公會及酒店內部綜合性會議。
(10) 負責收集各種信息和資料,為總經理室的決策提供資料。
(11) 負責檢查總經理室各項工作指令的貫徹落實情況,并督促實施。
(12) 協助執行總經理、總經理協調處理酒店內部部門之間的關系以及酒店與外部的關 系。
(13) 負責酒店印鑒的管理。
(14) 負責會酒店行政與招待業務的車輛調配。
(15) 廣泛聽取和搜集賓客及各部門對總經理辦公室的意見,不斷改進行政管理工作。
(16) 按照酒店的經營管理方針、政策,負責計劃、組織、檢查及督促各項培訓工作。
(17) 負責制定與培訓業務中相關的培訓制度、培訓規范、培訓程序等。
(18) 負責對外派參觀,學習計劃的申請。經執行總經理批準后負責聯系,實施及管理工作。
(19) 負責制定人力資源領域的制度、規范、程序等。
(20) 根據酒店年度經營計劃,負責制定人力資源管理各項業務指標和計劃,并組織實施以上計劃。
(21) 負責制定酒店人員招聘、薪資福利、績效考核、人員激勵、人事檔案管理等工作的實施方案;組織編制《員工手冊》,并定期修訂。
(22) 負責在執行總經理、總經理的領導下,落實酒店人力資源管理的實施方案,完成預定的人力資源任務目標;人力資源任務目標體系包括:人力資源規劃、招聘計劃、薪資福利、員工發展計劃、人力資源狀況分析、人事管理等。
(23) 檢查、監督《員工守則》和人事管理規章的執行情況。
(24) 審核酒店聘任的各層管理人員及操作人員的任職資格。
(25) 全面負責協調、處理勞動人事方面的糾紛。
(26) 負責制定與酒店業務相關的制度、規范、程序等。
(27) 費用及現金管理
① 編制行政辦公室的部門費用預算;
② 執行部門費用預算,承擔控制部門費用管理與控制的責任。
(28) 員工管理
① 負責下屬員工的培養和考察工作;
② 參與對本部門新員工的招聘工作;
③ 落實對本部門員工的培訓工作;
④ 執行對本部門員工的考核、獎懲與激勵等工作。
(29) 檢查本部門員工的工作紀律、工作質量等情況,并進行評估和考核。
(30) 負責與酒店其他部門的溝通、協調與配合工作。
篇四:酒店辦公室崗位職責辦公室主任崗位職責:
全面負責總經理辦公室的各項管理工作,完成總經理交辦的其他工作。
1、負責酒店對內對外的計劃、總結、請示、通知、方案、紀要等文書制作與審核。
2、負責總經理召集的各種會議的組織安排與相關會務工作的落實,如辦公例會、總經理專題會等。
3、做好與各部門之間的協調平衡工作,保證酒店政令暢通。
4、負責對外聯絡工作與相關接待工作,保證總經理對上、對外信息渠道的暢通。
5、負責銷售部日常行政事務的管理工作,如控制酒店印章、介紹信及有關憑證的使用和管理、調度酒店車輛、控制車輛、辦公費用等。
6、做好酒店的品牌宣傳工作。
7、配合餐飲部做好員工餐廳的管理工作(食堂員工工作職責參照餐飲部出品部與管事部的崗位職責)。
8、完成總經理交辦的其他工作。
人事部主管崗位職責:
具體分管并督導落實酒店的人力資源與質檢培訓工作,協助總辦主任做好總辦各項管理工作。
1、制定并控制酒店人員的定編定崗工作,執行集團K3系統的各項操作(含員工薪資福利、員工人事檔案的制作與更新與管理)。
2、統籌調配酒店各部人員,合理使用酒店人力資源,降低人力成本。
3、做好酒店各部門的人力資源儲備,落實酒店招聘工作。
4、落實酒店各部門考勤工作的管理,建立健全酒店考勤管理系統。
5、為員工辦理入職、離職、調動、調薪、兩金等相關手續,做好員工餐卡的發放、更衣柜、員工宿舍的統籌調配與管理。
6、落實酒店質檢培訓工作,督導質檢培訓主管做好日常工作。
辦公室文員崗位職責:
1、根據總經理或總辦主任的要求,起草相關文書,打印、復印、傳閱(含QQ上傳)、收發/簽收對內發文、對外發文、外來文件(收文、集團工作聯系函等),及時編號,定期歸檔。
2、協助總辦主任組織和安排各種會議,做好會議記錄,完成會議紀要。
3、代表總經理或總辦主任會見非重要客人,接待和處理一般來信來訪。處理總辦的日常事務。
4、接聽電話,接收傳真,處理日常函電、對重要電話作好記錄,將有關信息及時通報總辦主任。
5、做好每天報紙收發工作,及時收集酒店業資訊(含報紙、網絡),做好剪貼報,及時收集各部門的經營、管理動態。
6、及時辦理酒店相關證照的年檢手續。
7、落實總辦辦公設備的維修、保養與辦公用品的領用,做好總經理的每天備忘與總經理交辦的其他工作。
總辦司機崗位職責:
1、駕駛員應熟悉車輛性能,保證工作時間處于良好車況,保持車輛整潔衛生。
2、接到派車單按時出車,保證行車安全,合理安排線路完成出車任務,并做好行車記錄。
3、用車畢,車輛入庫酒店地下停車場,及時報備辦公室。
4、認真完成總經理(管代)親自交辦的派車、用車任務。
5、不得私自派、用車輛,禁止酒后開車。
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