銷售人員崗位職責有哪些（精選14篇）
銷售工作是由銷售人員來完成的，銷售人員績效的高低決定了銷售工作的好壞。那么銷售人員崗位職責有哪些?銷售人員工作職責是什么?下面一起跟小編了解下吧。
1.所有公司員工都必須遵守國家的法律法規和公司的規章制度。
2.所有銷售人員均應遵章守紀、保證自身安全。
3.銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。
4.銷售人員應當深入理解公司相應的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來。
5.銷售人員必須按照實際工作情況填寫相應的銷售報表和總結報告，并按時上交這些報表。
6.銷售人員必須按照客戶的實際情況，在銷售內勤的協助下，把自己所管轄的客戶進行分檔管理。
7.銷售人員每月底都要根據公司總體銷售目標，制定出下月自己的工作計劃和銷售目標，并把它們分解到每周甚至每天。
8.銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計劃，以便在開發老客戶的同時，穩定老市場，穩定基礎銷量。
9.銷售員作為公司領導作出銷售決策時的助手，必須及時收集與公司有關的市場信息，并把自己認為有用的信息整理出來，及時上報銷售內勤備案或直接找自己的主管反映。
10.銷售人員在接到銷售內勤安排的客戶跟蹤工作之后，要按時跟蹤處理，并將跟蹤處理結果及時匯報。
11.銷售人員在走訪市場時，必須認真聽取客戶投訴或建議，并認真作出記錄，回公司后報與銷售內勤備案并反饋處理建議;能夠當場處理的，盡量及時處理，并把問題及處理結果及時報與銷售內勤備案，以免客戶再次追訴。
12.銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7：30-22：00的暢通性。
13.如果公司政策調整、新品上市等情況變更，銷售人員應及時按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執行、新品的推廣等。
14.銷售人員要做好所轄銷售網點的設備監管及使用指導工作，以保證公司所投放設備使用的安全性和設備的專用性。
15.準時參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。
16.銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時工作時，要主動配合其他人員完成。
17.銷售人員應認真執行公司領導安排的所有臨時性工作。
銷售人員崗位職責有哪些 篇21、按照項目規定的接聽電話和接待來訪次序，認真接聽來電電話、熱情接待來訪客戶，并做詳細記錄。
2、向來電、來訪客戶主動、熱情介紹本項目概況，耐心了解客戶需求，推薦戶型。
3、珍惜每一位客源，詳細分析客戶情況，制定跟進策略，及時填制客戶檔案，作好跟進記錄。
4、在成交過程中出現疑難問題及時向主管匯報，以便取得幫助。
5、積極與客戶取得聯系，促成客戶復訪、提高客戶購房意向直至成交。
6、客戶成交時及時通知開發商收款，不得以任何理由截留，認購、成交后務必將認購協議和合同在成交當日交給經理(主管)或秘書，不得以任何理由保留在銷售員手中。
7、成交時須在第一時間報告經理及主管、秘書，確認該房號尚未售出后方可銷售，不得在不知情的情況下銷售，否則后果自負。
8、及時與經理(主管)溝通客戶情況，認真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷售業務水平。
9、積極主動協助成交客戶辦理認購、成交及其他購房手續。
10、與客戶建立并保持良好的關系，將有關通知、項目最新信息、促銷活動及時主動轉達客戶。
11、尊重開發商工作人員，與開發商的財務、工程、銷售管理人員保持良好的關系，及時將有關信息傳達給銷售經理(主管)。
12、服從銷售經理(主管)領導，服從項目分配。
13、與同事保持友好合作態度，如遇撞單應互相溝通情況，及時向經理匯報并服從上級安排，不得以各種形式搶單。
14、積極參加公司組織的各類培訓和項目培訓。
15、嚴格遵守公司或項目所要求的工作時間。
16、積極主動做好并保持銷售現場清潔衛生。
銷售人員崗位職責有哪些 篇31、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，執行并完成公司產品年度銷售計劃。
2、根據公司市場營銷戰略，提升銷售價值，控制成本，擴大產品在所負責區域的銷售，積極完成銷售量指標，擴大產品市場占有率。
3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
4、根據公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中，協調并監督公司各職能部門操作。
5、動態把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。
6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。
7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。
8.認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身業務水平。
9.積極完成規定或承諾的銷售量指標，并配合銷售代表的工作。
10.辦理各項業務工作,要做到:積極聯系、事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公。
11.負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。
12.對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯系有關部門或單位妥善解決。
13.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。
14.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。
15.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，在外收回的外欠款，要在三個月內上交公司，逾期未交，構成犯罪，按挪用公款罪追究法律責任。16.對各項業務負責到底,對應收的款項和商品,按照合同的規定追蹤和催收,出現問題及時匯報、請示并處理。17、積極發展新客戶,與客戶保持良好的關系和持久的聯系,不斷開拓業務渠道。
18.出差時應節儉交通、住宿、業務請客等各種費用,不得奢侈浪費。完成營銷部長臨時交辦的其他任務。
銷售人員崗位職責有哪些 篇4一、忠誠于公司，熱愛銷售，并專注于銷售工作。
二、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清晰;注重職場形象，給客戶留下良好的個人、企業印象。
三、維護已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶，擴大銷售客戶群，提升銷售業績;
四、明確公司下達的月度、季度、年度銷售任務，盡心盡力朝目標努力，力爭上游。
五、完成日常銷售工作，具體內容如下：
1、明確每天的計劃，并按計劃執行。
2、做好每天業務員日報表，做到詳細、認真、有意向的客戶需當天上報。
3、建立客戶負責人檔案：客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話、家庭住址等等，應記錄到專用的本子上。
4、有效的對客戶資料進行管理，相應采用不同措施，快速提高業績增長。
5、每周總結意向客戶，重點客戶必須在晨會或夕會提出，大家討論方案。
6、客戶詢價單需立即處理，在正常情況下需半個小時內回傳報價單;接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉達，快速處理，不準拖延時間。
7、客戶來電需售后服務時，要積極配合其他相關部門的同事進行問題的解決。
8、銷售員在職期間，始終保持著積極的工作態度，飽滿的工作熱情，節假日給客戶送上一份祝福(賀卡，禮物)。
9、每個競爭失敗的案例必須寫案例失敗總結。
六、制定符合公司整體銷售任務計劃的月、季、年度計劃、總結。月度總結于當月28日交部門經理審閱，月度計劃于當月最后一天上交，如遇雙休日延后到第一個工作日上交。
七、需要支持的項目必須提前提出，銷售經理好安排時間協助跟進。
八、市場部每周例會進行一次業務交流，將各自的成功的經驗、失敗的`教訓和大家分享，形成團隊的共同進步、引以為戒。
九、積極搜集市場信息，包括同行動態信息，如價格、產品功能、型號、暢銷產品、營銷活動等，并提出自己的建議和意見到部門經理處(可以口頭匯報)，有針對性地采取措施，確保同行信息數量準確性，內容全面性。
十、如有客戶來訪或客戶提出參觀樣板客戶需提前提出，銷售經理好準備。
十一、接受并完成市場部經理和總經理臨時下達的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復。
銷售人員崗位職責有哪些 篇51.主要功能
1)按部門銷售計劃進行銷售工作，完成銷售任務。
2)使客戶獲得滿意的最終服務。
3)收集市場信息和用戶反饋意見。
4)提出合理化建議。
5)宣傳公司品牌，樹立并維護公司形象。
2.業務職責
1)接受銷售主管的直接領導。
2)熟悉樓盤情況，熟練掌握與售樓有關的各項業務流程。
3)向客戶提供全面的銷售服務。
4)處理客戶意見及投訴，及時整理匯報。
3.管理職責
1)對于經手的客戶，做好業務流程的管理工作，防止出現失誤。
2)保持銷售現場和樣板房的良好狀態和秩序。
3)對于經手的公司財務，在授權范圍內妥善處置。
4.管理職權
1)代表公司與客戶簽訂房屋銷售認購書、買賣合同，并處理與此有關的各項業務工作。
2)處理客戶投訴(不能解決的問題向上一級反映)。
銷售人員崗位職責有哪些 篇61、保持良好的儀容儀表和服務態度，熱情為客人提供商場導購解說服務；
2、熟悉和掌握柜臺或本鋪面商品的種類、品名、產地、規格、性能、用途、進價和售價；
3、營業前搞好柜臺、貨架等的衛生工作，保持商場整體環境的整潔；
4、掌握本商場所銷售產品的進、銷、存情況，對各種商品的暢銷和滯銷情況要及時向前廳部經理或有關人員進行書面匯報，以便上級進行業務溝通；
5、商場進貨要按商品的名稱、規格、數量、進價、售價等清點清楚簽字驗收；商品上貨架或柜臺要打上售價簽；
6、發揮工作主動性和積極性，搞好同事間的團結和協作，完成上級交辦的其他任務。
7、營業時間要堅守崗位，不準私自會客辦私事，看書報雜志，閑坐聊天，吃東西等；
8、下班時間要將貴重物品收藏鎖好，鎖好貨柜、貨架，斷電鎖門，待大堂副理檢查合格后方可下班；
9、負責保持商場區域內的清潔衛生；
銷售人員崗位職責有哪些 篇71、在OTC管理員的指導下抓好產品的銷售促進工作。
2、認真學習相關法律法規及產品知識，給顧客提供良好的產品服務咨詢。
3、認真執行產品的促銷政策。嚴把質量關，杜絕將問題產品銷售給顧客。
4、在銷售過程中要告知客戶售后服務的相關事項。包括產品的售后服務承諾、維修地點、聯系方式、注意事項等信息。
5、接待客戶熱情、細心，注意自身素質的培養，不斷提高服務質量。
6、積極配合開展市場調查和市場信息的收集工作，隨時掌握市場動向。
7、對終端客戶的貨物日常管理工f^負責，每日詳細登記各網點進、銷、存和產品銷售記錄。
8、按時完成上級領導交辦的其他工作。
銷售人員崗位職責有哪些 篇81、具有把控客戶項目費用的能力，引導客戶項目預算，提供公司項目預算報價和投標報價建議；
2、負責合同簽訂過程中的談判工作；
3、完成主管及公司交給的其它任務；
4、組織各項市場推廣展會工作；
5、協助項目實施和收款工作。
銷售人員崗位職責有哪些 篇91.依據公司的銷售計劃、銷售方針及銷售策略，負責對健身休閑項目進行銷售。
2.按照公司財務工作流程及要求，負責協助顧客繳費并辦理相關手續。
3.負責接待來訪顧客，真實、客觀地為顧客介紹俱樂部設施、設備及所能提供的服務等相關情況。
4.負責建立并健全會員的信息資料庫。
5.負責與會員保持良好的溝通，協助公司前臺及教練為顧客提供優質的服務。
6.定期作出市場分析報告，提出銷售方案。
7.負責收集重要潛在顧客的信息，向上級提出公關建議。
8.協助銷售經理落實各項公關活動的相關工作。
9.負責顧客滿意度的調查，并將結果報送至上級領導。
10.妥善處理各種突發事件。
11.完成領導交辦的其他事項。
銷售人員崗位職責有哪些 篇10醫藥代表為自己制定明確的工作目標與職責，尤其是將大目標再分成更具體的一個個小目標，結合自己應盡的職責，就可自然地產生自信，這才利于盡責地最終實現所制訂的目標。
1、完成銷售經理下達的銷售任務，影響并說服區域內的醫院客戶推薦公司產品。
2、根據市場策略開展學術推廣，向醫生傳遞產品知識和信息以提高產品的市場份額。
3、定期拜訪區域內的目標客戶，了解他們的需求并提供高附加值的解決方案。
4、通過個人專業銷售推廣及學術知識，樹立良好的公司和產品形象。
5、按照公司的標準完成銷售報告，收集并分析相關市場信息，并向銷售經理匯報。
(1)進行有計劃的行程拜訪，準備每一天每一次的拜訪，尤其對客戶中的關鍵人物進行有效說服及定期拜訪，提高工作效率，確保公司及個人目標的設定。
(2)說服采購人員購買公司的產品，并鼓勵客戶不斷擴大產品的應用。以逐漸達到個人的營業目標并完成每一產品的目標，按期完成推廣計劃并使投入取得最大效益。
(3)指導客戶正確應用公司的產品，使應用產品的客戶取得最佳的效果，確保對每一位客戶的服務符合公司的標準。
(4)為應用公司產品的客戶提供幫助、解決問題、清除障礙，以建立并維護公司的良好形象。
(5)確保回款及賒賬符合公司的要求程序。
(6)收集提供市場綜合信息，包括提供競爭對手的產品及市場信息，供公司決策之用。
銷售人員崗位職責有哪些 篇111、電話銷售員應具備創業熱情，富有競爭意識，與商務員一起高效超額的完成銷售任務；
2、電話銷售員要隨時保持良好的儀態、儀表，良好的文明用語，良好的服務意識和服務質量；
3、電話銷售員應熟悉勝維系統銷售模塊的操作，并嚴格按照操作流程進行操作；
4、電話銷售員負責商品的銷售，在銷售商品的時候應按照先進先出、近期先出，零散先出的原則開具銷售出庫單，以避免商品近效期、過期而造成損失；
5、電話銷售員開具銷售出庫單時應注意商品的有效期，過期商品切勿打印出來，并應及時上報；
6、電話銷售員開單時發現短缺或缺貨商品應做好登記，并上報；
7、電話銷售員應嚴格按照客戶的類別，選擇打印格式；
8、電話銷售員負責客戶的跟蹤，電話銷售員務必跟蹤負責區域的所有客戶，發現未下單的客戶應登記，1周未下定單的客戶應讓區域商務員前往了解維護；
9、電話銷售員負責貨款的催收，電話銷售員在接到主管對客戶的貨款催收時，應在當日對客戶進行貨款催收，并讓商務員前往了解維護，催收貨款；
10、電話銷售員負責內部促銷商品及銷售推廣方案的銷售推廣，并按下達的任務積極高效的完成任務；
11、電話銷售員應不斷學習銷售技能，提高銷售水平；
12、敬業愛崗、愛護公司財產。
銷售人員崗位職責有哪些 篇12一、藥品業務員的崗位職責如下：
1、負責全院中西藥品的采購工作，屬招標采購品種按有關規定執行;
2、規范、協調采購政策和行為，把握進貨渠道的合法性，保證藥品質量優質，價格合理;
3、保證臨床用藥，對臨時需要或搶救急用的藥品要及時解決;
4、了解藥品信息及價格，正確執行藥品價格政策，保證藥品價格的準確性，退入庫手續清楚，單據齊全，文件、單據妥善保存;
5、與醫藥公司互通信息，做好剩余藥品、缺藥、破損藥品、效期藥品的協調工作;
6、負責藥品信息的維護，保證其準確性。維護計算機及其他設備，確保設備處于良好狀態;7、負責藥品入庫、出庫、調價、報損、盤點等中西藥庫及制劑的日常業務的計算機管理工作;8、協助庫管人員管理藥品，做到帳物相符;
9、為財務、審計提供各種報表及其他藥品報表工作;
10、完成其他與采購相關事宜，處理日常辦公事務。
二、藥品業務員的任職要求：
1、年齡 20 歲以上， 40 歲以下，身體健康，樂觀開朗;
2、大專以上學歷;
3、有藥品銷售工作經驗，能吃苦耐勞，有責任心。
銷售人員崗位職責有哪些 篇13一、市場信息的反饋、收集和總結，了解市場及競爭對手的情況。
二、完成上級領導布置的工作。
三、引導新業務員熟悉各項業務知識。
四、負責與顧客保持良好的關系，盡量提高顧客滿意度。
五、負責展廳內展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標志牌。
六、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。
七、注意禮儀、禮節，隨時關注展廳的環境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環境。
八、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。
九、填寫銷售員負責的各種報表。
十、熟悉廣本系列車型(參數、性能特點)。
十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。
十二、接待展廳內顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。
十三、負責精品柜的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。
十四、負責跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時將車輛交給客戶。
十五、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。
銷售人員崗位職責有哪些 篇141、在銷售部經理的指導下，負責制定各自的月度及季度銷售計劃，并根據客戶特性，提出相應的銷售建議及方案。
2、負責完成銷售部經理下達的各項營銷目標，對負責的客戶資源銷售目標的達成情況負責。
3、負責收集所跟進客戶的各類信息及挖掘相關市場資訊并形成報告。
4、分析客戶特質，在銷售部經理的指導下，制定及實施客戶公關策略并對實施成效負責。
5、負責跟進開拓客戶需求，維護客戶良好關系并保持持續發展。
6、客戶關系管理及維護，幫助客戶解決困難，跟蹤客戶投訴處理結果，，協助公司做好售后服務工作，提升客戶滿意度。
7、進行成本核算，提供商務報表及部門銷售業績的統計、查詢、管理。
8、整理公司訂單，合同的執行并歸檔管理。
9、接待來訪客戶及綜合協調日常行政事務。
10、接受銷售部經理指派的工作。
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