職場禮儀的注意事項
俗話說“禮多人不怪”,禮儀無論在日常的生活中,還是平常的工作中,都是一個人修養的體現,禮儀在工作中恰到好處的運用可以為公司塑造良好的企業形象,對自己更是形象的.提升。那么職場禮儀應該注意哪些方面呢?一起看看吧!
作為一個前臺,一定要正確的認識自己的崗位職責,認真對待自身的價值。客戶來到公司,首先映入眼簾的就是代表公司形象的前臺。穿著是否大方得體,言行舉止是否恰到好處,待人接物是否彬彬有禮,都直接影響著客戶對整個公司的看法。前臺不僅代表個人,更代表公司,雖然不能為公司帶來直接的經濟效益,但是卻可以努力為公司創造一份自身的價值!
員工需要做到以下幾方面!
每天上班前要看一下自身的穿著是否符合公司規定,是否大方得體。
商務禮儀講化淡妝是對客戶的尊重,那么就要檢查自己的妝容是否符合禮儀要求。
每天都要三省吾身,客戶來訪是否面帶微笑問好,客戶尋求幫助是否熱心幫忙,接待客戶的言行舉止是否能讓客戶滿意。
客戶來電,尋找同事或者尋求幫助,是否能耐心傾聽,是否能語氣溫和地禮貌地為客戶服務,能否讓客戶欣然接受自身的建議并讓客戶滿意。
對待客戶的責問、甚至惡語,是否以大局為重,以公司的利益為重,對客戶曉之以理,動之以情,不惡語相向。
對待同事提出的意見,能否做到有則改之,無則加勉,不斷提升自身素養。
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