面試交際禮儀
面試交際禮儀1一、面試儀表禮儀
儀表指的是個人的外表，包括儀容、發型、服飾等。在面試時注意個人的儀表美，既是自尊自愛的表現，也是對他人尊重的體現。現在許多大學生趕場似的奔波于各個招聘會之間，匆匆忙忙，風塵仆仆，來不及整理個人的儀容儀表，使個人氣質形象受到損害。同時也給招聘單位留下一個不重視形象的印象，試想一個不重視個人形象的人，今后怎么能重視單位的形象呢？因此，在面試前對自己的儀表進行適當修飾是十分必要的。
（一）儀容整潔
儀容整潔，首先是要保持面部的清潔，尤其是要注意局部衛生，如眼角、耳后、脖子等易被人們忽略的地方。其次，作為女學生，最好化一些淡妝，將面部稍做修飾，做到清新、淡雅，色彩和線條運用都要“寧淡勿濃”，恰到好處，使人顯得精神、干練即可，一定不能過濃或過于夸張，免得給人留下過分招搖和落俗的印象；男生則需要修面，不可胡子拉碴，顯得無精打采，邋里邋遢。另外，還要注意身體異味的問題，勤洗澡，不抽煙，面試前不吃大蒜等有強烈異味的東西，以免口氣熏人。
（二）發型適宜
發型既要與個人的特點相符，也要與服飾相配。但在面試時，許多學生很注意著裝，卻忽略了發型的設計，認為頭發只要干凈就好。其實，發型在整個儀表美中，占有很重要的位置。所以，除了發型要適合個人的臉型、個性特點和當時的著裝以外，還要注意面試的特殊要求。面試時，對發型總的要求是端莊、文雅、自然，避免太前衛、太另類的發型，同時還應與所要申請的職位要求相宜，比如，秘書要端莊、文雅，營銷人員要干練，與機器打交道則要求要短發或盤發。一些長發披肩的女生要注意，在面試時，頭發切忌遮住臉龐，除非是為了掩飾某種生理缺陷，否則會讓主考官對你印象模糊。男生的發型以短發為主，做到前不覆額，側不遮耳，后不及領。
（三）著裝得體
一位人力資源部經理曾說過：“你不可能僅僅因為打了一根領帶而獲取某個職位，但你肯定會因戴錯了領帶而失去一個職位。”由此可見，得體的衣著對求職的順利進行有著不容忽視的作用。那么，大學生求職時的著裝應注意些什么呢？保留學生裝清新自然的風格。很多同學誤以為求職時的服裝要高檔、華麗、時髦，其實學生裝純真自然的本色才是它最大的魅力，年輕人蓬勃的朝氣、清新脫俗的風格，都可以從中顯露出來，進而贏得主考官的青睞。但這并非就是說面試時就可以穿成平時的樣子，在服飾色彩的搭配、細節等方面還是要做精心的準備。 首先，服裝要整潔。整潔意味著你重視這份工作，重視這個單位。整潔也不要求過分的花費，洗得干凈、熨燙平整即可。其次，要簡潔大方。盡可能拋棄各種裝飾，如繁雜的花邊、色彩鮮艷的刺繡、叮當著響的配飾等，同時還要忌那些過短、過緊、過透和過露的衣服。女生一般以樣式簡潔的套裝套裙、連衣裙等為主，男生則是清爽的襯衣、平整的夾克，或西服都可以。第三，顏色的選擇要適宜。過于鮮艷奪目或跳躍度過大的顏色都不宜穿，這會讓主考官很不舒服。一般柔和的顏色具有親和力，而深色則顯得比較莊重，你可根據所求職位的要求，選擇不同的色系。最后，還要注意與服飾搭配的其他飾物，盡量不要戴太貴重的和一走動就發出響聲的飾物，配飾一定要與服裝統一；穿裙子時，一定不要光著腿，宜穿肉色長筒絲襪；鞋子不能穿類似拖鞋的后敞口鞋，皮鞋要擦拭干凈，不能帶灰帶泥。
總之，出門前對著鏡子再好好審視一下自己的儀容儀表，務求做到整潔、大方、端莊、得體。
二、面試舉止禮儀
個人的舉止禮儀，既有“站”、“行”、“坐”等姿態方面的內容，同時也包含了眾多的細節。本節更多地從細節入手來談面試的舉止禮儀。
（一）準時赴約
守時是一種美德，也是一個人良好素質修養的表現。因此，面試時一定要準時守信。遲到，既是一個人隨隨便便、馬馬虎虎、缺乏責任心的表現，同時也是對一種不禮貌、對主考官不尊重的行為。特別是外資企業，對不守時的員工都隨時會解雇，更何況是在面試的時候呢。一般最好提前15—20分鐘到達，這樣既可以熟悉一下考場周圍的環境，也有時間讓自己調整心態，穩定情緒，以避免倉促上陣。 （二）尊重接待人員 到達面試地點后，應主動向接待人員問好，并做自我介紹，同時要服從接待人員的統一安排。要知道，有些單位對你的考核從這一刻就已經開始。
（三）重視見面禮儀
首先，進門時應先敲門，即使房門虛掩，也應禮貌地輕輕扣擊兩三下，得到允許后，輕輕推門而進，然后順手將門再輕輕地關上，整個過程要自然流暢，不要弄出大的聲音，以顯示個人良好的習慣。其次，進入面試室后，先向各位主考人員問好，當對方說“請坐”時，一定要說了“謝謝”后，方可按指定的位置坐下，并保持良好的坐姿。
（四）注意表情禮儀
面試的時候，大多數人都會很緊張，這會使應試者的表情不自然。其實，保持自信的微笑，從容鎮定，把自己的真摯和熱情“寫”在臉上，才能讓人產生值得信賴的好感。另外面試時的目光也很重要，應大方地注視著對方，不可游移不定，左顧右盼，讓人懷疑你的誠意。
（五）適時告退
當考官有意結束面試時，要適時起身告辭，面帶微笑地表示謝意，與考官等人道別，離開房間時輕輕帶上門。出場時，別忘了向接待人員道謝、告辭。
（六）致信道謝
面試結束后，為給對方加深印象，或彌補面試時的不足，最好再給主考人員寫封感謝信，篇幅要短，在信中一方面致謝，另一方面可再次表達對該單位的向往之情。
案例：細節展示修養
（1）一家公司招聘行政助理，幾個應聘者在一樓大廳接待處辦好手續，接待人員讓他們一起到三樓人力資源部去面試，在上樓梯時，一位懷抱文件的工作人員急沖沖下來，與他們撞了個正著，文件散落一地，只有一個應聘者停下來幫著撿起地上的文件，而其余的人都毫不猶豫地直奔三樓。結果，這位幫著撿起文件的小伙子被錄取了。
（2）恰科，法國一個銀行大亨。在他年輕時，工作并不順利，52次應聘均遭失敗。第53次時，他直接來到最大一家銀行的董事長辦公室，可是沒談上幾句又被拒絕了，他雖很失意，但還是禮貌地說完再見，轉身往外走。忽然，他看見一枚大頭針橫在門口，他知道這東西雖小，弄不好也會對人造成傷害，就彎腰把它拾了起來。第二天，他出乎意料地接到了這家銀行的錄用通知。原來，他拾大頭針的舉動被董事長看見了。
（3）一位涉外文秘專業畢業的女孩玲玲，在一家外資企業應聘總經理秘書，順利通過了初試、復試，最后一關是總經理面試。玲玲憑借自己出色的專業知識和流利的英語口語，贏得了總經理的贊許，當面試快結束時，總經理故意碰了一下桌面上的文件，一頁文件掉在了地上。但玲玲似乎沒有注意到這一動作，她仍在興致勃勃地說話，總經理這時也似乎沒了剛才的興趣，他對玲玲說：“面試就到這里吧！”玲玲一臉茫然地出去等待結果。一會人力資源部的經理來了，被錄取的是另外一個人。經理遺憾地對玲玲說：“我們本來很看好你的，但你連撿一張紙都不愿意，又怎么能當個好秘書呢？”
案例分析：人們常說：“一屋不掃何以掃天下”。從一件小事、一個細節，就可以看出一個人的本性。小伙子彎腰撿文件，有助人為樂的精神；而恰科拾起一枚大頭針，顯示了他細心、為他人著想的品格，而玲玲的失敗也恰恰是因為她缺乏這種修養。其實，做好這一切并不困難，關鍵是平時要注意修身養性，提高個人的.素質，在生活中養成重視細節的習慣，“小處不可隨便”，那么，即使招聘者故意設置陷阱，你也會順利過關，得到施展才華的機會，邁向成功之路。
三、面試談話禮儀
（一）談話內容方面應注意的問題
首先，應該注意用語的禮貌，切忌出現不文明的語句，稱對方公司時要用第二人稱的尊稱“貴”，比如“貴公司”，如果你是一個歸宿感很強的人，也可以直接稱“我們公司”。另外，“請”、“謝謝”等禮貌用語要常掛在口，少說或不說口頭禪，更不能出言不遜，貶低他人。 其次，在回答問題時，對方問什么答什么，問多少答多少，切忌問少答多、問多答少。 最后，還要注意把握談話的重點，不要離題，不要羅嗦，一個說話不得要領的人，也是一個思路不清晰的人。最后還要強調的是，在回答任何問題時都要誠實，做到準確客觀，不可編造謊言，夸夸其談，炫耀自己，令人心生反感。
（二）談話形式方面應注意的問題
第一，一般的應聘應該用普通話對答，要求發音準確，吐字清楚，語速適中， 調 不 宜過高，聲音不能太小。
第二，說話時態度誠懇、謙遜，不要咄咄逼人，如果自己要提一些要求，也盡量使用商量的語氣。
第三， 切忌任意打斷考官的談話，喧賓奪主，隨意插話，這是極不禮貌的行為。 第四， 說話時不要滔滔不絕，口若懸河，狂妄自大。
第五，注意聆聽別人的談話。當考官在說話的時候，一定要用心地聽，不能東張西望，毫不在意。
案例：一天，一家公司的人力資源部經理來上班，在公司大樓的大廳里有很多人在等電梯。電梯來了，人們一擁而進，十分地擠滿，于是站在電梯按紐旁的人就開始為大家按要到的樓層。這時，一個陌生的小伙子想從人群中擠到按紐跟前去自己按，旁邊的人說：“你就說你到幾樓吧，前面的人會幫你的。”小伙子說了聲“九樓”，別人就替他按了一下“九”，小伙子再也沒吭氣。等人力資源部經理到了辦公室，剛坐下一會兒，助理就來說有人來應聘，經理一看，就是剛才在電梯里的小伙子。經理詢問了一下他的專業學習情況，說實話，經理對他的專業水平很滿意，但一想到他剛才在電梯里的表現，還是決定不錄取他。旁邊的助理很奇怪，問經理原因，經理說：“電梯里那么擠，他還要自己去按，說明他缺乏合作精神；別人幫助了他，他連個謝謝都不說，說明這個人沒禮貌，所以，我不能要他。”
案例分析：禮貌——一個人的介紹信。不管在什么樣的情況之下，這都是做人最基本的修養和應具備的素質。如果連這一點都做不好，即使有再高的專業水平，也只能是枉然。
四、面試應答技巧
自信是成功應答的首要條件。 在應答中要確立對方意識。 熟悉常見的考題，事先演練。
（1） 把握重點，簡捷明了，條理清楚，有理有據。
一般情況下回答問題要結論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達清晰，然后再做敘述和論證。否則，長篇大論，會讓人不得要領。面試時間有限，神經有些緊張，多余的話太多，容易走題，反倒會將主題沖淡或漏掉。
（2） 講清原委，避免抽象。
用人單位提問總是想了解一些應試者的具體情況，切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應針對所提問題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委，過于抽象的回答，往往不會給主試者留下具體的印象。
（3） 確認提問內容，切忌答非所問。
面試中，如果對用人單位提出的問題，一時摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時，可將問題復述一遍，并先談自己對這一問題的理解，請教對方以確認內容。對不太明確的問題，一定要搞清楚，這樣才會有的放矢，不致答非所問。
（4） 有個人見解，有個人特色。
用人單位有時接待應試者若干名，相同的問題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此，用人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個人見解和個人特色的回答，才會引起對方的興趣和注意。
（5） 知之為知之，不知為不知。
面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時，回避閃爍，默不作聲，牽強附會，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認自己的不足之處，反倒會贏得主試者的信任和好感。
面試交際禮儀2“站有站相，坐有坐相”是對一個人行為舉止最基本的要求。
在面試中，正確的站姿是站得端正、穩重、自然、親切。做到上身正直，頭正目平，面帶微笑，微收下頜，肩平挺胸，直腰收腹，兩臂自然垂，兩腿相靠直立，兩腳靠攏，腳尖呈“V”字型。女子兩腳可并攏。
站立時，如有全身不夠端正、雙腳叉開過大、雙腳隨意亂動、無精打采、自由散漫的姿勢，都會被看作不雅或失禮。
坐姿包括就座的姿勢和坐定的姿勢。入座時要輕而緩，走到座位面前轉身，輕穩地坐下，不應發出嘈雜的聲音。女士應用手把裙子向前攏一下。坐下后，上身保持挺直，頭部端正，目光平視前方或交談的面試官。坐穩后，身子一般只占座位的2/3。兩手掌心向下，疊放在兩腿之上，兩腿自然彎曲，小腿與地面基本垂直，兩腳平落地面，兩膝間的距離，男子以松開一舉或兩拳為宜，女子兩膝兩腳并攏為好。無論哪一種坐姿，都要自然放松，面帶微笑。面試過程中，不可仰頭靠在座位背上或低著頭注視地面;身體不可前仰后仰，或歪向一側;雙手不應有多余的動作。雙腿不宜敞開過大，也不要把小腿擱在大腿上，更不要把兩腿直伸開去，或反復不斷地抖動。這些都是缺乏教養和傲慢的表現。
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