人性化管理員工的方法有哪些

　　人性化管理員工是現在很多企業的原則，所以管理者要了解怎么人性化地管理員工。下面是百分網小編為你精心推薦的人性化管理員工的方法，希望對您有所幫助。

　　人性化管理員工的技巧

　　1、 技巧：先解決對方的問題，再談自己的目的。如，新官上任，先談如何解決員工的購房問題，一下子就獲得了員工的擁護。

　　2、 技巧：先稱贊對方，再談自己的目的。

　　3、 技巧：人情化管理。西方社會眾多的心理咨詢機構、“消氣電話”、“議會沙袋”人情化管理等等，即使不能從根本上解決資本主義社會的固有矛盾，但對緩和社會沖突，促進個人的身心健康確實起了一定的作用。

　　4、 技巧：必須幫助員工解決個人問題，否則問題可能越來越嚴重。//必須讓下屬自行決定是否尋求幫助。

　　5、 技巧：和問題戶私下會談，時間要盡量長。/預先決定你要談論的各個方面，在會談中做好筆記以備查證。/不要責難他。/聽聽下屬的陳述，不要武斷地下結論。/尊重他的尊嚴，給他發言權。/平靜，不許發脾氣，不威脅下屬，也不要爭論。/如果自己有錯，就勇敢地承認。/保持會談的非私人性質，態度要友好而堅定，不要滿足于他一味的順從，而要求他在行動上真正有所改進。/對該進步設立一個最后期限。表示相信他改進工作的能力。/結束時作一個總結。/確立下次會談的時間。

　　6、 技巧：領導應該感激其員工。讓下屬做事時，心中的想法應該是“拜托你啦，請多多幫忙。”對于應職者和員工，要以感激的心態來面對，而絕對不可以擺出高高在上、鄙視、不理的態度。使用“請”“拜托”“萬事拜托”“雙手合十，萬事拜托”的心態時，必須要謙遜、誠懇。

　　7、 技巧：艾森豪威爾：“領導別人不是靠打人家的頭來實現的——那是攻擊，不是領導。”

　　8、 技巧：常常保持中立，保持客觀。

　　9、 技巧：對事情要守密。

　　10、 技巧：不要說得太多，想辦法讓別人多說。

　　11、 技巧：對人親切、關心，竭力去了解別人的背景和動機。

　　12、 技巧：擁有夢想，就擁有動力。

　　13、 技巧：經營者應該有“和員工站在一起”的信念。急難之時，應該有勇氣說：“我自己盡量出資，也請大家出錢，共同分享利潤。”不輕易解雇員工，不因企業的困境裁員。員工時刻都盯著老板，不僅平時，緊要關頭更是如此;面臨不景氣、危機，老板能夠臨危不懼、沉著應戰，員工們會表現得更加積極、勇敢。

　　14、 技巧：提拔人才，可以委任，但不能放任;同時，一旦委任了，就不應該過分干涉。

　　15、 技巧：壓力式管理。其實這也是激勵手段的一部分——提出一個較高目標，給大家壓力，然后在物質和精神方面給予激勵，鼓舞起大家的競爭感和斗志，并既而積極主動地去克服困難、實現目標，也就兌現了自己應該獲得的獎勵。在這里，提出壓力是整個激勵手段的一個前提步驟，是一個組成部分。

　　員工的人性化管理知識

　　一、營造良好的人際環境。

　　在企業生產過程中，任何一臺設備只要不出問題，就不會對生產工藝產生負面影響，更不會導致其它設備出現問題。而人員卻不同，人與人之間除了是具有相對獨立的個體身份外，還存在這一種相互關聯的人際關系。即使每一個個體的人是健康的，可如果一個區域范圍內的，譬如一個生產車間的人際環境不好的話，就會在整個車間形成一種緊張、紊亂的氣氛，甚至會對身處其中的人員產生一種巨大的精神壓力。一個人處在這樣的生產環境，很難主動產生積極向上的情緒，當然，也就很難將自己的精力和能力最大化的在生產過程中予以投入發揮。有這樣一個工段，工段長為強化班組與班組之間的強化和監督，將班組交接班過程中的不合格項作為對班組的重要考核項。這樣一來，各班組在交接班時，就故意的吹毛求疵，精系致力于查找上一班的的漏洞，以此來打壓其他班組，借以提升自己所在班組。如此一來，交接班就變成了接班人員專注于“找茬”，交班人員致力于“整改”，原本正常的交接班過程被無期限地拖延。結果是“失誤”最多的班組不幸成為班組末尾，“不足”最多的人員理應成為黃牌，接班時絞盡腦汁，交班時提心吊膽。時間一長，整個生產車間看似正常了，可該有的和諧的人際關系消失了，員工因承受不了巨大的精神壓力，紛紛要求外調。

　　社會是由眾多的個體人組成，企業的生產進行也是有眾多的員工齊心協力來完成的。打造和諧的人際環境條件，創造良好的人際關系，使員工之間產生一種互相信賴、互相體諒的關系，才有利于員工的健康進步，才有利于企業的更好發展。

　　二、關注員工的人性發展

　　一個人在不同的發展階段有著不同的發展需求，但不管在哪一個階段，他的需求都不是單一。在多個發展需求中，不同的發展需求在其思想中的位置排序也是不同的，并且這個排序也不是一層不變的，也就是說，一個人在他的不同發展階段，有著不同的第一發展需求。但是，有一點是不變的，在一個健康的環境中，他的發展需求都是積極向上的，是合乎其自身良性發展的，是合理的。例如：一名員工，剛進廠時作為一名新操作工，技術欠缺，操作生疏，此時他的第一需求就是盡快掌握操作技能。而當他掌握了一定的生產技能之后，他的第一需求就變成了到最適合他的崗位上。再進一步發展下去，他的第一需求就會變成當一名班組長，當一名工段長，甚至當一名獨擋一面的廠長。當然，希望工資能夠隨著自己能力的不斷提升有所增加也是他的一個發展需求，但這是他的合理需求，是不影響他作為一名好員工的健康發展的。但是，對于員工的各種需求，由于客觀條件的局限，企業大多是不能滿足的。畢竟，一個企業不需要那么多的廠長。該如何解決這些問題，進一步促進員工的健康發展呢?

　　其實，員工自己心里也很清楚，企業不可能，也沒有能力全部滿足眾多員工的這些發展需求。員工的這些發展需求，只是員工積極向上，希望自己能力、價值得到認可、體現的一種愿望和表現。對某一階段的某一發展需求及時予以滿足，將會大大激發員工的積極性。例如：一名員工病了，此時，他的需求則變成了希望得到別人的關心。作為上級管理者，此時予以關注慰問和探望，就可以及時滿足他的這一階段的發展需求，使他知道自己得到了領導的重視，自己的工作也是被領導肯定和認可的。當這名員工病愈后，一定會更加積極地投入到自己的工作中。又如：當一名臨時工如愿以償地進入到企業后，他的第一發展需求就變成了成為一名企業的正式員工。為此，他積極不懈地努力工作。幾年后，當企業將他轉為一名正式員工，滿足了他的這一發展需求后，他一定會珍惜這一成果并會為此繼續努力。當然，對于員工大多數的`發展需求，企業可能無力滿足，或者暫時不能滿足。可是，作為管理者，不應無視員工的這些發展需求，應予以關注和引導，或者通過其它途徑為員工開辟一條積極向上發展的通道。如現在公司開展的技工、技師等技能等級的評定，就是引導員工積極向上、健康發展的一條良好渠道，這些措施的實施都將有力的促進員工的成長發展。

　　三、科學、合理地解決矛盾問題

　　唯物辯證法認為，事物是在矛盾中發展的。企業也不例外，也是通過解決一個有一個矛盾發展的。如何科學、合理，更加符合人性地解決處理好企業生產中發生的關于人員的矛盾問題，對企業的發展起著不可忽視的作用。

　　例如，曾經有一名剛參加工作的工人在上夜班途中，自行車出現了故障。當時天下著大雨，他又沒有手機請假，就推著車深一腳淺一腳的花了兩個半小時走到了廠里。的確，按照規章制度，他的確是遲到了，可如果對于這樣的行為仍然一味的按照制度進行考核處罰，將會大大打擊該員工的積極性。對此，當帶班長了解情況后，在班后會上肯定地說，對該員工的遲到不予追究。這次的“徇私放水”處理，不但沒引來大家的不滿，反倒得到了工段長的肯定和支持。

　　我們制定制度的目的就是為了規范員工的行為，保證企業生產秩序的正常進行。深刻認識“人”所具有的感情因素，科學合理地實行人性化管理，將會收到更加理想的效果。

　　當然，具體到企業精細化管理的細節是多種多樣的，但是，更加人性化地實施對員工的管理，為員工的發展成長創造一個良好的發展空間和渠道，最大限度地發揮員工的潛能和挖掘出員工的潛力，使廣大的企業員工齊心協力共同推動企業的發展壯大才是我們的目的。

　　人性化管理員工的要點

　　1、讓員工喜歡你

　　現在的員工大都是有自己想法的年輕人，而年輕人大都根據自己的喜好來做事，要是遇到不喜歡的人或者事，便會馬上封殺于自己的心門之外。所以管理者如果一開始就不能讓員工喜歡你、接受你，以后就算制定任何制度，任你有再嚴酷的“高壓政策”，也難敲開這些員工心中的門。那怎樣才能讓員工喜歡你呢?找到方法，并不是很難。

　　首先，要擁有良好的親和力。與他們交往的過程中，要讓他們感覺你沒有架子，以朋友的心態與他們建立感情。和你在一起很自在，這樣他們才會把你當成自己人。

　　其次，就是要對他們表示充分的認可和尊重。他們有獨立的人格，最怕的是別人對他們不屑一顧，與一味的說教。所以在管理中一定要表現出對他們的尊重和認可。

　　再次，就是要對他們的生活給予適當的關注和關心。大多數大城市的年輕人都是背井離鄉出來打拼，適當的予以關心，可以拉近距離。要關注和關心哪些方面呢?比如，吃穿住行是否習慣、他們的愛好、娛樂活動，他們喜歡看的電視電影，他們喜歡玩的游戲。

　　2、讓員工敬佩你

　　怎樣才能做到這一點呢?需要在兩個方面下功夫：

　　第一是“敬你”。要讓員工“敬你”，敬你的品德。無論是工作與生活，你必須要有自己的原則和底線，不搞人情世故、親屬關系，不能厚此薄彼，要一視同仁，這樣才能贏得員工的尊敬。不要為了討好員工放棄了自己的原則，那樣哪怕你犧牲很多，付出很多，員工也不可能“敬你”，甚至會覺得你很軟弱。

　　第二是“佩你”。要想讓員工佩服你，佩服你的能力。最簡單的方法就是做他們做不到的事，你就有值得他們佩服的一面。尤其是在某些細節或者專業領域上，時不時地露一手，會讓員工對你刮目相看，好學的員工還會專門來向你請教。這樣一來，管理和輔導員工的機會就來了，當員工開始敬佩你的時候，后面的工作也就容易起來。

　　3、讓員工跟隨你

　　喜歡你、敬佩你都是前提，要讓員工服從安排、執行計劃、向目標沖刺，一定要注意用對方法。

　　首先，與之溝通時，用商量的語氣而不是命令的語氣，安排工作時要具體、明確;批評他們的時候要注意方式，而不是簡單直接地點錯;

　　其次，在執行過程中要不斷地運用激勵和檢查。一般對員工來說，物質勝于精神，及時對正在進行項目工作的員工進行激勵，完成任務后，設立激勵獎金，或者在公司穩健發展后，導入股權激勵政策等，讓員工有動力、有目標的工作。及時勝于“過后”。能做到這些，員工就會變得非常有沖勁，潛能得到激發，一定能創造出卓越的成績。

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