怎么看待導游這個職業
導游是一份不錯的工作,在引導游客感受山水之美的同時,自己也可以享受世界風景名勝古跡的美好。導游可在全國各大旅行社、旅游企業、景區景點、國家軍事博物館工作等。那么,怎么看待導游這個職業?
導游是一本百科全書,天文地理、古今中外、文學歷史得樣樣俱到。很多導游平時就注意知識的積累,博覽群書,力求博聞強志,為的是在帶團過程中能夠更好的將自己所學,全部奉獻給游客,讓每個游客能在旅游中學到更多的知識和了解更多當地的民俗風情,讓游客感覺到出來旅游的價值所在。為了更好的與游客心靈相通,你們拿到行程計劃后,往往都能夠認真地研究客人的客源地,年齡層次和職業特點,并加班加點地搶記知識,努力去做到個性化、人性化的服務,做到有針對性的去講解,讓不同層次、不同地域、不同年齡的人都能在旅行過程中得到與之相適應的需求滿足。
難道你們不是最可愛的人嗎?導游在帶團時很少輕松地吃飯。中午沖進餐廳,招呼著端茶倒水,又跑到廚房,幫忙端菜打飯,再回到桌邊,問咸問淡……等到自己匆匆端起飯碗時,很多客人都已吃飽了。導游帶團時很少住舒適的房間!要么陰暗**,彌漫的霉味讓人窒息;要么沒有窗戶,空氣很不流通。每到旅游旺季,住房緊張,所有導游都是和衣躺在賓館會議室的地板上,緊緊地裹著散發著異味的薄毛毯,在臟床單上瑟瑟發抖,翻來覆去好不容易進入夢中時,天已經開始泛亮了,心中記掛著游客的行程卻猛然從剛進入的美夢中醒過來,抬頭一看,那是怎樣的一幕啊!橫七豎八的導游鋪滿了地面,和逃難中的難民有啥兩樣?除了住的條件差,導游休息的時間也很短。
在寒冷冬天里,把客人接回酒店安排好客人的住宿后還得頂著凜凜寒風孤單的奔波在回家的路上,此時的游客早已進入了甜蜜的夢鄉;別人一天工作8小時,而導游一天工作十幾個小時,甚至二十幾個小時。冬天冒著嚴寒,夏天頂著酷暑,飲食沒規律,睡眠不充足。盡管如此,導游們依舊無怨無悔地為游客服務,難道你們不是最可愛的人嗎?
導游工作存在著極其危險的風險性。文花枝的故事,想必大家都已經很熟悉了。但是,還有一位導游,沒有媒體報道她,沒有記者歌頌她,或許大家聽都沒聽過她的名字——那就是文花枝那個團的地陪,一個1982年出生的吉林女孩,西安古城旅行社的導游----魏薇。魏薇當時坐在第一排,當場遇難。生命輕飄得像是一縷輕煙,轉眼就逝去。家人在整理遺物時,發現了她隨身攜帶的幾包棒棒糖。就是這樣普通的棒棒糖,勾起了男朋友不忍觸碰的回憶。原來,有次看到游客的小孩哭鬧,讓家長游興全無,魏薇就想出了用棒棒糖逗小孩的點子,每次帶團都會準備幾根。但是,一切來得太突然,沒來得及講解下一個景點,沒來得及等待救護人員的到來,沒來得及送團后再看她男朋友一眼,甚至沒來得及把準備好的棒棒糖,送給團中的'小朋友……就這樣,無聲無息地走了。二十多歲的生命,花兒正在盛開的年齡,如同放飛的風箏,“啪”的一下,斷了線,越飄越遠,越飄越遠……
然而,導游這個職業并沒有得到應有的尊重與理解。提到導游,媒體和大眾想到的不是你們的付出與汗水、淚水和委屈,想到的卻是兩個字----回扣!但是,所有在座的兄弟姐妹們,所有敬崗愛業的導游們,不管別人怎么看,在我的心中,你們是平凡而偉大的人,你們是非常可愛的人!作為導游,你們頂著社會的偏見堅持下來了;作為導游,你們在辛勞的工作中堅持下來了!當游客在欣賞美景的時候,有你們清脆悅耳的聲音在孜孜不倦的為客人講解著每一處風景的典故與神奇;當游客在享用菜肴的時候,有你們穿梭于餐廳忙碌的身影;當游客回到溫馨家園與家人分享旅行之悅、翻看旅游照片、談論旅行感受的時候,游客們或許會突然想到:我們的導游好像沒有電視、報紙上講的那么壞啊?是的,你們很可愛!你們沒有翅膀,卻是天使;你們外表樸實,卻閃耀著金子般的光芒!當游客正在回想著導游如何的時候,你們又開始頂著嚴寒、冒著酷暑踏上了新的征程……
你們,就是我心中最可愛的人!
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