如何提高物流服務水平

　　物流服務是指物流企業或是企業的物流部門從處理客戶訂貨開始，直至商品送至客戶手中，為滿足客戶需求，有效的完成商品供應、減輕客戶物流作業負荷所進行的全部活動。

　　對大多數制造商來說，使產品迅速有效地通過供應鏈到達用戶手中至關重要。電子商務的臨近給物流管理人員帶來了挑戰，他們必須努力由"舊經濟"行為向"新經濟"轉型。

　　在新興的B2B世界中，傳統的訂貨、存貨和物流管理系統已跟不上產品流通和服務的需要。解決方案是：重新調整物流平臺，向第三方物流提供者尋求幫助。最后，也許是最重要的一點，雇傭物流學管理人員參與供應鏈前端計劃的制定。

　　物流學對電子商務的成功至關重要。每個人都忙碌著獲取網上訂單，但不去考慮是否應該接收訂單或物流供應能否跟得上。主管人員已注意到：電子制造商仍在試圖全面理解網絡商務的內涵，以及基于網絡的供應鏈將怎樣改變他們的合作和原材料采購方式。

　　去年圣誕購物期間，美國Toys’R’公司的物流供應陷入崩潰境地。這家玩具零售商的在線訂貨管理工具不能與系統協調一致。當美國Toys’R’公司開通其網絡商務時，并沒有建立應付網上大量訂貨的系統。

　　高技術公司更關注日常的按時交貨、市場實時性、系統集成、內外供應鏈合作及預測精確度。對其中一些公司來說，與電子商務相關的物流學已成為公司戰略的一種延伸。盡管一些公司已開始加強旨在履行訂單與后端系統相關的事務，但仍有許多公司在電子商務方面原地踏步。任何在供應和需求信息上的疏忽都可能毀掉一條制造生產線。甚至更糟糕的，使OEM商錯過產品上市的最后期限。

　　評估物流平臺

　　正確評估現有物流平臺功能及采取修正措施是至關重要的如何提高物流服務水平如何提高物流服務水平。盡管可從Web站點得到新訂單，但多數訂單的數據必須手工輸入到其它供應鏈管理、計劃、倉管和物流系統中。在Internet經濟下，物流平臺應包括內容管理、應用開發、交叉功能集成、商業信息和移動Internet接入。

　　公司需要建立一種平臺使供需雙方都可以檢索所需要的信息、數據，出貨記錄等以完成他們的商業計劃。需要一種物流供應中心使買賣雙方、分銷商以及運輸提供者能夠進入資源中心;從ERP系統獲得數據、訂貨記錄以幫助他們發現潛在的問題。有效的供應中心有助于改進物流的職能，它是一個資料匯集的場所。

　　不同的系統需要進行統一協調。物流系統必須與客戶服務管理、庫存管理、生產計劃和商務分析的平臺串聯使用。僅僅從辦公室的PC機上獲得信息是不夠的。Internet供應鏈管理人員、客戶和供貨商希望從傳呼、蜂窩電話、PDA和其它無線設備上獲得實時信息。

　　物流水平與相關軟件的應用有關。考慮到眾多的可用工具，在這一前沿領域還沒有可遵守的重要規則。不久前，許多公司依賴ERP實現各種不同的操作。不能為適應一種解決方案而犧牲你的業務。如果希望優化你的商務，應該首先確定戰略再尋找適合自己的解決方案。認為運輸和物流是供應鏈后臺的事情，這種觀念必須改變。如果物流管理者不在產品開發前臺參與采購、行銷和財務，所有的計劃都沒有什么意義。

　　提供本地化物流服務

　　英特爾公司與臺灣分銷商世平國際公司(WPI)就倉儲與物流達成協議。屆時，WPI公司可以向臺島的主要主板廠商和OEM客戶供貨和提供服務。此舉是為了加強英特爾公司直銷渠道的.力量，并借助世平縮短同臺灣地區主要客戶間的交貨時間。在與世平合作之前，對于臺灣客戶所需芯片，需從美國發貨，即使采用最快的空運方式，有時仍難以滿足主要客戶的準時配送需求。

　　英特爾公司承認，與世平在物流方面的合作，是英特爾首次與分銷商合作以解決直銷中的物流問題，是為適應臺灣這一主要電子組裝中心的要求而進行的。臺灣主板廠商認為，英特爾此舉是想在臺灣庫存其芯片以便與臺灣本土芯片商進行競爭。世平稱，從成本方面考慮，英特爾將直銷物流服務外包要強于在臺灣地區直接建立芯片貨棧。為實現準時交付，臺灣的芯片商均是在本地生產，本地庫存。因此，英特爾公司必須找到某種較經濟的方式以提供類似的本地庫存服務。

　　為英特爾提供物流服務并不在世平的常規業務范圍之內，英特爾公司需要為此單獨付費。世平在臺灣地區的物流服務始于去年底，當時經營TI公司的部分直銷產品如何提高物流服務水平物流師。世平還將為其它生產商提供產品直銷的庫存服務。

　　中國大陸為世平公司敞開了機遇之門，尤其是方便了為在大陸經營的臺灣制造商提供服務。該公司在中國大陸的月銷售情況繼續創新高。起初，世平公司只是追隨自己的老主顧進入中國大陸現在，世平公司已經獲得了大陸政府的首肯，可以與大陸客戶進行直接交易。在開拓中國大陸市場方面，世平公司10年的努力終于開始得到回報。為進一步擴大物流業務，世平公司的母公司WPG已在新加坡建立了一個獨立運作的亞洲地區貨棧，由另一家子公司Allcom公司管理。目前，該物流公司的服務對象僅限于世平和WPG，其中包括其子公司Elite電子和LongView科技公司等。WPG和Allcom希望吸引其它分銷商以外包部分物流業務。

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