員工職場禮儀

　　職場禮儀，是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。下面是小編為大家提供的關于員工的職場禮儀，內容如下：

　　儀表禮儀

　　1、員工上班必須穿戴整齊，如有工作服上班時間需穿著工作服、佩戴工作牌。

　　2、員工上班一律不得穿拖鞋，鞋子應保持清潔，不能穿帶釘子的鞋。

　　3、員工工作時不宜穿大衣或過分臃腫的衣服。夏天男員工不許穿背心短褲。

　　4、女員工保持服裝淡雅得體，不得過分華麗露體，不準穿奇裝艷服。

　　5、頭發保持清潔，男員工頭發不宜過長，不準蓄胡須;女員工不得蓬頭垢面。

　　6、指甲不能太長要經常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。

　　7、胡子不能太長，應經常修剪。

　　8、女員工淡妝上崗應給人清潔健康印象不得濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

　　9、保持口腔清潔，上班前不準喝酒或吃帶有異味的食品。

　　10、出席重大會議或重要約會，男員工應著襯衣西褲，打領帶;女員工應著套裝或套裙。

　　語言禮儀

　　1、員工在工作中要保持端正的姿勢，行為舉止要表現出良好的修養，給精神飽滿、朝氣蓬勃的印象。走路時，應抬頭挺胸，目視前方，腳步放松輕快，不得在上班時間奔跑、追趕、嬉戲。

　　2、工作時間不得把私人情緒帶入工作中，保證工作效率。

　　3、工作中講普通話，對客戶一律使用禮貌用語，不得使用方言。

　　4、當客人到來，員工應主動熱情地打招呼，對不認識的客人稱呼“先生、小姐”等，切忌稱呼“喂、哎”等，等客人離去時要道別、致謝，切忌對客人不理不睬，旁若無人。

　　5、與客人談話時態度要親切和藹，面帶微笑，不宜聲音太高，語氣不能簡單生硬，切忌唾沫四濺。

　　6、員工之間在工作區交談，聲音不可過高，相互之間不得大聲喧嘩和吵架。

　　7、走通道、走廊時要放輕腳步。不論在自己公司還是對訪問的`公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨。

　　8、無論在樓梯、走廊、電梯或辦公場地等公共場所，見到領導或同事應主動、熱情適度地問候;“被問候者”應在第一時間給予禮貌地回應。

　　9、員工上下班，相互見面應禮貌地問好，養成良好的習慣。

　　電話禮儀

　　在辦公場所，接打電話應注意善始善終，禮貌而微笑地接打電話，吐字要清楚，語音要適中，不要忘記電話應對中的呼應，并養成左手接打電話以及養成準確記錄的好習慣，重要內容要復誦確認。接聽和撥打私人電話不得超過三分鐘，盡量安排在非辦公時間處理私人事務。

　　打電話前的準備

　　1、打電話之前寫好備忘錄：將要與對方說明的事情、內容按順序簡單羅列在記事本上，并逐一核對是否有遺漏;

　　2、準備好通話時的文件和需要的相關資料，以及隨時記錄的筆、本，養成記錄的好習慣;

　　3、查閱對方電話號碼，確認無誤，開始撥打。

　　正式撥打電話

　　1、撥通電話后，確認對方姓名及公司，確認無誤后，要熱情且禮貌地說：“你好!仙德瑞有限公司”

　　2、如需與有關人員通話，應有禮貌地請對方傳呼或轉達;如告知對方的內容較復雜，應主動提醒對方做好紀錄;

　　3、逐一將事情說明，通話要簡明扼要、突出重點、要點;講求“效率”，圍繞公務主題;通話結束后，確認對方已放下話筒，然后放電話。

【員工職場禮儀】相關文章：

職場員工著裝禮儀08-23

職場員工談話禮儀須知08-03

職場員工談話規范禮儀08-18

職場員工的著裝禮儀規范盤點03-29

公司員工的職場禮儀常識10-11

職場禮儀01-30

職場員工談話禮儀規范與技巧解析09-13

職場員工儀容儀表禮儀的規范標準09-11

職場中的員工禮儀規范有哪些11-07

• 上一篇：挖掘機司機崗位職責四篇 挖掘機司機崗位職責四篇總結
• 下一篇：返回列表