公司制度建設實施方案
公司制度建設實施方案
為推動公司制度建設工作的進一步開展，促進公司各項制度的有效落實，著力提升制度執行力，使制度在優化工作流程和提升管理效能中發揮更大作用，制定如下實施方案：
一、遵循原則
1、堅持簡潔有效,便于執行的原則；
2、堅持動態持續改進，流程明確和制度落實相結合的原則。
二、基本要求
1、根據部門職責分工進行制度編制或修訂完善，實行歸口管理，分管領導和綜合辦公室共同把關，要求編制制度內容與其他制度內容不沖突，不重疊，體現公司制度管理的統一性。
制度定稿的流程：責任部門擬稿（格式參考附件）→征求意見（制度內容涉及的主要部門/執行人）→綜合辦公室負責人簽字（格式、基本內容完整性審核反饋）→擬稿部門分管領導簽字→履行公司程序下發。
2、制度文件應包含以下五個基本內容：目的、工作內容與要求、部門職責分工、工作流程、監督與考核。
三、計劃安排和工作步驟
1、職責分工
公司制度建設的管理部門為綜合辦公室，主要職責是：負責制度體系建設及管理工作；根據工作需要負責向各管理部門提出制度編寫要求；負責對制度編寫的內容規范、落實情況檢查等工作；負責統籌制定制度優化方案，并負責逐項督導落實；配合公司制度建設的各項工作。
公司的制度責任部門即公司制度的編制及督導執行部門為公司各專業職能管理部門。
各專業職能管理部門負責公司制度的制定及督導執行（包括調研、起草、征求意見、宣貫及培訓、負責所編制制度的執行情況的檢查與
意見反饋、申請修訂等）。主要編制修改的制度及流程有:
（1） 部門主要職責分工、部門員工崗位說明書、部門內部工作
流程、部門內部員工管理規范。
（2） 與本部門有關的與其他部門對接工作的流程及建議。
綜合辦公室是制度的最終審定下發部門，負責制度下發的行文格式、文字校對和最終的審稿、下發工作；負責制度下發流程的`嚴格執行工作；負責制度的分類管理工作。
2、完善落實分四個階段，具體如下：
第一階段：公司制度流程建設階段（3月-4月份完成）
（1）結合綜合辦公室的安排，將各部門現有制度進行整理報送綜合辦公室進行統一審核。所有報送的制度經公司統一專題會議定稿簽發。
（2）制度流程建設時間安排
①2013年3月20日前，各部門制定并提交制度建設計劃，計劃經會議討論通過后實施。計劃要求制度建設要將本部門主要工作職能100%覆蓋，不得有功能缺失，同時有合理的時間安排，后附計劃進行倒排表。每周最少不得少于一個制度及流程建設。
②每周一下午周例會最后是制度討論時間，每周例會最少審定兩個制度。
遇特殊事件時，調整時間或順延至次日，屆時會由綜合辦公室及時通知。
參加會議人員考勤執行原會議制度。
第二階段：公司制度和工作流程的梳理優化工作（4-5月份）
（1）制度流程建設與梳理優化同時進行，4月份各部門根據通過審批的職責分工及定崗定位，理出自己部門負責業務的主要流程和流程接口，分管領導做好把關工作。
以安全管理、運營管理、設備管理、物資管理、人力資源管理、工程管理、財務（報銷）管理、檔案管理、辦公耗材及費用管理為主線，各職能部門明確主要工作涉及的流程和流程接口，4月分開始，
各部門每周最少完成一個流程梳理或制度優化，并通經簽批流程下發致業務涉及部門。
（2）5月底內綜合辦公室完成對所有主要流程匯總和匯編，并完成員工手冊的調整印刷。
第三階段：更新后的制度宣貫與培訓（3—12月份）
制度流程的修訂與培訓同步進行，執行下發一個培訓一個，循環培訓，一個制度最少培訓兩次，每次培訓后由綜合辦公室時行考核。
由綜合辦公室負責制度培訓的人員考勤記錄、場地、設備的落實，并負責培訓管理制度的擬定與執行。
第四階段：結合流程制度再完善階段（6-8月底前完成）
1、各部門結合公司主流程的確定，逐步調整明確相關制度要求，實現制度保障流程順暢流轉。根據調整的范圍和重要性，對商場運營有較大影響的，先予調整；對能優化工作程序，提高工作效率的要盡快調整；剩余情況，要結合公司要求和部門實際，適時調整。
2、部門內部流程要明確，形成統一材料保存，同時在綜合辦公室備份，作為新到崗人員內部培訓和后續流程優化的基礎資料。
第四階段：階段性評價（季度性開展）
1、制度落實的督導檢查：制度下發后，制度編制部門對制度的落實情況每季度至少檢查一次,每次檢查各相關部門都要填寫制度檢查反饋表(見附件二)，書面反饋意見由制度編制部門負責匯總，并提出處理意見。反饋意見匯總表復印件報綜合辦公室，作為考核依據備查。
2、綜合辦公室組織公司各部門對制度執行情況進行季度性評價。對制度責任部門的制度培訓、修訂、檢查落實的主動性、及時性、制度的數量（正在執行制度全面性）、質量（執行制度內容的規范、完整程度）、執行效果（參加人數、制度培訓后統一征求參加人員意見、組織重要制度考試）進行評價。對制度執行過程中存在的問題或者制度本身存在的問題匯總，并提出獎懲建議。
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