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幾個有效職場溝通的技巧有哪些 幾個有效職場溝通的技巧和方法
日期:2023-02-26 04:55:03    编辑:网络投稿    来源:网络资源
幾個有效職場溝通的技巧  身在職場,要想讓領導和同事及下屬都認可你,并尊重你,讓自己說話有分量,就應該懂得巧妙的談話技巧,今天小編分享的是有效職場溝通的技巧,希望能幫到大家
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      身在職場,要想讓領導和同事及下屬都認可你,并尊重你,讓自己說話有分量,就應該懂得巧妙的談話技巧,今天小編分享的是有效職場溝通的技巧,希望能幫到大家。

    幾個有效職場溝通的技巧

      有效職場溝通的技巧

      1.上司傳喚時責無旁貸句型:我馬上處理

      冷靜、迅速的做出這樣的回答,會令上司直覺的認為你是名有效率、聽話的好部屬;相反,猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時候,還可能遷怒到你頭上呢!

      2.傳遞壞消息要婉約

      當遇見壞消息的時候,要記得婉約的方式表達,比如:我們似乎碰到一些狀況。這樣會讓領導者更容易接受,也不會讓事態變得更加嚴重。你剛剛才得知,一件非常重要的案子出了問題,如果立刻沖到上司的辦公室里報告這個壞消息,就算不干你的事,也只會讓上司質疑你處理危機的能力,這樣很容易引發誤會,甚至會無名挨罵,所以要淡定的回報一些危機情況,反而會彰顯你良好的素質和處理事情的能力。

      3.說服同事幫忙

      請別人幫忙也是存在技巧的,不要低三下四,但也要讓對方沒有回絕的理由,戴高帽是每個人都喜歡的一種被表揚方式,你可以嘗試“這件事沒你不行”的方式來邀請和請求,一定會被答應,而且會收到好的效果,也不會讓人尷尬。

      4.當你不知道某個答案的時候

      當你不知道某個答案的時候,要學會巧妙的回避,可以用:“讓我再認真的想一想,三點以前給您答覆好嗎”的方式來緩解,通過了解之后再給對方明確的答覆。

      5.恰如其分的討好

      許多時候,你與高層要人共處一室,而你不得不說點話以避免冷清尷尬的局面。不過,這也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時機。但說些什么好呢?每天的例行 公事,絕不適合在這個時候被搬出來講,談天氣嘛,又根本不會讓高層對你留下印象。此時,最恰當的莫過于一個跟公司前景有關,而又發人深省的話題。問一個大 老板關心又熟知的問題,但他滔滔不絕的訴說心得的時候,你不僅獲益良多,也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。

      6.表現出團隊精神

      當表現團隊精神的時候要不著痕跡,不用刻意,但能夠在言辭中得到肯定,可以用“某某的主意真不錯”來表達,一是表明了自己的立場,而且也能充分的展現自己的團隊精神,深得領導的賞識和贊賞,不需要時刻把自己的團隊精神和集體榮譽感放在嘴邊,否則也會令人反感。

      職場有效溝通技巧

      有效溝通技巧1:常做換位思考。

      如果其他部門的同事對你的工作或者安排有所不滿,這個時候你首先要做的并不是上門找他理論個明白,而是應該站在對方的角度上去思考:“如果我處在他的位置上,接到了這樣的任務會怎樣?”

      有效溝通技巧2:會議上做好溝通。

      如果事先知道在部門間的.會議上會討論一些比較敏感的問題,那么最好在開會之間就予以解決,如果必須要在會議上才能解決的,也應該事先打個招呼。另外,要注意一個問題,在開會需要溝通的時候,沉默未必是金,該說的話一定要說出來,討論時盡量以解決問題為主。

      有效溝通技巧3:在與對方溝通的時候盡量采用面對面的方式溝通,而不是通過電子郵件或者即時聊天軟件等方式。

      這是因為面對面的溝通可以借助豐富的表情,讓你的表達更加準確,以減少信息失真的出現。如果你總是抱著“我正事也忙不過來,哪有空去串門溝通”或者“別人也要忙自己的工作,哪有功夫搭理我”的心理,可就要小心了。因為如果你不想花時間溝通,那么正事是肯定要受到影響的。

      職場上成功的溝通方式

      1 贊美行為而非個人

      舉例來說,如果對方是廚師,千萬不要說:你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。

      2 透過第三者表達贊美

      老人常說“背后不說人壞話。”但是在背后說人好話確實事半功倍,從第三個人的口中聽到關于自己的贊美可能是顯得更加的真實,更有說服力。

      3 客套話也要說得恰到好處

      客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。

      如果對方是經由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當事人,避免加油添醋。

      有人替你做了一點點小事,你只要說謝謝、對不起,這件事麻煩你了。至于才疏學淺,請閣下多多指教。這種缺乏感情的客套話,就可以免了。

      4 面對別人的稱贊,說聲謝謝就好

      一般人被稱贊時,多半會回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候對方稱贊我們的服飾或某樣東西,如果你說:這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬。

      5 有欣賞競爭對手的雅量

      當你的對手或討厭的人被稱贊時,不要急著說:可是…,就算你不認同對方,表面上還是要說:是啊,他很努力。顯示自己的雅量。

      6 批評也要看關系

      忠言未必逆耳,即便你是好意,對方也未必會領情,甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎,否則不要隨意提出批評。

      7 批評也可以很悅耳

      比較容易讓人接受的說法是:“關于你的…,我有些想法,或許你可以聽聽看。”

      8 時間點很重要

      千萬不要在星期一早上,幾乎多數人都會星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對方周末休假的心情。

      9 注意場合

      不要當著外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關起門來說就好。

      10 同時提出建議

      提出批評之外,還應該提供正面的改進建議,才可以讓你的批評更有說服力。

      11 避免不該說出口的回答

      像是:不對吧,應該是……這種話顯得你故意在找碴。另外,我們也常說:聽說…,感覺就像是你道聽涂說得來的消息,有失得體。

      12 別回答果然沒錯

      這是很糟的說法,當對方聽到這種響應時,心中難免會想:你是不是明知故問啊?所以只要附和說:是的!


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