中介店長的工作職責
工作職責就是工作者具體工作的內容所負的責任。及達到崗位要求的標準,完成上級交付的任務。以下是小編收集的中介店長的工作職責,歡迎查看!
房產中介公司店長的崗位職責:
1、執行公司的各項規章制度,帶領全體員工完成每月的目標。
2、合理分配小組成員,并將業績目標進行分解。
3、制定連鎖店的培訓計劃,將培訓課題和培訓人員分解到每周,由店長進行培訓,培訓結束以后要進行必要的考試,對員工的培訓效果進行評估。
4、制定整月的工作計劃,每月要最少3次談心。
5、每周要針對業績倒數的員工進行座談,幫助分析問題;針對業績突出的經紀人要適當的進行鼓勵,同時提醒戒驕戒躁
6、除公司的激勵政策以外,開展店內業務競賽,制定本店的激勵措施。
7、對不稱職的經紀人,可以退公司處理。
8、對店內的衛生、經紀人著裝進行檢查和監督。
9、帶領團隊完成每月業績指標;
10、制定和完成本店培訓計劃,幫助經紀人成長;
11、檢查本店成員的.工作計劃與完成情況。
12、熟悉團隊每筆業務的具體情況;對每天的業務進程進行統計,分析與跟蹤。
13、制定和完成團隊房源及客戶開發計劃;房源客源店內配對共享.
14、挑選和培養優秀小組成員向公司推薦;為公司進行儲備人才
15、組織、撮合、協調委托客戶就交易進行談判,并良好的控制交易節奏
16、建立房客源檔案、成交客戶檔案,
17、進行競爭對手的市場調查,想出對應措施。
18、處理業務中一般性具體問題:業務咨詢、電話溝通、談判組織、價格協調、物業交接、售后服務等。
店長具體應該怎么做呢?
1.善于掌控情緒,不急不躁
做為中介店長,肯定不能像剛入行的經紀人一樣情緒不穩定,容易急躁。在經歷了一些事情之后,中介店長對于一些大風大浪已經習以為常了。對于一些突發事情一定要沉著冷靜,從容面對,不要因為外界的因素而導致自己急躁。同樣,在管理員工時,更應該保持穩定的情緒,具有一定的領導風范,讓自己的員工心服口服。
2.體恤員工,公平公正
店長要想管理好員工,就要了解員工的真實心理,那么必須融入到經紀人日常的生活當中,多與員工溝通交流,參加一些集體性的活動,拉近與員工的關系。了解員工的真實心理,這樣才能更好的管理員工。另外,對于每一位員工要公平公正,不要有徇私舞弊的行為,這樣只會引起大家的不滿,同時對于團隊建設,統一人心都是不利的。
3.善用良才,善于培養人才
對于優秀的人才,店長要善于運用他們的優勢,把他們放在正確的位置,發揮應有的作用。但是對于一些中等的員工,店長更應該做好培養工作,強化公司的中間力量,才能不斷的壯大公司。并且自己親自培養出的人才才能更好的為公司發揮作用。
4.打造團結友愛的工作氛圍
任何一家中介公司,團隊建設都是很重要的。團隊的氛圍將直接決定著員工工作的情況。團結友愛的工作氛圍能夠讓員工找到歸屬感,增強對企業的好感度,就會盡心盡力的為公司效力。中介公司本來就是一個流動性比較大的行業,如果不能營造很好的工作氛圍,那么將很難留下人才。
5.具有事業心、責任感,做事嚴謹
作為店長,作為領導,一定要做好帶領作用,給員工樹立好的榜樣,利用自己的優勢來感染公司的員工。做事嚴謹,不要在員工面前產生不好的影響,不要讓員工對你有不好的印象。另外,要具有一定的事業心和責任感,全身心的投入到工作中,帶領員工創造更多的業績。
6.善于接受新事物
中介公司是一個流動性比較大的地方,不斷的會有新人進入公司,店長就要有不斷接受新生事物的心態,了解新員工的心理,這樣才能更好的管理員工,并且對于店長自己的成長也是有幫助的。現在的社會發展瞬息萬變,店長要以長遠發展的眼光來管理公司,善于接受新事物,敢于創新,并且合理運用到公司發展中,這樣才能領到公司更好的發展下去。
7.善于交往人脈
中介店長的人脈圈,那更應該盡可能地寬廣,結識的人越多,越有助于公司的發展,業務的拓展。在社會的各行各業都有自己的人脈,那么你的業務就能涉及到各行各業,業務范圍自然就廣,業績提升也是早晚的事情了。
8.專注工作心態
把簡單的事情做到極致就是絕招,店長專注自己的工作,將沒有什么困難是解決不了的。只要店長和經紀人們用心,團結一心,那么中介公司的發展就會越來越好。
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