職場辦公室你要知道的職場禮儀
辦公室是大家辦公的地方,同時又是大家一起工作學習的的地方,相信上班族一天待在辦公室的時間比待在家里的時間還多,這時候辦公室一些禮儀就顯得至關重要。今天小編就給大家介紹職場的一些禮儀技巧,歡迎大家閱讀。
職場禮儀技巧一、坐姿
好的坐姿是一個人基本素質和工作態度的體現,如果一個人的坐姿望過去非常端正,那說明這個人的工作態度也非常認真。如果一個人的坐姿看上去非常懶散,往椅子靠背上一躺,二郎腿一蹺,就知道這個人工作態度不行。
二、遞交文件時
下屬給老板遞交資料時,要把正面、文字對著對方的方向遞過去,如果是鋼筆,要把筆尖向著自己,使對方容易接著。如果是刀子或者剪刀等利器,應把刀尖向著自己。
不要遞文件的時候傻傻的把文件隨便往老板桌子上一扔,拿著刀尖對著老板不小心再割著老板的手。
三、不要利用公司資源做私事
例如不要拿個人資料來公司復印,不要用公司電話打私人電話。這種行為是不被公司提倡的,時間久了,被開除也不是沒有可能。
四、不要在辦公室內抽煙
辦公室是大家一起辦公的地方,不是娛樂場所。所以千萬不要在辦公室內抽煙,如果你有這個愛好,也請去外面,不然你會被老板和同事討厭的。
五、保持個人辦公桌的清潔
個人組成了集體,在辦公室要保持自己的桌面清潔,一旦你的桌面亂的跟個豬窩是的,會給公司形象大打折扣。會讓到公司的其他人感覺這個公司很混亂,雜亂無章。
六、同事之間互相禮讓
舉個例子,有些同事中午是自己帶飯過來公司吃的,這時候就需要微波爐來把飯加熱,而公司一般都會只有一臺微波爐,這時候大家都要互相禮讓,不要因為爭搶熱飯順序而傷了同事感情。
七、辦公室吃飯時不要出聲
在辦公室吃飯時不要吧唧嘴,當你吃的很香的時候有必要考慮一下旁邊人的感受。有很餓的,有很討厭聽人吧唧嘴的聲音的。
八、男生要表現出對女生的日常關照(這條比較重要)
女生相對于男生還是弱勢群體,例如女生每個月總有那么一次啊,可能會身體不舒服,這時候作為男同事就應該主動倒杯熱水給女生,這也是體現男同事懂得社交禮儀的一方面。
職場商務禮儀知識1尊重對方,諒解對方
在交談活動中,只有尊重對方,理解對方,才能贏得對方感情上的接近,從而獲得對方的尊重和信任。因此,談判人員在交談之前,應當調查研究對方的心理狀態,考慮和選擇令對方容易接受的方法和態度;了解對方講話的習慣、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響,做到多手準備,有的放矢。交談時應當意識到,說和聽是相互的、平等的,雙方發言時都要掌握各自所占有的時間,不能出現一方獨霸的局面。
2及時肯定對方
在談判過程中,當雙方的觀點出現類似或基本一致的情況時,談判者應當迅速抓住時機,用溢美的言詞,中肯的肯定這些共同點。贊同、肯定的語言在交談中常常會產生異乎尋常的積極作用。當交談一方適時中肯地確認另一方的觀點之后,會使整個交談氣氛變得活躍、和諧起來,陌生的雙方從眾多差異中開始產生了一致感,進而十分微妙地將心理距離接近。當對方贊同或肯定我方的意見和觀點時,我方應以動作、語言進行反饋交流。這種有來有往的雙向交流,易于雙方談判人員感情融洽,從而為達成一致協議奠定良好基礎。
3態度和氣,語言得體
交談時要自然,要充滿自信。態度要和氣,語言表達要得體。手勢不要過多,談話距離要適當,內容一般不要涉及不愉快的事情。
4注意語速、語調和音量
在交談中語速、語調和音量對意思的表達有比較大的影響。 交談中陳述意見要盡量做到平穩中速。在特定的場合下,可以通過改變語速來引起對方的`注意,加強表達的效果。一般問題的闡述應使用正常的語調,保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。
職場禮儀常識儀表的協調
所謂儀表的協調,是指一個人的儀表要與他的年齡、體形、職業和所在的場合吻合,表現出一種和諧,這種和諧能給人以美感。對于年齡來說,不同年齡的人有不同的穿著要求,年輕人應穿著鮮艷、活潑、隨意一些,體現出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中,老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔,體現出成熟和穩重。對于不同體型,不同膚色的人,就應考慮到揚長避短,選擇合適的服飾。職業的差異對于儀表的協調也非常重要。比如,教師的儀表應莊重,學生的儀表應大方整潔,醫生的穿著也要力求顯得穩重而富有經驗。當然,儀表也要與環境相適應,在辦公室的儀表與在外出旅游時的儀表當然不會相同。
色彩的搭配
暖色調(紅、橙、黃等)給人以溫和,華貴的感覺,冷色調(紫、藍、綠等)往往使人感到涼爽、恬靜、安寧、友好,中和色(白、黑、灰等)給人平和、穩重,可靠的感覺,是最常見的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時,應考慮到各種色調的協調與膚色,選定合適的著裝、飾物。
著裝
服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合,更是一種社會工具,它向社會中其他的成員傳達出信息,象是在向他人宣布說:“我是什么個性的人?我是不是有能力?我是不是重視工作?我是否合群?”
服飾反映了一個人文化素質之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協調大方,又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。
我們的儀表應注意場根據不同的場合來進行著裝,喜慶場合,莊重場合及悲傷場合應注意有不同的服裝,要遵循不同的規范與風俗。
衛生
清潔衛生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。因此,每個人都應該養成良好的衛生習慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應該避開他人進行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。
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