關于淘寶開店的計劃書范文

　　一、 店鋪的設定

　　1、店鋪定位

　　網店中150-350元價格區間家紡（四件套、春秋被、枕頭、蚊帳）銷售較好，考慮到運費因素，不建議銷售100元以下商品，100元以下的家紡，如果需要買家支付20元的運費會很難成交。

　　2、店鋪資金投入

　　投入資金=店鋪版本費用+消費者保障服務押金+店鋪刷信用支出+網店模板費用+推廣費用+進貨費用（與供應商聯系可省）

　　店鋪版本：扶植版； 標準版； 拓展版（官網型）；拓展版（營銷型）；旗艦版； 30元/月98元/月

　　消費者保障服務押金：1000元

　　店鋪刷信用支出：刷到2個鉆大概2000元左右，機構刷信用收費不同。 網店模板費用：一般的是50元左右

　　推廣費用：費用根據點擊數量或成交量收取

　　3、店鋪名稱

　　網店店鋪名稱易記，不宜過長

　　4、店鋪風格

　　根據經營商品的主要類型設定店鋪風格，如主打是四件套，則店鋪風格要溫暖、舒適，有視覺沖擊感

　　二、 經營新產品定位及分類

　　1、專營一種品牌的多個系列

　　專營一種品牌需要品牌有一定的知名度或是高仿某個大品牌。做專營的優點是能夠形成喜歡該品牌的固定群體。

　　2、經營多種品牌的多個系列

　　經營系列不宜過多，如高低價位，高低品質等。優點是在相同點擊率的情況下成交的成功率高。

　　3、經營產品基本大類設想

　　四件套、羽絨被、蠶絲被、空調被、春秋被等 2400元

　　三、 店鋪推廣

　　1、無費用推廣

　　店鋪內宣傳：寶貝推薦、店鋪介紹、店鋪留言、友情鏈接、個人空間、淘寶社區、淘寶大學、經驗暢談區、社區廣告、阿里旺旺、參加淘寶活動、加入商盟等。

　　2、有費用推廣

　　（1）淘寶有償推廣服務項目 【如圖】

　　（2）請機構刷信用度

　　這個服務是私人的，專門幫新開店的店主刷信譽，可用支付寶付費，即先把錢放到支付寶上，然后機構幫刷信譽，刷完后我們同意轉賬，機構就能收到錢。

　　四、 店鋪管理

　　1、店鋪模板的設定和更新；

　　2、特價、促銷新產品的發布與淘寶網的接洽；

　　3、店鋪商品圖片的美化，熟練運用PHOTOSHOP軟件；

　　4、與營銷人員的協調及銷售方面的授意；

　　5、管理和查看各商品的銷售情況，決定商品的上架和下架；

　　6、與供貨商的`接洽；

　　7、確定店鋪的主打產品，高利潤產品，吸引客戶的無利或是微利產品；

　　五、 營銷人員

　　1、網店步入正軌后必須有專職人員時時在線，至少開兩個旺旺號，工作時間 9：00-23：00。

　　2、每天分不同時間段上傳和更新產品及圖片，分時段更新，這樣被搜到的更高。

　　3、接待買家，接待過程很重要，要熱情，且回復信息速度快，思想靈活，不放過每一位顧客，前期發展階段價格優惠，同樣的商品，我們爭取讓買家滿意，留住買家，獲得信譽好評。

　　4、對所有買家都要加好友，并進行分組，如老客戶、交易成功客戶、愛砍價客戶等。對交易成功的客戶購買意向進行分析，對分組后的買家呢稱進行備注。如買過什么商品，咨詢過哪個商品等。

　　5、按質、按量完成無費用推廣的各項任務，營銷人員不能坐在電腦前等客戶。

　　6、利用淘寶網提供功能，通過買家求購信息模塊主動出擊，尋找買家。

　　7、挖客戶，在同行業的店鋪評價區、留言區找到客戶ID，加好友，推廣和介紹產品。

　　8、新品上市，給所有的客戶發手機信息，郵件，旺旺信息等。

　　六、 發貨管理

　　1、質量保證：必須與店鋪描述信息一致，發貨前要認真檢查商品的外觀是否完好。

　　2、發貨速度：務求做到當天發貨，最遲推后一個晚上，也就是第二天上午一定要發貨。

　　3、包裝方式：保證快遞過程中商品的完整性，要求包裝要結實，物流公司的保證是不能完全信任的。

　　七、 承諾選擇

　　1、消費者保障

　　2、七天無條件退換貨

　　八、 支付寶、淘寶賬號、銀行收款賬號

　　公司專門申請還是用現有的

　　九、 商品營銷手段

　　1、禮盒：根據客戶的要求進行包裝，需要單收費。

　　2、贈品：贈送小禮品，或關簡易包裝盒

　　3、滿額送運費：根據成本核算，達到盈利的百分比要求可送運費

　　十、 補充

　　1、長期合作的物流單件運費應低于市場價。

　　2、經營的所有產品，包括常用禮盒、贈品等在營銷人員手中應有實物，以滿足客戶視頻看貨要求。

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