移動員工5月工作總結-月工作總結
20**年5月份已經過去,在四月份的工作中,我能遵照領導的指示完成各項工作,并積極配合其它部門的工作。業余時間努力的學習業務知識。
一、重視寬帶業務,努力做好市場調查
20**年5月份,針對電信對移動寬帶的優惠政策,他們根據不同的角度搶我們的客戶。這一消息傳開后,我積極的做好了市場調查,并且寫出了市場報告,征求市場部的意見,并且得到了分公司領導的高度重視。我利用業余時間,主動幫助他們解決難題,讓他們的損失達到最小,上網速度達到最快。并且聯系到市公司相關維護人員,對傳輸機房的交換機進行升級,讓下載速度達到3M/S。讓上網速度達到最快。對于刁鉆的用戶,我總是最先站出來,從不同的'方面解決他們提出的問題,反復解釋。讓用戶滿意,服務態度做到第一。
并且利用各種渠道宣傳移動寬帶業務,擴大用戶面。存在的主要問題是,寬帶業務不能局部安裝,這是我們減少用戶流的主要原因。
二、做好本職工作,刻苦鉆研業余知識
在辦公室里,我每天很早來,積極做好衛生工作。接待各種客人,態度熱情周到。對于我的本職工作,就是對檔案進行很好的整理,配合其它部門查詢各種資料。對于文件,按密級分為密、一般存放。對于合同,先填寫好合同審批單,得到公司領導同意后才存檔和發放。對于公章,認真遵循管理手冊上面的條文管理,填寫好用印審批單。在業余時間里,我能從不同資料上面學習到有關移動方面的知識。比如上網、學習全球通資料等等。
三、積極配合公司其它部門工作,學習好管理提升
對于公司領導的不同要求,方方面面的問題,我總能配合好公司其它部門的工作。不怕苦,不怕累,能按照領導的要求做好工作。
對于管理提升,認真做好筆記,對于不懂的問題能主動提出,刻苦鉆研。
總之,在下月里我會盡最大努力彌補不足,做好自己的工作。
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