跟單員工作職責范文

　　一、 目 的：為明確跟單員工作職責和權限,并與其他部門得到有效溝通,特制定此部門職責說明書。

　　二、 適用范圍: 跟單部跟單員。

　　三、 定義:

　　3.1 跟單:跟單英文walkthroug的直譯,意思是從業務的起始一直到業務的結束-----一般都是到財務做帳結束-------整套業務流程。跟單就是跟著這些已經發生的業務所留下的證據-------各種證據、單據、報表等-----對業務流程進行重復模擬。

　　3．2 跟單員：跟單員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人都是跟單員。

　　四、日常工作安排：

　　1、版單

　　1.1 收到客人資料或樣版，對照原版或圖片，用最快的時間整理出一份完整的工藝版單，版單上必須有：客戶名稱、客戶級別、客戶款號、上海跟單姓名和東莞跟單姓名。

　　1.2查詢紗線來源，在版單上注明紗線的成份、支數、缸號、色號、針種、組織架構紗線來源和效版日期。

　　1.3 在通常情況下尺寸度法均需按照《度尺表》為標準進行度尺。若客人有特別指明的`度法，則需在版單上進行特別注明。

　　1.4版單上要注明是什么版：如初版、復版，或者是銷售版。整理好的版單跟單員需仔細確認,原則上經跟單員整理確認后的資料需再電郵/傳真給客人或上海營業部再次確認,以防資料有誤。客人初次確認OK的資料再交跟單主管進行審核，審核后的資料再予發放。

　　1.5初版、復版資料需發放鄭經理、李經理、版房、采購各一份；銷售版單資料需發放鄭經理、李經理、版房、生產廠長、生產主管及品管主管各一份。發放時接單人員需作簽收記錄，交版房版單時同時需附客人的版單原稿復印一份。

　　1.6 跟單員根據打版所需的輔料，提前填寫《采購申請單》經經理簽字審批后交采購員進行采購，采購回的物料（含大貨輔料）需對其驗收。

　　1.7紗線到東莞后，跟單員需第一時間通知生產廠長和嚇數師傅。如果紗線有重大質量問題，需立即通知相關人員和上海營業部同事，并提出書面建議或更換紗線。

　　1.8如果客人要求打布片等需填寫《打布版通知單》交于版房，由版房織版師傅到貨倉領取紗線并于3小時內將織好的布片（不洗水）交于跟單部。

　　1.9寄版前，跟單要做詳細記錄，根據度尺示意圖度尺、看質量、磅重量，記錄紗線在打版中出現的情況，寄版前對版要拍照（含吊牌）留底，整理資料并保存。

　　1.10寄版后要進行跟蹤，直到確認所有版都到達客人手中。同時跟進客人對復版的修改意見。

　　1.11收齊打版的所有資料：輔料的來源、價格、特殊工藝的做法、所需工時等進行報價。如果打版過程中客人有改動，要及時通知相關人員，對已經報價的款項進行更改。

　　2、報價

　　2.1 初辦報價：當初版寄出之前應作好報價，但一定要注明此為初辦價。若尺寸加大，

　　手工加復雜等需重新報價。

　　2.2 銷售版報價：下銷售版時應及時地報出銷售版價格。

　　2.3 大貨報價：根據銷售版和初版之前的尺寸、手工偏差所帶來的價格偏差重新來作整。報價時應注意外機市場行情、毛料價格是否穩定、尺寸變化（如客人有幾個尺碼）以及衣服輔料誰來提供等等。

　　2．4所有報價均需根據《報價公式表》進行報價，《報價單》必需由鄭經理或李經理審批后才可報客人或上海營業部。

　　3、下單時擬兩份合同

　　3．1 與上海營業部或客戶簽訂“訂購/加工合同”。

　　3．2 若外發加工時，需與外加工商簽“委外加工合同”。

　　4、大貨生產

　　4.1 資料匯總表：將每款的小圖、訂單數量、顏色、交貨日期和每一款相對應的輔料注明清楚，并寄一份給上海確認。

　　整理/日期 批準/日期

　　4.2 工藝尺寸單：內容一定要詳細，客戶名、級別、款號、廠批號、紗線成份、支數、顏色和訂單數量等。若某些部位名稱在尺寸表中無法書面詳細表達，則需配小圖作參考，務必讓人看得很明白。如果在生產過程中客人對某些地方進行了修改或變動，跟單員要對這些做特別聲明，在備注欄內注明清楚日期及更改項目，且用醒目的熒光筆涂上以提示，同時收回以前的資料并作廢。

　　4.3 跟單員負責所有本廠采購員所請購回來的毛料、輔料的驗收工作，并在相關單據上

　　整理/日期 批準/日期

　　簽名確認（大批量毛料時需貨倉的《驗收入庫單》）。如有短缺及時向客人反應。

　　4.4跟單員在紗線、輔料到位后第一時間通知版房織版師傅。紗線到時要收齊紗線色卡，并用同色的4至5毛筒織在一塊布上（布片約25*100CM）看是否有色差、粗細毛等，若有則需立即通知生產部門。紗線無異常則需提供一份紗線清單給發單人員，否則發單人員不能控制訂單的準確性。

　　4.5大貨投產前，跟單部需整理一份完整的輔料通知書，注明輔料用在哪個位置、數量及做法、裝箱件數及紙箱規格、箱嘜內容要詳細。

　　4.6正式生產前，需做一件大貨產前版，所有的包裝都需配齊、尺寸做工OK，掛上吊牌并簽名。此版以供生產部門和品管部門參考、驗貨。樣版由跟單員統一保管，其他部門借用需做好登記。

　　4.7在大貨投產期間，跟單員每天要到車間對其每道工序進行半成品、成品檢驗，如有問題需立即反映生產部門或經理室經理，并監督、落實整改。

　　4.8 如需商檢或測試的毛衫需提前做好準備，于大貨出貨前1周左右時間向生產部門上抽齊。

　　4.9 跟單員每天必需將當天的工作事項記錄于《工作備忘記錄本》上，記錄當天的生產進度、產品情況。如生產進度與貨期不吻合時要向生產廠長、李經理（或鄭經理）匯報。次日必需完成的或需跟進的也要記錄，以防次日遺忘。已完成的工作事項可以后面備注。

　　4.10 跟單員每天都需養成良好的工作習慣：文件分類歸檔、做好目錄索引、文件夾標識清楚、桌面辦公用品擺放整齊、待處理文件及已處理文件分層擺放、樣版輔料等標識好并用文件袋包裝好并疊放整齊。下班前需關好電腦、電燈，最后離職人員需檢查空調及門窗有無關好才可離開。

　　5、出貨準備情況

　　5.1驗收報告要明確提出此訂單出現的問題（大問題不能出貨），需要工廠負責人簽名才能發貨。

　　5.2裝箱單明細如數量、顏色、箱號、凈重毛重等要書面正確（因為包裝上出現的問題而遭到客戶的索賠現象很普通）。

　　5.3出貨后馬上把裝箱單交到財務部。

　　6、工作日報表

　　每天需整理一份《日報表》，記錄當天的樣版安排及完成情況。

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