如何建立溝通機制
沒有溝通,就沒有管理。沒有溝通,管理只是一種設想和缺乏活力的機械行為。溝通是企業中的生命線。好像一個生命體中的血管一樣,貫穿全身每一個部位、每一個環節,促進身體循環,提供補充各種各樣的養分,形成生命的有機體。那么,我們如何建立溝通機制呢?下面一起來看看。
知道管理溝通的重要性后,不僅僅停止在理念層面,而應落實到執行層面,必須通過內、外部溝通機制來協助執行,以執行到位,效果更好。
管理溝通分外部溝通和內部溝通:
外部溝通一是通過公共關系手段,利用大眾傳媒、內部刊物等途徑,與客戶、政府職能部門、周邊社區、金融機構等,建立良好關系,爭取社會各界支持,創造好的發展氛圍;二是企業導入CIS企業形象識別系統,把理念系統、行為系統、視覺系統進行有效整合,進行科學合理的傳播,樹立良好企業形象,提高企業的知名度、美譽度、資信度,為企業騰飛和持續發展提供好的環境。
內部溝通方面:
1、是建立健全規范公司會議系統,使公司各種指令、計劃信息能上傳下達,相互協調,圍繞企業各項指標的'完成統籌執行。通過月會、周例會、調度會、座談會、班前班后會等形式,快速地將信息進行有效的傳遞,使大家按計劃有條不紊進行,步調一致,方向目標明確,提高工作效率和效能,使目標完成得到保障。
2、是針對公司全體員工展開“合理化建議”活動,設立合理化建議箱和合理化建議獎。無論是技術改造、成本控制、行政管理等各領域,全面展開。從為企業發展到獻計獻策,樹立主人翁精神,獲得好的效果,從經濟各個角度收獲很大。
3、是建立公司內部刊物,每月一期,發致公司各個層面,把公司生產經營動態進行有效匯總,整合公司信息,統一全體員工思想。
4、各車間定期辦黑板報、報紙專欄,豐富職業精神生活,同時也是溝通的一種形式。
5、是把每周五定為公司“溝通日”。公司總經理的門是敞開著的,歡迎各級層員工進來溝通談話。無論是意見,還是建議一并笑納,快速做出改進,了解各級層員工的需求動態,盡可能滿足他們,真正實現“以人為本”,提高員工滿意度,把員工當作績效伙伴而非“打工者”雇員,形成命運共同體,而非單純利益共同體。
6、是每月集中給該月生日的員工過“生日餐會”,公司給每位生日員工發生日蛋糕、聚餐的同時,送上總經理簽名的生日卡,使很多員工都很感動,感到企業大家庭的溫暖,更是一心一意為公司做貢獻,提升對公司的忠誠度和凝聚力。還有定期舉辦的聯歡會、運動會、表彰會、優秀員工干部旅游活動等,使大家干得起勁、玩得開心,覺得自己與公司已密不可分,人企合一,共同成長,把公司當成自己創業、施展才能的大舞臺,產生良好的效果。
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