如何做好營銷總監

　　營銷總監是公司銷售的中流砥柱!要有四個身份(對上.對下.對內.對外).老板經常說;你們銷售部是我的財神，你總監就是我的財神爺。如何做好營銷總監?以事服人.以德服人不是以制度來壓人：

　　1、有眼光，有謀，有勇氣，有魄力，工作中可以幫老板制定戰略，當好參謀，在部門當好服務者，后勤部長.吹響先鋒號.........

　　2、大事從小做起，要有磨刀石的精神：磨刀石不只能磨出鋒利的刀刃.最重要的是使磨刀的人定下心來，給予他自我反省與穩定情緒的機會，在磨刀時.必須要集中精神才能做好工作!所以營銷總監要會磨刀才能帶好兵，才能有運籌帷幄的氣勢!(積沙成山)

　　3、鍛煉下屬做個強者(良將帶好兵)：激發和點燃下屬的理想和熱情，使他們不管在任何情況下，或發生任何事故，都要有不達到目標不罷休的韌性!營銷總監要有決策者的腦袋(智慧)更要有執行者的身

　　4、敢授權并會授權，委以重任：營銷總監在戰略應該是個指揮家，執行上要會放權!在日常生活要做好管家婆掌管好公司的進財渠道!我的做法是新人來就讓他成為獨立的人，授權給他并且讓他承擔責任!如果新招聘的人在公司的所謂的學習磨合二個月他就會失去他找工作的時的斗志.......

　　5、不要為難下屬(在他做錯時)要承認下屬的努力：

　　一個人面對失敗的表情有五種：

　　1)說明理由，極力辯解.不肯地頭的人.....

　　2)閉眼深思，愿意擔當責任的人

　　3)驚慌失措，煩惱不安，，，，，怕批評

　　4)一副不在乎的樣子怨恨運氣不好的人

　　5)悄悄逃跑的人(偷偷辭職的人)身為主管不要輕視任何一個失敗者，要相信他有足夠的能力克服失敗，從失敗中走來!

　　6、懂得命令的藝術，懂得激勵的技巧，懂得溝通的技巧(說話的藝術)7、敢于承擔責任面對困難要勇往直前!身先士卒!

　　8、有大舍的精神!

　　以上是對內，對外要做好公司形象的代表：

　　一只眼睛看市場.做好市場的調研，分析，和制定戰略并親自督辦.....

　　一只眼睛看競爭對手，決不讓競爭對手在自己的區域里來爭蛋糕，有種保家衛國堅定意志!

　　營銷總監在營銷工作中不是名字要是多面手，哪里有空缺哪里補!

　　營銷總監在公司的決策層里要當好市場調研員，市場的信息員市場的分析員

　　營銷總監在公司業務層要會當好兄長，當好排長，當好后勤部長.當好前鋒總指揮....

　　一句話：營銷總監要站在高度看問題，要俯下身來做工作

　　在中國內資企業，員工素質參差不齊，人員關系復雜，企業制度漏洞百出。銷售總監面臨的往往不僅僅是市場問題，更多的是如何面對企業現有的混亂，如何排除種種因管理無序造成的干擾，集中精力，建立推行適合該企業實際情況的銷售策略和運作體系。沖破重重阻力將之推行落地。“亂中求治”對中國內資企業的營銷總監而言是必備的功力。

　　常見現象：內資企業通常沒有什么位階管理觀念，業務員想報銷出差費用、司機對獎金數額有異議、直銷部要申請買一臺電風扇、區域經理想開除某一名員工---無管職位高低，事情大小都可能直接去和總監“理論”。

　　分析：企業為什么要設立主管、經理等職位，就是為了讓他們分擔千頭萬緒的檢核、監控、督辦職能。大小事情都往上推，各層經理的存在就失去了意義，一旦形成風氣，就會出現經理們對自己的簽字毫不負責，幫著下屬和客戶向上級要資源，出了問題卻是掩蓋真相推托責任。而總監一個人面對銷售部成千上百的員工，必然是瑣事纏身，天天當救火隊員。縱三頭六臂也無暇顧全。

　　應對：

　　1、在企業內推行逐級匯報、逐級負責的`位階管理秩序,推行位階管理規定之前，銷售總監應先和總經理、董事長溝通，獲得他們的支持，使他們明白：

　　位階管理是為了提高各級主管的責任心和管理能力、確保整個銷售部管理鏈的良性運轉。

　　逐級匯報可以使銷售總監脫身瑣事，騰出精力在銷售、產品、市場策略制訂等重要問題上下功夫。

　　以前上下一鍋粥的現象是混亂而非民主，推行位階管理為的是效率而非官僚的主義。

　　位階管理推行初期，會讓很多人覺得麻煩，效率降低，實際上低效率的原因不是因為位階管理，而恰恰是因為長期無序導致各級經理的管理職能退化。

　　位階管理推出之后，身為銷售總監你會靈活對待，給緊急問題開綠燈。

　　2、在銷售部大會上宣導位階管理規定，除非異常緊急事件和市場動態匯報，一切公文必須逐級審批，不得越級匯報。

　　3、視企業執行力現況決定是否給部分經理授一定的核準權、權限之內經理簽字就可執行。無須事前向總監請示。

　　4、位階管理宣布實施后越級匯報一律駁回，批評當事人不遵守位階管理規定，斥責當事人的上級主管對下屬約束不嚴。

　　5、經理們簽批后傳上來的簽呈，若有問題，要叫經理過來當面講清楚。為什么不能批準，培訓他們如何審查虛報發票、如何審核促銷報告、費用申請的合理性等技巧，提醒他們慎用自己的簽字權。

　　6、對已接受了培訓，但仍對簽字不負責人的經理嚴加斥責，甚至推行按所簽批費用總額一定比例罰款的做法。

　　7、有些特殊情況總監需直接插手下屬部門內事務，如：某大客戶越過主管經理直接找總監投訴，某部門正在執行一項重要業務(如新品鋪貨)總監需要親自過問以表現自己對該項工作的重視程度。這時候一定要注意盡可能要求該部門經理到場并發表意見，除非你想換掉這個經理，或者你今后真的想親自抓該部門的工作，否則千萬別讓員工/客戶覺得他的主管經理在你面前沒“份量”，甚至被你“架空”。

　　8、當你的下屬主管和員工發生沖突(如：員工與主管激烈爭吵、甚至公然對抗主管命令)時，要記住，除非主管的命令顯而易見是傷害公司利益的(如唆使員工貪腐公款等)否則一定要先治員工“頂撞上級”之罪，過后再追究主管的責任，要讓員工明白他所尊重和服從的不是張三李四這個人，而是主管這個行政位階，對主管不滿可以通過正常渠道申訴(逐級匯報，會議上當面提出或報申訴信給總監同時抄送主管)，但在公司尚未正式處理之前公然頂撞主管就是以身試法。企業一定要維護各級主管的命令效率，企業整體管理效率就是通過各級主管的令行禁止表現出來!

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