如何處理人際關系和溝通-交際禮儀

　　處理人際關系和溝通的方法

　　在團隊里，要進行有效溝通，必須明確目標。對于團隊領導來說，目標管理是進行有效溝通的一種解決辦法。在目標管理中，團隊領導和團隊成員討論目標、計劃、對象、問題和解決方案。由于整個團隊都著眼于完成目標，這就使溝通有了一個共同的基礎，彼此能夠更好地了解對方。即便團隊領導不能接受下屬成員的建議，他也能理解其觀點，下屬對上司的要求也會有進一步的了解，溝通的結果自然得以改善。如果績效評估也采用類似辦法的話，同樣也能改善溝通。

　　在團隊中身為領導者，善于利用各種機會進行溝通，甚至創造出更多的溝通途徑，與成員充分交流等并不是一件難事。難的是創造一種讓團隊成員在需要時可以無話不談的環境。

　　對于個體成員來說，要進行有效溝通，可以從以下幾個方面著手：

　　一是必須知道說什么，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達不到溝通的目的。

　　二是必須知道什么時候說，就是要掌握好溝通的時間。在溝通對象正大汗淋漓地忙于工作時，你要求他與你商量下次聚會的事情，顯然不合時宜。所以，要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。

　　三是必須知道對誰說，就是要明確溝通的對象。雖然你說得很好，但你選錯了對象，自然也達不到溝通的目的。

　　四是必須知道怎么說，就是要掌握溝通的方法。你知道應該向誰說、說什么，也知道該什么時候說，但你不知道怎么說，仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調及肢體語言，而你要學的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。

　　職場處理人際關系和溝通的法則

　　禮儀禮貌不能少

　　和人相處禮儀禮貌是最基本的一個要求，不僅是對別人的尊重，也是表現你自身素質的一項標準。不管是自己的上司也好或者同事也好，都要尊重別人，注意自己的言辭和平時的舉動不能太過隨便，也要用心待人，只有用真心才能換來別人的真心。

　　做好人不做濫好人

　　想要博得大家的好感，我們可以適當的幫助同事和朋友，但是不要太過于目的性的去做，那樣會讓別人覺得你太勢利。大家都是同事，能幫忙的就盡量幫一下，可以熱情，但不能太過，會讓人覺得很假，不敢和你真心相處。做不到的事情我們也要學會拒絕。

　　睜一只眼閉一只眼

　　參加工作后我們可能要接觸很多的人，在工作中難免會有些自己看不慣的事情或者人，如果與工作有關，那么我們該提意見的還是要提，如果只是別人的私事或者生活問題，那么自己就不要過多的插手，畢竟誰都有權利選擇自己的生活方式，與自己無關的盡量睜一只眼閉一只眼。

　　公私一定要分明

　　人和人接觸多了，在性格或者其他方面避免不了會有摩擦，但是我們一定不能把個人情緒帶到工作中，工作就是工作，必須端正自己的態度。如果你不喜歡一個同事，那么在工作中也不要因此排斥他，該合作的還是要合作，化敵為友是最好的結果，就算做不了朋友大家也不要做仇人。

　　管好自己的嘴巴

　　公司里的八卦是非很多，很多人樂此不疲，但是你一定要管好自己的嘴巴，禍從口出大家都聽過，既然你管不了別人的耳朵和嘴巴，那就管好自己的。不要在公司里傳播八卦，也許這樣會讓你有很多聽眾，但等你真的要為你的嘴巴負責的時候就晚了。

　　該低頭時就要低頭

　　做人有傲骨是好事，誰也想要有尊嚴有面子的活著，但是有的時候我們該低頭就要低頭，能屈能伸的人才是真正的人才，不要逞一時之快，也不要死要面子活受罪。低頭是讓你虛心接受別人的建議和方法，而不是說讓你出賣自己的尊嚴，這兩者是有很大區別的。

　　低調做事高調做人

　　槍打出頭鳥這句話一點都沒錯，在職場上想要混的好有工作能力是必須的，但是你的人脈和口碑會為你贏得更多的東西。在和同事相處過程中以及工作中不要總想著出風頭，要低調再低調，然后努力的做事和收集人心，給自己打好基礎，在公司站穩腳之后再考慮其他的事。

　　雙贏才是最好的結果

　　在工作中不要總想著怎么能升職，怎么能快速上位。人向前看這沒有錯，但是想要成功不是那么簡單就可以做到的，你要懂得和別人合作，和同事互相學習幫助，大家好才是真的好，競爭激烈，兩敗俱傷或者鬧得很僵這都不是自己想要看到的，雙贏才是最好的結果。

　　給別人留面子就是在給自己贏機會

　　心直口快的人要注意了，在工作中或者會議上要給自己的領導或者上司留面子，能私下解決的問題不要拿到臺面上來說，你給別人留面子，別人會覺得很長臉，對你也會印象深刻，那么我們就是在給自己創造機會。說話做事要留有余地，千萬不要把自己堵死。

　　凡事做到心中有數

　　很多人都是帶著面具在生活，包括我們自己，不要說別人怎么怎么虛偽，我們也有迫不得已的時候，只要做好自己，問心無愧就可以。對人對事一定要自己在心里掂量下，孰輕孰重，凡事做到心中有數，看破不一定要說破。這個大家可以仔細體會下。

　　處理人際關系和溝通的技巧

　　1微笑面對他人

　　微笑是一個人最有利的武器，所以說在生活中的你不妨多多的展露微笑，無論是對陌生人還是對熟悉的人都應該這樣做，你去試試這樣的辦法會很大程度上讓你的溝通變得更加的簡單，更加的有益你的溝通的。

　　2學會說吉利話

　　吉利話自古以來就有，這與我們的傳統文化分不開的，比如說過年要祝福信念快樂，中秋節要說合家團圓這些都是吉利話的.一種，讓人聽起來心里很舒服，這樣的話和別人溝通起來你就會發現很順暢很容易。

　　3學會問好

　　問好也是一個比較重要的事情，不僅僅只是見了人說一聲早安。其實問好里面有很大的學問，懂得這些方法會讓你的人際變的剛好的。

　　見了女生你由衷的贊嘆一聲，你今天穿的裙子很漂亮。見到同時帶了個新手表，你過去問，新買的嗎?看起來很典雅的，這樣的問好無疑會使得你的人際變得很好，很受歡迎。

　　1不要開罪每一個人

　　在生活中我們經常會看見，很多的人因為迎合上司而得罪很多的同事，這是不明智的選擇。

　　所以在具體的事情上面正確做到皆大歡喜，不要去為了迎合某一個人，進而得罪了一大批人這樣的事情是不可取的。

　　2要有立場有態度

　　很多的人為了人際關系的順暢，通常是人家說什么，自己就說什么，這也是在人際關系中不可取的做法，這樣只會是失去自我。

　　在人際關系處理上，不要失去自我，應該有一定的態度和立場，這樣的話任何人都不會輕視你自己，這樣才會讓你的地位在人際交往里面變得比較的重要。

　　3善待他人

　　假如有個人得罪了老板失去了往日的風采，通常我們見到人際關系中常見的做法是冷眼看待，或者是有的人去落井下石。

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