員工關系的管理和維護案本

　　1 要聘用合適的人。

　　“人是生事的動物”，防范“生事”請從篩選和面試開始！候選人的過去經歷和發展方向和我們的要求合不拍，特別是性格，處事態度，行為特性等，都是我們要細心思考的問題。

　　在組織內提拔人才時，一定要考慮被選人具備不具備良好的"人際技能主管人員如果溝通技能很差，一旦上任，就會帶來可怕的沖突，以致影響下屬員工的整體業績。

　　2保持良好的`溝通。

　　通常，新員工到來時，都會接受“入職培訓”的課程。

　　新人通過培訓，可以減少陌生感和由此產生的壓力。

　　現外，“開會”也是良好的面對面的溝通方式，因為在會上，大家可以相互交換信息，交換意見。

　　如果公司人數較多，可以由HR 出面，定期出版內部的“業務通訊”欄目設置可多可少，但一定是代表公司和員工的雙方視角，內容涉及大家都要有興趣。

　　除此，我曾經有過在企業內設置“意見箱”的經歷，并保證及時地反饋；在員工受獎時，給員工的父母或配偶發“喜報”，以示慶賀；員工離職時，有正式的面談……

　　最后，始終牢記“尊重員工”。

　　現在的員工，越來越知識化，信息化，國際化。

　　我們在面對他們時，要善用“換位思考”的方式

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