小伙伴們好，最近小評發現大家對于東方航空在線客服的溝通流程介紹，具體的步驟這個問題都頗為感興趣的，今天整理了一些相關信息一起往下看看吧。

1、進入東航官網后，找到頂部的“在線客服”，點擊進入聊天界面。

2、直接輸入自己的問題，點擊“發送”。如果對自己想了解的問題不是很清楚，可以點擊“熱點問題”自動篩選。

3、窗口右側會彈出一個“熱點問題”列表。從上面選擇你想問的問題。點擊后，聊天系統會自動發給你，機器人客服會馬上給你提供答案。

以上就是【東方航空在線客服的溝通流程介紹，具體的步驟】相關內容。

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