小伙伴們好,最近小評發現大家對于如何處理淘寶賣家不發貨,淘寶賣家不發貨怎么辦這個問題都頗為感興趣的,今天整理了一些相關信息一起往下看看吧。
1、先試著和賣家溝通。可能因為出貨量等原因,錯過了客戶的訂單。如果賣家不理人或者敷衍拖延,服務態度不好,請繼續以下步驟。
2、找到訂單,直接申請退款,選擇“缺貨”作為退款原因,在退貨說明中填寫類似內容,提交退款申請。
3、申請退款后,即使賣家不操作,退款也會在規定時間內退還到客戶的支付寶或銀行卡。如果賣家拒絕退款,建議客戶立即申請客服介入,防止賣家因久拖不決自動確認后攜款跑路。
4、如果在淘寶天貓商城購買,對方72小時內未發貨,申請退款成功后可以獲得賠償。普通集貿市場沒有這種待遇。
5、退款成功后,如果在天貓購買沒有獲得賠償,應先與賣家協商賠償事宜。如果天貓賣家不愿意賠償,建議投訴賠償,找到訂單,選擇“投訴商家”
6、填寫投訴原因,違反承諾-延遲發貨-商家說商品沒貨。然后上傳憑證,截取和賣家的聊天記錄上傳。如果賣家不回你,就截取自己的,在投訴描述里填上賣家的服務態度,然后提交。
7、如果是在集市上買的,買家可以根據對方的服務態度考慮是否投訴。賣家態度不錯,建議客戶不要再投訴了。運營淘寶不容易,大家互相理解。如果態度不好,建議馬上投訴,把這個淘寶賣家清除出淘寶團隊。
以上就是【如何處理淘寶賣家不發貨,淘寶賣家不發貨怎么辦】相關內容。
这里有更多你想看的
|
- 上一篇:男士褲子尺碼對照表 圖文詳解說明 男士褲子尺碼對照表sml
- 下一篇:返回列表