大家好,聯通寧夏分公司寬帶套餐資費2016公示，聯通寧夏分公司寬帶套餐資費2016很多人還不知道，現在讓我們一起來看看吧！
2016年，猴年寧夏聯通分公司實施聯通寬帶光網運營，提供免費寬帶升級服務。銀川聯通ADSL寬帶接入費具體標準如下：
1.寬帶接入費：
(1)月租費：興慶區、金鳳區，西夏區300元，其他地區200元；
(2)半年通行費用：興慶區、金鳳區，西夏區200元，其他地區150元；
(3)年費：興慶區、金鳳區、西夏區150元，其他地區100元；
2.固話人工成本：100元；
3.固定電話服務費：8元。
溫馨提示：由于營業廳隨時會有階段性政策，請在辦理時參考當地營業廳的實際情況。
為落實“限時修障、失信受罰”的工作要求，做好寬帶維修服務承諾工作，我公司深入分析當前寬帶維修工作中存在的不足，解決存在的突出問題，逐步建立以公共客戶響應中心為主要紐帶的服務支撐體系，確保寬帶維修服務承諾工作目標的實現。
一、服務標準和服務承諾
(一)寬帶維修服務承諾
通過10010客服熱線受理的寬帶故障申報，城市客戶修復障礙時限為24小時，外部施工和人為破壞造成的大面積障礙時限為36小時，農村客戶時限為36小時。以下原因不在承諾范圍內：1。由于客戶原因(如客戶終端障礙、室內暗線障礙、客戶要求延遲維修等。);2.由于不可抗力因素(如戰爭、自然災害、市政拆遷、市政工程的影響等。)、被外界阻止進入施工、網站應用問題(包括網站游戲服務器障礙、BT下載等。);3.對方網絡設備造成的網絡擁塞等。
(二)寬帶修復補償方法
1.補償原則
凡屬于承諾范圍，未在承諾期限內修復障礙，引起用戶投訴的，適用本補償辦法。
2.支付標準
l寬帶速率為2M，3M、4M，基本標準為2元/天；
l寬帶速率5M、6M，基本標準4元/天；
支付金額=基本標準*2*加班天數。加班不滿24小時的，按一天計算。
3.支付方式及時限：自與用戶確認支付之日起48小時內，將支付金額作為贈品存入用戶寬帶賬戶。
(三)銀川試點480服務承諾
服務標準：480承諾區域內，4小時修復寬帶障礙，8小時完成寬帶安裝和移機，寬帶網絡覆蓋零盲區。
銀川分行承諾首批480個服務社區：
1.興慶區：雅清苑、星洲財富花園、尚書房。
2.賀蘭：月湖公館、月湖公館西區A、月湖公館西區B、荷蘭印象、景俊雅苑、一品尚都C區、嘉禾新居、典雅居、紅河谷、寧園雅居。
3.靈武：西湖家園、龍鳳家園、東塔家園、明珠花園B區、西湖公館、東升花園、鵬程雅苑。
補償標準：承諾面積480內，接受全部寬帶裝卸機，服務超時雙倍補償。
安裝維修服務每超時一天(不足一天按一天計)補償4元(日均租賃費的兩倍)；對區域內資源不足的客戶做出補償50元的承諾。
執行標準：
1.480服務區：市區和縣區480服務社區。
2.4小時維修8小時安裝的承諾時間以工作時間累計計算，即全天(含周六、周日、節假日)8: 30 ~ 12: 00和14: 30 ~ 18: 00之間的累計時間。
3.預約服務的用戶按照預約時限完成安裝、搬家、維修服務，超時按照480承諾進行補償。
4.480承諾區域內的所有客戶均可享受480服務承諾補償。
下一步，中國聯通寧夏分公司w
1.客戶通過10010熱線、營業廳等渠道投訴障礙超時；
2.投訴受理人生成障礙超時投訴工單；
3.客服部投訴中心核實是否屬于加班賠付范圍，根據工單系統記錄時間和維修結果計算賠付金額；
4.客服部投訴中心與客戶溝通確認賠償事宜；
5.客服部投訴中心發起支付，并將調帳投訴工單發送至信息部進行費用處理。
二。推廣“我的家庭”系列產品
(1)產品定義
“沃家庭”融合產品是面向家庭客戶的套餐產品，以高速寬帶和3G功能為基礎，集固定電話、移動電話、寬帶、增值應用和家庭服務于一體。
(2)產品特點
1.全國統一套餐結構，分為方案A(寬帶固話2G)和方案B(寬帶固話2G 3G)
2.套餐內業務統一賬戶，聯合支付。
3.套餐內固話和2G手機的共享時間。
4.套餐內所有終端之間的本地互撥免費。
(3)“沃家”的A計劃
1.包裝結構：
N的基本架構是“1寬帶+1固定電話+1 2G手機”
n 2G手機的數量可以增加，最多5部，每部手機將收取月使用費和共享時間。
n寬帶分為2M和4M兩種速率，語音分為300分鐘和600分鐘，合為五種資費。
序列號
月費(人民幣)
包括寬帶
包括2G手機/固話國內長期和長期共享時間分鐘
贈送手機上網流量
省內漫游費(人民幣/分鐘
跨省漫游
(元/分鐘)
使用費以內(分鐘)
后收費(人民幣/分鐘)
一個
88
2M包月是無限的。
300
0.15元/分鐘
50米
0.25
0.35
2
118
2M包月是無限的。
600
三
118
4M包月不限量。
300
80米
0.25
四
138
4M包月不限量。
600
包裝1的描述。“沃家”套餐A默認包含一條寬帶、一部固定電話和一部2G手機。用戶可根據實際需要增加2G手機數量，每增加一部2G手機收取5元/月使用費。增加的2G手機可共享套餐時長，套餐內2G手機最多不超過5部。
2.套餐內所有終端之間的本地語音通話免費。
3.套餐內的電腦保姆只包含功能費，用戶使用時產生的通訊費或信息費將按照增值業務的收費標準另行計算。
4.本套餐未涉及的其他資費按現行資費標準執行。5.超額流量按0.0003元/KB收取。
(四)“沃家”A計劃優惠套餐(10個月付，2個月付)
1.包裝結構：
序列號
年費(人民幣)
包括寬帶
包括2G手機/固話國內長期和長期共享時間分鐘
贈送手機上網流量
省內漫游費(人民幣/分鐘
跨省漫游
(元/分鐘)
使用費以內(分鐘)
后收費(人民幣/分鐘)
一個
888
2M保證年是無限的。
300
0.15元/分鐘
80米
0.25
0.35
2
1188
400萬保證年沒有限制。
300
0.25
包裝1的描述。“沃家”套餐A默認包含一條寬帶、一部固定電話和一部2G手機。用戶可根據實際需要增加2G手機數量，每增加一部2G手機收取5元/月使用費。增加的2G手機可共享套餐時長，套餐內2G手機最多不超過5部。
2.套餐內所有終端之間的本地語音通話免費。
3.套餐內的電腦保姆只包含功能費，用戶使用時產生的通訊費或信息費將按照增值業務的收費標準另行計算。
4.本套餐未涉及的其他資費按現行資費標準執行。5.超額流量按0.0003元/KB收取。
2.主要特征
1)用戶一次性繳納10個月的費用，再加8元即可獲得2個月。
2)預付費用按月返還。
第三，寬帶單品免費提速
銀川分公司為辦理了2M寬帶信號的用戶推出了免費提速活動
本文，聯通寧夏分公司寬帶套餐資費2016公示，聯通寧夏分公司寬帶套餐資費2016到此就分享完畢，希望對大家有所幫助。
这里有更多你想看的|
|
- 上一篇：170號段虛擬運營商什么意思 1705號段虛擬運營商
- 下一篇：返回列表
