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1、寬帶上網顯示“錯誤678”，是調制解調器損壞、網線和網卡接觸不良、電話線堵塞等原因造成的。如果有路由器，建議您關閉并重啟。如果還是不能用，建議你拆下路由器，檢查調制解調器信號燈是否正常。如果正常，嘗試重啟網卡，插上網線，重啟調制解調器。如果沒有，請嘗試拔掉電話線，重新啟動調制解調器，檢查分離器是否連接正確，并拔掉上面的電纜。

2、如果無法解決，可以聯系當地人工客服，給予反饋。

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