您好,今天飛哥來為大家解答以上的問題。旅行社計調實務課程總結，旅行社計調相信很多小伙伴還不知道,現在讓我們一起來看看吧！

1、對計調而言，成本領先與質量控制是計調崗位的兩大核心。

2、 1.成本領先-掌握著旅行社的成本；要與接待旅游團隊的酒店、餐館、旅游車隊及合作的地接社等洽談接待費用。

3、所以，一個好的計調人員必須要做到成本控制與團隊運作效果相兼顧，也就是說，必須在保證團隊有良好的運作效果的前提下，在不同行程中編制出一條能把成本控制得最低的線路出來。

4、在旅游旺季，計調要憑自己的能力爭取到十分緊張的客房、餐位等，這對旅行社來說，相當重要！ 2.質量控制即在細心周到地安排團隊行程計劃書外，還要對所接待旅游團隊的整個行程進行監控。

5、因為導游在外帶團，與旅行社惟一的聯系途徑就是計調，而旅行社也恰恰是通過計調對旅游團隊的活動情況進行跟蹤、了解，對導游的服務進行監管，包括對游客在旅游過程中的突發事件代表旅行社進行靈活地應變。

6、所以說，計調是一次旅行的幕后操縱者。

7、 在質量控制上，中小旅行社十分需要水平高的計調人員進行總控。

8、整合旅游資源、包裝旅游產品、進行市場定位等都需要計調來完成。

9、計調是市場的敏銳器，要求懂游客心理，具有分銷意識及產品的開發能力等等。

10、 在具體操團過程中，一名稱職的計調要業務熟練，對團隊旅行目的地的情況、接待單位的實力、票務運作等都胸有成竹。

11、 還要具有五大素質 一、責任心。

12、一名好的計調會讓導游和旅行社省心； 二、工作有計劃性。

13、如出境游需要提前多少天辦理簽證，要給自己建立一個預警機制； 三、掌握與合作地接社、酒店的談判技巧； 四、有風險和法律意識，對旅游相關法規要了如指掌； 五、市場意識。

14、這一點是目前計調普遍缺乏的。

15、 盡管總社的分工細化，在制定線路、新產品的開發及采購上要求計調必須具備強烈的市場意識。

16、要對旅游市場、各旅游目的地的變化、各地接待單位實力的情況等有所了解；按季節及時掌握各條線路的成本及報價，確保對外報價的可靠性、可行性及準確性，還要不斷地對工作進行創新。

17、 目前，高水平、高素質的計調人才實在難求。

18、一方面是因為旅游從業人員門檻低，文化素質和經驗不足。

19、另一方面就是分工細化后，計調僅僅是熟練的流水線作業，而不關心其他業務工作，所以真正達到要求的人員很少。

20、現實中，有些小旅行社計調是導游、外聯、計調集于一身，而如此大的工作量會令其心理不平衡。

21、 計調是旅行社完成地接、落實發團計劃的總調度、總指揮、總設計。

22、可以說，“事無巨細，大權在握”，具有較強的專業性、自主性、靈活性，而不是一個簡單重復的技術性勞動。

23、計調崗位十分需要高素質、高水平的人員，一個優秀的導游或外聯人員能直接給旅行社帶來客源效益，計調人員的價值也同樣重要。

24、這位幕后英雄的優秀與否，是旅行社經營運作的一個重要原素。

25、 具體工作規劃:1計調人員承接各社交給我們的所有傳真件和電子郵件,收到計劃后應認真閱讀,以書面形式回執確認,及時將計劃輸入電腦; 2.發布和落實旅游團的接待計劃和變更通知,按要求安排旅游團的吃、住、行、游、購、娛等事項,并負責客房自訂項目的驗證與落實; 3.監期接待計劃的實施和協助處理旅游團在途中遇到的各種問題,必須做到下情上傳,上情下達,通力協作; 4.負責落實參觀、訪問、拜會等特殊要求的落實工作; 5.協助相關合作單位的選擇和評審工作,協助不合格服務的處理. 6.參加業務培訓和考核,提高工作水平和服務質量; 7.發放陪同接待須知,完成部門經理布置的其他工作。

本文就為大家分享到這里，希望小伙伴們會喜歡。

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