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1、可以直接撥打,中國銀行客戶服務熱線(電話銀行):95566,按提示音進行操作,即可連接人工服務:撥打95566,選擇語言;2、然后按”1“,選擇銀行服務;3、按”2“,選擇“我的電話銀行”;4、語音將提示“管理我的電話銀行請按9,人工服務請按0”5、然后接著按”0“即可進入人工服務。
2、擴展資料:中國銀行“在線客服”:“在線客服”為客戶提供移動互聯溝通新方式。
3、隨時在線互動,通過人工文本交流、智能分析應答以及在線留言等功能,為客戶提供”隨時、隨地、專業、認真”的解答與幫助。
4、(1)人工文本服務:基于文本的在線服務功能,您可與客服人員實時互動。
5、(2)智能客服:為您隨時提供友好自助的人機交互服務。
6、(3)我要留言:如在人工服務時間之外,或客服代表繁忙,您可以選擇留言功能,指定回復方式,客服人員將在規定時限內給予回復。
7、2、“在線客服”現已全面覆蓋個人網銀、企業網銀、手機銀行以及微銀行等網上渠道,業務范圍涵蓋個人金融、電子銀行、公司金融和信用卡等。
8、參考資料:中國銀行_我的電話銀行。
本文就為大家分享到這里,希望小伙伴們會喜歡。
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