谷歌證實，如果你在屋外安裝了Nest攝像頭或門鈴，當氣溫下降時，它可能難以充電。它是在用戶注意到他們的設備中電池電量下降的投訴之后發生的。
谷歌已經發布了一份新的支持文檔(通過TheVerge)來解決這個問題并提供更多信息。谷歌表示，電池供電的門鈴和攝像頭在低于32°F或0°C的溫度下將難以充電。
這與這些產品的最低工作溫度不同，根據谷歌的說法，最低工作溫度為-4°F或-20°C。您的套件仍可在這些溫度下工作，但電池電量可能會更快耗盡。
支持文件還試圖澄清一些關于連接到現有門鈴接線的電池供電門鈴的混淆：這不足以阻止電池電量在較冷的溫度下下降。
“如果您已將NestDoorbell(電池)連接到現有的門鈴接線，則電線不會直接為門鈴供電，”Google說。“相反，電池是由通過電線的電力涓流充電的，門鈴會耗盡電池電量。”
這與最新的電池供電的NestCam形成鮮明對比，后者在接線時可以由市電而不是電池供電。這意味著即使電池太冷而無法充電，主電源仍可讓相機繼續運行。
用戶關于寒冷時電池性能不佳的報告表明，它不適合戶外產品，但這確實會影響任何配備鋰離子電池的設備。Ring有一份與谷歌類似的支持文件，警告說它的產品在溫度變低時不會充電。
“許多設備，包括流行的門鈴攝像頭和手機型號，都使用鋰離子電池來實現高功率和長壽命，但這些電池也受到低于冰點溫度的影響，”谷歌解釋道。
如果您的Nest門鈴或相機在冬天一直死機，這可能并沒有多大安慰，但同樣的問題會影響內置鋰離子電池的任何東西——如果您曾經嘗試在滑雪度假時使用手機，您可能會發現.
如果您在使用電池供電的Nest設備時遇到問題，Google建議您將它們帶入室內以在室溫下充電。手機上的Home應用程序應讓您了解產品的充電速度以及電池再次充滿電需要多長時間。
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