市場部實習總結4篇
市場部實習總結 篇1轉眼回首,實習的生活開始兩周了.現在的感覺就是身軀的疲憊,當初的興奮、激情都消失殆盡了.突然發現,現在生活是那樣的規律:每天堅持7點起床,然后騎半個小時的單車到公司,接著開始幾乎都是一樣的工作(跑單子、領庫料、檢驗庫料、寄快遞),空閑的時間靠著看網頁來消磨.晚上回到家的我,不愿說太多的話,可能是疲勞吧.就呆在電腦前,和朋友聊著天,覺得時間過的很快.
開始是向往這樣的生活,覺得很獨立、很瀟灑.可是,慢慢的有了厭倦的情緒.什么事都會是這樣,經歷不了平淡.而我想成熟的標志就是駕馭了這種情緒,不驚亂、不浮躁、以平常心待之!
說到這兩周的工作,就像上面說的,每天都是一樣.似乎是顯得有些單調、無聊,沒有任何的挑戰.與我當初的設想:每天充實的接受新的東西,能與學校的知識相結合,能與同事、老外輕松風趣的交談,能受到重視努力的工作......可是似乎不是這樣.感覺整天一個人都是懶懶散散的,精神沒有在學校里那樣的飽滿,導致了有些心不在焉.我知道原因是理想與現實之間的落差.沒有社會經驗的我,似乎還是停留在美好的幻想之中.雖然這樣的工作,我剛開始是有所準備,可卻沒有概念要準備到一個怎樣的程度.連續兩周的反復跑單,讓我覺得是過于的簡單,不用什么思考與技能.于是,我開始了有些松懈、有些不在乎、有些積極性不再高漲.這些是我自己感覺到的.反映出來就是記憶力的驟減:前天領的料,今天完全沒了印象;剛說的產品號,轉眼就忘了.有時會把簡單的程序弄亂(還好后果沒什么嚴重的).我察覺到了事情的不對勁,不能這樣繼續.這和學校里的我可是大不一樣的.應該更加的主動、重視.
要說完全沒有收獲,是不然的.兩周的時間,我還是熟悉了公司的各個部門,公司的料品的運行流程,料品進入與流出的手續和程序.我認識到了一個叫erp的系統.其實公司全部料品、產品的管理都是靠它的運行,其中記錄了所有料的優與次,入庫與退庫日期,領用和所剩的數量……所以在領料、退料的過程中是非常的嚴格的.也弄的我經常多跑冤枉路.其實,換個角度想想,這些都是公司最最基本的結構和框架.如果連這些都沒有概念,談什么了解公司,做更大的發展呢.且不論我是實習生,要是一個新的客戶經理就業,她也得從這些了解起來.因為一個客戶經理負責著與客戶的交流與溝通,滿足客戶的要求.她需要及時的寄樣品、領樣單.小事情,反映大成就.細節往往就決定成敗.相信這些底層的經歷,對以后的幫助會是非常大的.
突然覺得,這可能就是兩年以后的生活.每天朝九晚五,重復著有些枯燥乏味的工作.晚上可以和朋友一起唱唱k、泡泡吧或者在家上網、看電影,周末的時候朋友一起聚聚.似乎80后的我們對朋友有著特殊的感情,在朋友中我會感覺特別的輕松、自在,能暢所欲言,能表露快樂和哀愁.只是這樣的做夢著,以后的心酸可能現在體會不到,以后許多聚散的未知也是現在無法預知的.發現只有把握好了當前,珍惜著現在,努力的過著每一天,盡量不要有什么等待,等待往往意味著遺憾.能實現的夢想就應該毫不猶豫的去實現,該把握住的應該牢牢握在手里.青春無悔,青春無回!
市場部實習總結 篇2在本次的ERP實習中,我的職位是市場部的市場與客戶主管。市場部的主要職責主要包括獨立進行市場業務拓展工作,制定可行的業務拓展計劃,相關的市場預測,做好市場的廣告宣傳及投放規劃;完成公司下達的市場業務指標,做好市場拓展規劃及相關的落實制度或措施;不斷收集、總結、分析相關的市場信息,從中發掘有價值的市場信息;負責建立電子行,做好客戶與潛在目標客戶等檔案系統;建立定期或不定期的聯系、追蹤管理檔案系統;業務拓展、用戶跟蹤、營銷策劃、市場開發;做好公司產品的系列介紹宣傳資料工作;協調好相關技術部門共同做好市場開拓工作;制定部門各崗位的業務考核制度、辦法和評估標準以及落實貫徹業務人員的崗位責任制,建立管理規范化制度與業務程序。
作為市場與客戶主管,我首先確定了經營期間目標市場規劃與市場開發計劃。在做好規劃前,我對可供開發的市場做了詳細的市場調研,包括查閱產品需求量預測、市場價格趨勢、客戶資料等相關信息,以確定公司大致的市場目標。除此以外,我還必須根據市場規劃做好年度的市場開發計劃。在經營期間,我分別在第八年和第九年開發了國內市場和國際市場,這是由產品在這兩個市場的需求量以及價格所決定的。在模擬的市場經濟環境下,公司的發展都應該是以市場為導向的,因此年度市場需求與價格預測分析是我每一年都必不可少的工作。為了能得到相關資料,市場部積極與信息中心溝通,務求獲得最新的市場動向。公司生產了產品以后需要通過包裝,宣傳才能更好地推銷,因此我還需要制定年度的營銷計劃,當中包括推廣計劃、銷售計劃以及廣告方案,以此提升公司的知名度,增加客戶對我們公司產品的信心。
在每一年的年初,我都會以市場與客戶主管的身份參加由客戶中心組織的訂貨會。訂貨會是模擬實習中一個很重要的環節,公司利潤的多少很大程度取決于訂貨會上訂單的數量和價格。在訂貨會上,我會根據公司的目標市場投放廣告費,之后還要上臺向客戶們介紹公司的最新情況,然后由客戶們打分,分數最高的公司能獲得與客戶優先簽約的權利。雖然市場上多出現的狀況是供不應求,但由于產品在不同的市場銷售價格會有很大的差別,因此每一個生產公司都希望得到優先權,得以和銷售價格最高的市場內的客戶洽談。為此,我之前必須做好充分的準備,例如準備好市場開發證、ISO證書、產品開發證書以備客戶檢查,還要記錄好公司的生產水平、產量等,方便向客戶介紹。但由于我在廣告投入方面比較保守,導致我們公司一直沒有獲得過優先權。值得慶幸的是,憑借良好的公關技巧,我每次都能順利與目標市場的客戶簽訂銷售合約,完成銷售任務。在訂貨會上,與客戶談判的技巧是很重要的,其中價格時最為敏感的問題。我在這方面把握得比較好。我抓住客戶希望在一家生產公司買齊所需商品的心理,首先詢問客戶的需求量,然后先跟他們說出一個占他們2/3需求量的銷售數量,此時,其他生產公司一般都已經找到客戶洽談,我的客戶不便另找生產商,只能向我們公司提出是否能增加數量的要求,此時我便可以這樣生產成本便會提高為由,提出升價的要求,在這種情況下提價讓人感覺合情合理,既能為公司爭取最大利益,客戶也比較容易接受的。
在市場部工作期間,我發現與其它部門的溝通非常重要,尤其是生產部。記得在第八年的經營期,由于沒有經驗,我在參加訂貨會之前沒有與生產部主管作好充分溝通,接回來的銷售訂單超出了產能,為此差點導致無法交齊貨物。幸好最后通過協調工作,順利解決了問題。吸取教訓后,在以后的經營年里,我都非常注意與生產部門之間的交流,同時要及時把公司的生產信息傳達給客戶,以達到信息流通的目的,在與客戶洽談時也會更有把握。其次,市場部與財務部的關系也是非常密切的。市場部在工作期間需要填寫涉及的單據雖然不多,但與客戶之間傳遞單據較頻繁,一不小心就很容易遺漏。我就多次忘記把發貨單給客戶或者從客戶手上拿回發票,為財務部正確填寫賬目造成了一定的困難。另外,每一年年初的市場部預算也是很重要的,這關系到財務部對市場部一年的運作成本估計,通過預算,財務部可以給市場部批出合理的支出款項,同時可以給市場部的目標銷量以及售價提供意見。
在這次ERP模擬實習當中,我深切地體會到作為一名市場人員,其對市場的判斷以及觸覺將會直接影響企業的經營與發展。在撰寫各種各樣的計劃與方案時,我大量地學習了并使用到了關于市營專業知識,從而鞏固了對理論知識的把握以及學會如何把它運用到實際當中。不可否認,我在工作中不乏對市場的錯誤判斷,甚至可以說對公司無法獲得更高利潤負上直接責任,但這卻是我在實習過程中最寶貴的經驗。通過實習,我真切切實地體會到企業經營運作之道,間接的工作經驗為我即將面對的實際工作打下堅實的基礎,讓我更有信心勝任工作。
市場部實習總結 篇3實踐結束后要說的話很多,在這里首先要感謝綠庭投資咨詢有限公司所給的實習機會,感謝知道老師張靜及其所有領導員工對我的關心幫助包容和理解。
這次實踐活動受益匪淺,除了對專業知識以及房地產行業更加了解外,也認識體會到了一些職業者必備的素質,比如責任與創新等等。 從干活的第一天起,準確的說從來到公司的第一次,就對公司留下了深刻的印象,和諧的氣氛,人性化的管理,以及務實的工作作風深深地感染了我。在張靜老師的帶領下,我學到了不少東西。從客戶潛在分類搜索信息整理信息,客戶咨詢技巧,到制作文案,每一件工作看似簡單,其實都是需要拿出務實的態度,負責任的心思才能把它做好。
在客戶咨詢的過程中,一開始出現了些問題。最大的.問題出在心態上,最初的時候心態容易手影響,在這里要感謝經理對我的指點和幫助。在搜集信息的過程中,也給與我很多幫助。
作為一名市場部的實習生,搜集信息,市場推廣是一項簡單而重要的工作。在搜集樣本及信息的過程中,我了解到了很多業內的公司及其品牌。了解了從信息搜集,電話跟蹤,建立聯系,到制作標書 ,投標中標的整個過程。每一個過程都是簡單而不容忽視的,甚至是有點枯燥的。但是無論多么枯燥,作為一個工作者都要用毅力和恒心來把它做到更好。這是對一個職業人的考驗,也是對職業本身的一種挑戰。只有把簡單的做好了,才可能把其他付贊的事情做好,也才可能做強做大。
在實習的過程中,也有很多自己積累的經驗之談:首先就目標搜集而言,應全面廣域,明確透徹,并非蘿卜白菜一籮筐全部要;不是每一家公司都要,應有分類,有的樣本本身并沒有多大價值。公司的實體實力不一樣,發展模式不一樣,產品不一樣這就導致了對對手了解的潛在上的盲區。要充分地了解對手,就對他們進行有效的分類和篩選。其次是市場推廣方面,我個人所感是善用敏銳的眼光,恰當手段,使信息最大化,發布供應信息,挖掘潛在信息,培養價值客戶。不僅要在博客,貼吧上做,應該有自己的一套推廣模式。比如論壇,權威期刊。在遍地撒網的同時注重實質內容的提升重點目標的突破:時時刻刻保持信息的最新性,而不是一些內容已經陳舊,鏈接已經過期的東西。
如果想做公司宣傳冊,那應該讓它成為一個交流平臺,鼓勵公司每一個人都去看,留下自己的感想感悟。作為我自己,通過宣傳冊獲得的信息是蠻多的。我覺得應該再訂閱一些有代表性,行業性更強的報紙。目前的情況是今天這種種報紙,明天還是這種報紙,而且就那么幾張中還有很多廣告性的報紙。以至于一個月下來真正有用的信息并不多。
這次實習是快樂的,無論在與公司員工還是與實習生相處過程中,都非常的愉快。大家的敬業精神,合作精神,有效地溝通,深深地感染了我。在相互對比中,也意識到了自己的不足,還需要不斷地學習和鍛煉。這次實習也是意義重大的,它是我走向社會的第一扇窗戶,讓我了解到了更加廣闊的世界。現實世界的殘酷競爭,就業壓力,以及個人價值的實現等等都在驅使著我做一個強者。不拋棄不放棄堅持到底!
實習結束了,人雖然離開了公司,可是我的身上已經留下了深深的烙印。無論以后走到哪里,其奮斗精神永遠鼓舞著我前行。最后再次感謝公司所有員工。
市場部實習總結 篇4工作內容主要是項目執行,再具體點就是市場調研。根據項目需要,去網上搜集相關信息,然后去打電話約人,約好了之后去拜訪,拜訪了后寫訪談的初級報告。描述起來是不是特別的簡單。其實落實起來還是有點難度的:
第一,怎么在沒有直接信息的情況下,通過前臺電話找到合適的訪談對象:不是說你給前臺說轉技術部或者設備部或者采購部,人家就會給你轉的;即便會轉也會問你找哪位。可不要小看了這個前臺了,如果她不配合的話,基本是完了。
第二,在找到要訪談的人的時候要約他,那么約人的時候語言怎么組織? 就是以什么樣的說辭能夠讓對方接受你的訪談。我們的訪談對象是一些基層和中層管理者,這部分人中素質差別很多,有的人看重技術交流,有的人對你開出的禮品有興趣,還有的人就是對什么都沒興趣,就以一個字忙,直接拒了。
第三,即使是找個理由約上人了,也不能保證去到地方人家不反悔,放鴿子。其實這樣的情況還是有的;再退一步說,人家即使同意訪談了,真正談的時候是不是會很好的配合。
明白了重點和難點后,經過自己的思考我是這樣應對的:
第一,搜索信息我是主要以訪談行業業內人士介紹為主。譬如我們是找某個產品的用戶,那么我可以去結識這個產品的銷售人員。他們做銷售的對市場用戶的信息是最全的了。后來事實也證明這個途徑是可行的,他們給的我信息里包括了公司名字,產品負責人(也就是我們要訪談的人)以及此人的聯系方式,包括固話和手機;不過真正遇到這樣一個人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中,只有一個人愿意給你提供這樣的信息,但是我想說的是,有這么一個人,已經足夠了。一個出色的銷售人員收集的數據足夠我們一個項目使用的了。至于如何跟這樣一個人處好關系,真誠就顯的很重要的了。很多時候我們看到的一句話就是,你希望別人怎樣待你,你就去怎樣待別人。
除了銷售人員介紹外,還可以讓接受過訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時候我忽略了這一點,后來偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好,就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后,再請他推薦周圍的朋友同行。
也試過通過前臺找訪談的對象,遇到態度好的可以實話實說,不過絕大部分情況下都是另一種說辭,就是以對他們公司有利的身份去說。譬如我們訪談某產品設備,可以說對這個設備回訪的,麻煩轉接下相關人等。這不是欺騙,是工作需要的一種說辭,我稱它是無奈的但是沒有惡意的謊言。
第二,約人的時候也分情況。從第一聲問好中,基本可以探出這個人的脾氣或者說是好說話還是難相處。態度好的,可以直接說明意圖;態度不好的可以換個說法,把對他個人和公司有利的地方闡述清楚。其實開始的時候,一般不是很明白訪談的目的,需要反復的去表達,可能開始的時候那人有不耐煩,等到你耐心說了幾次后可能他就同意了。當然,沒有拒絕也是很難的。這個也要坦然面對,能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點時,講話的時候一定要自信,要專業,要不溫不火。
第三,反悔是會有的。基本上約好了以后就不要再聯系了。有的時候反而是聯系的越多,結果更不好。約好后,準備去訪談之前再打個電話確認下時間地點。就可以。人和人需要距離,做事的時候也要注意。
就是這樣的工作,我做了三個月,實習工作也得到了同事和老板人認同。后來因為自己想能夠從事項目執行之外的其他工作,得不到老板的認同,而不得不辭了這份工作。
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