頂崗實習總結(15篇)
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它可以促使我們思考,讓我們來為自己寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢?下面是小編精心整理的頂崗實習總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
頂崗實習總結1“實習”是我一直以來都滿期待的,當還是大一新生的時候就一直聽師兄師姐說大二暑假的時候,就是我們電信系的實習時間,所以我一直都滿期待的。聽說了太多關于“實習”的版本了,有說好的,也有說不好的,都不知道該聽哪一個,哪個才是正確的,如果自己沒有親自去體會一下,真的不知道哪個才是你可以相信的。
以下我就先介紹一下我實習的地點吧:
(1)實習單位:珠海市鵬輝電池有限公司。
(2)實習時間:XX年XX月——XX年XX月。
時間一天一天過去了,我到珠海市鵬輝電池有限公司也已經有10日左右了,是實習時間的一半了,從開始的什么都不懂到現在的朦朦朧朧有點懂,學到了一些在學校所學不到的一些知識,讓我對噴畫業有一點的了解。XX月XX號我們第一天去太陽村公司實習的時候,行政部的吳經理為我們講解了一些關于噴畫的工作流程,讓我們首先去后期制作部了解一下噴畫用的材料,因為在后期制作部是最能讓我們熟悉材料的一個部門。噴畫的工作流程是:接稿部(前臺)——設計部——操機部——制作部——發貨員;噴畫用的材料又分為戶內的和戶外的,戶內的和戶外的材料都是不同的,例如戶內的有燈片,背膠,相紙,KT版等等;而戶外的就有燈布;戶外的不需要過膜而戶內的就需要過膜,它才會不容易褪色;過膜也有分類的,有光膜,啞膜等等。
在后期制作部的時候,各位前輩都給了我們很多的指導,很細心的為我們指導,沒有因為是實習生就粗心的,而是耐心地指導我們,為我們講解如何用刀片裁切那些噴畫,如何裁切那些KT版,如何裝架框,如何裝易拉寶,如何看單,如何包裝,如何填單。剛開始的時候我們都裁切得不好,還有同學切到手指頭,前輩們都滿緊張的,讓我們要注意安全,讓我們慢慢裁。
過了兩三天后,吳經理讓我過去幫忙,在那里我幫忙計算公司內。部。人。員的自我評價考核成績,這份工作讓我學會了要有耐心、要細心,如果不細心,一分神就會出錯,又要重新來過,如果沒耐心的話,就很難堅持下去,面對著那些阿拉伯數字很讓人眼花頭暈;但這也是一份學習的機會,考驗我的耐心、細心程度,考驗我是不是真的能做下去。學習是不分任何職位的,任何事情,只要是一件事就有我們學習的地方,只要我們認真的去體會、去了解、去思考。
這兩天我都在設計部里面,在這里我都是在看公司前輩們的作品,看著他們如何去做、如何去接單、如何填單、如何做才能滿足客戶的要求;可能你認為你的作品已經很好了,但客戶不認同的話那也是沒用的,都是失敗的作品;最重要的是了解客戶的需求、客戶的品味、如何去跟客戶溝通;這些都是跟在學校是不同的,需要我們去適應,去慢慢體會。
明天過后,我就會到戶內操機部去實習一下,雖然沒在操機部實習過,但大體上對操機部也有一定的了解,我滿期待的,我希望能學到多一點的東西。
實習大體上就是在(設計部——操機部——制作部)這三個部門學習。
公司工作時間是周一至周五,每天早上8:30分都有一個早會。早會每次都有一個領班的去帶操,這次我們實習也有機會去帶一下操,訓練一下,讓我們在這么多人面前不會膽怯。
這一次實習生活中有幾個不足的地方:
(1)在這次實習中我們都有一點點的矛盾,因為有時候公司很忙就覺得過得很充實,如果公司沒什么訂單的時候就很覺得很閑,很浪費時間的感覺,所以就會有點心浮氣燥,不能定下心來,這可能也是需要我們去克服自己心理障礙,不能老是以學生的身份去對待這一次的實習,而是應該放下這種身份,慢慢地去適應公司里的各種制度,運作方式。
(2)考勤。考勤是一個公司對其員工的一個基本考察指標,也能反映一名員工的基本素質及其對工作的態度和熱情。考勤這方面也是我們疏忽的一個方面,我們在這方面做得不是很到位,我們身為學生更應該知道考勤的重要性,需要我們自己去克服,去遵守公司的考勤制度。
頂崗實習總結2從我踏進實習單位的那一刻起,我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程,那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,必定會給我帶來生命中無與倫比的財富。
一、實習目的
畢業實習是我們大學期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候,我來到圣鹿源生物科技股份有限公司在這里進行我的畢業實習。
二、實習內容及過程
為了達到畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環節,我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。在整個的實習工程中,我總共做了以下的一些工作,同時自己的能力也得到了相應的提高
1、工作能力。在實習過程中,積極肯干,虛心好學、工作認真負責,勝任單位所交給我的工作,并提出一些合理化建議,多做實際工作,為企業的效益和發展做出貢獻。
2、實習方式。在實習單位,師傅指導我的日常實習,以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。
3、實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實習單位受到認可并促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。
三、實習總結及體會
在摸索中,為期一個月的頂崗實習結束了。帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽取老師和同學的意見,盡我的努力認真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關系很融洽。同時我在實習中也發現自己很多的不足。這次實習對我的社會經驗、人際關系也有很大的幫助。
在短短的一個月里,我學到了很多東西。這比在學校這么長的時間里學到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自己以前學習得不夠認真等一些問題,這次實習使我加深了對會計工作的認識和了解,進一步鞏固與發展了專業理論知識,培養了獨立從事會計工作的能力,堅定了我從事會計工作的理念。
我希望我們學院以后能多與相關行業聯系并和他們建立長期的關系有利于開展一系列的合作。
頂崗實習總結3在此實習期間,我充分的運用了學校中所學習的知識,提高了自身的技能,剛剛畢業的學生與在崗就業許多年的老職員相比,無論是在技能上,還是在經驗上都遠遠遜色于他們,我認為,書本上的知識固然重要,但學校應當讓學生多接觸一些實踐,這樣,在實習時才能給公司留下很好的印象,這樣,我們xxx學院才能更好的發展起來。
但此次實習也是有許多不足之處,例如,學生在學校時的生活環境,生活方式及理念,都與社會大大的不一樣,而這僅僅八個月的實習不能徹底的將我們改造成一個正真的工作人員,所以今后,無論在何地工作,都要將身心都融入到這個社會,與之完全融合,成為社會中的一員。
對于學校的師弟師妹要實習時,學校應和公司領導談談換崗就業實習,這樣我相信,學生會學到更多的知識,會更好的融入這個社會。
剛剛進入實習單位,提議各位必須要挑選適合自我的崗位,例如,有的同學在學校,中藥材驗證的好,或者化驗學的不錯,那就應當選擇去化驗室,有的喜歡顯微鑒別,就應當學理化,口才比較不錯的,就應當嘗試一下營銷專業,想要歷練的同學,自然要去車間走一遭,真的讓人受益匪淺。此次實習,在此便圓滿結束了,感激學校然我們有了這次實習的平臺,感激學校讓我們懂得了工作的艱辛,讓我們從學生過渡到了職員。
今后,我們會再接再厲,為我們xxx學院爭光,最終,祝學弟學妹即將的實習能夠順利。
頂崗實習總結4一、前言:
隨著社會的快速發展,當代社會對即將畢業的大學生的要求越來越高,對于即將畢業的我們而言,為了能更好的適應嚴峻的就業形勢,畢業后能夠盡快的融入社會,同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎,我系同學各自開展了頂崗實習活動。此次實習,,從找工作到找到工作到工作的過程中發生的點滴給我留下了深刻的印象,也讓我學到了許多知識,體會到很多,相信此次經歷多我而言是一筆寶貴的財富。
二、實習目的:
畢業實習是我們大學期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候,我來到廣州維順熱能設備有限公司,在這里進行我的畢業實習。
三、實習內容及過程:
剛開始所作的工作主要有安裝產品和焊接元器件。雖然所接觸到的工作難度并不大,但是其中包含的技巧卻非常多,各種需要注意的事項也很多。就拿焊接元器件來說,元器件的體積有大有小,而其中需要注意的地方是,要先焊接小的元器件,然后再去焊接大的元器件。焊點要做到光滑,不能虛焊,焊點的標準是要成圓錐形狀,對于晶體二極管還要注意不能夠焊接得太久,否則容易把二極管燒壞。
除了上述的這些,我還學習了數字萬用表的使用,以及一些貼片式電阻的讀數。例如一個貼片電阻的讀數為1002,這是電阻上面的標值,而其實際的阻值卻應該為10k,前三位為有效數字,最后一位為十的冪數。對于一些瓷介電容,也有了一些認識,如一只瓷介電容上面標有104,其電容容量為:100000pf,即0.1uf。
我學會了檢測產品,對產品的檢測包括很多的方面,例如要檢驗電源是否正常,工作電壓有沒有達到標準,產品的絕緣性能是否達到標準等。從安裝到測試,我在一點點的進步,一個產品能否正常的使用,在出廠產質量是否過關,這都需要質量檢測人員細心的檢測。我接觸到了對產品的維修。
因為一個偶然的機會,負責管理生產的主管對我說,有一批壞的返修的機器,你去試一下維修吧。
接觸了維修,才發覺這份看起來很專業的工作其實也并不是我想像中那么難,因為在我維修機器的過程中,發覺大部份的問題都是比較容易解決的,例如電源部分沒有電壓,那可能會是變壓器壞了,或者是穩壓三極管壞了等等。
我對我所接手的產品的電路原理圖有了大概的了解,能夠弄清它的工作原理。
它是用pic單片機來進行控制繼電器,然后以開關量輸出控制外部設備,例如電動的正反轉,加熱,卻冷,卸壓等,測溫電阻pt100外接,用來控制染缸的溫度。還可以檢測染缸,料缸的水位等。這種染色機電腦已經能夠滿足一般染廠的所需,而且價格也很便宜。
我所接觸到的染色機電腦型號為kb30d/led,是一種換代的產品,產品設計的思路很簡單,外圍電路也較簡單,其主要的技術在于單片機的編程設計,看來單片機在工業的應用是非常的廣泛的。
四、實習總結及體會:
在本次實習里,我深深體會到團隊合作的重要性,并勇于展現自我。自從來到這里,我們為人處事的方法有所改變,最明顯的是我們轉化了做事的方法,原來是學完了再干,現在是邊干邊學。
這次實習為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,讓我們從傳統的被動授學轉變為主動求學;從死記硬背的模式中脫離出來,轉變為在實踐中學習,增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法,學會條理、耐心、使工作、學習、生活都步入系統化流程;思考方式成熟,邏輯性規范、明確。這些方法的提高是終身受益的,我認為這難得的三個月,讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。
總而言之,此次頂崗實習的機會來之不易,工作的經歷也來之不易,也相信此次實習會令我終身受益。
頂崗實習總結5這一次實習是我大學畢業中最為漫長且收獲最多的,以前大學期間也有過實習,但是因為時間比較短暫的原因,所以那些假期實習收獲并不是太多,自己成長的也比較緩慢。這一次即將畢業,真正的有時間去實習去經歷是一件很好的事情,也是一件讓我感到非常開心的事情。所以在這次實習之前,我就做好了一系列的準備,也在實習當中時刻總結,保持學習,努力的提升自我。
這是我第一次真正作為一名工作者在一家企業工作,一開始我確實沒有辦法完全把自己的形象轉換過來,很多時候總覺得自己還是一個大學生。加上“實習生”三個字扣在頭上,讓我覺得自己還是青澀稚嫩的,所以一開始對自己也沒有太多的要求,更是有一點散漫。真正認識到自己有些散漫是在一次公司舉辦的活動當中,那一次我因為自己沒有太認真,而給我們公司帶來了一些不太好的影響,當時我就意識到了問題的嚴重性,后來領導找我聊了一些之后,我才發現自己這段時間確實狀態不太好,也沒有認識到自己的錯誤和缺陷,沒有很好的去做一些調整。
領導跟我說了很多,那一刻我也才認識到自己現在已經是公司里真正的員工了,我一直都把自己放在一個局外人的身份上,這樣是極為不妥的,這不僅是對我自己,還是對企業,都是一件不太好、不公平的事情。所以不管怎樣,我都應該正視自己,看清現狀,為自己作出一些調整和改進,從而我才能有機會進一步的去提升,進一步的去完善自我。
從那以后,我開始學會總結,學會保持反省,這讓我在這一段實習中有了很大的改變,以前我總覺得自己的性格比較內向,很多事情都有點猶豫不決,做事很不果斷,但是這一次,我改變了自己,我實現了自己的一些目標,這讓我對自己也有些刮目相看了。
從這次實習中,我也很清楚的了解到,如果一個人不能夠時刻明白自己的缺項,盲目的前進,那么這種堅持也會是毫無收獲的。如果我能夠在前進的腳步中時刻明白方向,清楚自身狀態,那么我一定也可以有一個更好的未來,收獲一些意想不到的事情。這次實習,不管從精神方面還是物質方面,都給了我很多,也讓我成長了很多,我會把這份收獲放在心里,繼續加油奮斗的!
頂崗實習總結6時間飛逝,轉眼間大學三年的學習已經結束了,馬上就要畢業了,很多人都很迷茫,都在想畢業之后該何去何從;而我早已有自己心儀的單位了,那就是:東風日產廣大專營店。自從我五月份去哪里實習一個月多月之后我就深深的愛上這個單位和這個品牌。記得那時候是譚主任安排去面試的,那時候我很幸運面試通過了,后來就在哪里實習了一個半月左右,在哪里我實習 的很開心,每天都很充實,工作也很順心,那時候我就給自己定位了,堅定要做一名出色的汽車銷售顧問。
從今年的五月份到現在我一直在東風日產實習,平時周末就去做做兼職,每一個月都可以掙到自己的生活費,從今年的五月份到現在我都沒有問過家里人要生活費,雖然工資不高,但可以解決自己的溫飽問題,同時還可以積累經驗;在哪里的實習和平時的兼職,使自己工作的很開心,而且多次得到公司領導的表揚和鼓勵。我還參加過五一、十一、國際車展等大型車展,從中我學到了很多東西,從之前什么都不懂的我到現在熟悉銷售流程和銷售技巧的我來說,我覺得這是我人生的一次飛躍。
還有每次公司里面的慶功宴我都有去,和公司的老總、經理、主管一起喝酒,有一次我還喝到吐了,那時候我們老總也認識我了,好表揚說我是是個人才,一定要留住,一定要挖過來我們店幫忙。那時候我聽到老總這句話我內心是無比的開心和激動。在公司我很積極,得到同事們的指教和幫助,我覺得生活在那樣子的大家庭里面我感到很開心。雖然現在工資不高,但轉正之后就高了,就靠自己的能力了。
我想對這次國際車展說幾句話吧。這次國際車展我的職責和收獲是什么呢?這次車展我的職責銷售助理;通過這十天的努力,我協助銷售顧問成功 售出15臺車,車型包括:天籟、軒逸、騏達、陽光等車型;通過這次車展我找到了自己,看到了希望,收獲最大的就是積累了這次車展經驗。還有我從組織方和參展方來說說我的觀點吧:我認為這次車展需要改進的地方有:
(1)每個品牌的車每個車型都應該擺出來讓消費者有一個全新的認識和理解。
(2)在宣傳方面需要再加大一點力度,還有最好做一些標志性的指標指引客戶去到客戶想去的目的品牌。
(3)后勤方面可以對參展企業提供一個有利的條件,參展企業需要從后門傳達一些資料和一些必需品就沒有必要走大門了。因為過安檢需要時間,很麻煩,希望下次能改好一點。還有這次車展也有一些創新的地方,創新之處:
(1)有些品牌在路邊樹立標新立志的標志,比如說北京現代和大眾。
(2)這次車展的年輕化了許多,以及表演的節目也增加了很多;
(3)人性化的服務精神加強了,禮品贈送價值也提高了。
我想每個人都有自己的目標和夢想,每個人都有自己的職業 生涯規劃 ,要認清自己,給自己定位,從點滴做起,努力拼搏,我相信我們都會實現自己的目標和夢想的,相信自己是最棒的,成功是屬于我們每一個人。
頂崗實習總結7轉眼間已經一個月了,短短的一個月發生了許多我從未接觸過的事,也由此積累一些經驗。
教什么怎么教,關鍵在于你教的是什么樣的學生。這是我的切身感受。剛開始講課時,我按照在學校的試講,設計教案。在實際授課過程中,他們的回答充滿希望,但結果卻令人大失所望。事后指導老師告訴我不能高估他們的理解能力。你講的內容多么精彩,你講的多么激情四射并沒有用,關鍵在于他們有沒有在聽,能不能聽懂。要學會根據他們的實際水平來備課,學會用他們最容易理解的方式講述新內容。了解自己的學生是你第一步要做的。
如何利用起立。起立是每節課上課前所必須的,有效的利用起立是十分重要的。起立是為了告訴學生上課了,要恢復秩序。學生起立時老師要給予重視,不能在只顧整理自己的講課資料連頭都不抬。你可以借此時機掃視全班并且重點關注“混亂區域”。在秩序混亂時不要急于讓他們坐下,也許你耽誤了這一分鐘卻可以換來一節課的良好狀態。
一個也不少并不現實。剛開始實習時我也信奉“不拋棄,不放棄”“一個也不少”,經過這一個月我發現這并不現實。這并不是說我的豪情壯志被消磨了,而是代表我變得理智了。我不在妄想可以輕易改變一個學生,讓他改掉以往的所有壞習慣,奮發圖強,名次突飛猛進。這很美好卻不現實。對于我教的學生,我能夠做的是領著想學的好好學,拉著徘徊的好好學。而對于實在不學的,我能做的是讓他們盡可能安安靜靜,保證一個較為良好的學習環境。
尊重學生才能得到尊重。對于所有的學生都要尊重,不論他學還是不學,成績好還是壞。對于成績不好的學生更應給予尊重與關懷,其實他們想要的并不多,一句鼓勵的話,一個回答問題的機會,一次表揚都足以讓他們好好的聽一節課,認真的學一陣兒。其實他們更像小孩子。
讓學生信服的是能力,不是老師的身份。我并不認為作為老師成天板著臉,就可以讓學生好好學習。學生信服的是你的講課能力和人格魅力,提高教學水平這是必須的。同時如果你只是任課老師不是班主任,你可以選擇讓學生先接受你,這樣對上課很有用。有些學生會因為喜歡你而喜歡你教授的科目,進而認真聽講。
頂崗實習總結8頂崗實習是河北師范大學的一項重大舉措,對我們師范類學生來說是一個很好的鍛煉機會,也是很好的體現自身價值的機會,頂崗實習總結范文。我們可以通過頂崗實習給自己一個明確的定位。在實踐中接觸與本專業相關的實際工作,可增強專業技能,鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來提高實踐動手能力,為以后走上社會打下了一定基礎。通過實習我們可以把實習中遇到的問題、困難和自身的不足在以后的學習中有針對性地解決。我想這就是學校安排我們大三實習的目的,我很幸運成為河北師范大學第七批頂崗實習大軍中的一份子!
實習的4個多月很快就要過去了,回憶實習旅程我的心情此起彼伏,總結如下:
一、實習的基本情況
我是*縣*鎮*中學實習小組7名頂崗實習教師中的一員,在七年級7、8班實習教授《中國歷史》(人教版)上冊。在課堂教學方面,在本學期20周的教學工作中,共完成包括新授課、復習課、試卷講評課等形式的30篇教案,教學工作計劃1篇、復習計劃3篇,上課60余節,自習若干,聽課21節次,評議會5次,完成教育調查2份,《*地區傳統民房建筑屋頂考查》和《一堂好課的標準》。
二、主要收獲
1、教學方面
在教法上我認識到要根據學生特點采取符合實際的教學方法。在*這交通閉塞,與外界交流較少的地區,師資尤其是農村中學歷史、地理、政治、生物教師特別缺乏,加之學校對這些科目只要成績,不重視教學的態度,有的學校干脆讓語數外教師代課,上課除了劃書,劃重點就是讓學生背題做題,這就使得學生漸漸喪失了學習的興趣和主動性。這一情況使我注意到日常教學要,豐富學生的知識,多用一些圖片和感性的東西引導學生,注重啟發學生,培養學生發散性思維,提高學生的想象力,培養學生的創新的精;多用創設情景的方法,讓學生感知歷史,扮演角色,有感而發。例如在講《第14課匈奴的興起及與漢朝的和戰》時,處理難點漢與匈奴的關系,可讓學生思考這樣的問題:"如果你是漢朝皇帝,你會怎樣處理與匈奴的關系,你會考慮哪些因素?",之后讓學生分別說出自己的想法,教師可舉例西漢初,漢武帝時,漢元帝時,東漢時匈奴的關系加以比較,最后總結出民族關系是由雙方的實力和態度決定的;在講《第7課大變革的時代》時,處理重難點"商鞅變法"時,可讓學生分別扮演奴隸主和奴隸,地主和農民,國君,使學生認清商鞅變法的歷史背景,我覺得這些做法既能調動學生學習的積極性,又能使學生較好的掌握知識。同時課下也注意抓緊學生,讓學生背的東西是一定要有的,因為這里的學生基礎太差,光靠理解是不能解決問題的,為了實現課程標準的要求,要注意講背結合。作為一位七年級歷史老師,我要收集很多材料,除了查閱書籍還要到網上查找資料,關注最近的電視節目,以求將歷史同現實結合起來。
在管理上我注意到教課過程中要抓好課堂紀律,加強對紀律性、組織性、自覺性較差的學生的教育和引導。這里的后進生在小學被打罵慣了,在初中接受思想教育時會形成一定的"免疫",使轉化后進生的工作增加了難度,因此我注意到育人方法要更加人性化,注意心理溝通,而不是說教。另外,我注意到在上課時,舉一些恰當的例子,既能夠讓學生較好的理解知識,又可以從側面教育學生。例如,我在講《第5課燦爛的青銅文明》這一課時,在第二個小標題下有這樣一句話"西周時期已使用一定數量的青銅農具",這里涉及到練習題的一道判斷題"西周時期使用大量的青銅農具",很顯然此話有誤,為什么西周時期只使用一定數量而不是大量的青銅農具呢?奴隸主為了防止奴隸破壞工具,就發給他們一些比較笨重的難以破壞的石質,木質工具,而青銅農具比較容易被破壞,且制造費用比原用工具高,因此西周時期雖已有青銅器,但青銅農具的使用尚不普及,僅有一定數量。當我說完原因時,發現仍有一部分學生不理解,于是我緊接著舉了這樣一個例子,"這些奴隸是為了偷懶才破壞工具的,奴隸主強制他們勞動,干活多累啊,他們也有偷懶的時候,主要是破壞生產工具,大家想想工具沒了還勞什么動啊?這就跟咱們某些同學似的,他們為了不做作業故意把書本弄丟,當我上課讓你們拿出練習冊做練習的時候,總有一些同學閑著,沒書了唄,不用做啦,是吧?"我說完這些話,大部分學生這時都樂了,只有那些被說中的學生低著頭,這下全懂了!還提醒某些人,工作計劃《頂崗實習總結范文》。
在教研上我積極參與學校和綜文教研組的活動,參加教研會議。出自之外,我還總結若干張表格(《祖國境內的遠古居民基本情況表》、《原始農耕時代表居民基本情況表》、《夏、商、周基本情況簡表》、《秦始皇與漢武帝對照表》、《人教版中國歷史上冊專題輯表·王朝與都城》《人教版中國歷史上冊專題輯表·中國之最、世界之最》、《人教版中國歷史上冊專題輯表·戰爭》、《人教版中國歷史上冊編年簡表》、《人教版中國歷史上冊專題輯表·人物》和各時期文化成就簡表等)和復習參考,供學生和教師參考。
2、交流方面
我們共同實習的7位同學注意定期地召開小組會議交流教學方法和經驗。在團日活動上我根據*是歷史文化圣地的特點,建議小組多到附近的名勝古跡之處去瞻仰。我們曾和兩位指導老師一同去過湯泉康熙行宮遺址、興隆山敖龍寺、磬錘峰景區。另外我還向學校的其他教師學習,不管這些教師是不是教授歷史科目,但歷史就是過去的一切,向他們學習也是我專業之內的事情,況且凡是教師就有值得我學習的地方,"三人行,必有我師焉。"--讓學生記住的話自己也應該身體力行。我虛心聽取指導老師和同學的意見,坦然的表明自己的觀點,盡我最大的努力認真上好每一節課。在這一方面,我發現,在上歷史課時適當的講一些與同時期所講其他學科有關的歷史故事,會增加學生的學習興趣。而其他學科老師在講課時應用一些歷史小故事引入,說明問題的效果也很好。比如我在《第18課三國鼎立》講到曹操的時候,可利用學生在語文課中已學過的曹操的詩《觀滄海》,來學習和評價歷史上的曹操,語文老師也可在講《觀滄海》時對曹操的事跡進行簡單介紹。另外富有哲理的歷史故事也是政治學科講述原理的好例子。
3、生活上方面
我們七個人在一起生活,雖然工作很忙,但大家總是會抽出時間相互問候,我們漸漸熟悉,融洽的相處。我們經常在一起說笑,談談在學校的時候的事情,說我們第一次見面時的印象等。我和這里的老師關系也非常好,我們經常在一起打乒乓球、聊天等。這里的學生雖然基礎很差,但都挺懂事,即使我沒有教他們,可見面后仍很客氣得打招呼,我也微笑地向他們回禮。雖然這樣但我還是有時跟他們保持一定的距離,記得老師說過我們既要有親和力又要有威懾力。這次實習對我的社會經驗、人際關系也有很大的幫助。
4、學習方面:我的課程安排地不多,一周6節課加2個晚自習,每天都要給學生上課。但我還是抽出時間學習專業知識、參看其他老師的優秀教案,學習教學方法。
三、存在問題與今后設想
在4個半月的頂崗實習生活中,我學到了很多東西。這比在學校這么長的時間里學到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自己以前學習得不夠認真等一些問題,比如授課知識過細,重點不突出,解釋性語言太多,像上述的那些與學生生活、學習緊密相連的例子還太少,而且這些例子大多是課堂隨機應變,備課時沒有的刻意的準備過。語言邏輯性太強,例如一開始在"商鞅變法"的背景,從"鐵器和牛耕使用和推廣,生產效率提高"到"封建地主階級和農民階級"產生要經歷3個環節,分別是"私田開墾起來"、"奴隸勞動量增大,奴隸開始偷懶,勞動效率降低"、"奴隸主把一部分私田租種給奴隸,以提高生產積極性",等我講完每一個環節和前后的聯系之后仍有相當一部分同學不明白,跟不上思路,這超出學生理解速度的限度,處理這一問題的方法還應改進。與學生互動環節較少,對于授課的節奏把握不是很好,有時本來一節課的內容我卻要用兩課時來完成。此外,語音也有點小。而且,在4個多月的教學實踐中,我善于和喜歡上處理習題的課,客觀的評價,我只有這時才能真正發揮出自己的水平,從題目、選項、答案入手聯系其他相關知識考察學生,發散其思維,歸納、總結,講故事,處理圖片與文字的關系。這雖然是我的長處,但也是我的劣處,沒有哪個優秀的老師是只會講題,不會講課的,因此我的新授課的教學水平還有待加強。另外,在教學基本功上,我課上講課的進度總不能與板書很好的配合,這點也有待加強。
回校后一定要認真總結為以后的學習做一個系統而縝密的計劃和安排,重點放在語言表達和交際上,另外還要多學習一些管理學生的方法。
四、對高校教育教學改革的建議
這次實習使我加深了對教師工作的認識和了解,進一步鞏固與發展了專業理論知識,培養了獨立從事初中歷史教學及教育研究工作的能力,堅定了我以后服務于教育工作的理念。我希望我們學院以后能多與中學(尤其是特點不同的各個區域的中學)聯系并和他們建立長期的關系,以有利于開展一系列的合作,包括課題的研究開發、教學設計、學科資源網站的建設等等,并把這些任務都布置給我們,這樣我們才能更好地學以致用,同時也可以為我們教育技術做一個很好的宣傳。
總之,希望學院能夠較多的給予我們實習實踐的機會,我會在接下來的時間里認真總結,為將自己塑造成一個符合時代要求的教育工作者而不懈努力!
頂崗實習總結9總共三周的建筑實習生產實習已經結束。回顧這幾天的經歷,我學到了很多真事,思考了很多問題。在施工現場實習期間,我可以親眼看到各個班組的施工過程,親耳聽到技術人員對某些問題的討論,親耳看到各種施工圖紙,使我對房屋建筑的基本情況有了感性的認識,也為眼前的初級課程學習帶來了參考方向。以下是這次實習的一些收獲總結:
1.通過這次實習,在實習過程中消化了書本上的知識,對一些技術術語和具體的施工程序有了透徹的理解,從而鞏固了理論知識。比如在鋼筋加工過程中,構造柱鋼筋的綁扎習慣聽老師講解,書本學習,具體操作不太清楚。現場親眼看到后,理論聯系實際,非常直觀,印象深刻。
2.在施工過程中,實際施工操作和書本上的理論知識并不一定要互相契合。比如一根300寬的梁,下部鋼筋為62533,理論上要求鋼筋間距最小為25,但實際上往往不可能,因為某處鋼筋太多。這需要多年積累的施工經驗與理論知識相結合,并進行適當的修改。我們必須學好扎實的理論知識。雖然很多東西據說是在課堂上學到的,但是我們沒有學好,也不能把它變成自己的資本,所以我們不能學以致用。無論以后從事建筑還是設計,都需要多關注,多觀察,多提問,需要廣泛積累和收集信息。在我們的生活中,有很多事情值得學習和思考。所以需要夯實基礎,牢牢把握專業知識,培養理論知識自我應用解決實際問題的潛能,才能在自我工作領域站穩腳跟。
3.目前,我國建筑市場發展不完善,信息匱乏,管理不足,建筑法規及相關法律法規執行不到位。在練習現場,也有很多問題。如施工準備不足,道路和臨時設施不符合規范要求,未采取雨季施工措施,鋼筋不注意養護,浪費嚴重等。我堅信,隨著制度的發展和完善,各種問題都應該得到解決和避免。
4.當今社會競爭激烈。作為應屆畢業生,我們應該端正自己的態度,做好自己的定位。如果不自強,就不要妄自菲薄。每一份工作都要認真踏實,只有創造價值才能有所收獲。你應該對人們充滿熱情,并處理他們周圍的聯系。所謂“先做人后做事”,尤其是建筑行業這個大圈子,需要人的行為的潛力。而且要學會虛心向別人學習,不懂就問,態度要真誠,讓別人愿意把自己的積累傳授給你。只有一點一點積累,才能不斷發展自己。
實習結束。雖然過程很艱難,但是很充實,很快樂。我提前感受到了工作中的起伏,這讓我對未來的生活有了心理準備,充滿了向往和信心。實習期間,非常感謝其他八位同學的幫助和關心,也非常感謝吳劍鋒老師這三個星期在工地不厭其煩的答疑和指導。
頂崗實習總結10為期三個月的頂崗實習,讓我受益匪淺。語文教學、班主任工作、頗有成就也頗多感慨,其中付出的努力、其中的感慨、其中的得與失,恐怕是這個鍵盤無法承載的。這次總結,我就以下幾個方面談談我最深的體會。這些體會也許不如那些經驗豐富的老師們的真知灼見,卻也是一筆難得的財富。
一、教育教學工作:
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”理論在好,實習不可少呀!在校學習了三年有余的教育理論,卻從未實際操作過。這次的實習,終于為我們提供了“躬行”的寶貴機會。在實習的過程中,我們要好好做到以下幾點:
1、聽課
聽課是實習生上課前的必經階段,也是日常老師學習、提高的方法之一。
關于聽課,我認為有以下幾個方面的問題要注意:
(1)聽課前先了解該課內容,做到心中有底,并且自己心中對于該課有個大概的教學計劃,做到有備而聽;
(2)每一位老師都有自己的授課風格,要善于捕捉他們的亮點;
(3)課后爭取與授課老師探討本堂課的上課思路。
實習階段,我聽課二十節以上,聽課科目除了語文之外,還有歷史等。不同的科目教學方法差異相當大,如果善于學習的話,能達到取長補短的作用,例如數學的故意出錯法和體育課的趣味競賽教學法都是語文課所缺乏的。
單語文一科,我就聽過多位位語文老師的課,他們的課各有特色,其中兩位老師的課給我留下了深刻的印象。
第一位老師是我的指導老師帥老師,她并未嚴格按照教材安排上課,而是自己對教材進行了處理,或略講講讀課文,而從練習冊中挑選個別精彩文章作為新課認真教授。這些文章并不是隨意挑選的,而是結合課程要求,就其突出之處進行篩選,每一篇都是整個課程設計中的一環。
第二位老師是五班的黃老師。他上課時聲情并茂,感情充沛,并且采用學生指定學生回答問題的方式,從而調動了課堂氣氛活躍。他另一突出之處在于,他不統一問題的答案,而是提供種種信息之后讓學生自行取舍,充分尊重學生的個性解讀。
2、備課
無論手頭上有多少參考資料,備課的第一要點始終是熟悉教材。熟悉教材,也就是說要熟悉文本。文本里的每一句話都要琢磨透,只有老師自己把文本讀懂、讀透了,才能把文本中的知識和情感傳遞給學生。如果連老師自己都把握不好文本所表達的情感,那就很難使學生很好地理解課文。
備課的第二要點是獨立撰寫教案。幾乎每一位老師手頭上都有一些教學參考資料,作為輔助備課之用。剛剛學著備課的我們總是不那么自信,很容易迷信教參權威,陷在現成教案中出不來,以為把幾個教案拼湊整合一番就可以了。事實上,這樣的做法既不利于自己備課能力的提高,也不利于實際教學。
對于這一點我是深有體會的,因為我備《童趣》一課時就是這樣備的。當時我把幾本教參同時放在桌面上,這邊挖一點所謂的精華,那邊挖一點所謂的精華,最后拼成了滿滿四頁紙的教案,內容充實而完整。于是我帶著教案開開心心地走上講臺開講了。但一節課下來,我發現教學效果并不好。一是因為內容太多,面面俱到,學生好像什么都學了但又什么都沒學到。二是因為教案中所設計的一些問題難度太大,與我教的學生現有的水平存在著一定的距離,他們理解不了,結果就失去了聽課的興趣。三是課堂內容設計過多,為了忠實于教案,我像趕集一樣趕著把預設的知識點塞給學生,課堂節奏過快,師生互動不足。四是因為不是自己親手撰寫的教案,熟悉程度不夠,因而在課堂出現意外狀況時無法及時調整教案,反應能力不足。當然,第一點和第三點、第四點是新老師普遍存在的問題,只是在這樣的一種備課方式下,這些問題表現得更加明顯。
所幸,我實習期間只有這節課是這樣備課的,其余課都是我自己查找資料后獨立撰寫教案的。一開始我覺得特別痛苦,而且備課時心有戚戚焉,總怕備課備不到位。但慢慢地,我學會了搜索材料、挑選材料、組織材料,從一開始只是列出知識點,到最后能夠獨立寫出完整的教案。我覺得在這個過程中我的備課能力得到了切實的鍛煉與提高,這是拼湊再多的教案都無法相比的。所以,在時間允許的條件下,備課最好做到“廣閱讀,精挑選”。
3、上課
怎么樣才能上好一堂課?關于這一個話題,人們已討論過無數次了。在這里,我僅就老師和學生課后給我提的意見談一談實習生普遍存在的問題。盡量熟悉內容,盡可能脫稿。上課時總抓著課本或者教案講課,會顯得很拘謹不自信。
課堂重點要突出。一篇課文可以講解的知識點很多,但一般一節課有一兩個重點即可,講太多太全的話學生反而什么都把握不住。什么都講,就等于什么都沒講。
內容安排上要銜接、連貫。知識點與知識點之間應該有一個過渡的過程。缺乏過渡,整個課堂就會呈斷節狀態,一塊一塊的,讓人感覺不大舒服。
著重引導。當知識點太難的時候,老師要學會把一個知識點分解成幾個問題,逐步引導。當學生理解有困難的時候,老師更要注意引導。如果引導不夠,學生接受不了的話,老師上課時即使知識點講得再完整,這也是一堂失敗的課,因為學生才是學習的主體。
善于把握課堂氣氛。學生正處于青春年少時期,注意力難以長時間集中。只有關于把握課堂氣氛,才有可能在課上四十分鐘內吸引學生的注意力,提高學習效率。據有經驗的老師說,學生在課堂的前二十分鐘和后二十分鐘的注意力集中情況差別很大。前二十分鐘學生注意力比較集中,可以講解知識性比較強的內容;后二十分鐘是疲勞期,要善于調動學生的興趣,活躍課堂的氣氛,換一種與前二十分鐘不同的教學方法,才有可能保持學生精神的集中,達到課堂的教學效果。
同時,在教學過程中,我堅持用普通話教學,也堅持讓學生用普通話進行學習和交流。這有利于培養學生的語感,為了語文學習和自身的發展奠定基礎。
教學是一門不無遺憾的藝術。沒有哪一堂課是完美無缺的,只有不斷總結、不斷改進,才有可能不斷提高、不斷接近于完善。
二、班主任工作。
在班主任日常管理工作中,積極負責,認真到位,事事留心。從早晨的衛生監督,儀表檢查,作業上交,早讀到課間紀律,課間操,課堂紀律,午休管理,自習課等等,每樣事物都負責到底,細致監督。當然,在監督他們的同時不忘結合他們的個性特點進行思想道德教育,以培養他們正確的學習目標,積極向上的樂觀人生態度和正確的人生價值觀。
班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者,也是學校管理的中間力量和骨干分子,對良好班風和校風的形成起到舉足輕重的作用。
作為一個班主任又怎樣使自已的工作上臺階、上水平、上檔次呢?實習期間擔任班主任工作,我有這樣一個認識,班主任對學生的思想教育工作,實質上是一個與學生實行心理溝通的過程,只有真正了解了學生的內心世界,做到有的放矢,方法得當,才能達到教師對學生的成長提供幫助指導、學生對教師的工作給予配合支持的目的,從而收到好的教育效果。下面談談自己切合學生心理實際進行思想教育工作的一些嘗試下面談談本人在實習班級工作中的一點體會。
1、獎罰適當。
我知道一個優秀的班主任,時刻應該用“愛”去開啟學生的心靈,很多時候我們的一個笑容,一個課余誠懇的交談,有時是一個眼神,一句鼓勵的話,都會對學生產生長久的影響,你愛的奉獻會得到愛的回報,但我們細想一下,這樣的學生有多少,真正能感悟到你老師的愛的學生,絕對孺子可教也。常有的是你對他的寬容增加了他的放縱,淡薄了紀律的約束,這在實習中我也是有所體會的。今天我們面對的不是幾個學生,而是45人的班級,沒有嚴明的紀律,如何有良好的班風?在我們的教育工作中,懲罰也是教育的一種手段。當然,懲罰特別要慎重,我認為當我們懲罰學生時,應該注意以下幾個方面:①首先一定要注意尊重學生的獨立人格,保護好學生的自信心、自尊心,好的就是好的,錯的就是錯的,不要一錯百錯,全盤否定;②懲罰的目的是警示學生什么不可以做,做了會有什么后果,不是為懲罰而懲罰學生,而是為教育學生而懲罰學生,換句話說,懲罰是手段,教育才是目的。
2、組織開展活動的魅力。
良好班集體的建設必須依靠活動來實現,活動可以產生凝聚力,密切師生關系,使每個學生發揮主體的積極性,這時進行集體主義教育、健康的競爭心理教育是行之有效的;在我班,凡是學校組織的活動,班主任和我都給予高度的重視,小記者的報名與舞蹈班訓練與我都親身參與當中,開動員大會,一起與學生訓練。告訴他們不用把名次的好壞,放在第一位,只要我們盡力了就行了。心理學等理論告訴我們:在競賽活動中,一個人的目標期望水平不能過高,也不能過低,只有中等水平的期望值才能使參賽者保持最佳的競技狀態,對于我們每個同學來講,活動的目的不是拿名次,而是看我們如何對待競爭,是否有參與意識,是否全身心投入了,是否能做到問心無愧。在活動中進行教育,同學們易于接受也能很快轉化為行動。抓住“活動”這個最佳的教育時機,精心設計教育內容,就能收到意想不到的教育效果。
3、主題班會
在實習期間,我一共開了兩次主題班會。經過一天的準備,我主持了我實習的第一次班會,這也是我第一次主持的班會。這次班會的主題是“學習態度”。在班會上,同學們積極發言,讓我深深的體會現在的中學生已經有了很豐富的安全常識。例如,上體育課的注意事項,交通安全,地震、臺風來襲需要注意哪些等等,他們都回答的頭頭是道。這不僅讓學生自己找出自己的不足以便改正,更讓學生在學期初就定下新學期的大體計劃,更有目的地進行學習。這也培養了學生上講臺的心態。雖然沒有每一個學生在班會上都發言,但是我堅信每一個學生都有了自己的新的計劃、新的打算。每一個學生都對上臺發言的同學都深有感受。
4、師生間的關系
當看見那些十六、七歲青春活潑的學生時,我們都感覺自己似乎時光倒流回到四年前的高中時代。高中的學生還不失去童真,善于思考問題,但是在道德、情感方面還有待發展。也許我們的年齡與之相近,他們既把我們當作老師,還當作朋友,許多心里的問題都愿意與我們交流。
三、實習體會
1、教學方面
(1)上課說話應放慢速度;
(2)在黑板上寫錯字時不要用手擦,最好是想好再寫;
(3)在課堂上稱呼全體學生時不要用“你們”,而要用“我們”,這在心理感受上有一種距離的暗示作用。
2、班主任工作:
(1)整頓班級紀律;
(2)調整并培養班干部。
(3)確定重點轉化對象。
當我真正走上講臺的那一刻,緊張也慢慢離我越遠,時間在流逝,我們的實習也結束了。三個月的朝夕相處,使我與各位老師以及三班的45位同學建立了深厚的感情。這一份感情因其單純與真摯而彌足珍貴,是實習結束時讓我最為戀戀不舍的,也因為這一點,實習過后我更加堅定了自己當老師的意愿。惟有不懈的努力才可以盡可能減少遺憾,也才可以盡可能多地看到“那些花兒”朵朵向陽!即使遇到再大的困難我也希望自己能夠堅持下去,為了那一片燦爛,為了那一寸寸生機,我愿付出我一生的努力。
頂崗實習總結1120xx年XX月我第一次真正的踏上社會,開始了兩個月的工作實習體驗生涯。時間不長,體會甚多。明白了那句讀萬里書,不如行萬里路的深刻體會,也許在此時此刻的我,真實的將實習當做工作了吧。
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距,學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能,社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
雖然已經是大三,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經驗,而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,但在這實習期間,我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的優質精神風貌,更樹立起我們優質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業務。熟悉每一款化妝品的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。
最后,端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環節。通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。在這次會計實習中,我可謂受益非淺。僅僅的二個月實習,我將受益終生。通過此次實習,不僅培養了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,對實際的工作的有了一個新的開始。實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
頂崗實習總結12大學兩年半的校園生活在我感覺中是轉瞬即逝的,面臨畢業后就業的問題,按照學校的規定,大三下半年,每個學生都要進行頂崗實習的訓練。 我所選擇的頂崗實習公司是重慶長征重工有限責任公司。
重慶長征重工有限責任公司(原重慶重型鑄鍛廠)隸屬中國船舶重工股份有限公司(中國重工),是中國造船工業在西南地區的鑄鍛中心,中國鐵路貨車及配件的重要供應商,中國最大的船用柴油機連桿鍛件供應商,中國最大的單軌pc梁鑄鋼支座生產研制企業,中國最大的船用集裝箱綁扎件研制基地,能夠實現完全自主知識產權米軌整車及寬軌車配件出口。 當前,公司正在中船重工和重慶市政府的大力支持下,著力打造重慶市重型鑄鍛件和鐵路貨車兩大制造基地。該項目對完善重慶市重型裝備發展基礎件的配套,助推我國造船工業大型精密鑄鍛件生產具有重要意義 。
2月19號這一天,我帶著滿心的期盼坐上了火車,踏上了重慶長征廠頂崗實習的道路。2月21號我正式開始進入了工廠的實習序列。
首先,第一周進行的是三級安全教育。在我領取三級安全教育卡后,分別經過了廠級、車間和班組的安全教育,并進行考核。
廠級安全教育:
車間安全教育:因本廠是重型廠,是鍛造廠,所以具有很大的危險性。在模具安裝和鍛壓時,應注意站立位置,避免砌塊、零件、殘渣等飛射導致受傷。還有本廠內模具和工件都基本上是重型的,在行車調運時,可能出現鏈條斷掉、工件沒系好掉下。所以在車間里要隨時注意安全,穿戴好頭盔等防護以免受傷。
班組安全教育:本班組的工作是:調度模具、打磨模具、氣刨模具、焊接模具、管理模具。在打磨模具時要戴好頭盔、防護鏡、防護口罩、手套,防護外來撞擊、避免鐵砂進入口鼻等。
2月28號,這是我在現場工作之始,是人生中的一個新起點。
由于我是剛從大學校園走出的,對車間里的環境還不熟悉,所以最初的工作,僅是擦拭產品展臺、打掃衛生和在一旁幫些小忙。而我最先學的就是調度模具:
1.依據模具的大小和種類選擇不同鏈條或鋼絲。
2.用選好的鏈條或鋼絲鏈接行車和模具。
3.指揮行車的動作與停止和確定模具的放置地點。
當然,調模并不僅于此,其中還有如翻模、怎樣系一些比較難系的模具等等小竅門。還要掌握一副模具到底該調入何處,是打磨、氣刨、焊接、架烤還是存放,并且存放要整齊有度。
調度模具最重要的是:注意安全。有時沒有系好,模具容易掉,鏈條也可能出現斷裂等等情況,所以調模具時要很細心,要特別記住保持距離,以免出現種種狀況導致受傷。記得有一次,我還正在系模具的時候,師兄就指揮行車開始動作,那鏈條唰的一下繃直,直把我手一拉,幸好我反應快,只是把手套卷了進去,還有兩根手指磨脫了一大層皮,要不我的手就得殘廢了。這一次,比之前三級安全教育的任何案例更讓我心靈震動,這是活生生的一個例子啊,如此危險,怎能不多加防范,怎能不小心翼翼。
接著,我學習了打磨模具。在這期間我還鬧了個笑話,組長有一天問我工作感受,我說這打磨模具沒啥技術含量。呵呵,事實證明:往往看著簡單,真正做的時候可不一定簡單。
開始學習的時候,我在一旁看著師傅和師兄拿著砂輪槍就在模具上磨呀磨,就覺得挺簡單,心想這誰不會,傻子都能會。當我親身實踐的時候,因為是初學者,師傅他們只讓我粗磨,我也磨呀磨,心想的確很簡單。人啊,有個缺點,往往喜歡在初次映象后就做出判斷。此刻叻,我就出現了這樣的錯誤。其真實情況是我對這個工作還一無所知,僅知表象而已。我不知道磨不同的模具該選擇什么樣的砂輪,我不知道該磨模具什么地方,我不知道該怎樣判斷哪里該磨、哪里不該莫,我不知道磨的地方該磨多少,我不知道磨的時候應該使用多大的力度,我不知道。我有太多的不知道了。甚至裝砂輪槍氣管本是件很簡單輕松的事,可是當我動手時卻費了很大的勁,其實只要知道個小竅門真的很簡單很輕松。
經過這次經歷,我很深刻的明白了一個道理:不以簡單而輕視,不以表象而判斷。
我開始認真地學習打磨技巧,在師傅的操作中學習,在自己的實踐中總結。不懂就問的道理,讓我快速地吸收知識,實踐中打熬技巧,從而迅速地掌握著各種各樣的操作關鍵之處。
從剛到工廠,和實習開始,再到現在,我的內心也經歷了沉浮。
新的環境,新的生活,總有些新的矛盾。
作為一名從大學剛出來的學生,我們對自己的未來充滿了信心與期待。當我剛來這個廠時,心情亦是如此,有種“書生意氣,揮斥方遒”的感覺吧。但現實和虛想總是有著距離的,當工作個兩周后,才被擺在眼前的現實拉離了虛想,現實與虛想的對比是殘酷的,這種殘酷對于我們這種新嫩來說,是一次對我們社會理念的摧毀,當然亦是一次再造。我從最初的興致盎然變得失落,喪失了許多精神與斗志,顯得低迷而沉重。我不喜歡這種生活,這與我們校園里的生活差遠了。我不喜歡這種工作,滿身臟,噪音雜,全身累,而且還很危險,這與過去的生活實在是天壤之別。這里充滿了孤獨與清冷。
人只有獨自經歷過許多,才會快速成長。
時間如水流逝,生活日日而行進,心情亦如水革新。沒有人的思維、情緒能一層不變,哪怕那是絕望,哪怕那是歡樂。生活需要適應,當你早早地逃之夭夭,那么也許對于你來說,你將錯過一次成長的機會。又經過了一兩周,我不再那么悲觀,真正的猛士,敢于直面慘淡的人生,我開始正視自己的生活,也許工作是糟糕的,但我的生活不應該是慘淡消沉的。生活不一定要刻意執著什么,但一定要有一顆看待事物的平常心。
書中常說,人的一生要經歷太多挫折的風雨,才能得見彩虹。是啊,這里僅僅是我人生新起點的一個小小挫折,若是消沉太久或是立馬遠走,那卻是顯得自己怯弱與失敗了。如今出身社會,我們當更加堅強與獨立,因為我們早已不是父母襁褓中的小孩了。
不同的態度,得到的將是不同的結果。
經過一段時間的適應,發覺工作也許并非完全是那么糟糕的。當我以認真的態度工作時,突然覺得這其中還是有些許樂趣的。當自己細心地工作著,想著怎樣才能做得更好,怎樣才能做得更快,我思索著并如是行動著,當完成的那刻,卻也有幾分成就感,也有收獲幾分經驗的喜悅。我開始積極地展開工作,因此更覺累了幾分,但心中卻也更加充實。
對于一個男的來說,一生中有一段非常重要的時期,那就是從稚嫩走向成熟,這段時期也許會是艱難困苦的,但卻是一生的珍寶。現在的我確實顯得稚嫩,這次頂崗實習不僅僅是學習了許多知識和強化了動手能力,還暴露了自己許多的缺點,那么見賢思齊,這次實習卻是我走向成熟的一道重要標志。
在這段實習期里,回首大學三年來的生活,心中不免升起幾分惆悵與斗志
三個四季輪轉,
人生幾度春秋。
莫將白首空對了,
怎甘功名這般羞。
頂崗實習總結13時間過得真快,在這段時間里,我學到了很多在學校了學不到的東西,也認識到了自己很多的不足感覺收益非淺,以下是我在實習期間對工作的總結以及一些自己的心得體會。
首先,我想談一下實習的意義。
實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言,是發展儲備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養和發現真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關手段,讓更多的社會成員(如實習生)了解用人單位的文化和理念,從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。
對學生而言,實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業化角色的轉化,發現自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業基礎,也為自我成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的優化配置。
作為一名學生,我想學習的目的不在于通過結業考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在學校學習是為了能夠適應社會的需要,通過學習保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進入公司實習來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實習工作了解到工作的實際需要,使得學習的目的性更明確,得到的效果也相應的更好。
其次,我介紹一下我實習所做的工作。
再次,我要總結一下自己在實習期間的體會。
1、自主學習
工作后不再象在學校里學習那樣,有老師,有作業,有考試,而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作,讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。
2、積極進取的工作態度
在工作中,你不只為公司創造了效益,同時也提高了自己,象我這樣沒有工作經驗的新人,更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神
工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績,必須牢記一個規則:我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀
步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是原來作為學生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應該合乎禮儀,才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習,比如注意其他人的做法或向專家請教。
5、為人處事
作為學生面對的無非是同學、老師、家長,而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的.事。
最后,我至少還有以下問題需要解決。
1、缺乏工作經驗
因為自己缺乏經驗,很多問題而不能分清主次,還有些培訓或是學習不能找到重點,隨著實習工作的進行,我想我會逐漸積累經驗的。
2、工作態度仍不夠積極
在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒有工作任務時雖能主動要求布置工作,但若沒有工作做時可能就會松懈,不能做到主動學習,這主要還是因為懶惰在作怪,在今后我要努力克服惰性,沒有工作任務時主動要求布置工作,沒有布置工作時作到自主學習。
3、工作時仍需追求完美
在工作中,不允許絲毫的馬虎,嚴謹認真是時刻要牢記的。
4、學術上不夠鉆研
這是由工作性質決定的,也是我自己選擇的,因為在我看來,只有被市場認可的技術才有價值,同時我也認為自己更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是碩士研究生,需要作一些技術的研究工作,這就需要我個人多關注科研的最新進展,同時,這也對我的工作有促進作用。李廣成總裁,也是我的導師,在百忙之中都會抽出時間作研究工作并指導我的學習,我的時間比他充裕的多,也應該可以多關注科研技術的進展。
我堅信通過這一段時間的實習,從中獲得的實踐經驗使我終身受益,并會在我畢業后的實際工作中不斷地得到印證,我會持續地理解和體會實習中所學到的知識,期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中來,充分展示我的個人價值和人生價值,為實現自我的理想和光明的前程而努力。
以上是我對已經過去實習工作的總結,總結是為了尋找差距、修訂目標,是為了今后更好的提高。通過不斷的總結,不斷的提高,我有信心在未來的工作中更好的完成任務。
頂崗實習總結1420__年_月_日,我懷著激動的心情踏上了期待已久的頂崗實習之路,當我坐上離開學校的的班車那一刻起,我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程,那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,并定會給我帶來生命中無與倫比的財富。
是的,頂崗實習的生活是充滿艱辛的挑戰的。當我們來到實習點面對一間間小平房而不是高樓大廈時,很多人后悔為什么當初選擇了頂崗實習,但是我想說,這是我所預料到的,這也是我想要的,因為我知道人只有在艱苦的環境中才能磨練出堅強的意志,我也知道吃得苦中苦,方為人上認得道理,我自然還不是人上人,但是我相信在這個世界上每一個人都渴望成功,都渴望自己有限的生命能創造出無限的價值,都渴望為的人做出自己能做的一切,都渴望在后世看來你的生命無可比擬,我自然也比例外。我知道我的實習之路還剛剛開始,我要經歷的還有很多。來到實習學校之后盡管很快的解決了食宿問題,但生活水平與師大不可同日而語,來到這里吃的第一頓飯是白菜饅頭。我自然感覺這對我沒有什么我很適應,我也是步行上中小學,吃粗糧長大的,這點苦還不及我兒時的十分之一。
教學當老師是我在這里生活的主旋律。在這里我學會了如何做一個受學生接受和的老師,學會了如何去關心學生,最重要的學會了作為一名教師應該具備的教學方法,養成了良好的教學習慣。我個人認為這里面主要包括學習基礎,學習方法和學習習慣。要提高學生的基礎,就要求教師在教學中重視雙擊的教學,做好教學工作計劃,把夯實基礎放在至關重要的位置上,向學生強調基礎知識的重要性。學習方法無疑在學習中起著舉足輕重的作用,一個掌握了優秀的適合自己的學習方法的人就等于掌握了開啟知識與智慧之門的鑰匙。因此,我們強調,國家全面發展的教學理念是絕對的真理,教師在教學中除了傳授知識外,還應當注重學生德智體的全面發展,重視學生心理素質和身體素質的培養,重視思想政治教育和世界觀人生觀價值觀以及理想教育,愛國主義教育等,唯有如此,才能培養出祖國需要的人才。
頂崗實習的生活是溫馨和幸福的。這里充滿著濃濃的鄉情,這里的老師們對我們關心有加,他們知道我們遠道而來,并且不適應這里的生活,他們經常會把他們這里的吃的東西拿給我們吃,還和我們一起包餃子,偶爾遇到周末同時又是男老師值班的時候,他們經常會叫我們改善一頓。最讓我喜又讓我憂的是那些和我朝夕相處的學生,他們不僅年輕天真純樸可愛堅韌進取,而且那幼小的心靈就會體貼人和關心人,每逢節日,我不只一次的收到他們送來的土特產外加一些蔬菜什么的,其實這是比什么都珍貴了,也許我們并不在乎這些物質的東西,有這顆心足夠了,作為老師,沒有什么比這更讓人幸福了。他們會以心靈上的溝通讓你感到幸福和歡喜。但是每到考試的時候,總有些同學讓你憂心忡忡,這種感情是每一位老師感同身受的。
以上是我的實習工作總結,這是一段充滿艱辛和收獲的經歷,這是一段充滿幸福和快樂的旅程,這是一段充滿挫折與反思的人生,這是一件我們一生用心珍藏的禮物,這是一個不老的故事,是教師和學生用情感書寫的傳奇,這一切必將是我生命中不朽的記憶,必將給我們以后的人生打下堅實的基礎,必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。
頂崗實習總結15經過這六個半月的實際運用,使我們對酒店的經營運作有了一定的了解,通過實踐,受益匪淺。
我在實踐中學會了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗到了酒店管理的藝術性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經驗財富;了解到自身的不足,總結了經驗和教訓。在以后學習生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進行自我增值,為以后策劃自己的職業生涯墊定基礎。
一、實習單位介紹
x中心隸屬于x市x中心,是一家設施完備、功能齊全的準四綜合性溫泉度假酒店,x市政府會議采購定點單位。
酒店內設各種規格會議室九間,可滿足10—500人的會議要求,容納500人的會議室,可提供大型舞臺、燈光、音響設備、錄音錄像、幻燈投影、LED會標顯示、茶歇等各項服務。是您承辦各種會議、學術交流、授課培訓、大型表演、各種宴會、新聞發布及展覽、拍賣等活動的理想場所。
酒店擁有各類豪華餐廳、宴會廳、自助餐廳及貴賓廳,可容納700人同時用餐,餐廳以正宗川魯粵等菜系為主,輔以農家土菜、家常菜等菜品;原材料全部采用綠色有機食品,體現生態健康養生理念。精品烤全鴨,特色燜乳鴿,制作獨特,風味新穎,唇齒留香,定會讓您回味無窮。
酒店擁有豪華標準間、套間共計107套,室內裝修典雅,提供寬帶接入等服務,設施高檔齊全,是您下榻休憩的選擇。
酒店康樂休閑中心娛樂設施齊備,有溫泉游泳、洗浴、演藝、自助。還有二期在建設的網吧、保齡、臺球、乒乓球、網球、KTV、健身等項目,可滿足您各種休閑需求。
酒店位于x市生xx鎮,東部毗鄰亞洲的垂釣園碧溪垂釣園、x加洲水郡高爾夫球場;南部緊靠x良鄉大學城;西部有天然氧吧上方山國家森林公園、地質奇葩石花洞、銀狐洞、仙棲洞,北方小桂林十渡,北方名剎云居寺,人類始祖居住地周口店x猿人遺址等旅游景點;北部有正在建設中的譽滿全球的x超大休閑溫泉購物廣場,是您旅游度假的好去處。
酒店地理優越,交通便利,距x西客站、六里橋交通樞紐僅30分鐘車程,可大大節省您的寶貴時間。
二、實習主要收獲和體會
(一)實習收獲
1、服務意識的提高
對于酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線、高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎、而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象、通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高
經過了六個多月的酒店實習,使我們對酒店的基本業務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
印象最深的是為酒店的外國顧客(大多數是來自酒店大客戶——x公司的)服務,他們通常是不太會說英語的,所以,我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當客人用蹩腳的英語說到AIRPORT時,就要猜到他是想到機場,要我們安排免費的送機服務。接下來就要為他們提供乘車預約表并接受他的信息再交由主管排車了……
3、英語水平的提高
在準四的溫泉會議星酒店中,英語的實際應用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中,英語作為國際通用語言發揮了它的重要性,沒有它,我和客人就沒法溝通,更提不上為他(她)服務。交易會期間,客人們從世界各地趕過來,對本酒店都不熟悉,就要我們用英語為他們介紹,接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢,及時向客人推銷x和宣傳酒店的形象。
(二)實習體會
1、實習不是體驗生活
實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護酒店形象和創造的利益。
實習過程中,我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。
2、實習是一個接觸社會的過程
通過這次實習,我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
3、實習期與xx溫泉會議酒店的關系
作為酒店的一員,穿上了x,就要處處維護x酒店的權益,要把自己和酒店緊密聯系起來,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。
4、實習與就業
實習過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業形勢,并為自己不久后的就業計劃做了一次提前策劃。
通過這次實習,我發現了自己與酒店的契合點,為我的就業方向做了一個指引。另外,xx溫泉會議酒店的人才培養制度為我們提供了大量的學習機會,為我們提供了就業機會。實習實際上就是一次就業的演練。
三、實習想法和建議
(一)實習想法
初步接觸了酒店業和xx溫泉會議酒店,發現人員流動量大是整個行業的問題。酒店業的從業者素質參差不齊,從中學文化到研究生甚至更高文化的都有;同時,員工的年齡跨度很大,小的剛滿18歲,但是有的部門普通員工已經年過半百了。年齡和文化程度的差異,決定了酒店在效率上的差異,如:客房服務員的英語水平普遍不高,在客人需要某些客房服務時,他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務中心同事的幫助,將電話轉來轉去耽誤了時間,還會造成客人的不滿。
酒店業是一個很需要團隊精神的行業,任何一位客人需要的服務都不可能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始,我們就開始為他服務,從預定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項都離不開各部門的溝通和合作。
xx溫泉會議酒店是一個新生的涉外四酒店,只有兩年多的歷史,或多或少存在一些管理上的弊病。酒店內部職權不清,管理混亂,容易引起部門糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供送洗衣物的歸還工作,客人在預計時間內沒收到衣物時打電話來詢問或投訴時,經常因為追究責任而引起爭吵,破壞部門間的關系又影響了效率。
溝通不靈,團隊凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的,諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應的應變機制,以至造成了客人資料沒有及時更新,耽誤了接車接機服務、行李運輸等等事件的發生。
酒店資料不統一,沒有完善的培訓制度。由于人手緊缺,我上班第一天就開始正式的工作,但是當時我xx溫泉會議對酒店幾乎一無所知,只能從部門提供的一些資料開始了解,至于酒店的建筑結構和其他部門的營業情況等等,則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的,難免在一些內容上有些出入,比如酒店到機場的空港快線的運行時間,禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同,在實際運用中,同事們又告訴我最近改了時間,有了新的時間表……
我們在入職一個多月之后才進行人力資源部的入職培訓,當時培訓酒店仍然沒有為我們提供統一的培訓資料,培訓沒有針對性,在禮儀禮貌方面花費了相當多的時間,但當時我們已經在部門內部組織的會議里面重復多次了。此外,人力資源部組織培訓的時間正當各部門任務繁重的時期,培訓4天時間里,天天有新同事請假工作而不能參加培訓,培訓效果大打折扣。
酒店的xx溫泉會議管理制度百密一疏,在考勤制度上不夠嚴謹,經常有領導、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現。
當然,自己在這次酒店實習中也有不足,在工作過程中對部門業務不夠熟悉,不能隨時變通并快速為客人提供準確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時有發生,在酒店工作最重要的就是細心耐心,所以這是很致命的缺點。自己的英語水平仍需要提高,方便和客人溝通交流,另一方面,適當了解其他外語和外國文化也是非常必要的。
(二)個人建議
x已經有了很完善的儲備干部制度,只有繼續該制度,提高酒店的入職門檻,才可能發掘有能力有素質的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善,整體素質提高了,員工積極性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能化。
酒店的人力資源部可以統一收集各部門的營業資料制作完整的培訓資料和酒店信息,在員工培訓時派發并及時更新。酒店各部門多交流,在酒店信息和資料上盡量統一并及時送達,以免造成信息不通或信息遲到的情況出現,這是提高酒店服務質量,改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。
在培訓方面,針對員工流動性大的問題,希望人力資源部可以根據每月新入職的員工情況和當月酒店的營業狀況安排培訓時間,專人進行培訓工作并在員工工作后實時跟蹤新員工的工作生活情況,強化新員工的業務素質。
1、酒店有很很多英語、日語、禮儀方面的專家,希望酒店能定期安排員工參加相關的應用英語、日常日語和國際禮儀強化培訓,提高員工服務質量,為客人們提供更周到的服務。
2、查詢航班信息,確定時間和到達情況,報告主管進行車輛和人員安排。
3、帶齊所需物品出車,在機場(車站)最后確認航班到達時間和出口,提前到達出口處準備迎接客人。
4、接到客人,確認其身份,核對無誤之后帶其乘車回酒店,安排登記和入住事宜。
5、在禮賓部柜臺為客人提供咨詢、寄存等禮賓服務。
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