有關鄉鎮民政個人工作總結4篇
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的鄉鎮民政個人工作總結4篇，歡迎大家分享。
一、上半年工作情況
年初以來，在鄉黨委、政府的統一領導和上級民政局主管部門的大力支持下，以“上為政府分憂，下為百姓解愁”為宗旨，以依法管理全鄉社會事務、保障人民群眾基本生活權益為己任，緊緊圍繞改革、發展、穩定的大局，開拓創新，扎實工作，各項工作取得積極進展，為構建和諧三角做出了積極的貢獻。半年以來，主要做了以下工作：
（1）開展春節期間送溫暖活動，把黨和政府的關懷送到困難群眾優撫對象的家中，為了使全鎮困難群眾過上一個祥和的春節，我們按照上級的要求及時提前做好了困難群眾的調查摸底及所需物資的預測，向縣民政局申請了一批冬春救災物資及冬春救助糧食，為龐貴財等450余戶的困難家庭，趙成友等37戶的五保戶，為黃通甫等16戶優撫對象等共發放大米7500斤，棉被100床，男裝保暖衣褲80套，女裝保暖衣褲40套，男裝冬衣褲20套，男裝保暖上衣30件，女裝保暖上衣30件，毛毯16床。
（2）積極開展困難殘疾人和重度殘疾人兩項補貼的宣傳和發動工作，截止目前，共為我鄉辦理了49名困難殘疾人生活補貼和辦理了21名重度殘疾人護理補貼，做到認真核對，把我鄉符合殘疾人兩項補貼人員全部納入國家政策優惠中來。
（3）積極開展五保戶摸底排查工作，全面了解五保老人的生活情況，今年上半年，共排查出兩戶4人不符合五保條件，并及時清退。
（4）積極開展80歲老人高齡補貼工作，20xx年底積極開展80歲老人摸底和排查，積極宣傳和發動村委干部通知80歲以上老人本人或者其家屬辦理80歲以上老人高齡補貼，截止目前，全鄉共有135名老人辦理了80歲以上高齡補貼，其中80-89歲有112人，90-94歲19人，95-99歲有4人。
（5）積極開展敬老院與學校置換的各項工作，先后到敬老院動員老人暫時到桐木鎮敬老院或者頭排鎮敬老院居住，并帶來部分老人到桐木鎮敬老院參觀，但由于部分老人不適應桐木鎮炎熱天氣不愿搬遷后，主動找學校校長協商在三角找地方暫時給敬老院老人居住，目前已完成了敬老院的搬遷安置工作。
（6）一絲不茍的做好城鄉低保和農村低保的審核調整、公示及上報工作。今年上半年從三月份以來，充分利用精準扶貧的成果，結合《自治區民政廳關于印發的通知》（桂民電【20xx】7號）的要求，開展在享低保對象“大排查、大清理、大整治”專項整治工作，截止目前，1-6月份排查停保26戶50人，因出嫁、死亡等原因排查減發15戶15人。低保工作任務重，由于人手少，工作繁多，民政工作本身就很重，但本人還要兼職鄉統計工作、武裝干事工作及包村工作，低保排查一直未能做到“大排查、大清理、大整治”。我鄉低保仍存在大面積的抽保、錯保、拆戶保、騙保等現象，對于生活好轉的家庭，低保戶又不如實反映其家庭收入，村委一級未能敢于向鄉一級民政辦上報，鄉民政辦由于人手少，而且要兼顧鄉其他工作未能及時了解掌握低保戶的家庭收入，造成普遍存在低保戶進來易清退難的問題。
二、下半年工作打算
（1）一是充分利用村委干部、包村工作組及各屯屯長的力量，并向鄉黨委政府申請增加民政工作人員，全面開展全鄉在享低保對象“大排查、大清理、大整治”專項整治工作，結合精準扶貧的成果，對于識別為不是貧困戶的低保對象，以及被識別為貧困人口但還沒有納入低保范圍的對象，全部進行復核復審，精準確定農村低保對象，做到“應保盡保、應退盡退”。二是充分利用上半年低保新申請評議的機會，開展在享低保對象重新召開民主民主評議，對于不符合低保條件的對象要100%清退，一戶不進。
（2）對全鄉散養的五保戶住處，一戶不漏地上門調查一遍，由于汛期的到來，對危房進行維修，確保其人身安全。
（3）做好“八一”走訪慰問優撫工作，做好汛期期間人員值班，確保災情統計及時上報。
（4）做好20xx-20xx年冬春救災的調查摸底，為群眾排憂解難工作打下基礎。
（5）積極配合鄉有關部門，做好信訪維穩工作。
（6）積極圓滿鄉黨委政府交給的各項工作任務。
鄉鎮民政個人工作總結 篇2一、狠抓理論學習，不斷提高自身素質
首先進市加強了對政治理論的學習，認真學習了黨的十六大《全面建設小康社會，開創中國特色社會主義事業新局面》的報告，學習了十六屆三中全會《決定》內容，學習了“三個代表”重要思想，學習綱要及其通俗讀本，使自己在思想上時刻以黨員標準嚴格要求自己，始終與黨保持了高度一致，認真學習了《黨員領導干部廉潔從政手冊》，使自己進一步明確了黨的性質，奮斗目標和指導思想，明確了學員基本義務，熟悉掌握了“八個堅持，八個反對”內容；進一步明確了廉潔自律規定，使自己樹立了正確的人生觀和世界馬，在思想上繼續保持了謙虛、謹慎、不驕不躁的作風，保持了艱苦奮斗的作用。第二是特別注重了對民政業務知識的學習，由于自己是民政戰線上的一名
新兵，過去對民政工作只是一個粗淺而籠統的認識，進入民政局后，才知道民政工作的多樣性、復雜性和獨立性。因此在思想上樹立了一次性切從零開始的理念，利用工作間隙，加強了對民政業務知識的了解、認識和學習，一是學習了部分民政工作法規政策，使自己在思想上對各項工作有了一個輪廓性的認識；二是經常閱讀《中國民政》、《中國社會報》、《晚霞報》、《中國社會導刊》等民政雜志報刊，使自己對民政工作有了一個更為系統的認識。三是到了優撫安置科后勤部，認真學習了優撫安置有關政策法規，雖然目前還沒有達到完全適應工作需要的程度，但對專業知識已掌握了一些基本概念，在今后的工作中還要不斷地學習請教，掌握相關知識。第三是加強對公共法律法規知識的學習，認真學習了相關行政法規，積極參加了省上舉辦的《行政復議應訴研討班》的學習，使自己對行政法規相關知識有了更為深刻的理解，對如何進一步做到依法行政起到了積極的推進作用。
二、努力工作，及時完成各項工作任務
20xx年，我主要負責的是辦公室文字工作，在工作中一是完成了第一次民政會議所有文字
資料的準備工作，其中包括了主題報告，書記、市長的講話，先進表彰決定等，指導各縣（市、區）和直屬單位完成了先進經驗材料的撰寫及圖片展板的收集、整理、制作工作，歷時數月，花費了大量的精力。同時完成了大會秘書組交辦的其它多項準備工作，只待會議的召開；二是完成了日常公文，諸如請示、報告、函、計劃、總結、通知、信息等的起草撰寫工作，做到了每項工作有計劃、有小結、有總結，為年終順利通過目標檢查打下了堅實的基礎；三是狠抓了對外宣傳工作，完成了近30篇經驗材料的撰寫工作，及時報道民政系統內的先進典型事跡，特別是在“非典”期間撰寫信息6篇，向“非典”辦及時準確地報告民政系統抗擊“非典”的系統舉措，得到了市防“非典”工作領導小組的認可，本人也有幸被市委、市政府評為防“非典”工作的先進個人。在局領導的指導下，完成了以主題“人民滿意最光榮”的圖片展板的制作工作，全省第十五次民政會議召開期間在省上參展。積極完成省廳下達的論文撰寫工作目標，送交論文一篇，并在《資陽建設與發展》上發表題為《淺析地名管理與經濟建設》的論文一篇，為對外宣傳民政工作，鼓動社會各界參與支持民政工作起到了一定作用。據統計20xx年全年，我在辦公室工作期間撰寫各類文章300余篇，書寫文字30余萬字，為推動全局工作向前邁進灑下了自己辛勤的汗水。到優安科工作后，積極籌辦了元旦、春節期間的慰問活動，完成了慰問品、慰問金的采購、發放工作，做到了分毫不差，特別是在慰問品的采購工作中，到多處商品批零點進行比較，本著適用、價廉、物美的原則確定了慰問品，得到了各縣（市、區）和廣大優撫對象的肯定。在完成各項業務工作的同時，在辦公室工作期間配合紀昌興主任完成了各項接待工作任務，做到了接待客人禮貌大方，接待來訪者熱情周到，耐心細致，辦得到的事即辦，辦不到的事講明理由，不該我們辦的事指導來訪者辦，始終做到了說話和風細語，讓來訪者有一種到家的感覺，得到了廣大來訪者的認可。維護了集體榮譽，樹立了一個民政人應有的良好形象。
三、遵守工作紀律，維護機關形象
工作中，我做到了以不遲到早退，每天上班總是提前到達，準時參加朝會，參加局機關組織的種類學習活動。認真履行崗位職責，工作中有請示有匯報，不越位，不錯位，勤勤懇懇，團結同志，不拉小集團，不打小報告，不陽奉陰違，不做有損集體和他人的事，做事光明磊落，時刻以高標準嚴格要求自己，有力地維護了機關形象。
四、缺點和不足
由于本人年輕，在市級機關工作的經驗不足，工作中時有遇事考慮不周的地方，有時得罪了人自己都全然不知，加之本人性情直爽，喜歡逗樂，給人不夠嚴肅的感覺，同時由于自身水平有限，工作中總有不盡人意之處。我相信有各位領導和“老民政”的支持、幫助和理解，我一定會克服缺點，彌補不足，做一個優秀的國家機關工作人員。
鄉鎮民政個人工作總結 篇320xx年，在鄉黨委、政府的正確領導下，在上級民政部門的具體指導和有關部門的大力支持配合下，鄉民政辦緊緊圍繞鄉黨委、政府的中心工作，堅持“以民為本、為民服務、為民解困”的工作理念，全面落實民政政策，著力解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，在保障困難群眾基本生活上辦實事，在基層民主政治建設上求實效，在社會事務管理上創實績，認真做好各項民政工作，按時完成了全年工作任務。現總結如下：
一、社會救助工作逐步完善。
1、城鄉居民最低生活保障政策進一步落實。
規范了低保申報程序，強化了民主評議，創新民政專干評議模式，實施分類施保、三榜公示制度，進一步貫徹落實《最低生活保障審核審批辦法（試行）》；完善管理措施，建立健全低保信息網絡化管理機制，加強動態管理，健全（半）年審核機制，加強督查。應保盡保，應退盡退，陽光施保，低保政策全面落實。
20xx年，全鄉新增城市低保22戶33人、停止33戶62人、動態調整5戶4人；截至12月底，享受城市低保人數454戶819人；全年發放低保金（含補助金）共計10020人次3639104元。
進一步加大了對城市“三無”人員供養工作的投入。鄉敬老院現集中供養人員達13人；著力加強鄉敬老院的日常管理，做好“三節”慰問，著力強化防暑降溫措施，改善供養條件，提高在院老人的生活水平，爭取民生工程資金8萬元對院內養老設施進行修繕；加快敬老院移址重建項目報批建設進度。特事特辦，積極應對解決歷史遺留徐世田問題。
2、城鄉醫療救助服務進一步優化。
嚴格貫徹落實城鄉醫療救助政策，“一站式”醫療救助宣傳廣泛，“一站式”救助系統平臺維護及時、準確；重特大病醫療手工救助工作深入開展，切實解決對象戶生活困難；各類醫療救助信息檔案規范、完整。積極做好與城鄉居民醫療保險、臨時救助等政策的銜接。
20xx年，全鄉有26人次手工申報大病醫療救助，救助金額61976、39元；開展臨時救助11人次，救助金額17000元。
3、災害救濟工作進一步深入。
積極開展5月12日全國防災減災日等宣傳活動，加強災害天氣值班，及時有效報災核災、開展救災工作。社會化發放冬春荒等救災資金6萬元；開展危房改造2戶。紅旗社區20xx年3月榮獲“全省綜合減災示范社區”榮譽。
4、生活無著人員救助服務進一步展開。
建立完善流浪乞討人員救助管理工作體系，進一步完善龍獅橋鄉流浪乞討人員救助點建設，強化救助工作信息員制度，加強信息員的培訓和工作督查。通過設立流浪乞討人員救助工作宣傳站、宣傳車、宣傳墻報等方式，進一步加大流浪乞討人員救助工作宣傳，積極開展為流浪乞討人員救助“送清涼”、“送食品”等救助活動，救助資金68**元。
進一步貫徹落實孤兒基本生活保障制度，做好全鄉孤兒的摸底、救助，全鄉4名孤兒生活穩定。
5、殯葬改革進一步推進。
深入宣傳殯葬改革政策，推行遺體火化、改革土葬、整治亂埋亂葬，建立殯葬惠民制度、樹立殯葬文明新風，堅定不移地推動殯葬改革，樹立殯葬改革新風。殯葬改革平穩順利，工作取得階段性成效。自實施殯葬改革以來，處置棺木548口，死亡人員58人，全部火化，火化率達100%。
二、基層政權和社區建設逐步加強。
1、基層民主政治建設穩步推進。
規范社區居委會建設。積極完善居民議事會等相關配套制度，提高群眾對本社區重大事務的知曉率，深化了基層民主自治程度；全面開展居委會規范化建設工作，積極提高居委會工作效率和業務水平，更好地為社區群眾服務。加強新成立社居委的培訓工作，雨潤社區居民委員會成立后，一方面加強學習培訓，一方面積極開展社會事務管理各項社區工作。創新思路，積極配合區民政局籌建碧桂園大社區。
2、社區建設工作取得進展。
在區委、政府的高度重視下，我鄉社區建設和管理工作得了規范發展，逐步完善。社區全部成立了社區黨（總）支部，加強了黨在社區建設工作中的領導。完善新建小區命名，落實命名協議相關事項。為加強新建小區的社會事務管理，更好地為居民做好服務工作，結合實際情況，我鄉出臺新的代管機制，即在新的社區未成立之前，新建小區過渡期按“屬地管理，就近劃片”的原則，將社區原行政區劃范圍內的新建開發小區及小規模居民區、居民樓，分別納入紅旗、前進、長青、機場、任店社區代為管理。
三、雙擁優撫和維穩體系建設進一步鞏固。
1、落實重點優撫對象優待政策。
全鄉共有重點優撫對象50人。及時發放在鄉老復員軍人、帶病回鄉退伍軍人、病故軍人遺屬等優撫對象定期補助資金、現役軍人優待金和60周歲農村退役士兵生活補助資金等，建立人員溝通平臺制度，認真落實優撫政策。
2、開展優撫安置宣傳、慰問工作。
積極宣傳落實優撫對象撫恤補助相關政策。完善重點優撫對象信息系統錄入工作，著力解決重點優撫對象醫療保障，解決了他們看病難、醫療難的問題；集中組織參試人員進行體檢。繼續完善優撫政務公開制度，確保優撫各項資金發放情況的透明度，有利于優撫工作的更好開展。雙擁創建活動扎實開展，重點優撫對象群體穩定。繼續做好春節、八一節期間退役軍人、現役軍人家屬等各類優撫群體的慰問工作，發放新年年畫，密切加深了軍民關系。
四、養老服務體系建設進一步推進。
1、推進養老服務機構建設。加快龍獅敬老院移址重建項目建設進度，創新余橋社區居家養老服務站管理機制，積極籌建雨潤社區居家養老服務站。
2、落實政策，積極開展高齡津貼發放、老年證辦理、購買服務、銀齡安康保險等為老幫扶、慰問工作。
3、大力開展敬老宣傳活動。深入組織開展敬老月、節日慰問等活動，營造全社會尊老敬老的良好氛圍。
五、殘聯工作扎實開展。
1、宣傳殘疾人政策，做好殘疾人服務。
積極參加市殘聯第五次代表大會，認真宣傳落實會議精神。進一步加強殘聯民生工程等各項殘疾人政策的宣傳，認真開展殘疾人就業、殘疾人危房改造、殘疾人醫保、殘疾證辦理等各項殘疾人服務工作。
2、落實殘疾人民生工程。
貧困殘疾人生活特別救助。對符合政策規定的一、二級殘疾人和三級殘疾人，每人每年分別補助800元、400元。20xx年全鄉符合條件殘疾人共216人，發放救助資金**9600元，資金于6月底全部打卡發放到救助對象。
貧困殘疾人康復工程。完成貧困白內障患者免費復明手術對象摸底，全鄉共32人；經市立醫院體檢篩選、審核，5名對象戶符合免費進行手術治療條件，其中2名對象戶實施免費手術。對貧困精神殘疾每人每年提供1000元基本精神藥物治療費用補助，經申報、審核、審批，全鄉貧困精神病殘疾人藥物補助對象17人；補助資金17000元于7月底通過“一卡通”足額打卡發放到戶。貧困殘疾兒童搶救性康復救助項目各社區深入開展宣傳，前進社區一殘疾兒童到沐陽之家康復中心進行免費康復訓練、余橋社區一名殘疾對象安裝了助聽輔助器，為全鄉7名低視力殘疾人發放**件低視力輔助器。
六、其他工作
1、住房保障工作深入開展。
加強政策宣傳，積極為符合條件的低收入家庭辦理廉租房補助、實物配租和經濟適用房申報，對象戶資格審查工作扎實開展，著力推進保障住房工作。
2、積極開展婚姻登記協助工作，做好婚姻檔案查證；積極辦理貧困大學生核實工作，為貧困大學生出具證明。
3、積極辦理來信來訪工作，20xx年妥善處理來訪12件次。
4、積極參加重點工程工作，全力投入到南風地塊棚戶區改造項目、新河整治項目、順安路還建點等征遷工作中。嚴格按照黨委政府、上級民政部門要求，開展各項臨時性工作。
七、民政隊伍自身建設進一步擴大。
1、民政信息化建設步伐明顯加快。鄉、居民政部門積極組織計算機專業知識培訓，民政干部計算機應用水平不斷提高。
2、工作作風建設不斷改進，民政隊伍建設不斷加強。積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，民政系統行風建設取得了階段性成效。不斷加大工作力度，建立完善各項規章制度，服務質量明顯提高，行業風氣明顯好轉，業務建設明顯加快。各社區進一步充實了民政工作者隊伍。
八、民政工作20xx年工作思路。
1、進一步規范城市低保工作，“應保盡保”、“動態調整”，確保低保工作“公開、公正、公平”。
2、落實城鄉醫療救助制度，推進“一站式”救助服務工作，切實解決大病患者生活困難。
3、加強敬老院的管理，加快項目移址重建進度。
4、推進惠殘民生工程落實，做好殘疾人服務工作，切實保障殘疾人的合法權益。
5、加強災害應急處置，及時開展救災救濟工作。妥善安排好冬春荒困難群眾基本生活；做好危房戶的上報重建工作；加大因病因災家庭的摸排梳理，做好大病（災）貧困家庭臨時救濟（助）工作。
6、加強新建小區的命名、辦公用房移交管理，探索建立完善城市社區新機制，創新社區管理新模式，完善社區辦公基礎設施，著力推進基層民主政治建設，全面完成社居委換屆工作。
7、開展擁軍慰問活動，規范優待金發放程序，加大優撫對象的幫扶，推進優撫安置工作。
8、著力推進養老服務體系建設。完善社區居家養老基礎實施，創新為老服務新思路，努力做好老齡證辦理、高齡老人津貼等各項為老服務工作。
9、深入開展生活無著人員救助工作，關注轄區流浪乞討人員、孤兒的動態，及時開展救助活動。加強孤兒申報和管理。
10、加強貫徹執行黨和國家有關住房保障的政策、法規，加強申報、審核工作，著力推進住房保障工作。
11、強化自身，加強作風和民政隊伍建設。
鄉鎮民政個人工作總結 篇4我叫**，男，現年**歲，大學本科學歷。20xx年7月從**大學畢業到**救災救濟科工作至今。承擔了救災救濟、農村五保、農村特困救助、內勤等多項工作。3年來，我在局領導的親切關懷和單位同事的熱心幫助下，較好地完成了從一個大學生到一名公務員角色的轉變。在工作中，我勤奮學習，奉公守法，恪盡職守，圓滿完成了各項工作任務，政治思想素質和業務水平、工作技能得到了顯著的提高。現將3年來的工作情況簡要匯報如下：
一、勤奮學習，政治水平和業務素質不斷提高
（一）向書本學習，提高理論修養。工作以來，我認真學習了《馬克思主義哲學》、《行政許可法》、《公文寫作》等理論知識以及救災救濟業務工作相關政策、法規和條例等，增強了對新時期構建和諧社會、落實科學發展觀的認識，提高了自身政治修養和政策水平，增強了執行黨和國家的路線、方針、政策的能力。
（二）向領導學習，提升管理能力。自己倍加珍惜在業務科室工作的機會，在參與救災救濟、福星工程、農村特困救助的政策制定和執行過程中，積極向身邊領導學習。在20xx年制定全市農村特困救助實施和制定全市實施“福星工程”工作的過程中，積極圍繞領導思路，有機結合自身理論知識，
認真理解學習決策的原則、過程，事前主動思考、事中積極參謀、事后認真總結，在參與和學習的過程中政治水平和駕馭實際工作的能力不斷增強。
（三）向實踐學習，提高工作本領。自己牢固樹立“干中學、學中干”的理念。在工作中，自己主動想辦法、添措施，認真尋求解決問題的最佳方案，不斷積累工作經驗。通過全方位的`實踐鍛煉，拓寬了知識面，鍛煉了實際工作本領。找范文
二、著力錘煉，文字功底和思維能力切實增強
（一）苦琢苦磨，錘煉文筆。行政工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為切實提高自身寫作能力，平時我注意積累各種寫作素材，抓住每一次寫作練筆的機會，認真揣摩，反復推敲，通過勤寫苦練，著力提高自己以文輔政的能力和水平。05年9月，我參與起草的經驗材料《落實政策強化措施為農村特困群眾撐起一片藍天》一文被湖北省民政廳采納，報全國社會救助工作會議，并將我市農村特困救助工作經驗作為典型在全國推廣。3年來，我參與起草撰寫的領導講話、匯報材料、綜合報告、總結、通知、函件等等文字材料共20余萬字。
（二）深入調研，積極諫言。掌握準確及時的信息是領導做出正確決策的重要依據。3年來，我走遍了全市13個縣市區、100多個鄉鎮，每到一處我都認真收集基層的第一手資料，細心了解困難群眾的實際困難。對群眾關心的熱點難點問題我都認真分析思考，努力提出有針對性和操作性的對策建議，有效發揮了助手和參謀作用。
（三）狠抓細節，嚴謹細致。我牢固樹立“細節決定成敗”理念，努力養成一絲不茍、善始善終的工作作風。機關發文具有很高的嚴肅性和權威性，代表著政府機關的形象。對印發的材料，我每次都認真核稿和校對至少3遍以上，保證了發放文件準確、及時。在辦會、辦事、接待等其它政務工作中，我始終堅持“大出著眼、小出著手”認真把握工作細節，高質量完成工作任務。自己先后參加了全市救災救濟工作會議、全市民政社會救助工作會議、全市“福星工程”總結表彰會議等大型會議的籌備和接待工作；參與了接待中央、省、市等各級領導來宜視察、調研工作。對每一次辦會和接待工作總是周密考慮、熱情服務，受到了領導的好評。
三、努力實踐，協調意識和辦事能力綜合提升
（一）認認真真做好督辦工作。領導的決策和指示的落實都需要進一步的協調和檢查監督，這是科員的一項重要職責。在全市實施“福星工程”的過程中，為將領導制定的政策、方案切實落到實處，我對全市13個縣市區的“福星工程”進展情況隨時保持高度關注，每個月收集各地“福星工程”建設進度，了解哪些已經完工、哪些正在建設、哪些還未開工，對進度緩慢的及時進行督辦，對存在的困難和問題及時
向領導匯報。3年來，全市共改擴建農村福利院***所，圓滿地完成了工作任務，我市的“福星工程”工作也在全市占據了前列。20xx年度，全市福星工程總結表彰大會上被評為全市“福星工程”建設先進個人。
（二）耐心細致做好信訪工作。救災救濟科的業務直接面對的是廣大的困難群眾、弱勢群體。困難群眾十分關心，科室的信訪任務也很繁重。在對待信訪的群眾時，我一方面耐心細致的了解困難群眾的實際困難，另一方面根據現有的政策，為困難群眾做好解釋工作，并幫助他們出謀劃策，為他們解決實際的困難。20xx年，我局接到**區一農村福利院院民的舉報后，我立即趕往該福利院，聽取了福利院的院民講述的情況后，五保老人感激的說：你們來得好快啊，謝謝你們這么關心我們這些窮苦的人。
（三）兢兢業業做好內勤工作。在承擔業務工作的同時，我還承擔了科室的內勤工作，內勤工作多而雜，從資料收集、檔案管理、到電腦管理和賬目管理。對每一項事情，我都認真對待，不敢有半點馬虎。在做內勤工作的過程中鍛煉了我認真、細致、周到、全面的工作作風和習慣。在三年中連續2年被局評為“先進工作者”。
3年來，雖然我在工作中取得了一定的成績，但我也認識到還存在一些的問題和不足。一是工作有浮躁情緒，細致和認真的程度還不夠；二是自身知識和能力還需要在學習和鍛煉中不斷更新和提高。在今后的工作中，我還要繼續加強學習，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養成為一名人民滿意的公務員而努力奮斗。
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