如何與下屬溝通技巧
與下級溝通最大的目的，就是要通過溝通，充分調動下級的積極性，使他們的潛力得以最大限度的發揮。下面小編整理了如何與下屬溝通技巧，歡迎大家閱讀！
如何與下屬溝通技巧11、“偉大”來源于對待小人物上
領導與下屬人格上是平等的，職位的不同，不等于人格上的貴賤。有句話說的很對：“偉大來源于對待小人物上”。尊重你的下屬，實際上所獲得的是不斷增進的威望。某銀行行長，每次進單位大門的時候，總要對門衛和收發室的臨時工問這問那的，表現得很隨和，使這些臨時工感到十分親切，和正式工比起來，臨時工本來就有自卑感，常常被人看不起，但是，銀行第一把手的做法，大大感動了他們，更重要的是，這些所謂的小事，卻大大提高了行長的威望，也成了人們贊譽的話題。
事情往往就是這樣奧妙，你越是在下級面前擺架子，讓下級服從你這位大領導，就越被下級看你不起，認為你是“小人得志”；你越是對待“小人物”放下架子，尊重他們，你在他們心中就越顯得偉大。
2、多激勵少斥責
每個人的內心都有自己渴望的“評價”，希望別人能了解，并給予贊美。身為領導者，應適時地給予鼓勵、慰勉，認可褒揚下屬的某些能力。當下屬不能愉快的接受某項工作任務之時，領導會說“當然我知道你很忙，抽不開身，但這事只有你去解決，我對其他人沒有把握，思前想后，覺得你才是最佳人選。”這樣一來使對方無法拒絕，巧妙地使對方的“不”變成“是”。
這一勸說技巧主要在于對對方某些固有的優點給予適度的褒獎，使對方得到心理上的滿足，使其在較為愉快的情緒中接受工作任務。對于下級工作中出現的不足或者是失誤，特別要注意，不要直言訓斥，要同你的下級共同分析失誤的根本原因，找出改進的方法和措施，并鼓勵他一定會做得很好。要知道斥責會使下屬產生逆反心理，而且很難平復，對以后的工作會帶來隱患。
例如，你是位領導，帶領幾個下屬去比賽保齡球，比賽的時候，下屬拋過去的球打倒了七個，作為領導可能會有兩種表達。其一：“真厲害，一下就打倒了七個，不簡單！”這種語言是激勵，對方聽起來很舒服，其反應是，“下次我一定打得更好！”。其二：“真糟糕，怎么還剩三個沒有打倒呀！你是怎么搞的？”對方為了緩解領導對自己的壓力，就會產生防御思維和想法，其反應是：“我還打倒了七個，要換了你還不如我呢！”兩種不同的做法和不同的語言，前者起到激勵的作用，后者產生逆反心理，同時產生不同的行為結果。
積極的激勵和消極的斥責，對于下屬的影響就會是兩種不同的結果，更重要是心理上的影響，這是最根本的東西。
3、放下架子站在下屬的角度考慮問題
俗話說，設身處地，將心比心，人同此心，心同此理。作為領導，在處理許多問題時，都要換位思考。比如說服下屬，并不是沒把道理講清楚，而是由于領導者不替對方著想。關鍵在于你談的是否對方所需要的。如果換個位置，領導者放下架子，站在被勸說人的位置上瞻前顧后，同時，又把被勸者放在領導的位子上陳說苦衷，抓住了被勸說人的關注點，這樣溝通就容易成功，
你站在下屬的角度，為下屬排憂解難，下屬就能替領導排憂解難，幫你提高業績。
4、領導應該是下屬真正的朋友
推心置腹，動之以情，曉之以理。領導者的說服工作，在很大程度上，可以說是情感的征服。只有善于運用情感技巧，以情感人，才能打動人心。感情是溝通的橋梁，要想說服別人，必須架起這座橋梁，才能到達對方的心理堡壘，征服別人。領導者與對方談話時，要使對方感到領導不抱有任何個人目的，沒有絲毫不良企圖，而是真心實意地幫助自己，為下屬的切身利益著想。這樣溝通雙方的心就接近多了，就會產生“自己人”、“哥兒們”效應。
情感是交往的紐帶，領導能夠很好運用，和下屬交朋友，使自己成為下屬真正的自己人，是完成群體目標的主體力量。
5、語言幽默，輕松詼諧
領導者與下屬談話，語言幽默，輕松詼諧，營造一個和諧的交談氣氛和環境很重要，上級和部下談話時，可以適當點綴些俏皮話、笑話、歇后語，從而取得良好的效果。只要使用得當，就能把抽象的道理講得清楚明白、詼諧風趣，會產生一種吸引力，使下屬愿意和領導交流。
領導的語言藝術，對于下屬來說，即使一種享受，又是一種激勵，可以拉近上下級關系的距離。
6、與下屬常談心，增強凝聚力
有一位廳級干部在他還是一般職員的時候，一次他的領導（廳級）在路上見到他，和他打招呼握手并問候他，雖然這是領導不經意的一次舉動，但是在他心里產生莫大的震動，回去后，心情久久不能平靜。他當時認為，這是領導對自己的重視和認可。此后他的工作一直做得很出色，受到單位領導和上級的一致贊揚。現在這位職員升為一個廳級單位的領導，他也經常找下屬談心，談心的面很廣，談工作、談生活、談發展，每次談話，職員都受到很大的鼓舞，就是這個舉動，增強了全員的凝聚力，使整個工作做得有聲有色。經常找下屬談心，可以充分了解職員對單位發展的看法，職員的心態、情緒變化，自己工作的反饋等等，有利于更好的開展工作。
每個職員都想得到上級的重視和能力認可，這是一種心理需要，和下屬常常談談話，對于形成群體凝聚力，完成任務、目標，有著重要的意義。
7、當眾講話對下屬要有激勵作用
當眾講話屬于公共場合溝通，如果一位領導或是管理者，在大眾場合講話沒有鼓動性，言語平平，淡而無味，甚至連條理性都沒有，那么這位領導在群眾心里的威望就會大打折扣，因為領導對于廣大群眾來說是能力的象征。當眾講話不力，就會被群眾認為這位領導能力不行。這就要求領導、管理者努力提高自己的語言表達能力，訓練自己善于當眾講話的基本功，當眾講話能起到振奮士氣，激勵下屬，達到統一思想、統一步調的作用，有利于形成一股強大的向心力，使群眾以滿腔的熱情投入到工作中去。當眾講話的魅力會影響下屬的士氣，在人們心目中一個真正的領導者，應該是一個獲得眾人愛戴的領導者，哪怕你認為你是上級任命的，如果不能獲得眾人的認可，領導者對你來說只是一個空殼，沒有實際的意義。因為，領導的才能只能在群體業績中體現。領導者和下級有效溝通的目的是最大限度的發揮其潛力從而提高群體績效。
如何與下屬溝通技巧2一、溝通的目的是什么
在團隊中，溝通是為了更好的達成團隊目標。管理者切忌有“我的下屬必須聽我的指示”“必須要認同我的話”等錯誤思想。這些表面的東西并沒有什么用，還會拉大管理層與員工的距離，造成心不齊。明確目標，不追求表面的需求。管理者只要明白了這一點，就好跟下屬進行溝通了。
二、溝通的重要性
在團隊中溝通很重要，可以提高團隊的工作效率。在工作前跟團隊溝通好，明確目標方向，可以少走很多彎路，如果沒有事先進行溝通，可能會讓目標離的越來越遠，團隊也沒有方向感，跟無頭蒼蠅一樣。
三、溝通的原則
溝通的原則有四點，牢記：
1.統一心態，領導要以身作則，潛移默化，培養出團隊成員善于溝通的好習慣。
2.統一目標，溝通的目標是提高團隊工作效率，最終達成目的完成工作。
3.統一語言，不同部門之間的專業領域不一樣，在溝通時容易出現聽不懂對方在表達的意思，所以盡可能的多組織一些專業基礎知識普及，讓各部門了解對方，這樣溝通時大家才能更好的明白。
4.統一方法，制定相關細則，口頭確認和書面確認一樣重要。
四、具體措施
拉近與下屬的距離，一方面能讓下屬更愿意與你溝通、與其他成員溝通；另一方面能更了解下屬的性格、做事習慣、喜好等等。掌握了這些能大幅度提高溝通效率。建議每周可以挑時間跟下屬聊聊天，搞個小活動什么的。
制定開會計劃，每天早晨上班之前可以開一個小會，強調團隊目標，分配任務等。每周開一次例會，總結一周工作內容分享心得等。
在團隊中，溝通很重要！不管是領導還是員工，都需要重視。這樣才能使企業越變越強。
如何與下屬溝通技巧3所謂溝通技巧，是指人具有收集和發送信息的能力，能通過書寫、口頭與肢體語言的媒介，有效與明確地向他人表達自己的想法、感受與態度，亦能較快、正確地解讀他人的信息，從而了解他人的想法、感受與態度。與女下屬的溝通技巧有哪些的呢，我們來看看。
高明的領導，往往能輕而易舉地讀懂女性下屬這本書，并善加使用；而一個不高明的領導，卻可能被女下屬弄得手忙腳亂暈頭轉向。
最奇怪的是，一般神經過敏的女性下屬只是對于私人事件較感興趣，卻不能用在公事上。這實在是非常可惜的，但是女員工并無感到不妥，只是一貫地保留好奇的性格。
對待想象力過強的女性下屬，上司不易經常做出澄清，以免招致更多的話柄。在任何時候，都如常地工作，不跟她們談公事以外的事情。雖然你明知道是那一位下屬造謠，但是絕不能因為她搬弄你的私事而對她怎樣。除非她涉及損害公司聲譽的行為，否則毋須理會。
作為上司，更應該避免跟她談私事，更不要以公司內或大家認識的人為靶說三道四發牢騷做評價，這樣才能使她自我反省。對待這種類型的女下屬，只要她們是在不影響工作的前提下，都是無須過分關注的，聰明的做法，是平時多注意她們的工作，使其把精力投入到工作中。
還有一些女性可能會有點小心眼兒。但是換一種角度看，小心眼兒的女性下屬往往有很優厚的潛質，特別是她們敏感的觸覺，可以發現一些別人忽略的小節。例如客戶的企圖和意愿，往往是女性營業員較早預知，因而做出適當的應付方法的。
她們用心工作，對環境打求頗高，而且容易產生排斥新人的行為。尤其是一些被認為對他們的地位有威脅的同事，更加排斥之。這種過分關注小處的作用，可能忽略了重要環節，未能為大局著想。
面對這類下屬，身為主管應正視她們的優點，另一方面，引導她們處理一些大問題。她們在開始時，或者會有逃避處理較復雜事項的心理，你不應讓她們故意逃避，反而要她們多想、多做，久而久之，才能把下屬訓練得在處理工作時巨細無遺，效率更見提高。
電話聊天，特別是私人電話，對工作造成的影響不單只是效率方面，也會因為電話源被占用而影響工作進度。
無論為了什么原因，經常用電話來聊天均不宜姑息處之。當然，也可能是該下屬私生活出現問題，必須靠電話與某方面保持聯絡，例如親友生病、朋友有困難襄助等，因此，偶一為之則不為過。
主管應予以體諒有真正需要的下屬，但對于經常使用電話聊天的下屬，這里也教您幾招：
拳頭一；給她較多的工作量，并限時完成。
拳頭二：暗示公司不欣賞經常電話聊天的下屬。
拳頭三：關切地詢問她是否有難題，并勸她趕快解決，以免影響情緒。
由于女性較為敏感，日常所遇到的事情未能灑脫處理；有些則在公事上理智，私事上卻感情用事。主管應多了解下屬的性格，做出適當的引導，使他們知道公事被私務困擾是不明智的。
只要掌握上述訣竊，讀懂女性下屬這本書應該不是難事。
在英語中，Vc是維生素C的簡稱。而如今，VC成了創業投資(VentureCapital)的代名詞。幾乎任何一家新生企業都把獲得VC視為創業初成的標尺。創業者如何做才能吸引和獲得創業資本呢？
小企業在創業企業融資的過程中，為了保證融資的成功率更高，我們應當注意以下一些方面：
一、我有個創意，我要融資！
單有好的創意還不夠，你還需要有獨特的“競爭優勢”，這個優勢保證即使整個世界都知道你有這樣一個創意你也一定會贏。除了有好的創意或者某種競爭優勢還不夠，公司人人能建，但你會經營嗎？如果你能用不多的幾句話說明上面這些問題，并提起投資商的興趣，那么接著你就可以告訴他你計劃需要多少資金，希望達到什么目標。
二、關于先入優勢
需要注意的是，先入者并不能保證長久的優勢，如果你強調先入優勢，你必須能夠講清楚為什么先入是一種優勢，是不是先入者能夠有效地阻礙新進入者，或者用戶并不輕易更換供應商。
三、注重市場
而不是技術水平許多新興企業，尤其是高科技企業的企業家都是工程師或科學家出身。由于其專業背景和工作經歷，他們對技術的高、精、尖十分感興趣，但是投資人關注的是你的技術或產品的盈利能力，你的產品必須是市場所需要的。技術的先進性當然是重要的，但只有你能向投資商說明你的技術有極大的市場或極大的市場潛力時他才會投資。很多很有創意的產品沒能獲得推廣是因為發明人沒有充分考察客戶真正需要什么，沒有選準目標市場或者做好市場推廣。投資家是商人，他們向你投資不是因為你的產品很先進，而是因為你的企業能賺錢。
四、憑什么說你能做到那么大的規模
一個常見的錯誤是對于市場規模的描述太過空泛，或者沒有依據地說自己將占有百分之好幾十的市場份額，這樣并不能讓人家相信你的企業可以做到很大規模。
五、為什么不提競爭對手
有些企業家為了強調企業的獨特性和獨占優勢，故意不提著名的競爭對手，或者強調競爭對手很少或者很弱。事實上，有成功的競爭對手存在正說明產品的市場潛力，而且對于創業投資公司來說，有強勢同行正好是將來被收購的潛在機會。
六、根據市場需求量還是根據銷售能力預測銷售
預測的一個常見錯誤是先估算整個市場容量，然后說自己的企業將獲得多少份額，據此算出期望的銷售額。另一個值得懷疑的的方法是先預計每年銷售額的增長幅度，據此算出今后若干年的銷售額。
過于的樂觀的估計會令人感到可笑。例如有人這樣估計營業額：我發明了一種新鞋墊，假設全國人民每人每年買兩雙，那么市場容量有26億雙，我們只要獲得這個市場的一半就不得了了！
比較實在可信的方法是計劃投入多少資源，調查面向的市場有多少潛在客戶，有哪些競爭產品，然後根據潛在客戶成為真是用戶的可能性和單位資源投入量所能夠產生的銷售額，最后算出企業的銷售預測。
七、電梯間演講(elevatorpitch)很重要
也許你會在公共場合偶然遇到一位投資家，也許投資商根本不想看長長的商業計劃書，你只有幾十秒鐘的時間吸引投資商的注意力。當他的興趣被你激發起來，問起你公司的經營隊伍、技術、市場份額、競爭對手、金融情況等問題時，你已經準備好了簡潔的答案。
八、與投資者講價錢
投資者對創業企業的報價往往類似于升價拍賣，如果投資者真的很看好這家企業，他會提高對企業的作價，到雙方達成一致意見為止。另一方面，創業企業在融資時的報價行為類似于降價拍賣，剛開始時自視甚高，期望不切實際的高價，隨著時間的推移，企業資金越來越吃緊，投資意向一直確定不下來，銳氣逐漸磨鈍，結果最后接受現實的價格(雖然有時不那么情愿)。
事業發展的關鍵是要對自己的未來負責。責任感需要靈活和適應性的策略來輔佐，這些策略包括：
1、通過分析公司目標、特權、和戰略來提高自己在公司的價值。然后推算如何才能為公司做出具體的貢獻。
2、一旦你對現在的工作駕輕就熟，就要申請新的任務或承擔新的挑戰。不斷為自己設定新的目標。
3、不要等著別人對你的工作的評價，每隔三個月和你的主管會談，直接聽取他對你如何改進工作的建議。接受意見時心胸要開闊，要把它作為學習的機會。
你在為自己爭取時間。主動尋求反饋顯示你虛心好學的態度。
4、將你的成績和進步記錄在案，總結時就能對自己一目了然。
5、學習新知識，與現在的科技保持同步。網絡時代的今天需要我們用互聯網知識來武裝自己。
6、通過在單位的積極表現，增加你的知名度。使你成為核心成員，多幫助他人，使你更受大家歡迎。
7、研究人的性格、行為特點及類型，創造良好的人際關系。
8、2到5年變換一個工作。有時橫向的變動比晉升對你的事業更有利。擁有創業者的決心，選擇挑戰最大的崗位。
9、對自己能夠勝任的挑戰充滿自信。俗話說，不如虎穴，焉得虎子。
10、愿意重新定位，考慮更遠大的前景。如果你現在的定位不夠成功，不妨觀察一下你身邊的其它機會。在家門口找機會比在遙遠的地方更容易、更便宜。所以搬到一個機會不多的地方去發展是不明智的，哪怕是為了一份好工作。
如何與下屬溝通技巧4任何一位領導在與自己的下屬進行溝通時，掌握好溝通的語言技巧是非常重要的，要掌握好語言溝通必須先從尊重下屬開始。
如果你希望別人怎樣對待你，那么你就應該怎樣對待別人。每個人都有自己的尊嚴和權利，領導在與下屬溝通時要先從尊重對方開始。
與下屬溝通時要把握好尺度。
第一個尺度是空間的距離，就是與員工之間保持多遠的距離最合適，不要讓對方產生空間被侵入的感覺。較近的距離可能會有利于雙方產生好感，也可能會導致雙方的不自在。
第二個尺度是時機的掌握，要掌握適當的時機進行溝通，不要選在對方忙碌或心煩的時候溝通，如果時機不對，溝通的效果也會不好。
第三個尺度是手勢以及身體語言，在溝通的時候要會微笑，發自內心的微笑是成功溝通的法寶。表情和身體語言所產生的溝通效果比只用語言進行溝通所達到的效果要好得多。
溝通是人與人之間傳達思想和交流信息的過程，是心靈之間的一種碰撞，是人類生存必備條件之一。也許溝通中的一個微笑，一個手勢，一句問候，都可以拉近彼此間的距離。
有位朋友說，他在外漂泊許多年，每次在面臨應聘新的職業時，都需要填寫自己的履歷表，在特長一欄里那位朋友并沒有填寫什么琴棋書畫之類的東西，而是填寫了“溝通”。對于這一點，幾乎所有的老板在面試時都要對他進行一番考證，然后便是試用期，然后就是正式聘任、重用。所以，對于漂泊中的人來說，溝通真的不可缺少。應該感謝漂泊的生活，是漂泊的生活讓一部分人學會了溝通，或者說是逼迫人們學會了溝通。身在職場中的人幾乎每時每刻都面臨著溝通的問題，與客戶溝通、與上司溝通、與同僚溝通、與下屬溝通、與家人溝通、與朋友溝通、與陌生人溝通等等，可以說，沒有溝通就會使身在職場的人寸步難行。溝通要講誠意，只有雙方坦誠相待，才能實現真正意義上的溝通。
溝通人人都會，但作為領導人在與上屬進行溝通時一定要把握好溝通的語言技巧。不要因“溝通很簡單”而隨心所欲的與下屬進行溝通，不顧下屬的心理感受。
說話是簡單，但是溝通需要較高的說話技巧。特別是在與下屬進行溝通時要求上司更應該巧妙地運用語言技巧，而不是無所顧忌地說話。怎樣才能達到與下屬溝通的最好效果呢？還是先講一個例子更易于理解：前不久，一位同事從一家寵物店買回一條小狗，晚上他給他姐姐打電話，告訴她買了一條白色的“博美”，姐姐非常高興，不停地詢問那小狗什么顏色，多大了，漂亮嗎？晚上，他老婆回到家里看到這條小狗的時候，馬上就問他，這小狗有沒有打預防針，會不會咬人，等等。
同樣是對于同一條狗的理解就不同，不同的人做出的反映也不同。而姐姐從小就喜歡狗，因此一聽到狗，在她的腦海中肯定會浮現出小狗可愛的影像。而老婆的反應卻是關心狗是否會給家人帶來什么麻煩，在腦海中浮現出的是一副“骯臟兇惡的狗”的形像。
從這個例子可以看出，同樣的一件事物，不同的人對于它的理解差別是比較大的。在與下屬說話與溝通過程中也是如此。當你說出一句話來，你自己認為可能已經將自己的意思表達清楚了，但是不同的聽眾會有不同的反映，理解可能是千差萬別的，甚至可能理解為相反的意思，這將大大影響溝通的效率與效果。因此，在進行溝通的時候，需要體會對方的感受，做到用“心”去溝通。溝通是一種心態或者說是一種處世之道，在與下屬進行溝通時一定要把握好溝通的語言技巧。
盡管溝通是通過口頭或書面的方式進行的，但并不簡單地等同于語言能力或是寫作能力，正如朋友所說，要用“心”去和對方溝通。在溝通中，關鍵是要學會傾聽，學會做一個好聽眾，用心傾聽，學習了解別人而不是判斷別人。在交流意見中，可以了解對方的意思、而對方也能了解自己的意思，把彼此意見的差距逐漸縮小。
身在職場中人都能夠深刻地體會到，任何溝通都是“雙方”之間的一種交流和聯絡，包括情感、態度、思想和觀念的交流。溝通的目的并不在于說服對方，而在于尋找雙方都能夠接受的方法。因此，溝通的方式往往比溝通的內容更為重要，這就要在溝通的過程中，一定要先引起對方的關注和取得對方的信任，一定要注意避免用命令式語氣，也盡量避免“我”，而要用“我們”來取代，讓下屬覺得彼此是一體的，為達成共識而努力。
與此同時，要尊重下屬的反抗情緒，避免發生爭辯，爭辯并不能帶給自己任何的勝利，只是一種傷害的開始。掌握好溝通的語言技巧，在與下屬進行溝通時就會比較順利一些。
有一個賣酒的人家，所賣的酒不但斤兩夠，而且味道頗佳，待客又十分親切。可是不知什么原因，生意始終不好，所釀制的酒常常賣不出去，傷透腦筋的老板便去請教村中的智者，看看是否有對策。
智者問道：“你家門口是否養了一只猛犬?”
“是啊，養狗和酒賣不出去有什么關系?”
智者便回答道：“當然有關系，假如大人沒時間去買酒，要自己的小孩帶錢前去替大人買酒，當走到你家門前時，看到門口那只大狗，小孩的心里就會產生一種恐懼感，就把小孩給嚇跑了，生意自然不會好了。”
由這則例子便知：不要忽視下屬的.存在。一個看似比較平常的小節有時會影響一個人的一生，就像不少吸毒者一樣，開始認為吸一口不要緊，然而就是這一口卻毀了一個人的一生，不是有“千里之堤，潰于蟻穴”這句話嗎？這給管理者一個啟示，對待下屬，一定要善意，尤其是功勞赫赫者，更不能忽視。善待員工就是要和他們進行多溝通，多給予獎勵，給他們良好的工作環境。作為上司，在與下屬進行溝通說話時不能表現得傲慢，更不能居高臨下。
一個企業需要上下一心、榮辱與共的精神，在激發公司員工上下團結一致時，必須要采取善待下屬的策略。應該注意以下幾點：
善待下屬，領導人在語言上一定要表現出來，讓下屬能夠明白自己是在為他們著想；多參與下屬所搞的活動，了解他們的苦衷，及時地與下屬進行語言溝通；給下屬創造良好的工作環境，讓他們知道你處處都是在體貼他們；認同下屬的表現，要向下屬表示贊賞，不僅要在口頭肯定，還要適當加薪，讓他們知道你隨時在肯定他們的貢獻；容忍每位下屬的個性與風格，使他作為一個活生生的人存在，不要把他們管理成只會說話的機器；面對危機，企業領導人應做到指揮自如，并以自己這種穩如泰山的姿態來穩定員工及其家屬的情緒。
由此，領導者與下屬進行溝通時，應該從多方面為下屬著想，在進行語言溝通時要注意下屬的感受。所說的話不但是自己想說的，更應該是下屬喜歡聽的才容易使溝通達到高潮。這樣有利于與下屬進行語言溝通，但與此同時，領導者一定要掌握好與下屬溝通的語言技巧。
上司作為有效的領導者，溝通能力是領導者的一大關鍵，以下就是上司與下屬溝通時需要掌握的技巧：
將其有影響的員工列入到管理的目標中來；平時對下屬卓越的工作表現進行有意義的贊賞；在與下屬溝通時以輕松的說話方式；探訪下屬的工作地方，在下屬工作的地方與他們進行會面溝通；以開放的心態咨詢及聆聽下屬的意見，嘗試了解下屬的立場。
美國知名主持人“林克萊特”一天訪問一名小朋友，問那個小朋友道：“你長大后想要當什么呀？”小朋友天真的回答：“我要當飛機的駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你會怎么辦？”小朋友想了說：“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。”當現場的觀眾笑得東倒西歪時，林克萊特繼續注視這孩子，想看他是否是一位自作聰明的小家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發覺這孩子的悲憫之情遠不是筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：“為甚么要這么做？”小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來！”
通過上例可以知道：作為上司的你是否真正地聽懂下屬所說的意思了，是不是也習慣性地用自己的權威打斷下屬的語言？上司會經常性地犯這樣的錯誤：在下屬還沒有來得及講完自己的事情前，一般都會按照自己的經驗大加評論和指揮。反過來想一下，如果你不是領導，你還會這么做嗎？打斷下屬的語言，一方面不但容易做出片面的決策，另一方面還會使下屬缺乏被尊重的感覺。時間長了，下屬就會對向上司反饋真實信息不感興趣，也不會積極地向上司進行反饋信息，這樣一來，反饋信息系統就被切斷了，上司不就成了“孤家寡人”，在決策上成了“睜眼瞎”嗎？與下屬保持暢通的信息交流，將會使自己與下屬的溝通像魚在水里游一樣的順利。
上司要與下屬共同分享不是企業機密的資料，并咨詢下屬的意見；必須終止打擊下屬士氣的行動和項目，并藉此來做一個學習的機會；上司與下屬溝通時聆聽的時間要占80%，而說話時間占20%；向下屬收取他們留傳的謠言，并作跟進；上司要置身于下屬的崗位中，并加深對員工職責的了解。
上司每次召開會議之后，都應該向下屬提供有關資料；詢問下屬是否已將自己的愿景、使命和目標清楚地列明；要詢問下屬如何才能幫助下屬的工作；要詢問下屬，什么因素才會使顧客感到滿意或不滿；上司要贊賞于眾人面前，提點于個別人中。
上司在與下屬溝通時要尋找每位下屬的優點；在與下屬一起共享午餐時，藉此機會建立彼此之間的信任；在與生疏的下屬溝通時要打開他們的話匣子；作為上司在與下屬溝通時不但要下屬會說話，更應該很好地訂下每月與下屬溝通的目標，這樣更有利于掌握與下屬溝通的語言技巧。
如何與下屬溝通技巧5下屬與領導高效溝通的技巧
1.【我們似乎碰到一些狀況】
妙處：以最婉約的方式傳遞壞消息。如果立刻沖到上司的辦公室里報告這個壞消息，就算不？你的事，也只會讓上司質疑你處理危機的能力。此時，你應該不帶情緒起伏的聲調，從容不迫地說出本句型，要讓上司覺得事情并非無法解決，面我們聽起來像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰。
2.【我馬上處理】
妙處：上司傳喚時責無旁貸 冷靜，迅速地做出這樣的回答，會令上司直覺地認為你是名有效率的好部屬；相反，猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。
3.【安琪的主意真不錯】
妙處：表現出團隊精神，安琪想出了一條邊上司都贊賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動得比人家快；與其拉長臉孔，暗自不爽，不如偷沾他的光，會讓上司覺得你富有團隊精神，因而另眼看待。
4.【這個報告沒有你不行啦！】
妙處：說服同事幫忙 有件棘手的工作，你無法獨立完成，怎么開口才能讓那個以這方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢？送高帽，灌迷湯，而那們好心人為了不負自己在這方面的名聲，通常會答應你的請求。
5.【讓我再認真地想一想，3點以前給你答復好嗎？】
妙處：巧妙閃避你不知道的事上司問了你某個與業務有關的問題，而你不知該如何作答，千萬不可以說不知道。本句型不僅暫時為你解危，也讓上司認為在這件事情上頭很用心。不過，事后可得做足功課，按時交出你的答復。
6.【我很想知道你對某件事情的看法】
妙處：恰如其分的討好 你與高層要人共處一室，這是一個讓你能夠贏得青睞的絕佳時機。但說些什么好呢？此時，最恰當的莫過一個跟公司前景有關，而又發人深省的話題。在他滔滔不絕地訴說心得的時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。
7.【是我一時失察，不過幸好……】
妙處：承認疏失但不引起上司不滿犯錯在所難免，勇于承認自己的過失非常重要，不過這不表示你就得因此對每個人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦誠卻談化你的過失，轉移眾人的焦點。
8.【謝謝你告訴我，我會仔細考慮你的建議】
妙處：面對批評表現冷靜 自己的工作成果遭人修正或批評，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫出在臉上，不卑不亢的表現令你年起來更有自信，更值得人敬重。 下屬與上級溝通時，
應該注意事項：
1．避免過于膽小、拘謹、謙恭。下屬對上級說話，避免唯唯喏喏的態度。對上級說話要尊重、慎重，不卑不亢，還要善于、敢于說“不”。要破除消極等待的態度，勇于主動找上級溝通。
2．把握溝通時機，要及時向上級匯報情況，不要讓上司感到意外。溝通時要先將內容事先整理一遍，盡量在最短的時間內說出最關鍵的問題。
3．有好消息也要有壞消息。確保上司不至于經常從別人那里獲得本應由自己匯報的信息。尤其是重要信息，領導要在第一時間知道。
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