地鐵志愿者活動心得體會范文
志愿者活動是指任何人志愿貢獻個人的時間及精力，在不為任何物質報酬的情況下，為改善社會，促進社會進步而提供的服務。下面是學習啦小編為你整理的地鐵志愿者活動心得體會范文，希望對您有用。
今天下午，15002團支部的四位團員來到鎮坪路地鐵站進行第二次的志愿服務。這次，我們總結了上次志愿的不足，有了一定的經驗，希望將這次志愿服務做得更好。
當我們換上了工作服，頓時有一種責任感落在了我們的身上，這種責任感對于我們來說同樣是一種動力。我們來到了工作崗位，聽說有一扇屏蔽門出現了故障，無法關閉，我們就時刻關注著此處，提醒乘客不要靠近，以免發生事故，直到屏蔽門經過維修之后正常運行。我們會主動幫助一些乘客，為他們指明路線，讓他們快捷安心地到達目的地。志愿過程中，說得最多的一句話莫過于“您好，需要幫助嗎?”對于我們志愿者來說，最大的鼓勵和回報莫過于幫助了對方之后，對方臉上洋溢出發自內心的笑容。一個半小時之后，我們結束了這次的志愿服務，但仍然有一種依依不舍之情，十分留戀志愿者這份工作。
對于這次的志愿服務，我們學到了很多，鍛煉了交際能力;處事判斷能力;感受到了對于一份工作的責任感;“贈人玫瑰，手留余香”，更是讓我們共同感受到了人世間的溫暖。
地鐵志愿者活動心得體會范文220xx年x月x日我們電氣系第二批志愿者來到了昆明東部汽車站，帶著無限的好奇心、滿懷著激情的投入到這次志愿服務中來。
我們本次的主要目的是:深入社會、服務社會、奉獻社會、回報社會。
主要內容：教會市民如何使用自助購票機購買地鐵車票、如何去乘坐地鐵、為乘客提供信息咨詢、應急服務、詳細介紹地鐵的搭乘路線和列車的發車時間、所到站點。熱情耐心的回答游客的問題，除此之外，我們還會攙扶行動不便的人乘坐無障礙電梯，幫助乘客提行李。由于地鐵是昆明今年新曾的交通工具，所以很多方面我們都還不熟悉，都缺乏經驗，但是我們并沒有退縮，第一天一開始我們就認真聽站長的安排、嚴格遵從他的指導來進行我們的工作、對于乘客的咨詢，都能做到認真回答和講解，對于不太清楚的我們都會指引他們到客服中心咨詢并且自己也弄懂以便為以后的乘客解難，我映像最深的就是幫助那些老人時，他們的夸獎和眼神讓我瞬間充滿了自信，覺得很有成就感。以前我只知道自己經常乘坐的交通路線，但來到這以后，很多乘客都詢問公交路線，我就自己下去查，只要乘客液體問我都能回答，聽著他們的一聲聲謝謝，心里真的無比高興，一天的疲勞就都忘了，我們總共有十五個人在東站這邊服務，每天我們都交換工作崗位，每一個崗位我們都嘗試過，并且都有不一樣的收獲，尤其是在電梯處的崗位是很考驗我們的耐心的`，因為地鐵對于昆明的市民來說是一種很新鮮的東西，尤其是老人，他們都覺得地鐵進昆明就象征著昆明也將跨入大城市和經濟高速發展的大門，也想感受一下信息時代的氣息，因此那幾天來乘坐地鐵的大多數都是老人，再加之那個電梯的速度比較快，有一些老人經常摔倒，所以我們就必須引導他們走樓梯額，對于那些行動不便的我們就會主動扶著他們乘電梯下去。
我們本次服務的站點總共有兩個，一個是東部汽車站，另一個是機場中心站，我們在東部汽車站待了五天后就被換到機場中心站了，剛開始要去時我們都很興奮，畢竟在地鐵待了那么久都還沒做過地鐵，第六天早上我們懷著激動的心情坐上了開往機場中心站的地鐵，那23分鐘的路程我一直在感受著沿途的風景，和感嘆著終于不用再去擠公交了，到了機場開始工作后，我們都開始抱怨著不適應這邊的工作，都想回東站，待了幾天后我們也就沒說什么了，也就適應了，由于機場這邊離城區較遠，所以人比較少，也沒東站那邊累，但我們照樣每天堅持著站到下班，每天的早飯都是輪流著吃，有時要到一點多才吃，但我們還是堅持住了，地鐵的樓上就是昆明新建的長水機場，剛到的那天我就和我的同伴趁輪流休息的時間一起上去溜達了一會，機場建的的確很好，規模很大，也很豪華，第一天我是在站臺服務，
后來我要求換到購票機那里，以后的幾天我就一直在那，剛開始我只會站在那，看到有人來購票也不會主動尋問，但和我一起在崗的地鐵工作人員比我好多了，他一看到有人過來就主動迎上去詢問他們有沒有需求，后來我也就學著他改變了好多，以后的幾天里我都很熱情的接待每一位乘客，看著他們滿意的笑容和一聲聲的謝謝心里充滿了成就感，一天的疲憊也不見了。
但在售票過程中也遇到了一些難題，因為是緊接機場，所以外國人比較多，有幾次他們來買票，當時我就急了，因為我的英語水平根本達不到溝通的程度，那一刻我充滿了無限的自卑感，并且也在心里告訴自己一定要學好英語。
工作體會:在地鐵工作的這十天，我受益匪淺，即使是每天很早起床、很晚回校、擠公交，我都挺過來了，堅持住了，雖然每天一直都站著，雖然腳很痛，嗓子說話說啞了，有時被組長批了，我也都忍過來了，因為在我心里一直堅信著:路是自己選擇的，不管怎樣我都要堅持著走完。雖是短短的幾天但我覺得自己真的比以前成熟了好多，經歷了形形色色的人，我可以一一應付，遇到事情可以沉著處理。在服務中我感受到了聆聽的重要，只要去溝通就沒有解決不了的困難，從服務中我還感受到了微笑的力量，雖然服務很辛苦，但是只要看到乘客們的笑容，頃刻間的疲憊都會消失心情也極其舒暢。我喜歡笑，所以給我一個微笑就是給我的最好的良藥，我希望每個人都能展現出自己的微笑，因為這樣我們的社會才會五彩繽紛，我們的社會才會更加和諧。
在今后的學習和生活中我會深層次的改變自己的態度，不管是在為人處事的態度上還是學習上，我都會端正態度，用積極的心態去面對，我會不斷給自己充電，豐富自己的知識和閱歷，努力跟上時代發展的步伐，抓住每一次可以鍛煉的機會，多融入社會，了解社會。把自己鍛煉成一名合格的中國青年。
地鐵志愿者活動心得體會范文3xxxxxxxx路地鐵站志愿者服務活動已有兩年多了，今年又在管鎮聯動中成為“最美的人文風景線”之一，在充滿溫馨的服務中傳遞正能量。
硬幣傳遞友情
“叮當”，一塊硬幣不慎掉落在地，骨碌碌地滾動，身穿紅馬甲的志愿者跟著撿起，交給正在買票人的手里。一聲謝謝，一個微笑，素不相識的人消除了距離感，頓覺親切，一個友善的舉動給人留下了美好的記憶。有乘客拿著一張皺了的紙幣，數次插入自動售票機的吞錢口，可機器不認，志愿者見狀立即拿出硬幣換下紙幣，使之成功取票，又是一聲謝謝和一個會心的笑意。每當看到乘客的舊紙幣數次不能被機器接受時，志愿者會上前提醒他鋪平紙幣，實在不行，志愿者就掏出自己身邊的硬幣換下紙幣。“謝謝”和“不用謝”的應答演繹出人與人的友善。有心的志愿者在輪值時，總會帶著十來個硬幣為匆匆上班趕路的乘客消除尷尬。
代為看管行李
逢年過節，人流如潮，眾多乘客背著雙肩包，一手拉著行李箱，一手提著包，買票有困難，志愿者會主動上前去請他把包等放在空曠處，幫其看管;有的乘客要上衛生間，他們投以信任的目光，請志愿者幫其看管行李，志愿者總會熱情接受。有一次，志愿者看到一位乘客一手拖著行李箱，一手拿著一瓶礦泉水和一張十元紙幣，在自助售票機前躊躇猶豫，兩手無措，這時志愿者走上前問其去哪，然后接過錢幫其買票，并把車票交到其手里。志愿者一個幫助解難的舉動，讓乘客倍感溫暖，連聲稱謝。
樂于助殘幫老
一次一位右手右腿不便的乘客來到自助售票機前，志愿者看到他行動遲緩，就主動上前詢問乘坐幾號線去哪里，按著乘客所說，志愿者熟練地操作著把車票交給他。一個善行讓乘客連連說：“你們的服務真好!”有一對農村老年夫婦站在自助售票機前一籌莫展，志愿者就主動上前招呼，原來他倆要去市區醫院探望病人，想不到地鐵設備現在這么先進，自動售票機他們弄不來。“沒關系我來幫你們買票”，經志愿者一邊示范一邊操作，并介紹流程，不一會兒，自動找出的硬幣和地鐵票落了下來。“實在太感謝了，我們落伍了。”老夫妻倆感嘆不已。
志愿者的一舉一動皆有情，他們沒有豪言壯語，沒有轟轟烈烈的行動，卻以善行善舉善意感染他人，提升自己，編織著xxxx更美的人文風景。
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