如何提高團隊溝通效率
溝通的定義
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。
確認溝通對象
不同的角色溝通的方式也存在著差異,我是設計師一枚,溝通的對象并非同行業的同事,所以對于溝通的方式要轉變,對于專業方面的知識要進行補充說明,畢竟不是每個人都是設計出身。因此在工作中,我們不是“獨行俠”不需要當超級英雄,最重要的是講求團隊合作,因為是團隊合作,所以我們難免會和不同職位的同事,不同等級的同事進行溝通。由于職位的不同,等級的不同,我們看到的問題也不同,這時我們需要轉變思維,嘗試把我們的觀點用對方更容易理解的語言進行闡述,避免自說自話。
認真聽
傾聽是溝通的前提,認真聽則體現了對溝通對象的尊重。人的注意力是有限的,如果不能保持一直集中的話,最好是帶上筆和紙,好記性不如爛筆頭,養成記筆記的習慣是提高工作效率的一劑良藥!讓重要Tips隨時有跡可循。
敢于提問
學會提問也是提升溝通的方法之一,我們每次接到新的工作內容時,一定會有不清楚疑惑的地方,不要試圖去猜測,大膽的提出疑問,不要在乎別人怎么看,也許大家都沒懂,很可能由于你的提問使整個項目順利的展開。
PS:特別主要,提問一定要找準時機,不要遇到不清楚的馬上提出,嘗試把問題記錄下來,當領導分配好任務后,在進行提問。隨意打斷他人的說話是不禮貌,也影響他人的.思路,不能有效布置任務。
總結復述
這個階段也是大家常常忽略的,就像我們上學時考試一樣,交卷時感覺一定100分,但結果往往超乎你的想象。(我還記得我小時候要是說能得100分,最后能到90就很好了)所以才有了反復檢查的過程。對于工作中的我們也是一樣,每次接到任務后,要在最后和對接人進行一次總結復述,確保理解無誤和有所遺漏。
總結
通過故事中我的表現總結出了上文的四種需要改善的地方:確定溝通對象、認真聽、敢于提問、總結復述。通過改善可以快速提升工作中的溝通效率,對于我們來說可以減少錯誤從而降低了更改設計稿的次數。這只是簡單粗暴的提升方法,而且文中說的普遍為工作中接收任務的角色。對于提高溝通還有很多方式,角色不同我們溝通的方式也會不同,因此我們需要培養自己的溝通能力,不論處于什么角色都可以做到有效的溝通。
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